IBM-智慧酒店方案

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1、IT驱动变革 开创智慧酒店 林志钢解决方案经理 IBM全球科技服务部 议程 IBM中国公司简介新的经济形势下酒店趋势IBM智慧酒店案例分享 全球采购总部 Procurement 全球服务执行中心 AMSCenter 亚太地区业务转型外包中心 BTO 呼叫 联系中心 CallCenter 系统产品生产 出口中心 IBM中国研究院IBM中国开发中心IBM中国系统与科技研发中心IBM中国系统中心IBM中国创新中心 在整体服务器 外部存储器 中间件 IT服务市场 咨询服务等市场占据领先位置 超过6000人 超过4000人 超过6600人 超过16 600名员工 全球创新中心 全球服务执行中心 服务本地

2、客户 近10000家合作伙伴超过5000人的服务团队1000多名咨询专家团队 26家分公司虚拟分公司遍布全国3000名技术专家逾亿美元零备件储备 IBM中国 全球整合企业的重要组成部分 仅仅被看成是中国最好的外国企业是不够的 我们要成为中国最好的公司 如果要客户信任我们 可以把他们转型的大业放心地交给我们来帮忙 我们就必须要在所有的工作中做到无懈可击 彭明盛 大中华区员工大会2006年11月4日 IBM在中国的目标 中国系统与科技研发中心 CSTL 2004年开始筹建并于2007年正式成立IBM全球35个研发中心 在大中华区拥有北京 上海 台北三大中心1200多位工程师 专攻于系统硬件 软件管

3、理开发 存储器 半导体技术等 12 我们在中国的研发机构 中国研究院 1995 年成立 IBM 全球八大研究中心之一 200多位研究人员 集基础研究和应用研究为一体 均衡发展的研究体系 实现技 术价值最大化 全方位与学术界 客户 业务 伙伴及政府机构开展合作 中国开发中心 1999年成立 IBM全球规模最大的软件开发基地之一 跨国企业在中国最大的开发中心 5000多位工程师 同时进行InformationManagement WebSphere Lotus Tivoli andRational等核心五大品牌软件开发 并承担systemz 大型机 的软件的重要开发工作 为客户提供顶级行业解决方案

4、 提供专业的核心技术支持与服务 建设部智能化甲级设计资质 建设部智能化工程专业承包一级资质 信息产业部信息系统集成一级资质 拥有业界最高的设计 施工双甲资质 IBM的价值所在 作为外商独资企业 在中国申请相关资质并不是十分容易的情况下 IBM拥有建设部智能化甲级设计资质 建设部智能化专业承包一级资质 信息产业部信息系统集成一级资质 这点尤其难得 这代表了IBM在该领域的设计和施工方面有全面的能力 拥有这样的资质 说明了IBM的专业人员架构 公司规模 经营业务和实施能力得到了国家相关部门的认可 规划 设计 施工 调试 验收 交付 咨询服务 设计服务 项目建造服务 安装调试服务 客户 竣工交接和后

5、续相关服务 IBM提供酒店智能化系统总包工程的每个阶段的服务 IBM引领新一代智慧建筑发展新方向 业界领先的方法论我们遵循ROT方法论 深刻理解酒店客户的需求和智能化系统对酒店创新服务的作用 并一直致力于绿色创新 总结出一揽子具有前瞻性的新一代智慧建筑的构建思路 引领智能化系统发展的方向 Tools Technique ProjectIntegrationManagement Quality Cost Time Scope Procurement Risk Comm HumanResource 4Corefieldsofprojectmanagement 4accessorialfieldso

6、fprojectmanagement 丰富的项目管理经验IBM是一个以管理著称的公司 凭借丰富的项目管理经验 能够为您设计 管理和建造可靠的信息技术基础架构 使您的智能化系统建设获得功能 进度 质量和安全上的全面成功 整合全球的技术和资源我们的专业团队背后有IBM整合业务的强大支持 更有全世界IBM业务合作伙伴网络协助 职能涵盖行业咨询 应用管理 企业改革 实施服务和全面承包各方面 为您提供端到端的全方位解决方案 强大的设计实施团队IBM在中国有众多大型智能化集成项目的成功案例 同时也培养了一支技术过硬的团队 团队由咨询师 架构师 设计师 项目经理组成 同时我们加强了与全球团队的沟通和协同合作

7、 构成了全球 本地的强大的技术团队 卓越于中国 优秀的专业团队 在ChinaS F团队中拥有16位国家建设部一级建造师15位国家一级项目经理1位国家注册造价师 10位高级工程师18位中级工程师5位ICP认证高级项目经理16位国际PMP项目经理 IBM中国设计中心 IBM在中国设有专为智能建筑服务的设计中心 拥有电气 暖通 弱电 装饰等不同专业的资深设计师团队 以精湛的专业水准为客户提供完备 科学的设计思路和图纸 IBM中国智能酒店服务团队 35位CCIE网络专家国腾等战略合作伙伴 客户为什么选择我们 全球和中国都是第一位的IT服务公司 国腾是中国电子百强 中国西区最大的本地IT公司专业的有竞争

8、力的服务供应商 在业界在全球和在中国都有良好的参考和声誉通过多年的服务跨国公司和本地客户 扎实地了解客户需要和期望 拥有丰富的经验经验丰富的专门的项目管理小组执行有效和高效的项目管理方法一致和标准化的方法和过程 以确保高质量的服务经验丰富的实施和支持团队我们专长于复杂的系统集成财务健康稳定 客户可长期信赖我们服务的地理覆盖面广阔 可以支持业主和酒店管理公司在全球和全国物业我们的全球团队与酒店以及本地团队紧密合作有竞争力的价格IBM和国际知名酒店管理集团从2007年开始一起研究ClearSkyNet概念 方案已经过长期严格的测试和认证强大的本地合作伙伴队伍 酒店行业的机遇和挑战 经济衰退和未来的

9、不确定性信息爆炸和风险 机会增长波动的石油价格和能源短缺全球化和新兴经济体新的客户需求和商业模式 缩减开支降低成本提高效率提升质量拓展客户创新服务技术革命对酒店业的支持会转化为服务 现代科技在酒店中的应用既表现为一种硬件投入 更表现为一种服务模式的更新 当前形势下酒店行业如何发展 开源提高酒店服务水准提高客人的满意度提高客人的入住率节流提高酒店管理效率降低能源成本降低人力成本 IBM绿色创新工程 绿色理念自我实践技术创新绿色管理 节能减排降低费用绿色服务开源节流 帮助酒店获得绿色收益全面提升酒店竞争力 IBM绿色创新工程 在全球赢得众多的 绿色 奖项 利用新技术给客人新的体验 提高客人满意度

10、提高客房率 提高效率 降低成本 智能化给客人新体验VIP客人到店提醒IP电话智慧电话电子猫眼互动服务电视系统 全新住店体验细分客流 缩短入住登记时间楼层导航经营效率提高一键式服务酒店员工及服装管理会议管理资产管理互动虚拟酒店展示PC减肥 提高效率 智慧酒店新系统的分类 酒店智能化系统整体架构 IPT或PABX DECT 无线通信系统 智能会议 网络系统 LAN WAN 视频会议 多媒体信息查询 信息管理系统 Intranet 多媒体信息发布 IBMS 智能楼宇管理系统 电子显示屏 智能卡 RFID 安保系统 消防系统接口 BA 餐饮 医疗 消费 考勤 车库 巡更 门禁 CCTV 背景音响 广播

11、 视频点播 IPTV Web Internet 综合布线系统 Cabling 机房工程 包括弱电接地和防雷 大厦水风电设备 通信自动化 CA 综合信息管理系统 OA 楼宇管理自动化 BA 数字化酒店总统框架 传统酒店网络的问题 一个 多云 的天空 多张小网 建设和支持费用高昂 使用和管理复杂 多家供应商 网络水平参差不齐 安全风险难以管理 这样的酒店网络不可靠 任何一个晚上集团都可能有多达10 000 30 000个客房不能上网 损失的收入高达 50 000 100 000每天 大量的客人抱怨 理想的解决方案 实施 纯净的天空ClearSky 一张支持所有业务的融合网络 一家服务提供商 IBM

12、会提供主动式网络监控和运行维护等服务 IBM会为酒店建成这张融合网络 IBM和合作伙伴服务范围覆盖全球和全中国主要城市 可支持国内任何一家酒店 我们已经在美国为IHG提供这样的服务 2008年 7千万 IBM酒店网络解决方案正在为以下品牌酒店提供服务 启动金融杠杆建设智慧酒店 让成本不再成为创新的障碍最新IT技术 不难 想使IT使用成本最小化 也不难 想以最少的钱建设最新的酒店IT系统 IBM 可以做到 融资优势 使用IGF融资计划来构建现金流 以IGF融资支付 紫色曲线 取代项目成本 黄色曲线 来实现可期的项目受益 蓝色曲线 IBM全球融资服务通过提供定制化支付模式 将成本与可期的收益挂钩

13、加速回报过程 以实现 智慧的酒店 困难 成本花费集中在项目启动的时候 收益则在项目完成实施后才能体现 启动金融杠杆建设智慧酒店 北京九华山庄 将一次性大额资金投入转换为按期支付 减轻资金负担IT融资使现金流出与预期收入相匹配 加速投资报酬优化现金流 并增加项目投资收益率保留现金运用于其它关键业务降低固定资产 提高资产回报率 从而改善财务报表 九华山庄现占地面积2000多亩 是北京最大的园林式度假酒店 作为数字时代的现代化酒店 九华山庄希望打造更智能的酒店IT系统 满足温泉 保健 娱乐 运动 餐饮 会议的全方位一条龙要求九华山庄希望借助现代科技的力量 彻底改变软硬件条件不再适合市场竞争的现状 提

14、供超乎想象的客户体验 计划中的投资项目包括了全方位的酒店管理系统与RFID等智能体系包括了20余个子系统的设计 项目管理与具体实施 在不稳定的经济环境下 大规模的资金投入必须能尽快带来投资收益 平稳现金流 案例分享 IBM酒店工程部分案例 已完工项目 上海诺富特海神大酒店上海瑞吉红塔大酒店博鳌会议中心酒店天津万丽大酒店山东新闻酒店杭州歌德酒店上海绿洲仕格维大酒店大连洲际酒店新疆石化酒店杭州黄龙饭店改造宁波丽晶酒店黄嘉喜来登酒店 在建项目 丽江Pullman酒店广州Sofitel酒店拉萨St Regis酒店锦江之星呼叫中心浙江余姚四明湖酒店 上海瑞吉红塔大酒店智能建筑项目 上海33家5星级酒店中唯一的甲级智能建筑5 1 的能效比 水 电 气成本与酒店年收入比 中国五星级平均为8 IBM承接了酒店弱电总包工程 共有12个子系统 楼宇自控系统 电视监控系统 门禁系统 紧急广播和背景音响系统 卫星接收系统 计算机网络系统 综合布线系统 移动通信增放系统 电子会议暨专业音响系统 程控交换机系统 车库管理系统 VAV控制系统 IBM智慧案例介绍 杭州黄龙饭店