《最新高速公路年终个人工作总结[借鉴]》由会员分享，可在线阅读，更多相关《最新高速公路年终个人工作总结[借鉴]（7页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、高速公路年终个人工作总结 高速公路年终个人工作总结（一）辉煌的 20XX 年即将 过去，将 20XX 年取得的成果和成绩将在20XX 年发扬下去，发 扬我们不怕吃苦，不怕奉献的精神，创造更加辉煌的20XX 年， 而奋斗吧！总结 20XX 年的优点和过失，规划20XX 年工 作思想 和动向。 作为一名收费员，首先要把收费业务练熟练精，为收费事业 添砖加瓦。作为一名合格的收费员，不仅要把业务技能掌握熟练， 而且要牢记收费员的职责，遵守公司的规章制度，为建设更加便利 的高速公路和满意的高速公路而奋斗。 今年刚加入收费系统，认识和了解上都不全面，经过上班， 培训，实习，对收费工作有很大的认识。收费是一
2、个非常枯燥乏味 的工作，但是我们既然来参加这项工作，就要干好收费这一行， 我们一定要做到特别能吃苦，特别能忍受，特别能奉献，将自己 的光彩展现到高速公路上。一. 认清当前的形势，思想上高度重 视，积极进行准备，当前的任务形势，参加所站的收费能手和服务 之星的评比，为站，为班，为个人的荣誉而奋斗，我们定会在自己 的岗位上放出耀眼的光芒，创造出属于自己的一片天地。二. 思 想上高速重视，重视这一次所里组织的评比，人人都应该争先恐后 的报名，养成良好的习惯。积极进行准备，把自己的业务练得更 精， 更强，尽职尽责尽心，为实现目标而奋斗。1. 练就过硬的收 费本领，争当优秀收费员，加强人员的集体荣誉感，
3、要以站为家的 思想。2. 尽职尽责尽心扎实干好工作，克服严寒，虽然说这里的 环境气候比较冷，但是我们要克服困难，尽本职尽自己的责任，尽 到自己的心，扎实干好工作。3. 立足本职岗位，争创一流成绩， 立足自己的岗位，为争创一流成绩而奋斗，确保单位能正常的运 行，要融入这个大家庭，建设和谐的工作环境，为取得骄傲的成 绩，我们必须严要求，高标准，完成各项任务。 我个人认为，在一个集体中，不仅业务上熟练，而且养成作 风上都要有章有律，纪律是可以确保一个集体的凝聚力，是完成各 项任务的风向标。一. 防松防散，严养成，确保收费秩序正规化， 正常化。1. 松散现象对个人和集体危害很大。 2. 影响了团队和集
4、 体当前重大任务的完成。3. 损坏了收费人员良好的形象。4.危害 个人的成长进步。二. 自觉做到思想不松，作风不散，干自己职责 以内的事，做好岗位特殊情况的记录，遵守安全规定，干劲不减的 作风，为收费生活增光彩。1. 重新认识，排除干扰，做到思想稳 定，认识统一，行动听指挥。2. 正规纪律，严守纪律，做到上班期 间作 风严谨，一丝不苟。3. 安心本职工作，多做贡献，有一份 热， 发一份光的精神，缺点会克服掉的，为了建设更加繁荣的高速 公路而努力吧! 从上班到现在，我给自己总结了以下几点，我会努力 态，平常心面对“一切” 。 3. 不要把情绪带到工作上来，影响自 己正常上班，正常发挥。4. 干好
5、本职工作，使自己的业务更加熟 的做好以下几点：1. 心放细，手放快，眼放亮2. 调整好心 练，爱护宿舍设施及收费亭的设备。5. 记录好自己工作上的得与 失，善于总结和吸取教训。6. 认清自己的工作技能操作能达到标 准吗 ?只有更好，没有最好。7. 上班期间对自己要求严一点， 对自己负责，为单位负责。8. 戒骄戒躁，埋头苦干，不耻下 问，努力学习，不断提高思想觉悟和自身的文化水平。9. 服从命 令，听从指挥，坚决完成任务。以上是对我自己的要求和不足的提 出改正的方法，20XX 年我们共 建和谐水沟， 20XX 年我们共建文明水沟和三无水沟，为明天 的梦想而努力。 20XX 年是考验我们的一年，又
6、是收获的一年。在新的一 年，要有新的面貌，新的计划。1. 关心站内建设，爱护集体荣 誉，积极协助做好各项工作。2. 犯有过失时，诚恳接受批评，勇 于承认并坚决改正错误。3. 不当面顶撞，不背后议论，不搞极端 民主化。4. 外出必须按级请假，按时归队销假，外出时注意安 全。外勤的职责：1.看管站里的设施。2. 维护 车道和收费亭的卫 生。 3.登记外来员。4. 精神饱满，姿态端正。 5. 引导车辆，并 及时制止人员在高速上闲转。以上是我给 20XX 年制定的，我会说 到做到。 以上是我的年终总结，如有不对的地方，望领导给予批评纠正，我 会及时的改正错误，吸取教训，为建设和谐，平安，文明的收费站
7、做贡献，有一份热，发一份光，创造更大的成绩而奋斗。 高速公路年终个人工作总结（ 二） 在过去的一年里，本人以 务实、开拓、进取、创新的精神，在领导和同事们的关心、支持 下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉 洁奉公，努力工作，争创佳绩，较好地完成了各项工作任务。现就 过去一年中的思想和工作情况汇报如下： 第一、在思想政治方面，努力提高理论修养，认真学习 “ xxxx ”重要思想、xx 大和 xx 届四中全会精神，自觉用理论 指导工作。拥护党的领导，遵纪守法，廉洁自律。 第二、在学习方面，做学习型员工。一年来，不但学习政治 理论，还学习征费业务知识和相关的法律法规。向先进人物
8、学习， 向身边的好人好事学习，提高自己解决实际问题的能力。 第三、在服务态度方面，我知道收费员的形象是代表了整个 沪杭甬的形象，所以每次都按照要求着装整齐的上岗，工作时我时 刻注意自己的服务态度，使用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接 触的司机形形色色，良莠不齐，当然有很多的司机是理解和支持我 们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是 骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用 礼貌的语言去解释，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的 工作，从而配合我们的工作，顺利交费。在工作的这段时间里，从 来没有发生争吵的现象。 第四、在收费工作方面，在收费工作中我就勤学
9、苦练，不懂 就问，能熟练掌握操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也 逐渐增多，尤其是在节假日，在这样的情况下我除了努力提高效率 外，还做到每一辆车都认真核实车辆车型，仔细打票，仔细验票， 仔细验钞，小心放竿抬竿，一丝不苟的做好，同时为了干好收费工 作我时刻注意与班长，稽查配合，遇到问题及时请示及时汇报，出 现问题及时纠正及时解决，有效的降低了错误率，随着时间的推 移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加熟练 了。 第五、在日常生活方面，在班组里大家都喊我一声 “ 大”，作为大哥哥的我时时刻刻的关心着弟弟妹妹们，在他们 面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计
10、较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整洁 的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲劳困倦，带头去做，认认真 真地清扫卫生。 我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今 后，我将继续听从领导安排，积极配合班长工作，通过 不断学习来提高自己业务水平和业务能力，提高自身素质。 做一名领导放心，司机满意，爱岗敬业的优秀收费员 高速公路年终个人工作总结（ 三）一、加强站管理人 员业务技能的学习计重收费开展以来，收费系统进行了多次的升级 与更 新, 还新增了查处逃漏通行费、计算通行费额等各项功能。站 长、管理员作为基层收费站的管理者，要想将收费站通行费征稽工 作协调管理好, 没有过硬的
11、业务水平是绝对行不通的，正是认识到 了这一点， * 收费站的管理人员主动深入收费一线，虚向收费员、 值机员求学取经，通过第一轮的理论学习，对整个计重收费系统的 配置与基本操作有了更进一步的了解; 光是纸上谈兵是不行的，上 岗操作实践也是必修课，通过近半个月的强经练习，站管理人员的 实际操作能力有了明显的提高，无论是文明用语、微笑服务，还是 唱收唱付、特情处理均能处理得游刃有余。本月21、 22 日两天， * 站 站长、管理员参加了收费分公司在苏鲁省界举行了管理人员业务考 核中，发挥正常，可望取得优异的成绩。 二、严厉查处逃漏通行费车辆继三月份严打逃漏通行费车辆 取得可观的效益之后，我站仍旧毫不
12、放松，对可疑车辆进行严格、 细致地盘查，通过隔离盘问、调看录像、查看相关票据、与入口站 互通信息等方法，对十余辆重型货车进行审查，结合上级下发的可 疑 车辆档案，* 收费站* 月份查处换卡逃费车辆一辆次，金额 达 14595 元，为公司追回了巨额损失，对企图钻空子的狡猾车主 予以了沉重打击。 三、强化安全管理，力争安全生产无事故安全工作是一切工 作的重点，而车辆管理与收费管理又是收费站日常安全管理工作中 的重中之重，在这两点上，* 收费站本着安全长效管理的思想， 每周对站驾驶人员开展谈心活动，在及时地了解车况的同时，还不 断地为驾驶员敲响了安全行驶的警钟。* 月份，* 收费站保持全 年安全行车
13、无事故的记录。 加强站区安全管理，召集保安人员参加站安全例会，重申对 外来进站人员的登记、审核工作，做到有记录、有制度 ; 此外， 规定了* 站与经发公司相通的小径上的大门的关闭、开启时间， 以防非工作人员私自进入站区，引发为不必要的安全隐患。 四、开展爱国主义教育活动随着清明节的到来，我站组织广 大青年团员至* 烈士 陵园进行了祭扫活动，通过陵园工作人员的 讲解，使全体团员青年进行了一次爱国主义的教育，以时时提醒他 们今天的生活来之不易，作为祖国的青年一代，更应该勤勤恳恳地 工 作，以满腔的热情投入到工作中去。 五、实行员工百分制考核，效果良好 * 月以来，* 收费站开始实行了员工百分制考核， 首 先是分班组对全站员工进行广泛的宣传教育，将思想统一起 来; 接着由各班召开班组会议讨论百分制考核细则的可行 性、合理性，在站部采纳部分合理化建议对细则进行调整 后， 最终组织实施。由于有了新制度的约束，以往员工小 的违纪、违规都因为有章可循而消失，对于个别怀有侥幸心 理的同志因故被罚时，也能主动意识到问题的严重性。* 站各项工作也因此都朝着正常的轨道发展。
