《2020年(商务礼仪）公开选拔领导面试行为礼仪指导》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020年(商务礼仪）公开选拔领导面试行为礼仪指导（21页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、公开选拔领导面试需注意的事宜公开选拔领导面试行为礼仪指导：细节篇“细节决定成败”，面试要想取得成功离不开细节。面试前，也许你准备的很充分但第二天面试时迟到了，心里紧张，就可能影响成绩；面试时，也许你问题回答得很好，但仅一个不雅的动作或表情出现了，你给考官的印象就会大打折扣，所以细节很关键。前面几篇礼仪指导中有些已提过要注意的细节，这里京佳再强调几点： 1.提前考察面试地点 考察地点是为第二天的面试做准备，也是做心理准备。前一天最好去考试考试地点好好的全方位的考察一下，能住在那里更好，方便熟悉环境，这样可以很大程度上减轻第2天的紧张感。第二天尽量早去。 2.坚定信心 考官所乐于见到的是一名积极乐
2、观、自信自然的考生，而不是一名战战兢兢、顾虑重重、束手束脚的考生，因此考生要做到的是与考官良好的互动，不要把自己和考官放在对立面上去。面试前一天，与朋友彩排一下，准备好经常提及的问题的答案，让朋友提提意见，也是不错的选择。 3候考时调整状态 等待面试的时候不要让自己过于放松，否则会和你一会进考场高度紧张的心情形成巨大的反差，但也不要过于紧张，快速复习一下之前看过的资料，最好在脑子里一遍，保持最佳状态，一直到进入考场。但是要注意，这时候不要看新题了，也不要看新资料了，新的东西看过一遍一会紧张的时候也不会记起来，反而让你更紧张，这时候就看老的资料，就是调节思路，让思维活跃起来或者聊天也可以，这个根
3、据每个人的具体情况自我调节，把自己调整到最佳状态。 4.进场时保持镇定 这时候你被引领员叫到了，不要惊慌，这时候是不记时间的，你要调整好自己，不要冒冒失失就跑出去，这样不容易平复你心情，还会让你进入考场之后错误百出。记住保持清醒和镇静。别忘了基本礼仪。 5.简洁入座 考生入座时，应注意调整椅子与桌子的距离，太远会影响你用笔记录，太近身体会趴在桌子上，给人拖沓的感觉，总之，距离要适合自己，根据自己的高矮胖瘦调整一个最自然的状态。这时考官通常观察你的手、脚以及神情有没有多余的动作。双手自然放在桌面，腿不要抖动，眼神不要左顾右盼，更不能有用手摸鼻子或额头之类的动作。 6.集中精力答题 进考场之后你最
4、主要的任务就是回答问题，表现自己，至于考官到底多少人，几男几女，桌子好不好，椅子舒不舒服，窗帘好看不好看，这一切都与你无关。尽快进入你应该进入的角色，不要以为去关注这些东西会缓解你的紧张，一共15分钟的答题时间，关注这些只会浪费你思考问题的时间分散精力。 始终保持高度注意力，无论遇到什么情况，都要控制情绪，不要和考官争论，不要有任何疲惫感，不要坐立不安。 7.回答问题声音要适度 保持适度的音量，保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官说明，求得谅解。 适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足，但不可过多。演讲题时最好征得
5、考官同意后站起来讲。 8.身体语言要到位 面试中，坐的时候要保持笔直且要自然；回答问题时切忌东张西望；避免把弄手指或笔、眼镜及说话时用手掩嘴；切忌一些缺乏自信的小动作，如男生应避免把弄衣衫、将手插进裤袋内，女生不宜经常拨弄头发，过分造作。 9.表情要自然 不要由于想表现成熟的自己，而刻意掩藏自己活泼或严肃的本性，导致面部表情僵化。保持自然，心情放松了才会想起平时的练习，才更有利于发挥。前面提到过眼神、微笑等礼仪，这些当然都是很重要的，不过你如果真的做不到，或者到时候紧张的忘了，那就不要强求一定做到了，那样刻意的去做只会让你更紧张。 10.为后者摆好桌椅 面试结束后，通常情况下，考生都会起立，说
6、一些感谢之类的话，恭敬的与考官道别，但是大多考生都忽视了一个重要细节，那就是要把桌椅之间的距离保持刚入考生时的状态，然后再向考官道别。公开选拔领导面试行为礼仪指导：心态篇美国博士拿破仑希尔说：心态是命运的控制塔，心态决定我们人生的成败。积极情感的人处处对环境和他人充满着感激之情，容易感受到环境中良好的一面。我们的心态控制着自己的思维活动，从而影响自己的行为。有时别人一句话能在自己的一生中起着决定性的作用，是起到好的作用还是坏的作用，这决定于你对人和事物的判断和处理能力和心态。 面试也是一样，良好的心态对于面试十分重要。对于面试来讲，树立下面两种心态是关键： 1. 双方是合作不是比试。考官对考生
7、的态度一般是比较友好的，他肩负的任务是把优秀的人才遴选到国家机关，而不是为与考生一比高低而来，所以考生在心理上不要定位谁强谁弱的问题，那不是面试的目的。 2. 考生是求职不是乞职。考生是在通过竞争，谋求职业，而不是向考官乞求工作，考中与否的关键在于自己的才能以及临场发挥情况，这不是由考官主观决定的。考官来自不同的行业，一般都具有较高的学历和多年的工作经历，理论水平较高，工作经验也比较丰富。但他们毕竟是人，不是神，虽有其所长，但也自有其所短，说不定你所掌握的一些东西，他们不一定了解多少。 在心理学中有一个道德定律，这个定律指出，不同难度的任务我们的焦虑程度不同会起到不同的活动效果。具体来讲，对于
8、一个高难度任务，我们处于比较轻度焦虑状态的时候会起到很好的效果。举这个定律是想说明，面试时有紧张是很正常的，而且面试是一个中等难度的问题，达到一个中等的紧张和焦虑状态的时候才能发挥得更好。如果相反，心理的高度焦虑或者心理上过度不在意，都不能达到最好。所以京佳认为我们应该充分认识到面试的重要性，但是也不应该把面试看得太重，否则会欲速则不达。 那么，面试应怎样将心态调解到最佳呢？具体来讲，以下几方面供考生参考： 一、面试前的心理准备： 1. 充分了解面试的相关程序 这样做可以减少未知因素，从而减小心理压力。目前社会上关于面试的书籍、材料、资料很多，考生可以选择去了解、学习。 2. 可以进行适当的模
9、拟训练 有很多时候，紧张的情绪源于场景的不熟悉，考生在考前要进行适当的模拟面试训练将有助于考生提前适应考场环境，为真正的面试做好准备。 3. 充分分析自己各方面的情况与优劣势 很多时候，信心来源于充分的准备，来源于对自身情况的“了解”和“确定”，这样，在面试过程中才可以扬长避短，充分发挥优势，才不至于被问到缺点或劣势方面时措手不及，出现紧张情绪。 4. 不要总想着非考上不可 很多考生把此次考试看得很重，诚然，这个职业目前而言，确实是一份不错的职业，但未必是最好的职业，而且职业的好坏，关键是看与个人的能力特长是否匹配。我们不要把自己逼到只有“华山一条路”。这个职业只是众多良好职业选择中的一种，而
10、不是“唯一”的一份好工作。有时候越想得到一样东西常常越难得到，想开了反而就轻松得到了。 面试时集中精力，把注意力集中到面试中，保持平常心，把平时的准备和积累该发挥的都发挥出来就行了。 二、面试当天的心态调节 1. 最好提前一些出发 提前出发避免交通问题贻误考试时间。如果考生“匆匆忙忙”到达面试地点，一方面会给单位的工作人员和面试考官留下不良印象，甚至会因迟到而失去面试机会。另一方面，到达考场后至少需要一段时间才能平复好情绪，如果连“喘口气”的时间都没有的情况下，就直接进入面试阶段，会因为着急而变得更加情绪紧张。 如果轻能轻松一些到达面试地点，心态相对就会比较放松，可以在面试中发挥出较佳水平。
11、2. 进入面试后应低调处理 进入面试后，建议最好别通知家长，也别到处宣扬，成功了再“公诸于世”也不迟。有很多时候父母（或身边亲友同学同事）的过份关心（或操心），无形中有可能成为一种间接的压力。 3. 冷静思考，理清思路。 一般来说，当考官提出问题以后，考生应稍作思考，不必急于回答。即便是考官所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在考官话音一落，立即答题，那给考官的感觉可能是你不是用脑在答题，而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果要好一些。 4. 不要怕说错话 面试是即场回答，不可能事前“打好草稿”。所以谁
12、都不可能像“朗诵”那样完整地、没有任何错误地回答问题。不要怕说错话，错了就说个“对不起”重新组织语言。考生要牢记这一点，不要要求完美。因为“完美”是不真实的，太完美的回答考官甚至会提出疑问和质疑，所以，到了考场，放开来说就可以了，只要别出现“不适当”的言论，不要偏离话题就没有问题。 5. 把考官“和谐化”、“和蔼化” 很多考生在面试过程中很紧张的原因在于，怕考官，因为觉得考官很严肃。其实想想考官也是人，其实很多考官在日常生活中都是很好相处的人，面试只是他的工作而已，这样一个正规场合中，考官必须保持一定的严肃性，以体现考试的公平。正常来讲，没有人会喜欢“嘻嘻哈哈”的考官，所以考官严肃才是正常的。
13、考生如果能想通这一点，面对表情“严肃”的考官时，是否就不那么紧张了呢？ 6. 尝试学习换位思考 考生换位思考的意思是将心比心，尝试着站在考官的角度思考问题，这就要去判断自己如果是一名考官在面试过程中他最注重的是什么，最为看中考生的是什么。比如说考官所乐于见到的是一名积极乐观、开放进取的考生，而不是一名战战兢兢、顾虑重重、束手束脚的应考者，因此京佳认为考生要做到的是与考官良好的互动，不要把自己和考官放在对立面上去。要理解考官的心态，认识到他的确是决定自己的命运，但是不是自己严酷的审判者。公开选拔领导面试行为礼仪指导：表情篇面部表情，是指头部（主要是脸部）各部位对于情感体验的反应动作。它与说话内容
14、的配合最便当，因而使用频率比手势高得多。表情是一个人的情感的“睛雨表”，人的内心世界的复杂活动，都通过面部表情不断变化表现出来，而且比语言表达得更丰富、更深刻。狄德罗在绘画论中指出“每一个人心灵的每一个活动都表现在他的脸上，刻画得很清晰，很明显。”表情是在面试礼仪中相当重要的部分，也是考生最容易疏忽的部分。在此，京佳介绍一下面试中有关表情的部分。面试中需要注意的表情部分：1. 微笑笑容是一种能令人感觉愉快的面部表情，笑不仅可以缩短人与人之间的心理距离，而且可以为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此笑容是还是人际交往的润滑剂。而在笑容当中，微笑最自然大方，最真诚友善。人们普遍认同微笑是基本笑容
15、或常规表情。微笑更是一种世界通用的语言，它是善意的标志，友好的使者，成功的桥梁。它不仅能沟通情感，融洽气氛，以柔克刚，以静制动，缓解矛盾，消融坚冰，而且还能给人以力量，增强人的自信，掩饰和战胜自卑和胆怯。在公务员面试中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用：1. 微笑表现了心境的良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。2. 微笑表现自己充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。3. 微笑体现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。在面试中，面带微笑，不仅能增强自己的自信心，而且微笑是一种渲染剂，可温暖考官的心，引起他对你的注意和好感。当然微笑不要太僵硬，真正的微笑应发自内心，笑容中渗透着自己的情感，表里如一，毫无包装娇饰的微笑才有具有感染力，才能被视作“通行证”。自己平时可以对着镜子多练习。2. 眼神眼睛是心灵的窗户，这是公认的名言。在面试时尤其要注重眼睛的特种功能，一方面通过自己的眼神向人表述自信，另一方面察颜观色，以化解面试中的尴
