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1、目视管理 培训研讨会 日期 2004年1月18日 机密 Thisreportissolelyfortheuseofclientpersonnel Nopartofitmaybecirculated quoted orreproducedfordistributionoutsidetheclientorganizationwithoutpriorwrittenapprovalfromMcKinseyitisnotacompleterecordofthediscussion 目视管理研讨会 目的背景与介绍益处与影响目视管理的实施 目视管理培训的目的 界定目视管理讨论采用目视管理系统的目的寻找采用目
2、视管理系统的益处举例说明对现场业绩的影响说明如何将目视管理工具应用于现场运营 此次研讨会将 目视管理培训 目的背景与介绍什么是目视管理 目视管理系统的目的举例益处与影响目视管理的实施 目视管理的定义 VM 目视管理是一个注重有效沟通的全公司系统 目的在于 沟通相关信息 突出存在浪费的方面 采取整改措施 以便 以便 用于达到这些目的的工具可被定义为 向目视范围内的所有人员传递信息的任何形式的视觉信号或展示 目视管理的目的 一个强劲的目视管理系统寻求传递几个关键讯息 识别标识和地点生产状态标准作业流程业绩信息改变与改善 创造流程稳定性 举例 表明识别标识 举例 表明地点 举例 显示生产状态 举例
3、显示生产状态 100生产线每小时产量数字 CUMMUL 时段 目标 实际 原因 7 00 8 00 100 100 0 0 8 15 9 00 75 70 5 5 生产线小停机 9 00 10 00 100 105 5 0 10 00 11 00 100 80 20 20 3冲压机钻头损坏 10分钟 11 30 12 00 50 50 0 20 12 00 1 00 100 103 3 17 1 00 2 00 100 105 5 12 2 15 3 00 75 60 15 27 没有螺栓 10分钟 3 00 4 00 100 105 5 22 产量公告板 举例 显示生产状态 外观 1号孔位置
4、 1号孔直径 废料 举例 宣传标准流程 举例 宣传标准流程 控制板 举例 宣传标准流程 边界样本板 举例 提供业绩信息 Target Target 100 Percent Trial A B C D E 举例 提供业绩信息 总体设备效率 OEE 停机时间帕累托图 Pareto 举例 提供业绩信息 安全十字架 举例 提供业绩信息 举例 传递改变和改善信息 举例 传递改变和改善信息 生产小组信息 目视管理培训 目的背景与介绍益处与影响目视管理系统的益处现场影响举例目视管理的实施 目视管理的好处 对客户的影响提高客户收到的产品质量的可靠性和持续性对企业的影响减少 时间和精力上的 浪费 提高劳动生产率
5、营造 用户友好 的工作环境 提高可靠性和稳定性突出工作场所危险 提高安全性和减少停机时间为业绩改善政策和做法提供支持 如 标准操作流程 5S 快速换线 预防性维护 对员工的影响提高员工的工作效率 安全性和士气 主要好处消除浪费促进和保持改善做法为目标管理提供支持 消除浪费做法举例 通过采用目视方式显示生产水平和目标 防止过度生产 通过采用目视方式确定工作程序和流程内库存 防止等候零部件和机器完成操作周期 通过确保工作地点和路径进行清晰标识 防止过度搬运 通过确保以目视方式展示正确的操作标准 消除过度加工 通过针对目标显示生产水平和提高存储的可视性 消除过度库存 通过确保所有零部件 工具等通过目
6、视能十分方便地与其他东西明确区别开来 减少走动 通过突出所有缺陷和展示解决问题的结果 最大程度减少返工 通过确保全体人员都了解问题所在 并使全体人员为解决方案承担责任 减少不利用员工智力的现象 促进改善做法举例 目视管理 快速换线色标系统和模子以解决标识问题确定换线小组 提高 紧迫意识 全员生产性维护采用标识展示设备检查点在量具上做标记 方便显示不合格情况 5S采用颜色和标牌 明确标示操作部位运用图表公布5S审计结果 解决问题利用故事板追踪项目进程张贴帕累托图来展示存在的最大问题 标准操作流程采用示意图明确标准流程张贴操作规范 以便全体人员都能看到 为目标管理提供支持举例 采用目视方式传达目标
7、 目的和实施计划 工厂管理层 部门一级 生产线 生产车间一级 目视工具 目视工具 及时的进度报告和业绩信息 目视管理的益处 目的背景与介绍益处与影响目视管理的实施典范做法成功因素 实施目视管理的典范做法 展示各类设备的识别标识确保所有人员均能利用目视方式加以识别在工具和零部件上贴上标牌在分离的区域周围画上边界线给关键区域画出指示方向 并悬挂部位标志 安装状态灯 显示设备运行状态对照目标展示目前的生产水平展示对存在问题的实时反馈 展示关键业绩指标安装并使用业绩跟踪板用图表显示目标 目的和业绩展示业绩发展趋势 制作标准化操作流程图示卡公开展示标准化操作流程采用目视方式展示质量标准用图表显示关键流程
8、 显示识别标识和地点 显示状态 展示业绩 传达变革和改善 传达标准流程 展示解决问题结果展示改善计划传达改善活动的成功事例确定所有重要的变革举措 可能采取的行动 成功因素 使浪费现象无处遁迹 简单明了的信息 经授权的生产团队形成制度的响应程序 训练有素 能始终对接受到的信息及时作出响应 不断突出流程中浪费现象的目视管理系统 利用目视管理来促进和支持其他改善计划要素保持对运营问题的重视 参考材料 目视系统 GwendolynD Galsworth著 AMACOM1997年出版 目视化管理下的工厂 通过共享信息逐步参与 MichelGreif著 生产率出版社 1991年出版 操作工5S 目视化管理下工作场所的5个支柱 平野博之著 生产率出版社 1996年出版 FootnoteSource Source
