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1、北京化工大学北方学院毕业设计（论文）北京化工大学北方学院NORTH COLLEGE OF BEIJING UNIVERSITY OF CHEMICAL TECHNOLOGY 本科生毕业设计（论文）姓名： 专业： 工商管理 班级： 学号： 毕业设计（论文）题目： 孝义市朝铸煤业有限公司绩效管理研究 指导教师： 20 年 月 日山西省孝义市朝铸煤业有限公司绩效管理研究工商管理专业 摘 要绩效管理作为现代企业人力资源管理的一种重要工具和手段，对于提升企业核心竞争力具有积极作用。然而，从企业管理实践来看，我国民营企业普遍面临着一个尴尬的现实：一方面，企业认识到绩效管理的重要价值；另一方面，绩效管理的实
2、施难以发挥应用的作用。为此，笔者立足现状，以孝义市朝铸煤业有限公司为研究对象，对我国民营企业在绩效管理中存在问题及改进进行了粗浅的探讨。关键词：绩效管理 绩效评估 改善方法Study on the performance management of Xiaoyi Chaozhu COAL factory Abstract Performance management as a modern human resource management an important tool and means for enhancing the core competitiveness of enterpr
3、ises has a positive effect. However, from the business management practice, Chinas private enterprises generally face an awkward fact: on the one hand, companies recognize the importance of the value of performance management; the other hand, the implementation of performance management applications
4、 is difficult to play a role. To this end, the author based on the current situation, to cast toward the Coal Industry Co., Ltd. in Xiaoyi City, as the research object, on the performance of private enterprises in the management of existing problems and improvement of the shallow.朗读显示对应的拉丁字符的拼音Key w
5、ords: performance management, performance appraisal , improving measures目 录前 言1第1章 课题研究的背景与意义2第1.1节 选题背景2第1.2节 研究意义.2第1.3节 文献回顾与综述.3第2章 相关理论及研究方法5第2.1节 理论基础5第2.2节 研究方法7第3章 孝义市朝铸煤业有限公司的绩效管理现状分析.7第3.1节 孝义市朝铸煤业有限公司简介.7第3.2节 孝义市朝铸煤业有限公司的绩效管理现状.7第3.2节 孝义市朝铸煤业有限公司绩效管理存在的问题及原因分析.8第4章孝义市朝铸煤业有限公司绩效管理问题的改善方法.
6、9第4.1节 员工绩效培训. .9第4.2节 完善沟通体制.9第4.3节 健全规章制度.10结论及建议12附 录.13致 谢.。.14参考文献1515前 言绩效管理是企业人力资源管理的核心，任何一个优秀的组织或企业，其成功的秘笈就在于有效的绩效管理。通过企业绩效管理，可以激励员工。提高员工的满意度，有助于将员工的个人目标与企业战略相结合，实现企业目标与个人发展的平衡，推动企业实现可持续发展。管理大师彼得德鲁克说：“企业管理无非是人力资源管理”，而摩托罗拉更是直白地将人力资源管理归结为绩效管理。绩效管理作为现代企业人力资源管理的一种重要工具和手段，在战略实现、人才开发以及员工管理等方面发挥着重要
7、的作用，这一点已经逐渐成为我国民营企业的共识。然而，目前我国大部分中小企业仍处于无序的管理状态，企业部门随意设置，职能边界不清业务流程不畅，责权关系重叠，部门之间缺乏相互协调，靠粗放式的管理来响应与争夺市场。为此，许多民营企业都正在执行或者准备实施绩效管理办法，以力图解决其长期存在的员工工作积极性不高、人浮于事以及竞争力弱等问题。在管理实践中我们发现，大多数民营企业在绩效管理方面所做出的努力并未取得预期的效果：有些浅尝辄止，有些流于形式，有些则不了了之。本文通过对孝义市朝铸煤业有限公司绩效管理的研究，探讨了中小企业绩效管理的现状、问题以及解决方案，以期能对中小企业未来的绩效改革有所帮助。第1章
8、 课题研究的背景与意义第1.1节 选题背景自改革开放以来，我国政府对市场的控制逐渐放松，市场环境更为宽松，使中国经济逐渐由计划经济向市场经济过渡。市场经济体制的导入促使一大批中小企业涌现。由于中小企业独有的发展特性和在国民经济中日趋重要的作用，为了改善中小企业的生存和发展环境，促进中小企业的发展，我国政府出台了一系列有关中小企业的政策规定。其类型之多，条款之多，集中反映了近年来我国对中小企业发展的重视程度非同一般。自2001年我国加入WTO 以来，我国的投资环境有了很大的改善，国外企业看好我国的市场发展前景，大量涌入我国。我国的中小企业面对的竞争者不再仅仅是国内同行或相关行业的竞争者，还包括来
9、自国外的竞争者。经济全球化的今天，企业的无形资产越来越重要，人力资源受到更多的关注，而绩效管理作为人力资源的核心内容，与企业的联系日趋紧密，对企业的影响逐渐加大，绩效管理体系在中小企业中的应用变的越来越重要。绩效管理是企业管理的重要组成部分它将组织的和个人的目标联系或整合从而获得较高的组织效率而且这一过程要求对所要达到的目标建立共同理解，因此也是管理和开发人的过程由此使企业整体的绩效不断进步。管理混乱是目前中小企业管理的最大特点，中小企业发展或前进的一块绊脚石或一块短板。绩效管理对企业的作用是重大的特别对于民营企业克服现阶段人力资源发展的瓶颈有着重大意义。笔者结合个人实际情况，实习的方便性和实
10、用性，对山西省孝义市朝铸煤业有限国内公司进行了绩效管理研究，希望通过我的分析研究，能对实习单位以后的发展起到一定的积极作用。 第1.2节 研究意义中小企业的发展壮大对我国经济的可持续发展意义重大。数据显示“在我国企业中，99以上是中小企业。目前，我国中小企业总计4200多万户。数量众多的中小企业，遍布一二三次产业，涉及各种所有制形式。统计表明，中小企业所创造的最终产品和服务价值已占全国的60以上，缴纳税金占全国的50，发明专利占全国的66，研发的新产品占全国的82，外贸出口占全国的68，提供了75以上的城镇就业岗位。”中小企业在国民经济增长中发挥着不可或缺的重要作用。中小企业尽管在过去的一段时
11、间里取得了很大成就，但是我国中小企业的管理水平从总体来说不容乐观。要使中小企业的管理水平得以改善，对我国中小企业实施绩效管理不失为一种很好的途径。绩效管理的相关理论研究表明，运用绩效管理的理念来管理中小企业，可以大大提高中小企业的管理水平,优化其绩效，进而提升其核心竞争力，最终实现其更快更好地发展。另外从众多企业的实践结果来看，在实施了绩效管理的企业中有很大一部分企业的绩效得到了改善。孝义市朝铸煤业有限公司作为众多民营中小企业中的一员，具有很强的代表意义。笔者通过对该公司绩效管理的实际考察、调研，对民营中小企业的绩效管理问题进行粗浅探讨。第1.3节 文献回顾与综述一、 国内学者关于绩效管理的理
12、论研究成果：钟英姿（2008）在民营企业人力资源的核心绩效管理中指出伴随着民营企业的发展壮大民营企业主越来越重视企业人力资源的管理，意识到人力资源对企业发展的重要性，对人力资源管理的认识也有所提高。但在具体操作中仍存在不尽完善和成熟之处，导致人才的大量流失企业成员凝聚性低无法调动员工的积极性等一系列问题，成为制约民营企业持续发展的主导因素。勾景秀、张骞（2010）在民营中小企业绩效管理特点分析中指出民营中小型企业绩效管理中存在着只重眼前不重长久；过于强调成本，忽视企业及员工价；因人设岗，体制不健全，绩效目标不明确；权责不对称，绩效管理无法落实；以考代管，考核结果应用性差等问题同时给出了相应的解
13、决方案。谭凯元、刘玉玫、张扬（2009）在浅析我国企业绩效管理中存在的问题及对策中指出当今的企业要想在激烈的竞争环境里生存和发展就必须依靠出众的业绩。我国企业如何对企业业绩进行评价及改进已经成为迫切需要解决的问题。文章认为我国企业应强调绩效管理的“绩效提升功能、加强培和突出绩效循环管理来确保绩效管理的有效实施和改进。雷军（2005）在论企业绩效管理存在的问题及解决对策中指出，从当前企业绩效管理中存在的问题出发，探讨加强企业绩效管理的对策，其中包括绩效指标的制定，绩效管理中的沟通，绩效考核的定位，如何构建有效的绩效管理考核体系。蒋秀凤（2005）在全面构建企业绩效管理体系的方案设计中，不仅指出企业绩效管理中认识与实践误区，而且进行了绩效考核的方法在应用中的意义及风险分析和绩效考核的方法设计。李捷思、郭宁、沈镅（2010）在现代企业绩效管理研究中指出现代企业的绩效管理不同于传统的绩效管理，需要结合IT技术建立是一个系统的、动态的管理体系，依靠企业绩效管理系统，可以将企业战略转换成一整套可执行的绩效衡量标准与体系，使企业在激烈的竞争中立于主动地位。姚婷婷、方岳（2008）在新时代中国企业的绩效管理的
