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1、市场营销学试卷A094市场营销学试卷A-09考生注意：1、所有考题请回答在答题纸上，否则按无效试卷处理；2、请考生务必把年级、专业、班级、学号及姓名填写在答题纸上；3、本试卷共有4页八大题，请考生检查是否有缺页或损页；4、考试结束后，请将试题及答题纸同时交回。年级：专业：班级：学号：姓名：题号一二三四五六七八总分得分一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的，并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是_。A市场营销观念 B社会市场营销观念C市场营销管理哲学 D生产或销售观念2、战略环境因素变化的结果，对企业及其活动形成有利
2、的条件是_。A环境威胁 B市场机会C市场利润 D成本降低3、威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做_。A理想业务 B冒险业务C成熟业务 D困难业务4、_是最常见的市场营销组织形式。A职能型组织 B产品型组织C地区型组织 D管理型组织5、供应商应把中间商视为顾客_而不是销售代理人，帮助他们为顾客做好服务。A采购代理人 B销售代理人C供应代理人 D都不是6、服务的_特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 B异质性C同步性 D易逝性7、某产品的销售额时间序列符合加法模型Y，此模型中的T是指_。A趋势变动 B周期变动C季节变动 D随机波动8、产品导向的适用条件是_。A
3、产品供不应求 B产品供过于求C产品更新换代快 D企业形象良好9、产品生命周期由_的生命周期决定的。A企业与市场 B需要与技术C质量与价格 D促销与服务10、延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种_的总和。A功能 B利益C属性 D用途11、在_条件下，个别企业无力影响整个市场的产品价格，因而不存在企业制定最优价格的问题。A完全竞争 B寡头竞争C垄断竞争 D不完全竞争12、下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是_。A推销员 B推销品C推销条件 D推销对象1、C2、B3、B4、A5、A6、C7、A8、A9、B10、B11、A12、C二、多项选择题（每小题1分，共8分。）1、ACE2、CD3
4、、AC4、BDE5、CDE6、ABCDE7、AC8、ABCD二、多项选择题（在每小题的五个备选答案中至少有两个是正确的，请选出所有正确的答案，并把答案的字母填在答题纸上。错选、多选或漏选均不得分，每小题1分，共8分。）1、企业一体化成长战略包括_。A后向一体化 B向上一体化C水平一体化 D向下一体化E前向一体化2、中间商的购买多属_。A冲动购买 B习惯购买C专家购买 D理性购买E非专家购买3、市场挑战者的主要竞争战略包括_。A攻击市场领导者 B扩大总需求C攻击资金不足、经营不佳的公司D跟随市场领导者 E降低总需求4、配套包装不是配套搭配，企业采用配套包装策略时，应着重考虑的因素是_。A购买者年
5、龄 B市场需求特点C便于消费者识别 D消费者购买能力E产品的关联性5、人员推销活动的基本要素是_。A需求 B购买力C推销人员 D推销对象E推销品6、国际市场营销的国际社会文化环境，除社会结构外，还有_。A语言文字 B宗教信仰C价值观念 D教育水平E民风民俗7、以盈利为目的的国内市场包括_。A生产者市场 B消费者市场C中间商市场 D政府采购市场E非营利组织市场8、消费者信息来源主要有_。A商业来源 B经验来源C公共来源 D个人来源E政府来源三、判断题（判断以下各小题的正误，把判断结果用“”或“”表示并填在答题纸上。每小题1分，共12分。）1、除了物资短缺、产品供不应求的情况之外，某种具有良好市场
6、前景的产品，因生产成本很高，必须通过提高生产率、降低成本来扩大市场时，也会导致企业奉行生产观念。2、经营任务规定战略经营单位业务和发展方向。3、文化对市场营销的影响多半是通过直接的方式来进行的。4、环境因素指生产者可控制的内部环境。5、测量地区市场潜量时，市场累加法多为消费品生产企业采用。6、企业的业务范围导向不同，竞争者识别和竞争战略也就不同。7、实行多角化经营的企业，其产品组合中各条产品线在最终用途、生产条件、分配渠道或其他方面相互关联的程度高。8、域名是互联网的单位名称，具有商标属性。9、面对激烈的竞争，企业为了生存和发展，在任何时候都应始终坚持只降价不提价的原则。10、人员推销的双重目
7、的是相互联系、相辅相成的。11、在市场营销计划的实施过程中，组织结构起着决定性的作用。12、商品营销和服务营销完全是两种能够清晰分开的营销类型。1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11、12、四、填空题（每小题1分，共8分。）1、“我们生产什么，就卖什么。”是_观念的典型表现。2、通过战略环境和条件分析，任务应当转化为_。3、每一个国家的文化中包含若干不同的_。4、认识需要是生产者用户购买决策过程的_。5、在市场竞争中，企业的市场占有率与其营销努力成_。6、实行_导向的企业把满足顾客同一需要的企业都视为竞争者。7、产品组合的黏度是指各条产品线在最终用途、_、分配渠道或其他方面相互关联的程
8、度。8、生产企业将其产品售给中间商，由中间商使用他自己的品牌将产品转卖出去，这种品牌叫做_品牌。五、名词解释（每小题3分，共12分。）1、服务质量2、市场定位3、包装4、市场营销计划六、简答题（每小题6分，共24分。）1、简述消费者市场的特点。2、市场挑战者的进攻战略有哪些？主要的进攻对象是哪些？3、经纪人或代理商与商人批发商有何异同？4、简述市场营销组合与市场营销环境的关系。七、论述题（12分）试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示？八、案例分析（12分）另解“重赏之下，必有勇夫”眼瞅着大半年过去了，可销售计划只完成了三分之一，怎么办?作为某食品公司营销经理的张，一直为销售不畅苦恼着。
9、于是他请示老总，决定搞一次大规模的促销活动，以激励零售商大量进货，方法就是每进一件产品，奖励现金50元。这招还真灵!零售商们见有利可图，进货积极性高涨，只一周时间，上半年落下的任务就超额完成了。张经理看着销售表，长长地舒了口气，“真是有钱能使鬼推磨，重赏之下，必有勇夫啊!”然而，让张经理万没想到的是，没出一个月，市场就发生了意外：公司在市场上一直平稳的食品价格莫名其妙地一个劲地往下滑。各零售点，无论大商场还是小食杂店都竞相降价甩货，不但造成零售价格一片混乱，也直接影响了公司的市场形象。老总火了，公司急忙派出人员出面调查制止。零售商们当面说得好听，可一转身，仍然低价出售。搞得公司焦头烂额，无可奈
10、何。原来，在高额促销费的驱动下，零售商们进货量猛增，表面上看，公司的库存降下来了，而商圈内消费者的消费量是相对有限和固定的，货虽然到了零售商手里，可并没有顺利地卖到消费者手中。由于零售商都进了大量的货，而一时又销不出去，为尽快处理库存积压，回笼被占用的资金，他们便争相降价甩卖。结果市场上卖什么价的都有，而且是越卖价越低。低价甩卖，零售商不赔钱吗?他们当然不会做赔本的买卖，因为还有高额促销费垫底呢，只不过是少赚一点罢了。而食品公司的损失却要大得多了。公司形象受影响不说，而产品价格一旦降下来，再想拉上去几乎是不可能的。因为消费者一旦接受了更低的零售价格，若再涨上去，他们肯定是不买账的，正所谓：降价容易涨价难哪!于是，该种产品的售价越卖越低，零售商的利润越来越薄，最后，干脆不卖这种产品了。没人再进货，这产品也就寿终正寝了!而这时只有食品公司叫苦不迭。张经理也因此引咎辞职，痛苦地离开了这家公司。案例思考1、造成该公司产品最终销售陷入困境的原因是什么？2、您认为应该如何来激励渠道成员？市场营销学试卷A09参考答案2市场营销学试卷A-09参考答案一、单项选择题（每小题1分，共12分。）1、C2、B3、B4、A5、A6、C7、A8、A9、B10、B11、A12、C二、多项选择题（每小题1分，共8分。）1、ACE2、CD3、AC4、BDE5、CDE6、ABCDE7、AC8、ABCD三、判断题（每
