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商业银行科技发展部经理绩效考核指标编号KPIKPI定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期1网络运行效果商行内部局域网的运行情况及维护效率因维护不力因致使网络问题而影响工作次数员工意见记录季度2软件系统维护效果对商行的软件进行系统维护，协助专业科室进行软件推广应用因维护不力影响工作次数员工意见记录季度3全行计算机设备运行情况保证全行计算机正常运行，不得影响工作因维护不力影响工作次数各部门反映季度4被服务部门的满意度商行各部门、支行对其服务工作的满意度部门和支行评分满意度调查表季度5下属工作总体情况下属工作情况下属KPI工作项目成绩*权重考核表季度6部门费用控制管理费用与预算的差额N2/N1*100%N2=费用差额；N1=预算费用财务数据季度7本部门员工技能提升率（年末技能评估得分年初技能评估得分）年初技能评估得分100%目标值（ ）。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分技能评估报告年度编号GSGS定义/公式（权重）考核标准信息来源考核周期8商行指令执行情况商行领导指令执行的及时性和效果工作记录季度9部门计划的完备性工作计划完善，无大漏项，能体现工会的职能定位，计划具有可操作性、挑战性工作计划与总结季度10部门计划完成情况计划是否按时完成，计划执行的效果工作计划与总结季度11协同性同其它部门的协作以及对业务的支持与服务工作计划与总结季度
