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1、20XX年郑州市一季度游客满意度调查报告5月4日，从郑州市游客满意度办公室获悉，一季度，中国旅游研究院郑州市游客满意度调查课题组分别对郑州15个县（市）、区和7个重点监测点展开调查，共回收有效问卷2432份，评论2062条。调查结果显示，一季度，郑州游客满意度指数为71.64，比20XX年全年分值略有下降。 其中 现场游客调查的满意度为73.12，游客评论的满意度为该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠72.21，网络质监满意度为 62.33。据该课题组负责人中国旅游研究院产业所副研究员何琼峰博士介绍，本季度只有现场调查的满意度远远高于20XX年全年，现场调查游客对郑州城市形象的满意度
2、最高，其次 是城市公共行业服务的满意度、旅游窗口行业的满意度，而 城市建设与管理的满意度最低。游客对城市公共行业服务满 意度比去年有所提高。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠该调查报告还显示，一季度，游客对旅游窗口服务的总 体满意度高于上年度。其中，满意度最高的五项是娱乐、购 物、景点、总体质量、公共服务；满意度最低的五项是餐饮、该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠旅行社、住宿、交通、导游。相关阅读：据国家旅游局第一季度全国游客满意度调查报告显示，在被调查统计的全国 60个样本城市中，按照游客满意度综 合排名，天津名列第三，首次进入前三甲。第一名为重庆， 第二名为烟台。该
3、文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠该调查报告指出，第一季度游客满意度最大的特点是， 凡是旅游行政主管部门重点关注、强化监管、查处整治的领 域，凡是目的地党委、政府切实重视和管理水平较高的地区， 游客满意度水平普遍较高。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠第一季度是旅游淡季，元旦、春节等节假日相对集中，游客满意度通常较低，但随着旅游行政主管部门监管和整治 力度的加强，入境、团队等游客满意度上升明显，保持了 “依该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠法治旅”以来稳中有升的态势。今年以来，本市旅游行业坚持问题导向，坚持以提升游客满意度为目标，加大市场管理力度，不断提升旅游服务质 量，维护市场正常秩序。该文档为文档投稿赚钱网作品，版权所有，违责必纠
