《(2020年）(售后服务）中国移动增强售后服务(DM)终端规范V400--报批稿》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(2020年）(售后服务）中国移动增强售后服务(DM)终端规范V400--报批稿（84页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、QB- 中国移动通信企业标准QB-中国移动增强售后服务(DM)终端技术规范China Mobile Device Management Service Terminal Specification版本号：4.0.0-实施-发布中国移动通信集团公司 发布目录前 言IV1. 范围12. 规范性引用文件13. 术语、定义和缩略语24. DM业务概述35. 功能要求45.1 DM业务的终端的基本要求45.1.1 概述45.1.2 与OMA DM标准的一致性要求55.1.3 对终端响应DM Bootstrap的要求55.1.4 终端的硬件要求55.1.4.1 Flash要求55.1.4.2 RAM要求6
2、5.1.5 终端对DM平台消息的响应要求65.1.5.1 对Notification消息的响应要求65.1.5.2 对Alert消息的响应要求75.2 终端自注册85.2.1 终端自注册基本功能实现85.2.2 终端异常处理95.2.3 用户操作105.2.4 终端自注册确认信息格式105.2.5 双卡终端的自注册105.3 终端信息采集115.3.1 终端信息采集实现115.3.2 终端信息采集异常处理125.3.3 终端信息采集用户菜单125.3.4 终端信息采集用户操作125.3.5 终端信息采集内容与格式135.4 终端参数配置135.4.1 终端参数配置实现145.4.2 终端参数配
3、置异常处理145.4.3 终端参数配置用户操作145.4.4 终端参数配置内容与格式155.5 终端补丁修复和版本升级155.5.1 基本要求155.5.2 终端实现FUMO对象165.5.3 FUMO对象实现要求165.5.4 终端异常处理165.5.4.1 用户可以取消正在下载的数据包165.5.4.2 数据通讯过程中接收短信175.5.4.3 数据通讯过程中接听电话175.5.4.4 DM Session数据传输过程中连接超时175.5.4.5 更新数据包下载过程中无信号175.5.4.6 更新数据包下载过程中掉电175.5.4.7 更新过程中掉电185.5.4.8 下载完成后，更新未开
4、始，手机掉电185.5.4.9 下载过程中内存不足185.5.4.10 更新完成后，状态上报DM服务器不成功185.5.5 终端固件升级菜单195.5.5.1 终端固件更新菜单195.5.5.2 人机界面与操作195.5.6 非功能性要求205.5.7 性能要求205.6 应用软件下载安装205.6.1 基本要求205.6.2 应用软件状态管理215.6.3 终端实现SCOMO对象225.6.4 SCOMO对象实现要求225.6.5 终端异常处理245.6.5.1 用户可以取消正在下载的应用软件包245.6.5.2 数据通讯过程中接听电话245.6.5.3 数据通讯过程中接收短信255.6.5
5、.4 应用软件包下载过程中无信号255.6.5.5 应用软件包下载过程中掉电255.6.5.6 下载过程中内存不足255.6.6 终端主动发起应用软件下载安装255.6.7 应用软件的下载安装用户界面要求265.6.7.1 用户可见并需干预265.6.7.2 用户免干预265.7 应用列表管理265.7.1 应用列表实现要求275.7.2 应用列表异常处理275.7.3 应用列表用户菜单275.7.3.1 应用列表用户操作285.8 终端安全管理要求285.9 网络承载要求295.10 对其他功能要求295.10.1 其他数据业务295.10.2 电话呼入295.10.3 收到SMS/MMS/
6、WAP PUSH305.10.4 终端本地事件305.11 终端参数预设305.11.1 网络承载参数305.11.2 DM协议参数306. 安全要求316.1 OMA DM的安全性316.2 OMA DL的安全性316.3 传输安全性（可选）317. UI要求327.1 对于Notification的UI要求327.2 对于FOTA更新时UI要求328. 编制历史33附录A终端自注册内容与格式33附录B终端信息采集内容与格式34附录C终端静态信息表45附录D固件更新包UPC文件格式54附录E中国移动服务菜单更新包UPC文件格式55附录F应用软件下载安装功能终端开发规范说明56附录G应用软件列
7、表管理功能终端开发规范说明67附录H终端安全管理（LAWMO）功能终端开发规范说明76前 言增强售后服务（DM）平台是基于OMA国际标准的移动数据业务，开放性与标准化是DM业务系统赖以生存发展的基础。支持DM业务的终端产品应同样符合这一原则，基于业界开放式标准，包括各种网络协议、内容格式，并且要体现良好的扩展性和互操作能力。本标准在增强售后服务（DM）平台总体技术要求的基础上，规定了中国移动通信有限公司DM业务对终端部分的要求，包括功能要求、接口要求、性能要求、安全性要求和其他方面的要求，是开展增强售后服务的依据之一。本标准和业务规范、总体技术要求、设备规范和接口规范共同构成了增强售后服务的标
8、准体系。本标准在原有3.0的标准之上修订而成，增加了新的DM功能和要求。本标准是增强售后服务（DM）系列标准之一，该系列标准的结构、名称或预计的名称如下：序号标准编号标准名称1中国移动增强售后服务（DM）总体技术要求（V4.0）2中国移动增强售后服务（DM）业务规范（V4.0）3中国移动增强售后服务（DM）设备规范（V4.0）4中国移动增强售后服务（DM）接口规范（V4.0）5中国移动增强售后服务（DM）终端规范（V4.0）6中国移动增强售后服务（DM）总体技术要求编制说明（V4.0）本标准的附录A、B、C、D、E、F、G、H为标准性附录.本标准由中移号文件印发。本标准由中国移动通信集团计划部
9、提出，集团公司技术部归口。本标准起草单位：中国移动通信研究院本标准主要起草人：马君、陈大庆、智磊、张鹏飞、穆家松、于川IV1. 范围本标准制定了基于OMA国际标准的DM业务中所涉及到的终端产品的规范，对DM业务开展中与终端密切相关的内容提出了约束、规范及发展方向的要求，本标准和其他相关标准可作为DM业务运营和管理的参考依据，同时也是终端厂商DM产品研发、生产的参照依据。支持DM功能的终端（以下简称“DM终端”）必须遵循OMA标准和本标准所确定的开放性、安全性、先进性、易用性和可扩展性等原则。所有在中国移动通信网内被推荐使用的DM终端必须符合本标准。2. 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准
10、的引用而成为本标准的条款。凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修改内容（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。鼓励根据本标准达成协议的各机构研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。表 21 规范性引用文件列表序号标准编号标准名称发布单位1OMA-ERP-DM-V1_2-20070209-ADevice Management Enalber Release Package Open Mobile Alliance.2OMA-ERP-ClientProvisioning-V1_1-20090728OMA Client Provisioning V1
11、.1 Specifications Open Mobile Alliance.3OMA-DL-V1_0-20040625-AOMA Download OTA 1.0 Specifications Open Mobile Alliance.4OMA-ERP-FUMO-V1_0-20070209-AOMA Firmware Update Management Object (FUMO) V1.0 Open Mobile Alliance.5OMA-TS-SCOMO-V1_0-20080922-DSoftware Component Management Object V1.0Open Mobile
12、 Alliance.6OMA-ERP-LAWMO-V1_0-20090728-COMA Lock and Wipe Management Object V1.0Open Mobile Alliance.7OMA-ERP-Push-V2_1-20051122-CPush OTA Protocol Specification WAP Forum.3. 术语、定义和缩略语在本标准中使用了“必须”、“推荐”、和“可选”等词汇来描述对移动终端产品要求的强调程度。“必须”项是指终端产品所必须提供的功能或性能要求； “推荐”项是指在标准中未作硬性要求，但建议终端产品提供的功能或性能要求；“可选”项指在目前看
13、来是中国移动需求的发展方向，或终端产品在目前阶段可不提供的功能或性能要求。目前阶段：从本版本发布之日截至到下一个版本发布日期。规范中除了明确指明为 “推荐”、“可选”外，均为必须要求。表 31 术语列表词语解释AAAAuthentication, Authorization, Accounting，鉴权、授权、计费APNAccess Point Name，接入点名称BOSSBusiness Operation Support System，业务运营支撑系统CDRCall Detail Record，呼叫详细记录CMPPChina Mobile Peer to Peer，中国移动点对点协议CSD
14、Circuit Switch Data, 电路交换数据DLAbbreviation for OMA Download OTA，OMA无线方式下载数据包规范的简称DMAbbreviation for OMA Device Management，OMA无线方式管理终端规范的简称DNSDomain Name Server，域名服务器DSMPData Service Management Platform，数据业务管理平台FOTAFirmware-Update over the air，无线方式终端固件更新FTPFile Transfer Protocol，文件传输协议FUMOThe OMA DM Firmware Update Management Object，OMA DM的标准的固件更新管理对象GGSNGateway GPRS Supporting Node，
