《（2020）(EQ情商)试谈心理咨询助人模式概论(doc 10页)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《（2020）(EQ情商)试谈心理咨询助人模式概论(doc 10页)（10页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第二部分心理咨询助人模式概论一、处理问题的自然过程：在生活在存在着解决问题的自然的决策过程，助人过程可以对它给予帮助、修正与促进，但不能越俎代庖。理解并尊重这一自然过程及其变化，是助人活动的智慧。常见的自然决策过程如下：1、 当事人开始察觉到发生了一个麻烦或系列的麻烦。例如，不仅仅是夫妻间这样或那样的具体问题这，而是对夫妻关系本身的一种说不清道不明的不满。2、 随后产生了一种危急感，尤其当问题变得更加令人烦恼或痛苦时。仍然回到前例，现在对夫妻关系的烦恼被看作是对婚姻的十分不满。3、 当事人开始寻求补救。他们开始寻求处理问题局面的不同策略，尽管只是临渴掘进地应付一下。夫妻关系陷入困境的当事人开始
2、考虑向对方公开地提出自己的意见；两人分居；离婚；采取微妙的报复行动；寻求婚外恋；找婚姻师；或者找教堂牧师寻求帮助；用这种或那种方式单方面地退出婚姻关系等待。4、 开始考虑不同解决方式的代价问题。“如果我同对方公开闹翻，就得面临对对抗、否认、争吵、反控等待苦恼，并且天知道还会有什么其它麻烦发生；”或者“如果我自顾自地从家中出走，将会遇到什么情况呢？”或者“孩子们将会怎么样呢？”虽然种种可能性都存在，但是无代价无痛苦解决问题方式却不可能存在，许多当事人往往因此却步。5、 但既然问题局面的真相已被看清，就不可能完全一退了之，于是当事人就会对各种选择进行更加认真地权衡。例如，对继续维持这种尴尬局面和摆
3、脱夫妻关系这两者的代价进行了权衡。在上述步骤4与5之间，当事人往往在脑海中反复地进行对话和考虑。6、 作了一个理智的决定，准备作出某种选择并采取某种行动路线。“我打算将这一切向配偶摊牌，并建议一并找婚姻咨询师。”或者“我打算同我妻子勉强对付着过下去，另外找点事做，对这种婚姻状态则听其自然。”然而，仅仅一种理智的决定，还不足以推动行动。7、 在理性的决定中渗入了情感的因素。夫妻中的某一方最后可能会说：“对这种生活我已经受够了”，这时在他的决定中已经渗透了情感与价值观。这种更充分的决定就更易于付诸行动。夫妻中的一方可能会说“这样的生活我们两人都不公平，这样拖下去确实不合适。”这就会驱使他作出寻求帮
4、助的决定，即使这意味着他得单方面行动。8、 行动。9、 反馈与调整。注意：这一自然过程的处理问题过程在其进行过程中几乎可以在任何一处脱轨。如在步骤4时，认为这样做付出的代价太高，而将问题局面置于将要位置。如老公有钱，外面有二奶，想一想孩子与将来的经济问题，忍着、对付着过吧。这样也是可以的，助人过程中，你的方法和选择不是最好的，最好的选择是他根据自身的情况接受的才是最好的，咨询很少能达到最佳的目标，但达到比较好的目标和结果就可不错了。讲这些阶段是为了让大家明白，当事人前一咨询时自己已经思考和进行到了那一步，如果正处在寻求补救阶段，助人者就不应该认为当事人还需要回到以前的步骤去。这一过程是不能取代
5、的，当然也非千篇一律地按其进行，但要明白其现在真正处在什么阶段，从而确定咨询的进程和目标。二、以当事人为中心的助人活动助人过程的出发点应该是处理问题的局面或发展其未利用的机会时遇到困难的当事人。要向当事人挑战，鼓励其自我挑战，去探索自己的问题与机会，确定目标，并主动地追求它们。最终的焦点当然是当事人未来生活获得改善。问题局面：（问题处境）当事人求助是因为他们遇到了危机、麻烦、疑虑、困难、挫折或担忧。这些情况被称为“问题”，它们常使当事人的情绪发生剧变，并且往往不能找到十分明晰的解决方法。所以他们往往是带着“有问题的处境”来求助的，当事人无法处理好生活中纷繁复杂的问题。丧失机会与未能利用自己的潜
6、能助人的第二个出发点是解决当事人丧失其机会及未能利用其潜能的问题。这儿，问题并不在于做错了什么，而在于可以做些什么来改善自己的处境。以一种远比现在更有创造性的方式投身于所生活的社会环境。混合情况在大多数情况下，来与咨询师会谈的当事人一方面正与困难斗争，但在另一方面却未能利用其机会与资源。所以好的咨询师在与当事人讨论问题的时候，也在努力倾听着他们丧失的机会与未能利用的潜能。三、高明的助人者模式好的助人模式恰如一张地图，它可以帮助你看清楚，在与当事人的相互作用中，你该干一些什么，可以在任何时该指导与帮助你，理解你和当事人正处在哪个位置上以及用何种介入方式将最为有效。这里有三个阶段及其朝向行动的趋向
7、。地图有两大步骤组成，第一步骤，称为认识过程，分为三个阶段：1、当前的情形，2、较理想的情形，3、策略，导向目标。有时三个阶段重迭并相互作用。阶段1，审视当前的情形。原则：帮助当事人确定、探索和澄清他们的问题局面与未利用的机会。在当事人确定并理解他们的机会之前，是无法处理好他们的问题局面并发展他们的机会的。还要了解他们的信心、希望、动力、条件。案例：凯乐，一位单身和半失业的妇女，丈夫去世后，担心年迈病弱的公婆生活，以及他们之间日益恶化的关系。阶段2，设想较理想的情形。原则，帮助当事人在对自己的问题局面与机会业已已理解的基础上，以目的和目标的形式表明他们所想要得到的东西。在阶段一的基础上进行，这
8、一阶段，要提供以下答案，例如，“你想要什么？使你感到更满意的有哪些事情呢？”这一阶段讨论的是当事人所想实现的未来与结果，要考虑现实性原则。案例：凯乐认为，如果她和公婆分开住，发展一种更充实诉个人生活，包括更好的职业与更积极的社会生活，事情就会变得好一些。阶段3，导向目标。原则：帮助当事人发展实现目标的行动策略，以期获得他们想要的东西。当事人也需要自己明白自己想要什么，但要帮助他们明确如何去达到目的。这一阶段讨论的是实现文盲该目标的活动主其方法。可以考虑利用行为矫正疗法的一些技术，以帮助当事人以较小的毅力，及可能产生较大的动力，以使行动可以持续下去。案例：咨询师帮助凯乐探讨了安置公婆生活的种种方
9、式，也帮助她明确并集中探讨了由于上安置方式使她产生的内疚感，咨询师还帮助她探讨了谋取较好职业并建立更广泛社会生活的算的途径。第二大步骤，行动过程。这是非常困难的一个环节，虽然如果第一步骤做得好，第二个步骤可以顺利一些，但不可能没有任何阻力就可以完成目标。再好的行动路线图，也无法反人带到目标，只是有助于达到目标。但前来咨询的绝大多数人，缺乏的往往是行动力。这也是中科院心理研究所王极盛先生极力推崇在智商、情商之后要加上行动商。原则：帮助当事人将助人过程中学到的东西付诸实践，并帮助他将尝到的策略转变为实现目标的行动。上述第一步骤的三个阶段仍然是认知性质的为转变而谈论和订计划。但谈论必须转化为行动。在
10、这一模式中，所有三个阶段都落在行动箭头上，表示当事人从咨询过程一开始就需要为了他们自己的权益去行动。案例：凯乐发现如果咨询前作好准备，会谈的效果将更好。所以她每次来时都带着一套待解决的问题。她还发现如果每次咨询后离开时，头脑中清楚地装着在会谈之间必须做的事，那么会谈会更有效。最后，凯乐请她的兄弟姐妹帮她找到一家座落于已故丈夫近所附近的很好的福利院，她也报名学习护理课程，并开始了社交生活。模式的每一个阶段都有三个步骤，但是要注意，这些步骤并不总是按顺序进行的，有成效的助人是灵活与有弹性的。在实践中解决问题怀发展机会的过程并不像刚才案例中那么简单、利索与直线化。大步骤是两个，但实际上，可交叉在一起
11、中进行，理解行动强化。新的理解与情形，更加积极的行动。最终达到较理想的目标并且形成新的生活习惯与方式。具体的讲第一步骤的第一个阶段：阶段1：审视当事人的问题局面与未利用的机会步骤1A：讲明与澄清有关实情原则：帮助当事人尽可能清楚地讲明实情。如果当事人不能逐渐理解他们生活中存在的困难和种种可能存在的机会，那么助人者就无法向他们提供服务。当事人需要讲明他们的情况，暴露与讨论他们的困境与失去的机会。有些当事人能说会道，而另一些人则沉默寡言。有些当事人很容易暴露每一件困扰他们的事，另一些人则非常不情愿那么干。非自愿当事人往往更喜欢谈论送他前来咨询的人的短处。为了将整个实情讲清楚，助人者当然需要与当事人
12、建立有成效的相互关系。案例：今年41岁的雷蒙德是一个大型农业公司研究组的成员，该组的研究集中于发展良种。他因巨大的精神压力而苦恼，我们共同的朋友便建议来咨询。他对自己的工作感到厌倦，夫妻间感情生活失去活力，与两个十多岁的孩子也相处不好。他过量地饮酒，自尊心降低；并且开始偷一些小东西，倒不是由于需要这些东西，而是为了在“获取后，又扔掉它们”之中寻找刺激。他以一种相当不连贯的方式讲出了他的问题，并在这个与那个问题之间跳来跳去，他在讲这些事时，情绪极为激动，但这并没有妨碍他的表达。他显得十分窘迫，但我的非评判性与支持性的态度至少在一定程度上帮助他克服了不安。既然雷蒙德是个有才干的人，我便设想失掉某种
13、发展机会是他整个问题的一个部分，尽管他没有直接谈到此事。雷蒙德是自愿前来的，相当会讲，他的许多事情都是自然流露的。然而非自愿的、不善言辞的当事人，或带有敌对情绪的、陷于慌乱状态的、羞涩的或者极度焦虑的当事人，则对助人者带来极大的挑战。步骤1B：认清盲点并向其挑战原则：帮助当事人发现并进一步理解妨碍其清楚地认识问题与机会，并阻碍其前进的盲点。咨询师能做的最重要的事情之一是帮助当事人认清盲点，并针对问题局面及未利用的机会而拓展出一片新的更有用的视野。大多数当事人需要超越自己最初对问题局面的主观理解；许多人未能成功地处理生活中的问题或利用机会的，就是由于没有采取新的观点来看待它们。惯用然而过时的参考
14、框架使他们封闭在自我挫败的思维与行为模式中。（认识疗法的错误思维模式）帮助当事人扫除横在处理问题与发展机会的视野上的“障目之叶”，是咨询师帮助当事人摆脱枷锁，获得力量，并充分利用其资源的主要方式之一。向盲点挑战并不是告诉当事人做错了什么，而是帮助他们站在新的、有创造性的角度上来看待自己、他人以及周围的世界。一恋爱的中的男同学，女朋友爱花钱、打扮，并不停的交男友，他受不了，但又无法离开，打过这个女朋友几次，多次分手但最终没有，现在身体瘦弱，上课也无心学习。主要精力用在陪和盯女朋友身心。想改变女朋友的一些不良习惯。经常争吵，自己的性格也变坏了。有一次想杀死女朋友自己自杀。盲点，没有看到大学主要是发
15、展，自己如果自己大学不发展，找不到好的工作，将来不坏由任何的女孩跟他。当雷蒙德谈到他的家庭生活时，他往往责备妻子劳瑞和孩子，认为他们造成了自己的苦恼。我寻机邀请他更深入地考察这些问题，让他注意到在大多数家庭中既没有纯粹的“受害者”，也没有纯粹的“捣乱者”。雷蒙德在这一点上承认他和劳瑞对夫妻生活陷于困境都负有责任。有一次他边思考边提问道：“大多数婚姻好像不都是因为乏味而告终的吗？”这句话使我们一集中讨论了希望从婚姻中得到的东西。当雷蒙德谈到他的问题时，有一次将自己描述成“没有得到足额工作的人”，另一次则说自己“正处在顶峰上”。我帮助他注意到这两种说法之间的矛盾，随着讨论的展开，雷蒙德开始看到，他
16、总是厌恶那些他认为野心过大的人，但他也看到，自己走向另一个极端，成了一个自我挫败与无进取心的人。有效的助人者会认识到，没有挑战的支持往往是肤浅的，而没有支持的挑战则可能是自我贬损与自我失败的。但理解当事人的参考框架或观点是重要的，即使这些框架或观点很明显需要受到挑战或至少要被拓展。最后，在这里挑战只是为开拓当事人新视野而采取的一个步骤，但最好将其渗透到整个助人过程中去。帮助当事人在目标、行动策略与行动方面向自我挑战，正是助人过程的一个组成部分。为了更好的理解，一个咨询师需要一个好的记忆力，边听，边记，边分析。步骤1C：寻找支点原则：帮助当事人明确并重视影响其生活的问题、事件、担心或机会。首先，如果当事人在讲述其情况进，同时暴露几个困境，例如雷蒙德那样，或者其所遇到的困境十分复杂，那么帮助当事人认清应当首先处理哪个问题或困境中哪个部分就显得很重要
