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1、西码诊断报告 一 各时间段文化特征 企业竞争可以分为四个层次 产品竞争 营销竞争 战略竞争和文化竞争 企业产品竞争的成功是一种短期成功 营销竞争的成功是一种中期成功 战略竞争的成功是一种中长期成功 只有文化竞争的成功才是企业长期成功的根本保证 本文通过对海尔 联想和TCL三个企业的企业文化分析与比较 以论证企业文化对企业发展的重要作用 并希望这些启示能够为意图建设企业文化的企业提供参考价值 1 前期 五六十年代 人们基本上是属于政治人 由于长期的政治宣传作用 职工对未来充满信心 对自己价值的发挥也有充分的信心 效价是指人们对达到自己目标的可能程度估计 螺丝钉 精神使一代人的个人价值观念与整个国
2、家 民族的利益结合 使人们对自身工作的效价估计很高 2 现状描述 3 西玛文化分析 4 东西文化差异分析 1 西方法制 人 人 人 人 契约社会 法制社会 规范管理制度管理条例管理 科学主义的逻辑思维 精确 量化 分解 逻辑 规范 平等 2 东方宗法社会 家 父子 兄弟 朋友 情感 仁 义 信 社会 国家 宗法社会 3 华人 家和 公司 事业成功 情感和谐 公司 信义 华人经济圈 4 地域文化 二 国有企业特征 1 企业效益较差 人浮于事由于传统的用人制度改革不到位 人才未能很好地被利用 造成职工在工作中很少有成就感 学以致用的比例也很低 国有控股公司中认为报酬低的也较多 达65 他们主要是一
3、批30岁以下的年轻人 学历高 工作能力强 但在公司不合理的用人机制以及复杂的关系网下 很少有晋升的机会 当然报酬也不会有所上升 报酬满意的主要是些老员工 他们素质不高 但工作时间长 资历高 关系多 且都担当或大或小的领导职务 自然对报酬满意 2 在国有企业中 长期的政治宣传作用 加之一家几口都在一个工厂工作 且工作负荷较轻 关系网 人情网错综复杂 因此大家都相互关心 相互帮助 认同比例高达74 种是上头有关系的 如与上司的领导 朋友和熟人等有关系的 一来就得到领导的重视和关怀 从目前国有企业及事业单位的情况看 大多数得到提拔的年青人是有关系的人 国有企业有大多数人 84 对晋升办法不满意 调查
4、中发现 由于 关系网 论资排辈 之风盛行 职工晋升都由上级说了算 职工不满的是绩效评估与民主评议只是一个形式而已 企业的人员晋升带有浓厚的个人和行政色彩 员工成就感多年来由于制度的扭曲 国有企业大多呈现的是 先进轮流当 奖金平均发 的景象 社会意识形态中企图通过 平均 来实现 平等 的思想受到推崇 三 西玛各部门文化特征 1 生产 普遍重生产 轻管理已通过ISO9000认证 在生产没完全贯彻特殊 专用 高尖端的产品少 约占30 因而在国内造成了一种局面 普遍都是耗能 低效 亏损 最终导致残酷竞争 杨总改进了现场管理 形成了一定的条例成本控制不力设备老化 投入不足搞班组建设 提升执行力 班前会等
5、 向外向型企业转变标杆企业 台湾东元 别人能做到的 我们也能做到 2 研发 研发采用项目管理制度技术人员存在断层曾引进了国外的先进技术集团以前以统一设计为主 如 上海所 最近几年开始自主设计 还在适应和调整阶段 但是大部分还是以克隆为主 自主设计为辅 对于电机而言 电机的革命 实现技术创新很难 因技术基本成熟 只能等待原材料的革命 3 投资 硬件建设 西玛工业园2010年以电机为主 未来要向多元化发展 4 人才 人和 班子 职工队伍的整体凝聚力和献身精神 要实现2010年的战略目标 人力资源是一个瓶颈到2010年 中层和高层要淘汰60 以上 人员整体要淘汰50 以上 领导层 出现人才断层 正在
6、努力培养梯队公开招聘 民主评议 年度述职 免好留能 体贴员工 三个 有利于 工作强度过大 员工压力大 精神紧张 用人态度需转变 不是能干就行 而是要注重素质 公司管理比较薄弱 中层的执行力弱是比较严重的问题 5 品牌 诚信铸就品牌 服务编织未来整体缺乏品牌意识关注品牌国际影响力 宁 降价 不贴牌缺乏内部客户观念 6 销售 销售网点遍布全国员工工作热情高销售人员整体文化素质不高 销售队伍提高比较快 公司中高层有较大部分都是做销售出身 在国内同行业中 销售能力 出类拔萃 形成了一定的 销售文化 如理念 员工手册等 两个市场观念 1 充分关注客户 2 对员工家属要像自己家属一样亲 打开了国际市场 欧洲西玛 意大利 印度 7 质量 产品质量总体来讲在国内是一流 不过受原材料质量 工艺水平和工人素质等因素制约 到国外发展难度比较大 已通过ISO9000认证 但形式主义成分大每周五都召开质量例会质量问题是管理中最大的问题 为实现生产而生产 重数量 轻质量 重产值 轻利润三个一流 一流的质量 一流的管理 一流的服务 五不 问题 工人不会 工艺不到 干部不懂 标识不明 干部不管集团有质量索赔制度 但具体执行不太好 有点变形 如车间小金库为个人违规买单等 7 质量 缺乏质量过程管理的流程和制度质量制度执行力弱 四 西玛VI
