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1、1职业道德：是从事一定职业的人们在职业活动中所应遵循的道德原则和行为规范的总和。职业道德主要内容：包括职业道德概念、职业道德原则、职业道德行为规范、职业守则、职业道德评价、职业道德修养等。职业道德的基本特征：鲜明的职业性、内容形式的多样性、较强的适用性、相对的稳定性和连续性。社会主义职业道德的核心和基本原则：为人民服务是社会主义职业道德的核心，集体主义是社会主义职业道德的基本原则。职业道德的鲜明职业特征：职业道德源于职业生涯，反映各行各业的职业特点，鲜明地表达着职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。它往往表现为某一职业特有的道德传统和道德习惯，表现为从事某一职业的人们所特有的道德心理和道
2、德品质，乃至形成从事不同职业的人们在道德品貌、举止做派上的不同特点。从业人员只要按照本行业的职业道德去做，不仅能实现本行业的职责和利益，而且能满足和适应社会发展的需求。职业道德的内容和形式特征：由于各种职业独特的服务内容、服务对象和方式，以及对社会所承担的职责不同，其职业道德内容要求也有所不同。同时，即便在同一职业领域，每个职工具体工作岗位和业务活动不同，职业道德的要求也是不相同的。在形式上也是具体、灵活、多样的，它既可以通过严格的规章制度、严明的守则公约、严肃的纪律表现出来，也可以通过具体的工作条例、注意事项表现出来，还可以通过简单鲜明的标语、口号、誓词等表现出来职业道德的适用性特征：职业道
3、德是依据该职业的特殊生活、工作内容、工作任务、责任和要求逐步总结归纳而形成的。它对从业人员在职业活动中应该做什么、不应该做什么都做了具体而明确的规定。所以，它具有很强的针对性和专业性，因为职业道德总是同一种专门的职业紧密联系在一起，在适用范围和对象上，不是普遍的、无限的，而是特定的、有限的，它适用于专门从事本职业的人。因此，职业道德有很强的针对性，并且容易为本行业人员理解、接受、掌握和践行，这充分显示了其较强的适用性。职业道德的作用：（1）培养具有职业道德品质的劳动者，促进事业发展；（2）调整职业关系，为共同的目标努力奋斗；（3）有助于个人的提高和发展，在职业实践中实现人生价值；（4）有助于提
4、高整个社会的道德风尚。职业道德修养：是指从业人员在道德意识、道德行为方面的自我锻炼、自我改造和自我提高，在职业实践中所形成的道德品质以及应达到的职业道德境界。劳动保障协理员严格执行政策的要求：注重落实。劳动保障协理员乐业的要求：乐业体现职业情感和职业行为两个方面：职业情感是从业人员对所从事的职业的好感、倾慕与鄙夷的情绪和态度。从内心热爱一项工作，就意味着对它有一种崇高的职业尊严感和荣誉感，有自信心和自尊心，始终深信自己的工作是有益于国家、有益于人民、有益于他人的。应对自己的职业抱有浓厚的兴趣，倾注满腔的热情，把它看成生活中不可缺少的内容和乐趣，并在刻苦努力后取得成绩时感到无比的兴奋和快乐。职业
5、行为是从业人员在职业活动中的所作所为，对从事的职业和岗位的热爱，必然体现在日常工作态度和工作作风上，把乐业的思想通过职业行为表现出来。劳动保障协理员勤业的要求：勤业是指忠于职守、尽职尽责。所谓忠于职守、尽职尽责，就是要对自己的责任负责，该自己做的，一定要做实做好，不该做的事，违反职责的事，坚决不做。劳动保障协理员要想做到勤业，就必须懂政策、懂业务，做到热心、细心、脑勤、嘴勤、腿勤，只有这样，才能使各项政策落实到实处。劳动保障协理员精业的要求：精业是指对本职工作业务纯熟，精益求精，力求业务技能不断提高，工作成果尽善尽美，不断有所进步、有所发现、有所创造。劳动保障协理员要保持勤奋好学、求实创新的优
6、良作风，创新工作理念，举一反三，触类旁通，善于开创新局面，不断提高工作效能和服务质量。劳动保障协理员以人为本乐于奉献群众的要求：要做到热情周到，主动真诚，其次是换位思考。劳动保障协理员顾全大局的要求：劳动保障协理员的工作是最基层的工作，涉及千家万户，这就要求我们必须做到识大体、顾大局，发扬集体主义精神，把个人放到集体中去，处理好个人与集体、局部与全局的关系，从大局出发，以集体为重，自觉做到个人利益服从集体利益，局部利益服从全局利益。顾全大局提倡的是通力协作、相互配合，只有这样，才能凝聚智慧，产生力量。胸怀全局，心往一处想，劲往一处拧，齐心协力，共同破解难题，圆满完成党和国家交给我们的艰巨任务。
7、劳动保障协理员团结协作的要求：劳动保障协理员要有合作意识，善于与他人团结协作，相互默契配合，以便更好地完成工作任务。团结协作的精神内容很丰富，主要有两个方面：一是在行业内部准确处理个人与集体、个人与他人、下级与上级的关系。遇事要从全局着想，多为他人着想，体谅别人的难处，主动与他人配合，积极完成工作任务。二是正确处理与协作单位之间的关系，要顾全大局，以诚相待，相互支持，言行一致，诚实可信。劳动保障协理员遵纪守法、廉洁奉公的要求：（1）“以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻”，严以律己，从我做起，从小事做起，养成遵纪守法、廉洁奉公的良好习惯。（2）要认真学习相关法律、法规和劳动保障协理员职业守则，提高遵
8、纪守法的自觉性，在工作中严格要求自己，做到遵纪守法、廉洁奉公。（3）严禁以权谋私，利用职权“吃、拿、卡、要”，利用岗位之便搞等价交换、相互利用，甚至权钱交易，拉关系、走后门等。接受群众监督，以主人翁的责任感，维护法律尊严，洁身自好，坚决抵制一切不正之风。就业：指在法定劳动年龄内，具有劳动能力的人员，依法从事获得相应的劳动报酬或经营收入的社会经济活动。就业结构：指一定时期内，一个国家所有就业人员在国民经济各部门中的数量和分布比例，是经济结构的重要组成部分。就业方针的内容：是指党和国家在不同历史时期制定的有关就业问题的重大指导原则，是制定就业政策的基本准绳失业的特征：一是失业人员具有从事正常社会劳
9、动的行为能力。二是失业人员有工作要求但受客观因素影响尚未实现就业；三是虽然劳动者从事一定的社会劳动节，但劳动报酬低于当地城市居民最低生活保障标准的，视同失业。失业的主要类型：摩擦性失业、结构性失业、季节性失业、周期性失业、隐性失业、自愿失业。城乡统筹就业的主要内容：（1）城乡劳动者就业实行统筹规划和管理（2）建立为城乡劳动者服务的公共就业服务体系（3）建立切实维护城乡劳动者权益的劳动用工管理体系（4）逐步完善社会保险制度，妥善解决农民工和被征地农民的社会保障问题。2残疾人就业的方式：包括集中就业、分散按比例就业、自主择业和自主创业等。？影响劳动力的需求的因素：经济发展、技术进步、经济体制。就业
10、服务的主要功能：是向劳动者求职就业和用人单位招聘用人提供帮助，包括政策咨询、职业介绍、职业指导、求职和招聘信息发布、劳动保障事务代理、劳务派遣、市场人力和求职时间，提高供求双方选择的成功率，促进人力资源的合理流动和有效配置。公共就业服务的体系：主要由职业介绍、就业训练和创业指导、失业保险经办，以及街道社区劳动保障等工作机构组成。公共就业服务机构对劳动者提供的主要服务：（1）公共就业服务机构向劳动者提供免费就业服务包括就业政策法规咨询；职业供求信息、市场工资指导价位信息和职业培训信息发布；职业指导和职业介绍；对就业困难人员实施就业援助；办理就业登记、失业登记等事务；其他公共就业服务积极就业政策体
11、系的主要内容：（1）在经济发展和结构调整中广开就业门路（2）运用财税、金融等政策扶持再就业（3）改进和完善就业服务体系，加强人力资源能力建设（4）加强对就业的管理和失业的控制（5）做好社会保障工作，建立就业与社会保障工作的联连机制。社会保险的概念：社会保险是国家依法建立的面向劳动者的一项社会保障制度，它由政府、单位和个人三方共同筹资，目标是保证劳动者在因年老、疾病、工伤、生育、死亡、失业等风险暂时或永久尚失劳动能力从而失去收入来源时，能够从国家或社会获得物资帮助，以此消除劳动者的后顾之忧。社会保险的构成要素：社会保险的主体是国家，是由国家依法建立的；对象是全体劳动者，以劳动权利为基础；目的是消
12、除劳动者的后顾之忧，保障其基本生活；采用的方式主要是经济手段，提供物质帮助。社会保险的分类：社会保险通常分为五类：即养老保险，医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。社会保险的主要特征：1、强制性2、预防性3、补偿性4、福利性5、共济性6、责任分担社会保险的基本原则：1、与经济发展相适应2、权利与义务相对应3、公平和效率相结合。社会保险与社会保障的区别：1、对象不同2、目标不同3、享受待遇的条件不同4、经济来源不同社会保险与商业保险的区别1、性质不同2、对象不同3、实施方式不同4、保险关系建立的依据不同5、保障水平不同6、保险费的承担者不同7、经营主体不同8、经营目的不同养老保险的概念养老保险
13、是指国家和社会通过相应的制度安排为劳动者解除养老后顾之忧的一种社会保险，它目的是增强劳动者抵御老年风险的能力，同时弥补家庭养老的不足，方法是在劳动者退出劳动岗位后为其提供相应的收入保障养老保险的种类：1、按我国现行养老保险覆盖对象分类，可分为城镇企业职工养老保险、机关、事业单位养老保险和农村养老保险2按性质和功能分类，可分为基本养老保险，企业年金和个人储蓄性养老保险失业保险的概念：失业保险制度是通过立法强制实行，由社会集中建立基金，对非因本人意愿中断就业而失去工资收入的劳动者提供一定时期物质帮助及再就业服务的制度是社会保障体系的重要组成部分，是社会保险的主要项目之一工伤保险的概念:工伤保险也称
14、为职业伤害保险，是指劳动者在工作中或在规定的某些特殊情况下，因遭受意外伤害和患职业病，暂时或永久丧失劳动以及死亡时，劳动者或其遗属从国家和社会获得物质帮助的一种社会保险制度医疗保险的概念:医疗保险是参保人或全体公民因病需要治疗时，根据法律规定从国家或社会获得医疗服务对因病造成的经济损失及医疗费用给与适当补偿，以恢复和保障参保人或公民身体健康的一种社会保险制度.退休人员社会化管理服务的概念：退休人员社会化管理属于社会保障社会化管理服务的范畴。社会保障社会化管理服务是指社会保险经办机构和社会服务机构对参加社会保险的单位和个人，提供从社会保险登记、申报、缴费，到个人帐户的管理、查询、结算及社会保险待
15、遇的发放和人员的管理等一系列管理和服务工作。退休人员社会化管理服务的意义：企业退休人员实行社会化管理服务具有十分重要的意义，是进一步保障企业退休人员晚年生活和提高生活质量的重要举措，是建立独立于企业、事业单位之外的社会保障体系的重要内容，是经济社会发展的客观要求，是构建社会主义和谐社会的重要方面。在社会主义市场经济体制下，企业退休人员实行社会化管理服务的意义体现在以下几个方面：第一，退休人员社会化管理服务是进一步保障企业退休人员晚年生活和提高生活质量的重要举措。第二，退休人员社会化管理服务是完善社会保障体系的重要内容。第三，退休人员社会化管理服务是经济社会发展的客观要求。第四，退休人员社会化管
16、理服务是构建社会主义和谐社会的重要方面。退休人员社会化管理服务的形式：一、基本形式：企业退休人员社会化管理和服务的基本形式是社区管理。社区管理是指企业职工退休后直接纳入街道和社区进行管理于提供服务。二、过度形式：1.委托企业管理。在远离城市的独立工矿区和企业退休人员居住比较集中的企业生活区，许多地区采取由劳动和社会保障部门委托企业主管单位或企业集团，确定或设定企业退休人员管理服务机构，对退休人员实行管理服务2.社会保险经办机构直接管理。这种形式是由社会保险经办机构建立退休人员管理服务站，直接为他们提供管理服务。3.其他形式。为了避免退休人员管理服务“真空”状态的出现，部分地区政府也成立了专门机构来实现对退休人员的管理服务。.现行退休人员社会化管理服务的主要内容：1.落实社会保险待遇（1）配合社会保险经办机构做好确保养老金按时足额发放工作，保障企业退休人员的基本生活。对有特殊困难的退休人员，提供送养老
