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1、系统管理专责任务绩效指标（信托企业）指标类别指标项考核目的考核内容/方法考核人任务绩效（100%）公司网络系统和计算机硬件的检查力度保证公司网络系统和计算机硬件的正常运行未按照规定定期检查公司网络系统和计算机硬件的次数不超过 次，因检查不力而导致公司遭受的损失不超过 元（两者权重各占50%）计划财务部计划统计副经理公司网络系统、服务器、工作站的安全运行合格率监控、维护公司信息系统工作畅通公司信息系统无故障运行率不低于 %公司网络系统、服务器、工作站的病毒防护安全性杜绝病毒对公司信息系统造成损失防病毒软件的安装率不低于 %，防病毒软件的及时率更新不低于 %，遭病毒侵害的设备恢复率不低于 % （三
2、者权重各占三分之一）财务数据、业务数据备份的及时性和定期性定期备份重要财务、业务数据，避免数据意外损失给公司带来的影响因未能及时备份数据或备份的数据不完整而造成的直接或间接损失不超过 元公司重要文件、数据的修复、恢复及时度最快速度恢复工作，保证公司的业务的顺利进行平均修复、恢复时间不超过 天公司重要文件、数据的修复、恢复有效性最大限度降低损失无法及时修复或不能修复的文件、数据数不超过 件，被修复文件的复原度不低于 % （两者权重各占50%）软件二次开发的成功率对软件功能进行维护、完善、提升，随时解决问题因未能及时开发适用的应用软件而导致的工作延误或效率降低次数不超过 %软件运行故障排除率及时解决问题，保证工作平均排除故障时间不超过 天，无法及时排除的故障数不超过 起（两者权重各占50%）计算机应用培训的有效性提高公司员工的计算机使用水平计算机培训的次数不低于 次，计算机培训的人员覆盖面不低于 %，公司员工对计算机培训的不及时与不到位的投诉不超过 次（三者权重各占三分之一）计算机应用技术支持力度保障公司员工运用计算机的工作效率和效果问题出现时，技术人员到位时间不超过 （视公司具体情况确定时间），平均排除故障时间不超过 天，无法及时排除的故障数不超过 起，公司员工对计算机应用技术的支持的投诉不超过 次（四者各占25%）备注
