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岗位说明书岗位名称转帐、预付管理所属部门商务部岗位类别员工姓名朱明霞岗位职责1. 管理所有转帐用户，与用户联系安排转帐事宜，在22个工作日内完成公司每月回款任务；2. 管理所有预付用户，每天对余额不足50元用户进行电话通知；3. 对每月拨号器应收帐款进行管理，安排拨号器款的上门收费；4. 及时给转帐及预付用户开具发票，并与用户确认收到情况；5. 对未收到话单用户进行补发；6. 协调与处理转帐及预付用户的特殊情况；7. 完成公司下达的临时任务。岗位权限工作环境任职资格1. 专业知识：熟悉计算机和财务相关知识2. 专业技能：熟练使用办公软件具有与客户沟通的能力较强的服务意识及协作精神3. 品德：工作严谨，有强烈的责任心。4. 工作经验：一年以上客服或行政工作经验5. 学历：大专或以上学历6. 其他：直接上级结费主管考核指标1、 转帐应收回款率2、 转账累计未收回款率3、 预付费客户回款率4、 服务标准化5、 设备回款率备注
