202X年商务谈判人员谈判知识培训资料3

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1、日本人的谈判风格 具有强烈的群体意识 集体决策信任是合作成功的重要媒介讲究礼仪 要面子耐心是谈判成功的保证 美国人的谈判风格 自信心强 自我感觉良好讲究实际 注重利益热情坦率 性格外向重合同 法律观念强注重时间效率 德国人的谈判风格 思维缜密 考虑问题周到 有计划性 十分讲求效率 十分自信 自负 重合同 守信用 对待个人关系非常严肃 法国人的谈判风格 坚持在谈判中使用法语 珍惜人际关系 偏爱横向谈判 喜欢度假 大都重视个人的力量 时间观念不强 英国人的谈判风格 英国人不轻易与对方建立个人关系 重视礼仪 崇尚绅士风度 不能按期履行合同 不能按期交货 做成生意的欲望不强 意大利人的谈判风格 不遵守

2、时间 性格外向 情绪多变 决策过程缓 注重商人的个人作用 崇尚时髦 注重节约 地区差别大 俄罗斯人的谈判风格 谈判时缺乏灵活性 善于在价格上讨价还价 重视谈判项目中的技术内容和索赔条款 喜欢采用易货贸易形式 比利时人的谈判风格 比利时人中 日耳曼血统的荷兰系弗拉芒人与法国系瓦隆人各占一半 两个民族感情上相当独立 弗拉芒人朴实 勤劳 吝啬 瓦隆人乐天开朗 大方 谈判时需要考虑其区别 比利时人注重对方的地位 外表 比利时人喜欢社交活动 常把生意和娱乐结合在一起 比利时人勤勤恳恳 兢兢业业 荷兰人的谈判风格 荷兰人善于理财 讲究秩序 注重工作效率 办事认真负责 荷兰人性格坦率 开诚布公 守时 正派 热情好客 荷兰人爽直 极注重商业道德 但在价格上斤斤计较 荷兰人会讲多种外国语言 西班牙人的谈判风格 西班牙人常使谈判对手感到傲慢 西班牙人注重穿戴 不愿看到穿戴不整的人座到谈判桌上来 西班牙人各地区差别很大 在生意中 西班牙人强调维护个人信誉 一旦签订合同 一般都非常认真加以履行 希腊人的谈判风格 希腊商人做生意的方法还是传统的 讨价还价的现象到处可见 希腊商人的时间观念不强 在商务谈判中 希腊人不希望对方提到土耳其 两国人的怨恨很深 希腊商人诚实可靠 但履行义务的效率不高 希腊商人不十分讲究穿戴

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