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1、培训时要时刻保持学习热情吗?在一个连续两天培训的第二天下午,培训公司的助教和我说,好象学员有点疲惫,没有上午那么投入。言外之意是,可否做个游戏之类的,保持大家的学习热情。这个助教是我见过的比较敏感的助教之一,能看出学员的状态,更有一些想法,很是难得。但为什么要让学员时刻保持热情呢?你在生活中,在工作中,你是时刻保持热情吗?是个人,都有疲惫的时刻,更何况“重脑力劳动”的学员。上课时,讲师讲得很辛苦,其实学员学得更辛苦。下面是学员疲惫的几个原因。1、领导在时,学员为表现给领导看,学习的热情很高涨,有的企业的学员是出奇地高涨,参与和回答问题特别踊跃,希望领导发现他这个“人才”。其实这是不正常的,象打
2、了鸡血,和吃了激素。领导不在,这种不正常的热情,自然就消退了,不那么主动参与,就很正常了。所以我以前写过一篇文章,题目叫培训现场最大的杀手,就是老总,这些学员是给老总学,而不是给自己。学员的心思都在老总那里,这样的热情有什么效果呢?有什么意义呢?所以最好学员都是一个级别,学员没什么顾虑,学员的心态才更开放。2、中午12:00下课后,学员吃完饭,没有地方休息。有的学员在教室聊天,甚至聚在一起打牌,闹了一个小时。到上课时,学员很疲惫,也是合理的,他们是学员,不是铁人。所以如果学员中午没地方休息,最好是12:00下课,1:00就上课,节奏快一些才好。如果学员中午有地方休息,下午1:30甚至2点开始,
3、都是合理的。作为培训组织者,要时刻为学员着想,学员是一切的核心。3、生理上,学员经过上午的紧张学习,中午又吃了饭,血液都集中到胃部,准备完成消化工作呢,所以疲惫也是可以理解的。那讲师在下午,要有意识地把4个小时的时间,分成4部分,中间让学员休息3次,每次的时间可以短一些,但休息的次数多一些,有利于学员集中注意力。而且如果课程内容允许的话,可以在下午多安排一些活动,让学员活动起来,以消除疲劳。4、这是连续两天的培训,又是在周六和周日,前面工作了5天,在上了一天课,到了周日下午,疲惫也是合理的。或许很多学员,在想着晚上回家吃什么。上完培训,明天又要接着上班,学员能不疲惫吗?所以很多企业,干脆把培训
4、都放在工作日,不占用学员休息时间,也是一个解决的办法。我看到很多外资或本土优秀企业,大多利用工作日培训。5、哪里有那么多内容都是新鲜有趣的呢?我做不到,个别内容偶尔枯燥,也是可以理解的,但很重要,讲也是应该的。所以学员有点疲惫,可以理解。就象吃饭一样,不可能全是龙虾,全是鲍鱼,馒头和白米饭也是要的。6、其实成人学习,学员参与度不高,甚至有的学员有顾虑,那是合理的,因为每个人的人生经验都知道,别人的评价对自己很重要。我们从小被教育,知道答案再发言,还要看时机和别人的脸色来发言,而不是想说就说。综上所述,讲师要看到,客观上,学员有疲惫,不要责怪学员,而是站在自己的角度看如何改善,才是正解。学员又不是机器,只要加了油,只要机器是好的,就时刻都能保持正常的运转?他们是人,有高潮,也有低谷,有参与,也有沉思,有兴奋,也有沮丧。站在讲师的角度,不要对学员那么多的要求,他们是你的客户,有权不参与,甚至有权保持沉默。站在培训经理的角度,要尽量减少一些干扰因素,多和讲师沟通,促进学员学习。