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1、电大资源网管理案例分析（卷号1304）电大期末考试小抄2018年（按字母排版 ）整理时间:2018.10.03已考完，大部分能找到，已按字母排版，方便查找（按历届试题汇总，可编辑）题型：简答判断案例分析简答（总共48题）1、案例的写作提纲应包括哪些内容？2、案例分析方法主要有哪几种？3、案例分析需注意的要点与问题包括哪些方面？4、案例分析中的分析形舞环节包括哪几个层而的工作？答：首先是收集信息，把所有主要信息都筛选出来，尽量做到完整详细，这是案例分析或者管理决策的 基础。其次是梳理信息，就是对掌握的信息进行综合分类，去粗取精，使信息变得条理化。再次是评价 信息，就是辨别信息的真伪、准误和轻重，
2、通过信息价值的评价，去掉不真实、不准确和不重要的信息 ,并对缺少的必要信息进行补充。最后，根据信息提供的情况，了解决策主体所处的环境，并做下一步 思考的准备。5、案例使用说明包括哪止匕内容？答：案例使用说明应该包括以下几个部分：一是教学目的与用途；二是启发性思考题；三是分析思路； 四是理论依据；五是背景信息；六是关键要点；七是建议课堂计划；八是参考文献及其他教学支持。6、案例写作应遵循哪些原则？案例写作应遵循以下原则：7、案例撰写的基本原则是什么？8、案例撰写内容丰要句括哪几个要点？答：案例撰写内容主要包括以下要点：一是案例撰写的准备。包括编制案例撰写计划、企业实地调研与 搜集资料；二是案例写
3、作。包括撰写案例正文、撰写案例使用说明等。判断（总共62题）1、从管理案例是一个故事这个角度来判断，好的管理案例应该达到如下要求：一是进人角色；二是进 人现场；三是面临问题（）。一对2、从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。（X寸）答案：3、德尔菲法是一种定量决策方法。（错）答案：4、对管理案例的一个基本要求是：案例中应包含一个或数个管理问题，启发学生思考。（X寸）答案：5、对于案例的结构安排通常可以遵循两种顺序：一是时间顺序，二是内容顺序（）。一错6、范例是指在教学中介绍的，发生的某种事件及前人处理某问题的经验教学，
4、它多半是解决的问题。（）。一对7、风险型决策是组织管理最重要的决策类型。（X寸）答案：8、高结构性案例主要是指篇幅较长的，内容比较全面和复杂的案例类型（）o 错9、高结构性案例主耍是指篇幅较长的，内容比较全而和复杂的案例类型。（错）答案：10、管理案例不用于习题，是因为案例不需要像习题那样带人解题公式或使用计算方法（）。一对11、管理案例的核心有三点，即案例的真实性、案例的可读性和案例中的人物与故事情节（）o 一错12、管理案例的真实性是指对企业实际发生问题的提炼和掩饰性处理。（错）答案：13、管理案例的主体应该是待解决型的案例。鮒）答案：14、管理案例教学的主要特征之一，就是没有唯一或固定的
5、答案（）o 对15、管理案例就是围绕着一定的管理间题而对某一真实的管理情景所作的文字描述，不包括声像等其他媒介采编撰 写方式（）O 错案例分析giF J飞y1、惠普公司的组织变革要成功地精简一个公司行政机构的层次，其难度常被比喻为教会一只大象跳舞。惠普公司的组织变革要成功地精简一个公司行政机构的层次，其难度常被比喻为教会一只大象跳舞。但是，惠普公司曾经的首席执行官 约翰A杨却在自己的任期内大刀阔斧地推行组织结构改革。在20世纪90年代初，杨开始认识到公司的多层级机构导致决策迟缓，公司对市场反馈缓慢。他听说，公司在开发一组高速计算 机工作站时，因为在技术决策问题上无休止地开会，结果是开发进程延期
6、了一年多。惠普公司原先为促进各工作小 组之间的沟通和更好地评估各项决策而设立的38个内部委员会出现了为给公司开发出的第一代计算机软件取个名字，用了9个委员会，近100个人讨论了7个月时间。问题：（1）请根据组织理论，给约翰A杨对于惠普公司组织模式的变革定义？（2）你认为能实现这一变革最主要的原因是什么？答案：（1）惠普公司组织变革的定义就是由高耸的组织模式变革为扁平化的组织模式，这是组织变革发展的趋势和方向。（2）要实现这种变革，一定是组织的主要领导明确目标，大力支持，并能采取有效措施推行。（以上答题要点仅供参考。请评卷老师根据学生答题情况酌情给分。要求观点明确，叙述清楚，引用原理和方法正 确
7、，论证合理。）2、两个完全不同风格的领导者某市建筑工程公司是一个大型施工企业，下设一个工程设计研究所，三个建筑施工 队。研究所由50名高中级职称的专业人员组成；施工队有400名正式职工，除少数领导骨干外，多数职工文化程度不 高，没受过专业训练，在施工旺季还要从各地招收400名左右农民工补充劳动力的不足。两个完全不同风格的领导者某市建筑工程公司是一个大型施工企业，下设一个工程设计研究所，三个建筑施工队。研究所由50名高中级职称的专业人员组成；施工队有400名正式职工，除少数领导骨干外,多数职工文化程度不高，没受过专业训练，在施工旺季还要从各地招收400名左右农民工补充劳动力的不足。张总经理把研究
8、所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责。唐副总经理 是一位高级工程师，知识渊博，作风民主，在工作中总是认真听取不同意见，从不自作主张，硬性规定。公司 下达的施工设计任务和研究所的科研课题，都是在全体人员共同讨论、出谋献策、取得共识基础上，做出具体 安排的。他注意发挥每个人的专长，尊重个人兴趣、爱好，鼓励大家取长补短，相互协作，克服困难。在他领 导下，科技人员积极性很高，聪明才智得到了充分发挥，年年超额完成创新计划，科研方面也取得了显著成绩 o公司的施工任务，由张总经理亲自负责。问题：（1）张总经理与唐副总经理各自采用的领导方式是什么？各自的优劣势体现在哪些方面？答案：（1）两位领导分别采用了集权和民主式领导方式。两种领导风格在现实中都存在。（2）结合领导方式理论分析为什么他们都能在工作中取得好成绩？答案：（2）领导风格有效主要取决于领导者个人魅力、被领导者的基本素质、组织特性及职权体系状况。（以上答题要点仅供参考。请评卷老师根据学生答题情况酌情给分。要求观点明确，叙述清楚，引用原理和方法正确 ,论证合理。4/3
