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1、 点亮自己照亮别人 中高层管理团队理念培训 第一讲 人在企业第二讲 知人善用第三讲 承上启下第四讲 合作制胜 第一讲 人在企业 我们面临的主要挑战卓越领导者的优秀品质如何成为高效能经理领导行为与团队执行力领导者的自我激励和情商管理领导者的自我学习和全面升华 我们面临的主要挑战 世界进入5C时代国内劳动力市场剧变组织内部面临的挑战 世界进入5C时代 1 变化 Change 市场的竞争环境在快速变化 人们的压力感越来越强 2 挑战 Challenge 中国市场面临着全球化问题 在全球化的市场中 人们需要应对更多的挑战 3 机会 Chance 中国市场不断向前发展 人们面临的机会也越来越多 4 选择
2、 Choice 机会的增加 意味着选择的增加 人们需要思考判断每一步选择 5 沟通 Communication 在信息爆炸的今天 人们需要不断地进行相互沟通 以把握时代的变化 小孩教育 国内劳动力市场剧变 企业遭遇 劳工荒 从两幅画说起国内企业将面临长期挑战 劳动力密集型企业的困境 富士康人员流失率居高不下的原因是什么 许多企业面临类似问题 企业内部面临的挑战 企业组织面临的问题与瓶颈 组织环境气氛沉闷 领导者拘泥于传统管理模式 无法有效激励部属 企业组织面临的问题与瓶颈 团队凝聚力不佳 对公司承诺性不够 自我价值低落 个人防卫性及自我意识过高 对上 平行 对下沟通不良 组织环境气氛沉闷 快乐
3、度不佳 缺乏活力与创造力 以借口来退缩 缺乏承担责任的态度 缺乏生命的价值与使命感 没有目标概念与达成目标的承诺 个人情绪不稳定 情绪冲突 抗衡太过频繁 人际关系处理不当 让情绪干扰工作 领导者拘泥于传统管理模式 无法有效激励部属 缺乏面对问题的勇气 缺乏解决问题的创造力 工作环境的归属感不够 流动率太高 同事之间共识不足 缺乏互动 欣赏与信任 同事之间因竞争陷入互相排斥与猜忌 自我意识强烈 缺乏包容心 自我意识封闭 缺乏感恩心 小组讨论 许多500强企业的董事长办公室里都挂着一句话 我们离破产只有30天 理解这句话的含义 卓越领导者的优秀品质 每个人都可以拥有领导力 只是或多或少罢了 或大成
4、为帝王之象 或小让你成为非正式权威 领导力是可以学习和实践的和锻炼成长的 良好的领导力还意味着对团队的士气的激励和带领 通过愿景和人文的关怀 让每个成员都团结一致 面向团队和领导者的目标共同努力 鹦鹉 领导vs管理 达到组织目标源于正式职位的权威在组织中有直线职能可将权威转授他人向组织汇报 达到跟从者目标源于跟从者认可的权威不必通过正式命令链发生作用不能将权威转授他人向跟从者汇报 领导者元素之一 远见 卓有远见是领导者的最独特的属性 没有了远见不是真正的领导者 当然还是可以有领导力的 领导者高瞻远瞩 目光投向未来 用未来的愿景作为最根本的激励 孙正义 领导者元素之二 热忱 领导者应该具备可以感
5、染周围人群的热忱 可以用赤子状态形容 对待目标和使命充满高昂的热情 总是充满信心和激发他人为目标和梦想而奋斗 提灯女神 领导者元素之三 公正 公正和正直是领导者人格魅力的基础 只有公正对待团队和他人 才能赢得团队和人们最基本的尊敬 领导者元素之四 信任 信任是激发团队潜能的最佳方法 以心换心 以诚换诚 领导者元素之五 好奇 请保持好奇心 让领导者走在创新的前沿 保持对事物的洞察 领导者元素之六 勇气 既然作为领导者就必须有勇气承担下属和团队所犯的错误 如果遇到问题就躲起来 谁还会为你效力呢 领导者的4大病毒 对人不知感恩对己不知克制对事不愿尽力对物不懂珍惜 你知道吗 曾经有个人类学家前年得出了
6、一个报告 发现近代历史中 有两个国家总是被别人欺负 一个是波兰 拿破仑 希特勒打仗 第一时间都是打波兰 而且很短时间就占领 另一个是中国 1840年 英国人来了 7000个英国人打败了中国80万军队 结果研究发现 波兰和中国的老百姓有一个共同点 就是在一起聊天的时候 聊天的内容90 是一样的 都是在抱怨 说说社会 说说团队 说说领导 骂骂七大姑八大姨 反正都是别人的问题 有人说 要教育一个国家 必须让这个国家的母亲懂得如何教育孩子 只要当母亲的懂得让孩子学会自我尊重 学会自我安慰 学会自我负责任 这个社会就会好的 如何成为高效能经理 我们先养成习惯 习惯再造就我们wefirstmakeourh
7、abits thenourhabitsmakeus 林肯曾说 人总会逝去 但原则不会 他们历久常存 Peoplewillpassaway butprinciplesneverwill theyendure AbrahamLincoln 习惯一 主动积极 生命取决于价值观而非感觉 个人或组织的生活是取决于主观决定而非客观环境 主动积极的反面是消极被动 意指生命受制于个人的感觉 情绪 外在刺激和人为因素 主动积极 的基本原则是勇于承担责任 指你我都有能力选择如何回应 习惯二 以始为终 万事万物都须经过两次创作过程 以始为终是第一次的创作 意思是我们心中有构思 期望从这次会议 这段关系 这一年度 以
8、至整个生命所希望达到的目标 对公司来说 这代表对远景的展望 以创造远景为我们的目标 以始为终是以远景 目标 意义和使命为原则 习惯三 要事第一 要事第一是属于第二次创作 以始为终注重决定什么为要事 需要优先处理 跟着便是遵守规则 实践承诺 要事第一的反义是误把次要的事放在首位 例如许多人非常重视家庭关系 健康状况和个人操守 却被困于强大的社会价值体系中 从不质疑身处的文化传统 社会已为他们进行第一次创作 把一套既定成规加诸他们身上 他们不假思索便踏上这条成功的阶梯 到达顶峰之后 才醒觉原来阶梯靠错了边 他们觉悟到没有人在临终前 希望可在工作间花更多时间正如歌德所说 绝不要让最重要的事被微不足道
9、的小事所牵绊 习惯四 双赢思维 是一种强调互惠互利的习惯 背后的思维或原则是世上取之不尽的丰富资源 无需因忌才而感到受威胁 大可栽培身边胜过自己的人才 这对你不构成威胁 你可以和别人交流知识 分享荣誉 得益和利润 富足的反面便是匮乏 认为事物有限 就像一个馅饼 如果你获得别人的称许 我便没有 如果与你平分利益 便会削减你我的所得 双赢思维是基于富足而非贫乏的原则 意味着馅饼会不断增大 习惯五 知己知彼 着重同理心的沟通方式 表示你必先设法了解 教师教学前会进行分析评估 医生处方前要先做诊断 律师在申辩时会先进行调查 要先了解 然后再寻求谅解 才作出贡献 采取行动 才有足够的基础作判断 习惯六
10、集思广益 强调具创作性的合作 致力了解 创造前所未有的效益 亦要求更高层次的合作 习惯六的基本原则是一加一可以等于三 四 二十以至千计 也就是把两块木板组合起来的力量 远胜于个人木板加起来的总和 这是一项重视差异的原则 并且只有容忍 接受差异 并为差异感到欢欣和鼓舞 随声听 习惯七 不断更新 注重自我磨练 不断学习 精益求精 时刻进步 它本着人皆有自立更新的原则 不断更新的反面是因循荒废 就是让心灵萎缩 让形体凋谢 丧失活力 像沉迷零食 拒绝运动 终日安逸而忽略贡献和服务 习惯七是同时更新其他六大习惯 Storytime 扭亏为盈 东北一家国有企业破产 被日本财团收购 日本人的聪明在于 他们排
11、除了所有羁绊 一针见血地抓住了企业的本质 领导行为与团队执行力 问题的提出对结果负责培养什么样的人团队执行力的发展模式 问题的提出 为什么年初的计划 到了年底 泡了汤 为什么总经理的指令 到了部门就走样了 打折了 为什么自己很厉害 而你的员工却不成长 为什么我们有制度 但是执行不好 国外著名企业家的话 比尔 盖茨 微软 说 在未来十年内 我们所面临的挑战就是执行力 鲁 郭士纳 IBM 说 一个成功的企业和管理者应该具备三个基本特征 即明确的业务核心 卓越的执行力及优秀的领导能力 罗伯森 沃尔顿 沃尔玛 说 沃尔玛能取得今天的成就 执行力起了不可估量的作用 问题的根源 对任务负责 不对结果负责
12、不愿做结果 不知道作结果是对自己负责不会做结果 不知道结果和任务的区别 九段秘书测试 请问你是几段 你的结果值多少钱 Storytime 一个农夫和他三心二意的故事自检 你的团队中有没有农夫的影子 老鹰和鸭子 虽然从表面上看有很多相似的地方 但从本质上它们却截然不同 您是一只鸭子还是一只老鹰 请大家回答 您认为鸭子与老鹰的区别 老鹰与鸭子的区别 老鹰是我们的培训的典范目标 任何企业都想拥有更多的雄鹰 通过知识培训与执行力培训结合 这样企业才更有竞争力 全心全意立即行动 这是优秀的执行力 不痛不痒拖拖拉拉 这是低下的执行力 培养什么样的人 老鹰还是鸭子 领导行为与团队执行力 执行力 就是团队完成
13、任务的能力没有执行力就没有竞争力 建立锐意创新的学习型组织 打造企业的DNA 群众 组织起来 管理起来 学习起来 学习型组织 核心竞争力 提升团队执行力 发展模式 Storytime 秀才赶考积极的人 象太阳 照到哪里哪里亮 消极的人 象月亮 初一十五不一样 想法决定我们的生活 有什么样的想法 就有什么样的未来 领导者的自我激励和情商管理 什么才算是健康的人生 个人在生理的 心理的 社会与文化的 以及心灵的完善而安适的状态 世界卫生组织 人与人之间只有很小的差异 但是着微小的差异可以造成巨大的差异 很小的差异即积极的心态或消极的心态 巨大的差异就是成功或失败 拿破仑 希尔 领导者的自我激励和情
14、商管理 任何人都不免有过这类情绪失控 而事后懊悔不已的经验 今天跟女友吵嘴了 把气带到办公室 刮起一阵台风 夫妻大少一架 小孩在旁吵着要买玩具 给他修理一顿 业绩目标无法达成 心中烦闷 碰到塞车 破口大骂 翻开报纸 一幕幕社会乱像 历历在目 飚车族被人一瞥 自认受轻视 追杀对方 两辆出租车擦撞 皆自认受害 聚众群殴 卡拉OK争风吃醋 回家取家伙 纵火报复 情景剧 失恋之后 各小组按提示表演节目 30 心得分享 10 领导者的自我激励和情商管理 人是自己的主人 还是情绪的奴隶 成功 80 EQ 20 IQ 领导者的自我激励和情商管理 曾有人追踪1940年代哈佛大学95个毕业生在中年后的成就 以薪
15、水 生产力 本业位阶三个标准来看 在校成绩最高的不见得成就较高 IQ高对生活 人际关系 家庭 爱情的满意程度亦不是最高的 因此 IQ已无法解释人生成就的能力 而相对地 这问题的关键 却可以在EQ找到完整答案 你知道吗 小布什和克林顿相比 克林顿的智商是182 小布什才91 正常人是100 130叫天才 赖斯的智商是200 爱因斯坦的智商才160 爱因斯坦说他说的话全世界只有12个人听得懂 小布什智商虽低 但是情商很高 人的左脑主管右半体 左撇子都比较聪明 因为左撇子刺激右脑多 左脑主管逻辑推理 记忆 回忆 右脑主管的是创造力 想象力和情绪 所以领导用的是右脑 管理用的是左脑 了解别人的情绪 领
16、导者的必修课 了解别人真正的感受 察觉别人的真正需要 高情商者之所以更受欢迎 就在于他能及时准确地对他人和自己的情绪作出准确的判断 并在此基础上相机行事 调整自己的言行 而低情商都则因对人对已的情绪无法加以及时有效的了解 在现实生活中很容易制造不快 处处碰壁 小贴士 如何了解别人的情绪 接受并能尊重 体谅 理解别人的心理情绪反应改变人人都会这么认为的观念增加别人对你的信赖感站在对方的角度来看事情主动制造或发现对方长处对别人在意的事情主动关心并提出帮助注意观察掌握对方情绪敏感度常用鼓励的言语来和对方接触培养自己的耐性与尊重 并善用对方之特点养成对不同对象的适当的表达方式 和谐的人际关系管理 专家研究显示 工作的满足不只是来自能力的提升 更大部分来自工作中人际互动的肯定 和谐的人际关系管理 建立人际影响力 善于倾听与沟通 以直接的态度处理彼此棘手议题 关于倾听 寻求相互了解 以具说服力的讯息来助长彼此的交流 对好 坏消息都能坦然接受 以和谐的手法处理冲突 以策略与机智处理麻烦人物与状况 看出潜在冲突 鼓励辩论与讨论 经由协商解决争议 以达双赢的结果 培养彼此共同愿景 培养并激发彼此的共同愿
