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1、 1 电子商务与现代物流 观蜃惴琶耽崧 文 张铎 观蜃惴琶耽崧 物流是电子商务的重要组成部分 观蜃惴琶耽崧 电子商务是 20 世纪信息化 网络化的产物 由于其自身的特点已广泛引起了人 们的注意 但是人们对电子商务所涵盖的范围却没有统一 规范的认识 仍如传统商 务过程一样 电子商务中的任何一笔交易 都包含着以下几种基本的 流 即信息流 商流 资金流和物流 观蜃惴琶耽崧 过去 人们对电子商务过程的认识往往只局限于信息流 商流和资金流的电子化 网络化 而忽视了物流的电子化过程 认为对于大多数商品和服务来说 物流仍然可 以经由传统的经销渠道实现 但随着电子商务的进一步推广与应用 物流的重要性对 电子商
2、务活动的影响日益明显 试想 在电子商务下 消费者网上浏览后 通过轻松 点击完成了网上购物 但所购货物迟迟不送到手中 甚至出现了买电视机送茶叶的情 况 其结果可想而知 消费者势必会放弃电子商务 选择更为安全可靠的传统购物方 式 在电子商务中 一些电子出版物 如软件 CD 等可以通过网络以电子的方式送给 购买者 但绝大多数商品仍要通过其他各种方式完成从供应商到购买者的物流过程 我国的许多网上商店由于解决不了物流问题 只好告诉购买者送货必须在一定的范围 内 否则就不要在我这里买了 电子商务的跨地域优势也就一点也没有了 观蜃惴琶耽崧 1999 年 9 月 我国的一些单位 组织了一次 72h 的网上生存
3、测验 测验中一个 突出的问题就是物流问题 尤其是费尽周折填好订单后漫长的等待 使电子商务的跨 时域优势也丧失贻尽 此后的一次市场调查证实 人们最关注的热点问题是 物流 再次使人们认识到物流在电子商务活动中地位的重要 认识到现代化的物流是电子商 务活动中不可缺少的部分 对于电子商务的定义 时至今日也没有最终的标准定论 有 一类定义 主要是由美国 rr 厂商提出的 可以归纳为 电子商务是一种商务活动的新 形式 它通过采用现代信息技术手段 以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易 过程中纸介质信息载体的存储 传递 统计 发布等环节 从而实现商品和服务交易 以及交易管理等活动的全过程无纸化 并达到高效
4、率 低成本 数字化 网络化 全 球化等目的 由于 rr 企业业务范围的限制 rr 厂商往往把电子商务定位于 无纸贸 易 在这类电子商务的定义中 电子化工具主要是指计算机和网络通信技术 电子化对 象主要是针对信息流 商流和资金流 井没有提到物流 我们必须注意到这样一个事 实 电子商务概念的提出首先是在美国 而美国的物流管理技术自 1915 年发展至今已 有 80 多年的历史 通过利用各种机械化 自动化工具及计算机和网络通信设备 早已 日臻完善 同时 美国作为一个发达国家 其技术创新的本源是需求 即所谓的需求 拉动技术创新 作为电子商务前身的电子数据交换技术 EDI 的产生是为了简化烦琐 耗时的定
5、单等的处理过程 以加快物流的速度 提高物资的利用率 电子商务的提出 最终是为了解决信息流 商流和资金流处理上的烦琐对现代化的物流过程的延缓 进 一步提高现代化的物流速度 可见 美国在定义电子商务概念之初 就有强大的现代 化物流作为支持 只须将电子商务与其进行对接即可 而并非电子商务过程不需要物 流的电子化 观蜃惴琶耽崧 而我国作为一个发展中国家 物流业起步晚 水平低 在引进电子商务时 并不 具备能够支持电子商务活动的现代化物流水平 所以 在引入时 一定要注意配备相 应的支持技术一现代化的物流模式 否则电子商务活动难以推广 因此 有些专家在 定义电子商务时 就注意将国外的定义与中国的现状相结合
6、扩大了美国原始电子商 务定义的范围 提出了包括物流电子化过程的电子商务概念 电子商务是实施整个贸 易活动的电子化 电子商务是一组电子工具在商务活动中的应用 电子商务是电子化 的购物市场 电子商务是从售前到售后支持的各个环节实现电子化 自动化 在这类电 子商务定义中 电子化的对象是整个的交易过程 不仅包括信息流 商流 资金流 而且还包括物流 电子化的工具也不仅仅指计算机和网络通信技术 还包括叉车 自 动导向车 机械手节等自动化工具 可见 物流电子化应是电子商务概念的组成部分 缺少了现代化的物流过程 电子商务过程就不完整 观蜃惴琶耽崧 物流电子商务概念模型的基本要素 观蜃惴琶耽崧 电子商务概念模型
7、是对现实世界中电子商务活动的一般抽象描述 它由电子商务 实体 电子市场 交易事务和信息流 商流 资金流 物流等基本要素构成 在电子 商务概念模型中 电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象 它可以是企业 银行 商店 政府机构和个人等 电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的 场所 它由各种各样的商务活动参与者 利用各种通信装置 通过网络联接成一个统 一的整体 交易事务是指电子商务实体之间所从事的具体的商务活动的内容 例如询 价 报价 转账支付 广告宜传 商品运输等 电子商务中的任何一笔交易 都包含 着几种基本的 流 即信息流 商流 资金流 物流 其中信息流既包括商品信息的 提供 促销行销
8、 技术支持 售后服务等内容 也包括诸如询价单 报价单 付款通 知单 转账通知单等商业贸易单证 还包括交易方的支付能力 支付信誉等 商流是 指商品在购 销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程 具体是指商品交易的一 系列活动 资金流主要是指资金的转移过程 包括付款 转帐等过程 在电子商务下 以上的三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现 物流 作为四流中最为 特殊的一种 是指物质实体 商品或服务 的流动过程 具体指运输 储存 配送 装 卸 保管 物流信息管理等各种活动 对于少数商品和服务来说 可以直接通过网络 传输的方式进行配送 如各种电子出版物 信息咨询服务 有价信息软件等 而对于 大多
9、数商品和服务来说物流仍要经由物理方式传输 但由于一系列机械化 自动化工 具的应用 准确 及时的物流信息对物流过程的监控 将使物流的流动速度加快 谁 确率提高 能有效地减少库存 缩短生产周期 在电子商务概念模型的建立过程中 强调信息流 商流 资金流和物流的整合 其中 信息流最为重要 它在一个更高的 位置上实现对流通过程的监控 观蜃惴琶耽崧 物流是实现电子商务的保证 观蜃惴琶耽崧 电子商务的流程中的物流 包括 送货 产品接收送货 产品接收 是实现电子商 务的重要环节和基本保证 物流保障生产无论在传统的贸易方式下 还是在电子商务 下 生产都是商品流通之本 而生产的顺利进行需要各类物流活动支持 生产的
10、全过 程从原材料的采购开始 便要求有相应的供应物流活动 将所采购的材料到位 否则 生产就难以进行 在生产的各工艺流程之间 也需要原材料 半成品的物流过程 即所 谓的生产物流 以实现生产的流动性 部分余料 可重复利用的物资的回收 就需要 所谓的回收物流 废弃物的处理则需要废弃物物流 可见 整个生产过程实际上就是 系列化的物流活动 合理化 现代化的物流 通过降低费用从而降低成本 优化库存 结构 减少资金占压 缩短生产周期 保障了现代化生产的高效进行 相反 缺少了 现代化的物流 生产将难以顺利进行 那无论电子商务是多么便捷的贸易形式 仍将 是无米之炊 观蜃惴琶耽崧 物流服务于商流 观蜃惴琶耽崧 在商
11、流活动中 商品所有权在购销合同签订的那一刻起 便由供方转移到需方 而商品实体并没有因此而移动 在传统的交易过程中 除了非实物交割的期货交易 一般的商流都必须伴随相应的物流活动 即按照需方 购方 的需求将商品实体由供方 卖方 以适当的方式 途径向需方 购方 转移 而在电子商务下 消 观蜃惴琶耽崧 费者通过上网点击购物 完成了商品所有权的交割过程 即商流过程 但电子商 务的活动并未结束 只有商品和服务真正转移到消费者手中 商务活动才告以终结 在整个电子商务的交易过程中 物流实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的 没有现代化的物流 如何轻松的商流活动都仍会退化为一纸空文 观蜃惴琶耽崧 物流是实现
12、 以顾客为中心 理念的根本保证 观蜃惴琶耽崧 电子商务的出现 在最大程度上高了最终消费者 凶他们有必再跑到拥挤的商业 街 一家又一家地挑先自己所需的商品 而只要坐在家里 在 Inremeet 上搜索 查看 挑选 就可以完成他们的购物过程 但诚想 他们所购的商品迟迟不能送到 异或商 家所送到并非自己所购 那消费者还会选择网上购物吗 物流是电子商务中实现 以顾 客为中心 理念的最终保证 缺少了现代化物流技术 电子商务给消费者带来的购物 便捷等于零 消费者必然会转向他们认为更为安全的传流购物方式 那网上购物还有 什么在的必要 从以上的论述可见 物流是电子商务重要的组成部分 我们必须屏弃原 有的 重消
13、息流 商流和资金流的电子化 而忽视物流电子化 的观念 大力发展现 代化物流 以进一步推广电子商务 观蜃惴琶耽崧 观蜃惴琶耽崧 观蜃惴琶耽崧 2 现代物流与电子商务 观蜃惴琶耽崧 黄居安 惠州金桥网络有限公司 观蜃惴琶耽崧 摘要 和传统商务过程一样 电子商务中的任何一笔交易 都包含着以下 几种基本的 流 即信息流 商流 资金流和物流 过去 人们对电子商务过 程的认识往往只局限于信息流 商流和资金流的电子化 网络化 而忽视了物 流的电子化过程 认为对于大多数商品和服务来说 物流仍然可以经由传统的 经销渠 但随着电子商务的进一步推广与应用 物流的重要性对电子商务活动 的影响日益明显 观蜃惴琶耽崧 关
14、键词 信息流商流资金流 观蜃惴琶耽崧 1 现代物流是电子商务的基石 观蜃惴琶耽崧 在电子商务中 一些电子出版物 物品等可以通过网络以电子的方式直接 到达购买者手中 但绝大多数商品仍要通过其他各种方式完成从供应商到购买 者的物流过程 在广义的电子商务定义中 电子化的对象是整个的交易过程 不仅包括信息流 商流 资金流 而且还包括物流 观蜃惴琶耽崧 1 1 现代物流是电子商务的重要组成部分对于电子商务的定 观蜃惴琶耽崧 义 时至今日也没有最终的标准定论 在这里 我们总结各种电子商 观蜃惴琶耽崧 务的定义 将其分为两大类 观蜃惴琶耽崧 第一类的定义如下 IBM 对电子商务的定义包括三个部分 企业内部网
15、 Intranet 企业外部网 Extranet 电子商务 E Commerce 康柏在其电 子商务解决方案中 是这样定义电子商务的 电子商务就是引领客户 供应商 和合作伙伴业务操作的流程联接 电子商务是通过电子方式在网络上实现物 资与人员流程的协调 以实现商业交换活动的过程 电子商务是一种商务活 动的新形式 它通过采用现代信息技术手段实现商品和服务交易以及交易管理 等活动的全过程无纸化 并达到高效率 低成本 数字化 网络化 全球化等 目的 有些专家在定义电子商务时 就注意将国外的定义与中国的现状相结合 扩大了美国原始电子商务定义的范围 提出了包括物流电子化过程的第二类电 子商务概念 电子商务
16、是实施整个贸易活动的电子化 电子商务是一组电 子工具在商务活动中的应用 电子商务是电子化的购物市场 电子商务是 从售前到售后支持的各个环节实现电子化 自动化 观蜃惴琶耽崧 1 2 现代物流是电子商务概念模型的基本要素电子商务概念模型是对现实 世界中电子商务活动的一般抽象描述 它由电子商务实体 电子市场 交易事 务和信息流 商流 资金流 物流等基本要素构成 在电子商务概念模型中 电子商务实体是指能够从事电子商务的客观对象 它可以是企业 政府机构和 个人等 电子市场是指电子商务实体从事商品和服务交换的场所 它由各种各 样的商务活动参与者 利用各种通信装置 通过网络联接成一个统一的整体 电子商务中的任何一笔交易 都包含着几种基本的 流 即信息流 商流 资 金流 物流 以上的三种流的处理都可以通过计算机和网络通信设备实现 物 流 作为四流中最为特殊的一种 是指物质实体 商品或服务 的流动过程 具 体指运输 储存 配送 装卸 保管 物流信息管理等各种活动 观蜃惴琶耽崧 1 3 现代物流是实现电子商务的保证 观蜃惴琶耽崧 1 3 1 物流保障生产所谓的生产物流 以实现生产的流动性 部分余料 可重复
