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1、（ERPMRP管理)开源ERP优势分析开源ERP优势分析七大积弊提出与解决摘要大量的ERP失败案例严重的打击了客户甚至整个行业的信心，ERP失败也阻碍了企业信息化的进程，甚至影响了企业健康发展，ERP行业的积弊实在是太深了，真的是到了非变革不可的时候，就像人类社会的发展规律，每当旧世界的腐朽体系严重阻碍文明发展进程时，一股新生的力量就会揭竿而起，推翻暴君、推翻强权然后去建立一个新世界！关键字ERP优势ERP行业怎么了？为什么人们会相信“上ERP找死，不上ERP等死”这句话？大量的ERP失败案例严重的打击了客户甚至整个行业的信心，ERP失败也阻碍了企业信息化的进程，甚至影响了企业健康发展，ERP
2、行业的积弊实在是太深了，真的是到了非变革不可的时候，就像人类社会的发展规律，每当旧世界的腐朽体系严重阻碍文明发展进程时，一股新生的力量就会揭竿而起，推翻暴君、推翻强权然后去建立一个新世界！那么在ERP行业谁将是推动这场变革的主力军，我坚信是开源ERP这股新生的力量。但是这股新生力量能不能顽强地成长挨过漫长的黑夜，能不能做到星火燎原燃起客户甚至整个行业的信心，能不能得到行业的认可？作为从事软件行业工作过15年的老兵，我的回答是肯定的，因为我见过太多失败的案例，太多的客户投资打水漂，太多质量低劣的ERP产品，也见过太多名存实亡的售后服务，太多把人折磨几近崩溃的项目实施，太多如南郭先生滥竽充数的ER
3、P从业者，见过这么多也就总结出了中国ERP的积弊之所在，我们都相信谁解决了这些积弊问题，谁就是主力军。开源ERP就是为了解决这些问题而出生的，可能大家会问开源ERP有什么优势来解决这些问题？那就让我来分析一下这些具体积弊问题和开源ERP提出的而且已经过实践检验的解决方案是如何解决这些积弊问题的。我想这些解决方案就是开源ERP的优势之所在。积弊问题之一：客户成本高昂由于中国的最早的ERP业务绝大部分由国外的ERP垄断巨头把持，ERP被高高的放在神坛上，企业客户甚至带着顶礼膜拜的心态去购买它，上一个ERP项目可能是几百万、几千万甚至上亿元，如果说大价钱能买到好的东西和好的服务也就罢了，关键是花了钱
4、没有实现花钱的目的才是最令人痛心的，太多的项目失败了，有的企业客户失败不止一次，可能是3次以上，付出了高昂的代价，椐计世网的调查数据显示，表明过去中国企业信息化投入的80%都打了水漂。高昂的成本、极低的实施成功率吓倒了多少企业，尤其是中小企业，即使最近由于市场竞争激烈，某些厂家开始降价，甚至喊出白菜价，但从成本实施对比的角度来看，如果客户购买的东西是无用的，既使一分钱也是浪费，客户不是不想花钱，客户是想得到一个理性的解决方案，成本最优，价值最大，关键是花钱买什么？过去ERP软件项目的成本主要是由产品的软件许可费用和服务费用组成，就像中国的移动电信业是双向收费，许可费用是大头，许可费用是最能体现
5、软件厂商利益最大化的部分，客户已经觉醒许可费用就是版权费用，说白了就是卖拷贝的钱，客户不再认同高昂的成本都被版权费用吃掉。如果没有了版权费用，高昂的成本也就没有了存在的理由。解决方案之一：开源ERP没有版权费用，只收服务费同样项目成本只有传统的10%开源ERP软件的一个重要特征就是单项收费，比如像恩信科技开源ERP遵循GPL协议规定用户可以不必支付许可费用，通俗的讲软件免费，服务收费。根据这些，客户的成本会降到多少呢？比如客户购买传统的ERP软件花60万元，按照过去的惯例，客户会得到第一年免费服务，第二年交纳5%到10%的服务费用，服务费用是很透明的，客户也明白服务费用和厂家的品牌效果、投入的
6、人力的水平、服务响应的方式等有关，任何厂家无法忽悠客户。因此开源ERP收服务费用也大致是这个水平，最大也只不过是传统的10%，这个成本是多么大的意义？当然有人一直对开源ERP抱有偏见，认为开源ERP是绝对的免费午餐，甚至说拿免费当卖点，这完全是对开源软件不了解，关于免费应用那是为客户提供的一个理智的解决方案开始，因为不同的客户对于自己企业的信息化建设的期望值不一样，投资预算也不一样，通俗的讲，可能有的客户愿意多花时间甚至不花钱通过自助方式实施来省钱，这也许就是被人误以为的极端免费现象。但是我们也应该发现有的客户愿意多花钱省时间，通过购买服务的方式实现高效实施。由于ERP软件毕竟还是一个比较复杂
7、的系统，如果自己钻研也许太苦，可以通过购买诸如电话支持、文档、视频培训、现场培训等服务。根据我们的运营经验一般投入在几千元到几万元左右。如果是一些比较高端的企业客户有更个性化的需求要求二次开发，由于我们的产品是基于J2EE架构，源代码开放，二次开发工具强大，也是完全可以满足的，过去购买传统ERP要花费几百万的项目现在只需支付几十万服务费就可以了。综上所述，开源ERP的投入与传统的厂商达到同样的效果，成本只相当于传统的十分之一，因为最主要的是没有传统软件的软件许可费用。同时还为客户提供了在时间与金钱的平衡问题上的选择。积弊问题之二：靠封闭源码搞垄断，客户个性化需求无法满足既然过去是垄断性的企业在
8、提供ERP产品，为了保持持续高昂的利润，他们一定是要“留一手”的，软件行业的留一手就是封闭源代码，实际上是在过去不仅仅是ERP，这实际上是整个软件行业通行的策略。他们认为谁控制了源代码，谁就控制了客户企业信息化的命运。比如说当企业的业务需求发生改变的时候，企业是无法通过修改程序源代码，来满足企业新的需求变化的，这是一种十分不公平的交易。由于源代码不开放，除了原厂商其他人是无法为客户提供代码级的个性化定制的，当客户的需求过多时，由于原厂商自己没有精力同时又不想开放源代码为客户提供真正的个性化服务，就开始不断向客户灌输一种错误的观念，他们总是试图说服用户你不要有任何改变，因为他们所提供的软件中承载
9、了着名企业的最佳流程，最佳实践，最佳管理思想等，这无异于让我们某些的企业“削足适履”去机械照抄照搬别人的管理模式。因此过去的大部分的失败案例都是由于无法满足客户的个性化需求的结果，而无法满足个性化的关键原因就是源代码不开放。解决方案之二：源代码开放，个性化应用轻松实现开源ERP的另一个主要特征就是开放源代码，越来越多的企业客户已经意识到源代码开放对其信息化建设的意义，源代码保证了客户在信息化工作中能够占主导地位，彻底改变了过去客户被软件厂商牵着鼻子走的局面。由于源代码开放，客户可以获得源代码，客户可以根据自身的水平能力对整个系统有一个全局的了解，对于系统架构、功能设计、数据模型、程序编码都能够
10、做到心中有数，不会成为盲人摸象。开放源代码不等于要求客户从代码做个性化开发，恩信科技的开源ERP提供了三个层次的个性化实现功能，一个是提供了大量的个性化设置功能，二是提供了基于模块迅速生成的定制功能，可以通过前台操作软件而自动生成代码，这两个功能都不需要动源代码，只有需要更深层次的开发时才需要通过改动源代码。由于源代码开放，了解和能在恩信科技开源ERP基础上作二次开发的合作伙伴、软件从业者众多，客户有足够的选择权利能体现出良性的竞争实现最合理的成本控制，同时在对二次开发的工作完全可以做到透明化的监督，对自己的项目质量做到可控制，保证项目的成功，特别是个性化的应用方面。积弊问题之三：产品功能过时
11、、质量低劣传统ERP厂商所销售的产品在互联网时代已经严重落伍，大家都知道，中国目前经济发展的速度是前所未有的，为了适应这种高速的变化，每一个企业对随需应用的需求也是越来越强烈，特别是在互联网时代，企业客户需要一个能够充分利用互联网，实现实时管理的RTEERP系统，而传统的ERP厂商，他们大部分的产品都是C/S架构，是基于单机使用，局域网络的系统，很难解决数据孤岛、系统不集成等致命的应用问题。除了C/S结构的弊端，另外一个功能上的弊端就是信息孤岛问题严重，大家都知道过去企业上信息化项目时，由于缺乏总体的规划，往往是头疼医头，脚疼医脚，财务软件用一家公司的，客户关系用一家的，人力资源用一家的，生产
12、用一家的，办公用一家的，质量控制用一家的.不同厂家的产品除了带来了重复投资、加大成本等问题外，数据的整合也成了大问题，试想这么复杂的应用适合中小企业客户吗？客户需要的是一个信息全面整合的系统，客户不需要概念。关于软件产品质量，除了个别的有一定规模厂商有能力对软件开发过程进行一定的质量控制管理，但在项目实施或者二次开发时基本上也是无法控制质量的，甚至在一些国内比较着名的ERP公司在做项目时，由于人力资源有限，往往是刚招聘到的工程师甚至是刚毕业的大学生，经过简单培训就去客户那里做项目，甚至作二次开发，试问这样的质量能让人放心吗？这实际上是早期野蛮资本积累的一贯做法，中国实施ERP项目总失败您还奇怪
13、吗？那些作坊式的软件公司所开发的产品质量就更无法评估了，往往是根据某家企业的一些需求由一个人或几个人开发的软件，然后就试图去向类似企业推广，也没有时间和经济实力对软件进行重构、优化。另一方面大家都知道好软件是用出来的，目前市场上哪一家的ERP产品在中国经历过数十万计的客户检验？特别是具有强烈的本土特色的中小企业的检验，虽然财务软件在中国已经相当普及，但是财务软件毕竟不等于ERP软件，之所以ERP产品的质量问题多多，主要是没有广大的用户通过使用去检验。解决方案之三：产品功能强大全面支持SaaS、用户群广大成就高质量产品恩信科技开源ERP是基于INTERNET的B/S架构，通过建立用户层、业务逻辑
14、层、数据层的三层体系实现企业应用，只要有浏览器就能实现随时随地应用，本系统采用J2EE开发体系，通过支持Linux、Windows、Unix等操作系统，支持Mysql、Oracle、DB2、SqlServer等数据库，支持Apache、Jboss、Websphere等中间件实现真正的跨平台；最主要的是恩信科技开源ERP是一套集成系统，避免了孤立的功能和数据信息孤岛，本系统将企业的全部资源进行整合，把企业的客户关系、产品设计、生产管理、库存管理、委外管理、采购管理、资金控制、财务系统、人力资源、协同办公、物流配送、电子商务、质量控制、系统安全等整合为非常明确可控制的模块化流程单元，针对不同行业的
15、客户可以实现组合设置满足不同的需求，对于帮助客户实现二次开发功能更是有独到的平台技术来保障投资最小、周期最短、质量最优，恩信科技开源ERP提供一个运行平台保证所有的二次开发工作在一个可控的基础上开展。恩信科技开源ERP到目前已经有一百多万的下载用户，企业用户最保守估计也有数十万家，在目前中国ERP市场还不是很成熟的情况下，只有用开源的这种模式才能起到普及的作用，在普及的同时由于拥有大量的企业客户，也就得到了大量的应用反馈，恩信科技开发团队会根据这些需求对产品进行不断的改进和代码重构，开源ERP的质量不断提升是因为有群众基础。对于SaaS，大家都知道ERP是企业应用的最复杂的核心，既要满足行业需
16、求的差异，又要满足个性化需求的差异，如果中国数千万家中小企业中大部分考虑通过SaaS模式使用ERP软件，那么谁家能提供这样的软件？一家独大的开发模式对于提供多行业版本是不可能完成的任务，因为企业的行业差别和个体差别的大量工作一家公司无法胜任。各自为政的开发更是无法管理，不能形成规模效应，如果有很多ISV提供不同的软件，这些ISV又如何管理？这些ISV是在一个共同的应用平台上进行开发，还是各自为政独立重新开发？最主要的是这些水平参差不齐的ISV所提供的软件产品大都没有经过长时间、广大的客户检验，因此这些对于客户来说才是最大的风险。由于开源ERP的开放性使得个性化开发变得异常容易，因此我们上面提到的与行业特点功能和个性化功能相关的大量开发工作可以由无数的ISV在开源ERP的基础上进行开发，而且大家都是在经过长时间、广大的客户检验的开源ERP平台上进行开发，节省了时间，规避了风险。对于SaaS运营商来说由于使用了开源ERP衍生出来的
