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1、阳光心态与压力对 职场人士的影响,主讲：柏燕谊 时代光华管理课程,第一讲：显微镜下看压力,一、压力的分类 二、压力从何而来 三、主观压力和客观压力的相互转化 四、压力感受的特点,一、压力的分类,工作太忙饮食不规律导致经常胃疼 躯体压力 动物频频感冒导致不敢经常进入公众场所 环境压力 早上堵车导致早起半小时或者迟到 时间压力,压力的分类,这个月原本沉重的销售任务又增加了20% 事物压力 青春期的孩子会出现叛逆 孩子上网，会引发网瘾 观念压力 同事看我不爽，联合起来孤立我 人际压力,二、压力来源的分类,1.生物性压力源：阻碍和破坏自身生存、生育的事件 疾病、饥饿、睡眠、噪音、气温等 2.精神性压力
2、源：阻碍和破坏个人正常精神需求 的内在和外在事件 认知结构、过往生活经验、道德、不良个性心 理（疑、妒、悔、怨）等 3.社会性压力源：阻碍和破坏个体社会需求的事件 重要人际关系破裂（离婚、失恋）、家庭长期冲突、 战争、个人心理障碍、社会交往不良等,三、主观压力和客观压力的 相互转化,压力的本质： 当压力源作用于我们的身心时，我们的 压力体验。 这种压力体验的本质是情绪，以及情绪 导致的认知偏差。,谁把压力施加在我身上,心理学中的压力源的存在、个体的生理状态、心理背景和社会生存环境，都是产生压力的必要条件，但是这些并不是心理意义上的压力。我们经历和体验到的压力，实际上是应一种心理历程 那就是人的
3、内心冲突,内心冲突的分类,1.鱼和熊掌式冲突（双趋式冲突） ：两件有强烈吸引力，但两者又不相容的事物出现在面前是选择的内心矛盾。 2.热油锅里金元宝式的冲突（趋避式冲突：当一个人想达到一个有吸引力的目标，但达到该目标却有极大危险，做还是放弃这种心里纠结。,内心冲突的分类,3.腹背受敌式冲突（双避式冲突）：当一个人面临两种不利的情景，便体验到腹背受敌的压力 4.尺短寸长式冲突（双重趋避式冲突）：面对两种选择既有利又有弊时，人们就会处于选择A会的好处和坏处，选择B的好处和坏处，而AB如何取舍的选择冲突,四、压力感受的特点,压力，并不单纯是客观事件本身，而更多的成分是人们的主观体验个人感受。 1.积
4、极感受：快乐、幸福、感动、提升的动 力 2.消极感受：痛苦、悲伤、焦虑、压抑、抑 郁、恐惧、猜疑,第一讲：小结,压力，有不同的来源和成因，这些经由客观世界形成，通过每个人不同的生活经历、教育经历、个人习惯的不同，产生不同的情绪反应。 让压力对我们产生影响的，不是压力本身，而是压力产生的情绪，以及个人的素质习惯和修养。,第二讲：压力带给我们什么,一、压力的几个不同阶段 二、压力强度分类 三、压力的消极作用 四、没有压力我们会怎样 五、压力的积极作用,一、压力的几个不同阶段,1.警觉阶段：发现了事件并引起警觉，同时 准备战斗 2.搏斗阶段：全力投入对事件的应对，或消 除压力、或适应压力、或退却 3
5、.衰竭阶段：消耗大量生理和心理资源，最 后“筋疲力尽”,不同阶段的特点,警觉、准备期,1. 生理特点：呼吸、心跳加快，出汗，血压体温升 高。 代表行为：吓傻了（木僵状态），尖叫、惊跳、 竖毛、愤怒等,不同阶段的特点,2. 生理特点：生化指标表面恢复正常，外在行为平 复，但这是一种表面现象，属于被控 制状态。 代表行为：暗战、较量、大发雷霆、歇斯底里,搏斗期,不同阶段的特点,3. 生理特点：消耗大量生理和心理资源，最 后“筋疲力尽” 行为特点：浑身发软、无力、思维停顿、 大脑空白,衰竭期,不同阶段引发的问题,1.警觉准备期：防御过度导致人际关系破坏 2.搏 斗 期：a.情绪成为行为主导 b.个体
6、特质被改写 c.个体成就感、价值感下降 d.个体潜能被充分调动 3.衰 竭 期：叠加性压力引发躯体不适,不同阶段引发的问题,现代人的压力特点： a、压力是积累的 b、压力是多元的 c、压力周期是相互纠缠相互作用的,二、压力强度分类,1.一般单一性生活压力： 在日常生活中，不可避免地会遭遇到各种生活事件：高考、完成销售额、失业、恋爱、婚姻、各种人际关系问题等等。当我们在生活的某个时间段内经历着某一件事情，并努力去适应它，而且其强度不会使我们崩溃，这类事件带来的压力成为一般单一型生活压力。,压力强度分类,2.叠加性压力 第一类：同时性叠加压力 同一时间里，有若干构成压力的事件发生。“四面楚歌” 第
7、二类：继时性叠加压力 两个以上能构成压力的事件相继发生，后继的压力恰恰发生在第一个压力的第二或者第三个阶段。“祸不单行”,压力强度分类,3.破坏性压力： 又称极端压力，包括战争、大地震、空难、遭受攻击、被绑架、被强暴等等。,“赫姆斯拉赫”自查问卷 过去一年中，那些事情你经历过（15分钟）,“赫姆斯拉赫”自查问卷,在过去一年内，当一个人的心理压力累计指数超过150警戒值时，被测者就应该设法心理调适与减压； 在一年内累计指数在200-299之间，被测者立即患病率可达51%； 在一年内累计指数超过300，被测者立即患病率上升至79%。,三、压力的消极作用,头绪繁多、持续不断 压力排队，接踵而至 单一
8、目标，窄巷思维,四、没有压力，生活真的美好了吗,没有家庭责任压力 没有情感压力 没有学习压力 没有工作压力 没有社交压力 没有繁衍压力 没有赡养压力 没有。,五、压力的积极作用,积极动机不足 自我价值感不足 思维空间扩大，把过多的注意 力投放某个事物上，容易形成偏 执型压力,感谢压力的馈赠,逃避压力的本质原因：害怕失败 事件 错误 失败 “错误”、“失败” 人生两大朋友,第二讲：小结,1.压力三个周期：准备期、搏斗期、衰退期 2.压力三种类型：单一型、叠加型、破坏型 3.压力的不同周期和不同类型相互交融 4.可恶压力的消沉的借口 5.可爱压力是成长的动力,第三讲：压力的应对,一、行为应对方法：
9、说写唱跳 二、情绪应对方法：遗忘、转移、宣泄、 中和 三、观念应对方法：由内而外全面造就自 己,一、行为应对法,1.说（倾诉）：把负面感受说出来，可以减弱恐惧、惊慌等强烈情感时大脑组织的反应，还能激活控制情绪冲动的大脑区域，有助减轻悲伤和愤怒 2.写（文字倾诉）：持续6周用书写方式倾诉压力和烦恼，人的心态会在6周后变得积极，抗压性明显增强，甚至免疫细胞的免疫力都有提升,一、行为应对法,3.唱（唱歌）： 在标签化的歌唱房间内，情绪比较容易被调动；在朋友的环境中，注意力比较容易被分散；在唱歌的过程中，歌词中的情绪不仅能够让积压的消极情绪得到充分的释放和宣泄，也是比较好的移情式自我抚慰。,一、行为应
10、对法,4.跳（运动）： 运动之所以能缓解压力，让人保持平和的心态，与腓肽效应有关。腓肽是身体的一种激素，被称为“快乐因子”。当运动达到一定量时，身体产生的腓肽效应能愉悦神经。适当的运动锻炼，还有利于消除疲劳,二、情绪应对方法,压力的遗忘： 分为主动遗忘和被动逃避，不具备长期效果 压力的转移： 本质是和压力共存，对于偏执型压力无效 属于：短期减压方式,情绪应对方法,压力的宣泄 倾诉、痛哭、蹦迪、蹦极、K歌、 压力的中和 心理压力的本质是各种消极情绪、以及 情绪造成的认知偏差。中和消极情绪的 唯一选择，就是积极情绪 属于：长期减压方式,三、观念应对方法：由内而外全面 造就自己,要改变现状，首先要改
11、变自己，要改变自己，首先要改变我们对问题的看法。 先前形成的知识、经验、 习惯，都会使人们形成认 知的固定倾向，从而影响 后来的分析、判断，形成 “思维定势”即思维总 是摆脱不了已有“框框”的束缚,思维定势带来的压力,心理学试验：把六只蜜蜂和同样多的苍蝇装进一个玻璃瓶中，然后将瓶子平放，让瓶底朝着窗户。结果发生了什么情况？ 蜜蜂不停地想在瓶底上找到出口，一直到它们力竭倒毙或饿死；而苍蝇则会在不到两分钟之内，穿过另一端的瓶颈逃逸一空,1+1=？,思维定势（Thinking Set）的作用： 在环境不变的条件下，定势使人能够应用已掌握的方法迅速解决问题。 而在情境发生变化时，它则会妨碍人采用新的方
12、法。 消极的思维定势是束缚创造性思维的枷锁,思维定势引发的错误观念,思维转换的力量,把外在环境是做问题结症的想法本身就是问题，应该说是我们给了外部环境控制自己的权利，这种“由外而内”求变的思维定式就是在以外在环境改变作为个人改变的先决条件。导致自己处于弱势、劣势、被动的状态。,思维转换的力量,积极作法是“由内而外”地改变，改变个人行为，让自己变得更加充实，更加具有创造力，然后去施加影响，改变环境。 自我强大才有力量去面对压力、挫折、挑战。,思维定势引发的错误观念,由内而外全面造就自己,立场决定观点 每个人的思维定式都是根深蒂固，仅研究世界是不够的，还要研究我们看世界时所用的“眼睛”，因为这个“
13、眼睛”往往左右着我们对世界的看法。 思维定势趋同是有效沟通的基础 审视自己的思维定式，在现实中检验它，并乐于聆听和接受别人的看法，从而获得更广阔的视野和更客观的看法。,观念应对压力：由内而外强大自己,减压是一种生活态度 减压是一种自我成长过程,第三讲：小结,一、行为应对方法：说写唱跳 运动产生腓态效应，请让自己的肌肉紧张起来 压力的释放就是在肌肉紧张过程当中完成的 二、情绪应对方法：遗忘、转移、宣泄、中和 注意力没有新的落点的时候，它会习惯性回到 让你感受压力的事件当中，给注意力找个落点 三、观念应对方法：由内而外全面造就自己 强大的自己不仅能够处理压力带来 的情绪，更能够处理带来压力的事件。
14、,第四讲：用健康心态抗击职场压力,一、如何才叫健康心态 二、心理角度看公司构成 三、职场需要自我粉碎 四、强大自我，学会相互依赖,一、如何才叫“健康心态”,1.什么是“心态”： 各种心理品质的修养和能力 心态就是性格和态度的统一，态度是心态反应的客观表现形式,一、如何才叫“健康心态”,2.什么是“阳光心态” 阳光心态是积极、知足、感恩、达观的一种心智模式。 主要指做“人”方面的心理能力。,一、如何才叫“健康心态”,3.什么是积极心态？ 面对工作、问题、困难、挫折、挑战和责任，从正面去思考，从积极的一面去想，从可能成功的一面去想，积极采取行动，努力去做。 主要是做事方面的心理能力。,一、如何才叫
15、“健康心态”,4.什么是健康心态阳光心态+积极心态 马斯洛 ：“ 心态若改变，态度跟着改变；态度改变，习惯跟着改变；习惯改变，性格跟着改变；性格改变，人生就跟着改变。” 心理学家米切尔霍德斯说：“其实，我们周边的环境从本质上说是中性的，是我们给它们加上了或积极或消极的价值，问题的关键是你倾向选择哪一种？,一、如何才叫“健康心态”,阳光的人视失败为垫脚石，消极的人视失败为绊脚石。 阳光的人在忧患中能看到机会，消极的人在机会中看到忧患。,一、如何才叫“健康心态”,阳光的人用心态决定成败，消极的人用成败决定心态。 阳光的人用心态驾驭命运，消极的人被命运驾驭心态。 “朝三暮四”中看心态,二、心理角度看公司构成,公司的“五子棋”棋谱 每个公司打工都需要有合理搭配，这个搭配基本上可以分为公子、才子、财子、女子、驴子。,二、心理角度看公司构成,公司的“闲人”公子： 有很强硬的社会关系，公司可通过这个社会关系拿到大订单或者因为拥有这个公子而获得良好的社会资源。,二、心理角度看公司构成,公司的强人才子： 掌握公司的核心技术，他的脑袋是公司任何一个人或者任何一台CPU都无
