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1、如何与候选人有效的沟通 1 2 如何与候选人沟通 如何找到候选人沟通的流程与内容跟进候选人 3 如何找到候选人 前期的准备工作找人的渠道与方法各种找人方法的比较 4 前期的准备工作 了解行业动态了解客户情况 背景 架构 需求等 职位分析确定候选人的储备地及寻访方式 根据项目情况 做寻访计划与安排 5 职位分析 一 职责的分析工作中应承担的工作内容汇报的对象直接下属的情况企业的用人风格 人才生存环境企业组织架构 人才梯队现状老板个人喜好二 职位要求的分析应必备的知识应必备的工作经验希望人选的性别 年龄 性格 户口 婚姻等情况三 职位的重点硬件技能软件技能四 职位原来的情况原人员离职的原因原职位人
2、员的性格 优缺点原职位人的工作背景 学历背景 6 发现候选人的渠道与方法 ZDL人才库其他人才网站的人才库 低端职位 侧面获得与目标候选人有关的渠道与线索 直接猎取目标公司的人选 打COLDCALL 企业竞争对手 行业领先企业等 行业人脉 朋友 人才 行业资源等 刊登招聘广告 在人才网站 行业网站 平时的信息收集 报纸 网络 搜索引擎 公共活动 7 目标公司的来源 从客户那里了解竞争对手的公司从客户公司产品中了解相似的产品的公司平时积累和了解行业动态 8 如何有效地打ColdCall 正确对待ColdCall 消除心理障碍 善意的谎言 通过有效ColdCall才能创造一个沟通的机会前提 了解行
3、业知识 了解职位需求 了解目标人群的交集范围融于角色 客户上属机关 写字楼物业 劳动局 开发区管委 培训公司 行业协会礼品公司供应商 代理商报社用英语内部同事朋友 同学 要手机号 丢失工作证 小区出入证COLDCALL的技巧绕过部门下班后 保安 阿姨 DAVID法珍惜每一个电话 能了解多少就了解多少资源人脉的积累 9 各种方式的适用范围及优缺点 COLDCALL适用范围 中高端职位 专业技术性强优点 主动找到目标人群 相对准确性高缺点 候选人择业动机不强广告适用范围 低端职位 技术含量少优点 择业动机强 直接得到候选人简历缺点 高级别候选人少 被动等待 候选人质量可控性差数据储备适用范围 各类
4、职位优点 主动找到目标人群得到简历缺点 候选人择业动机界于ColdCall和广告之间 10 沟通的流程与内容 沟通的流程电话沟通 内容 注意的问题 面试 内容 注意的问题 跟进候选人 11 沟通的流程 CV 问题个人信息工作经历职责工作关系领导团队业绩描述SalaryHistoy跳槽动机家庭情况背景参考等 1 获得候选人完整信息 2 获得关联信息 3 能够实现对候选人进行评估 1 激发候选人产生兴趣 2 获得候选人认同 3 对候选人进行了全面沟通 12 电话沟通的内容 自报家门 通常直接告知自己的身份说明来意 想做初步沟通 一般第一次不直接说明企业名称及职位初步沟通 针对候选人的经历 职业生涯
5、规划做初步沟通 简单介绍企业情况 工作经历 家庭情况 工作地点 职位要求等 取得对方的简历了解其真实想法约定面谈 通过电话沟通的初步筛选 如果合适 可以约定面谈 13 电话沟通应该注意的问题 确定对方方便交谈 如不方便 告知联系方式 另外安排电话沟通时间在未确定是否合适的情况下 不透露推荐企业的名称及职位 14 面试的内容 对候选人的经历深入沟通了解对其行业经验及其能力做了解通过观察 了解其素质 气质 性格等特性 对其职业生涯规划做交流分析候选人的优势及劣势若合适 对欲推荐企业做推荐 企业背景 工作职责 出差资料 加班情况 公司的企业文化 工作环境等 并询问对方期望的待遇及上岗时间征求候选人意
6、见 可否做推荐 告知会做背景调查 并请其提供部分调查人联系方式 15 面试应注意的问题 必要时的重复开放式问题善于追问及时 打断 客观不过分夸大不刻意隐瞒不做个人评价适当的有所保留 16 面谈的关键点 17 如何跟进候选人 背景调查促成上岗的目标导向性沟通保持沟通 18 做背景调查 家庭背景 学习经历 工作经历 工作业绩 人品等方面候选人提供的联系人其他的渠道 企业HR 同行等 19 互动性沟通 平衡雇主与候选人两者之间不同的期望差异促进两者达成一致意见 形成生意发现雇佣双方的匹配性特征 候选人的期望职业发展机会与雇主环境工作职责与工作关系工作与家庭生活的平衡个人职业价值的增长 雇主的需求硬性
7、要求 工作实践 管理经验 产品市场 关键技术等关键要素对候选人能力的要求 沟通能力 表达能力 文化与价值认同合适的雇佣成本 20 实施目标导向性沟通 沟通的6个要素 实施目标导向性的沟通过程 必须明确每次沟通的内容 以及沟通后获得的效果 建立目标导向性的沟通 并促使整个沟通过程不脱离主体内容 避免废话连篇 21 保持沟通 如企业要求面试 协调面试时间和地点 面试后 及时与候选人沟通 听取其对企业和职位的看法在等待企业回复期间 保持与候选人的沟通企业满意候选人 协助企业与候选人就其职位 薪酬等细节问题进行沟通正式入职前 与候选人确定入职时间 薪酬等细节入职后 仍保持沟通 了解其工作的状况如果面试不成功 仍需保持长期的沟通和关注 22 谢谢
