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1、 儿科的责任制整体护理 责任制整体护理，是以病人为中心，由责任护士和辅助护士按护理程序对病人进行全面、系统的整体护理。儿科自开展责任制整体护理以来，取得了良好的效果，现总结如下。建立病房为儿童乐园为了给患儿创造一个轻松、愉快的就医环境，医院为病房配备了电视机、墙上贴上孩子喜欢的动画卡片、一些小孩喜欢的玩具，还专门为患儿及家长准备了饮水机、微波炉、健康教育画册，其内容有儿科的常见病多发病的预防、治疗和家庭护理，合理喂养、科学添加辅食及从小培养孩子养成良好的卫生习惯等，使患儿在玩耍中学习健康卫生知识，增加了住院的生活情趣同时也满足了患儿的玩耍心理，这也大大提高了我院的门诊患者量。层级负责护理管理针
2、对儿科患者语言表达能力差和沟通困难的特殊性，制定了特殊的护理制度，根据护理人员不同的资历和能力水平分为责任组长、责任护士、助理护士。实施护士长-责任组长-责任护士-助理护士的层级管理。每个患儿入院时，由当天值班的责任护士负责直到出院。患儿入院后做完了相应的治疗和护理工作后，我们的责任护士和助理护士会在第一时间来到病房，面带微笑地说：“您好，我是您孩子的责任护士和助理护士，有事请直接与我们联系，我们将尽最大的努力满足您们的要求，谢谢合作”。每天晨会后的护理查房，责任护士会向新入院的患儿及家长介绍：“这是我们护士长，您对我们的护理工作有什么意见和要求随时可以向我们护士长反应”。护士长也会根据患儿的
3、年龄和病情，给家长和责任护士提出相应的护理意见。面带微笑的问候缩短了护患之间的心理距离，使患儿家属感到亲切，被重视。尽量满足要求的承诺增加了患儿家属对医院的信任，更有安全感。仪姿既体现了仪表美又表现了规范、严肃的工作态度，使患儿家属对我们产生了信任感。一位患者家属对我们说：“看到了你们的仪姿，就知道是一支训练有素的队伍，我们的孩子在这里住院很放心”。责任制整体护理，要求护士不但要有熟练的技能，更要有扎实的医学理论基础，同时更要掌握沟通技巧，护理心理学认为感觉是人们对眼前存在的客观事物的直接反应。良好的感觉给人们带来愉快的情绪体验，是人际沟通的良好开端。明确制定岗位责任制责任组长要求具备主管护师
4、以上职称，大专以上学历，专科护理技术熟练，有一定的沟通交流能力，除完成责任护士的职责以外，还负责协助护士长处理当班事务;责任护士实行全责制，如同医生一样实行管床制，负责一组患儿护理全过程，完成患儿自入院到出院期间各项护理和治疗、健康教育，检查护理效果，担任教学，协助护士长做好病房管理。辅助护士协助责任护士完成各项临时治疗工作和配合抢救及病历书写工作，助理护士负责技术含量较低的护理工作，如基础护理及外勤工作等。效果评价患者满意度提高：通过几个月的临床实践，做了随机问卷调查，调查内容有：责任护士的服务态度。责任护士护理操作能力。能否及时发现病情变化并作出相应的处理。调查患者满意率100%。认为责任
5、护士工作积极主动，能及时发现病情变化的医生达100%。患者陪护率降低：由于责任护士从患儿入院到出院直接护理患儿，全面了解患儿的情况，提供全面的帮助和看护，家属有信任感和安全感，有效地降低了陪护率。并能及时发现患儿的健康问题，制定相应的护理计划和切实可行的护理措施，缩短了患儿的住院时间，减轻家长的经济负担。提高了护理质量：护士通过为患者提供全方位整体护理服务，增进了与患者的沟通和交流，拉近了与患者及家属的距离，护士能够更加细致、全面地掌握患儿病情，包括患儿心理状况在内的细微变化，护士也能发现并及时采取有效措施，保证患儿安全。提升了护理安全质量。综上所述，在开展责任制整体护理以来，护士工作的主动性、积极性和潜能得到充分发挥，通过全面评估、科学决策、系统实施、和谐沟通、客观评价，为患者提供了优质的护理服务，患儿的痊愈，家属的满意，让护士有了成就感，体现了护士的自身价值，激发了护士的工作热情，同时也创造了良好的社会效益和经济效益。
