《精编》浙江口岸经济公司咨询项目建议书

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1、管理咨询项目建议书管理咨询项目建议书北京博通经纬管理顾问公司一九九八年五月四日地 址：北京安定门外安定路33号化信大厦510室 邮编：100029 电 话：（010）64411462，64411461 传真：（010）64411463E-mail： 浙江口岸经济投资有限公司河南省安阳市贞元集团公司（以下简称口岸公司贞元集团 ）是以公路铁路、房地产以集燃气、石油、医药等行业投资房地产开发、建筑装潢、物业管理、酒店经营为主营业务、兼营贸易业务一体的地区性跨行业投资集团公司。作为一家经过重组的全新的投资企业，该公司面临着新的发展机遇和较大的市场潜力，同时也面对着严峻的挑战和考验。该集团以突出的经营业

2、绩和良好的发展前景被确定为1998年河南省重点扶持私营企业，因而面临着新的发展机遇和挑战。 北京博通经纬管理咨询顾问有限责任公司（以下简称为“博通经纬管理公司”）是为企业提供专业全方位、全过程、一体化专业服务的专业管理咨询公司。公司拥有近百名具有丰富专业管理咨询经验的顾问队伍。他们大多拥有国内外知名学府的管理、经济类硕士以上学位，上学位（其中50%拥有MBA学位），精通现代企业管理的理论，有长期担任过企业（包括“三资企业”）中高层管理职务的背景实践经验。高素质、高度敬业、经验丰富的员工及顾问队伍，标准化的质量控制流程，保证了服务质量。贞元集团经过近年的发展，已成为一个安阳市在燃气、石油、房地产

3、开发等方面具有一定的 市场份额和竞争实力的公司。口岸集团公司的领导层为了加强企业的发展战略、管理制度、人力资源的调配和使用等方面的工作，使公司真正适应市场经济的要求，稳步成长为一个跨地区、跨行业的现代化投资企业集团，特委托北京博通经纬管理咨询顾问公司在对其内外经营环境进行调查、，以及对公司目前状况竞争实力进行评估的基础上，按照国际惯例进行管理咨询服务。二、咨询目标 通过与对口岸公司贞元集团管理层的初步接触与了解，制定以下咨询目标：l 帮助口岸公司对自身的势力、优劣势有一客观、正确的了解，明确应采取的战略及阶段性策略步骤；l 规范口岸公司的经营和管理；l 在开发和管理方面为口岸公司提供具建设性的

4、咨询意见；l 提高口岸公司的整体业务素质。l 根据贞元集团的近期规划和远景目标，制定提出公司的发展战略和经营方针的建议；l 设计和建立适应企业发展战略和经营方针的组织机构及管理规章制度；进行中高层管理人员培训，帮助实施所建立的管理制度以及塑造适应企业发展的企业文化。三、咨询工作内容1. 根据口岸公司实情和远景目标，拟订集团公司的发展战略、经营方针和实施步骤；2. 由于贞元集团所经营的业务跨行业，需要搜集燃气、石油、房地产开发三个行业的状况，包括行业政策、行业现状和前景、关联行业状况分析、行业内竞争情况、行业平均赢利情况、主要竞争对手分析（竞争对手的发展战略、市场营销策略、管理方式、财务政策等）

5、、是否存在行业进入/退出壁垒等等建立科学的决策程序、高效率的项目前期分析筛选程序和投资项目管理规范； 3. 搜集贞元集团自身发展的历史资料，包括公司发展过程中的几次有影响的大事，分析及其原因、和结果和影响如何； 4. 分析公司目前的优势和劣势，存在哪些方面，如包括企业管理、市场营销、市场份额、公共关系、信息来源、人力资源、公司声誉及财务管理等等； 5. 调查公司中层管理人员和一般员工对公司的信心和希望 ；6. 调查公司员工对公司的信心和希望 7. 调查公司客户对公司的信任度、意见、建议心和希望； 8. 根据贞元集团的远景目标，拟订集团公司的发展战略、经营方针和实施步骤； 9. 建立适应发展战略

6、发展的组织机构，并提供人力资源管理的建议； 10. 5.设计一套既接近国际惯例又在国内、和本地区和口岸公司切实可行的管理规章制度；。 人员培训计划和要点。四、咨询方式和程序 一、召开预备性调查座谈会议 会议目的：使双方更加明确咨询的内容、目标和方式。 会议内容：咨询服务方（博通经纬管理顾问公司）需要了解咨询委托方（贞口岸公司元集团）的股权结构、发展历程、远景目标、市场状况、存在的主要问题、远景目标、期望获得的咨询建议；咨询服务方希望咨询委托方在哪些方面提供帮助和配合；以及咨询委托方对咨询服务方的其它要求。 会议参加人员：咨询委托方的有关高层管理人员和中层管理人员，以及咨询服务方的有关项目成员。

7、二、 经营管理情况的调查，以掌握咨询所需的详实资料。l 资料法。 收集原口岸公司贞元集团所有有关文献资料，以及有相关的行业规划、发展、股权改造改革等其它文件。l 面访谈法。 选择口岸公司贞元集团中层以上的管理人员进行面对面的访谈，了解和搜集公司经营管理过程的第一手资料。l 员工意见法。 以调查问卷或深访的形式收集员工对公司经营管理及发展的建议和想法。l 会议法。 通过会议或座谈的形式，了解公司的经营管理状况。l 外部调查法。 通过对口岸公司正在经营的项目、贞元集团的客户合作伙伴、行业管理部门以及行业中类似的公司调查，以获取企业经营的外部信息。l 专家法。 征求相关企业管理专家、经济学家、政府官

8、员对口岸公司贞元集团进行“宏观会诊” ，对其发展战略提出轮廓性的建议。三、 对调查结果进行分类、分析、比较、比较、综合，提出正式咨询建议报告。四、 进行人员培训，实施所建立的管理规章制度。五、初步预期的咨询效果l 通过全面、正规、系统的咨询服务，口岸公司集团公司对宏观经济形势、市场整体走向、公司自身状况、行业竞争行情、新的经济增长点和发展机遇等基本资讯有比较客观和深入的了解，从而为制订公司发展战略寻找到正确的理论依据。l 在接受咨询服务的基础上，通过确立和实施口岸公司发展战略，搞好公司市场、资金、技术、资讯、人力等资源的最佳组合，加强公司的竞争优势，使公司在拓展业务以及选择合作伙伴时有一定的依

9、据和标准，进一步完善和扩展公司形象，为口岸公司在实现跨地区、跨省以及国际化经营的三级跳的战略发展蓝图中提供方向性指导。l 增加投资公司决策层和职能部门的风险管理意识，界定公司决策层与各职能部门之间、各部门之间、公司与项目公司或子公司之间的责、权、利，形成最佳的业务组合和协作模式，使其风险与收益相匹配，使公司逐步成长为适应市场经济规律的现代化综合企业集团。在接受咨询服务的基础上，通过确立和实施集团公司发展战略，搞好公司市场、资金、技术、资讯、人力等资源的最佳组合，为公司的发展提供方向性指导，加强公司的竞争优势，使公司在拓展业务、寻求新的增长点以及选择合作伙伴时有一定的依据和标准，进一步完善和扩展

10、“贞元”品牌，为集团公司在实践跨地区、跨省、跨国三级跳的战略发展蓝图中提供方向性指导。增加集团公司和成员公司领导层的风险管理意识，界定公司业务集团公司各职能部门和各成员公司的责、权、利，形成最佳的业务组合和协作模式，使其风险与收益相匹配，使公司逐步成长为适应市场经济规律的现代综合企业。l 通过实施管理规章制度，规范口岸公司集团公司和成员公司之间的的管理运作程序以及部门各成员公司之间和公司与项目公司之间的合作协调规则，真正建立真正有效的运营机制，使企业拥有一套现代科学管理体系，确保集团公司健康、长期、稳定发展。l 通过实施发展战略、设置组织机构的改革和重新设置以及管理规章制度健全与的实施行，塑造

11、一个适合口岸公司企业集团发展的企业文化，加强企业形象。 总之，贞口岸公司元集团在实施咨询建议之后，应逐渐建立一种内生机制，形成良性循环：增强竞争优势抓住良好的业务机会提高市场份额再投资率投资提高市场份额给客户和合作伙伴顾客以更高的让渡价值开发新项目产品提高项目收益服务质量 增强竞争优势 抓住良好的 以比竞争对手更高的 业务机会 再投资率投资 提高市场份额 给顾客以更高的 开发新产品 让渡价值 提高服务质量 六、项目时间安排 本项目自双方签订合作协议书、博拓经纬博通经纬管理咨询项目组进驻口岸公司客户认可之日（19998年 月 日 ）起，需4060个工作日。 具体安排如下：第145日，收集口岸公司

12、贞元集团的文献资料，如公司近几年的投资情况和项目效益等会计报表，以及相关行业的政策、规划、发展、改革等其它文件；第5686日，与口岸公司贞元集团中层以上的有关管理人员面谈，了解和搜集公司经营管理过程中的第一手资料；第7912日，设计调查问卷，以问卷的利用各种方式收集员工对公司经营管理及发展的建议和想法；第1031511日，召开小型讨论会，与会人员可以畅所欲言，发表自己对公司管理经营的建议；第1261825日，以灵活有效的方式对口岸公司贞元集团的客户、行业管理部门以及行业中类似的公司调查，邀请专家“会诊”，以获取企业经营的外部信息；第19263521日，对所收集的各种资料信息分类整理，利用管理技

13、术分析该公司目前所存在的问题，并对问题提出可行的解决方案；第22303650日，根据口岸公司贞元集团的远景目标，及对上阶段所提出的解决方案进行评价和选择，编制咨询报告；第3513655日，口岸公司贞元集团的管理层对咨询报告进行评价，通过双方协调最后确定咨询报告；第3740日，提交报告的正式文本。5660日，就咨询建议中所涉及的管理技术和工具进行人员培训。七、咨询费用（人民币） 项目收费： 人民币12万元整项目成员：1,000元/天人，3人601,000元/天人=180,000元;（包括咨询费、资料费、办公和通讯成本、各种税费等） 项目经理：1人601,200元/天人=72,000元;交通食宿：

14、两种选择：1）实报实销，由口岸公司安排；或者2）包干使用，有口岸公司分两次（项目开始和结束时）支付给项目组：人民币1.3万元整（计算方式：两位顾问往返机票两次四张，4,000元；两人在杭州住宿一个月30天，6,000元；两人在杭州伙食一个月30天，3,000元）。 总报价咨询费用总计：252,000；元八、项目人员组成 博通经纬公司派两名顾问来口岸公司从事直接顾问工作： 项目总负责人： 公司总经理邱文琰。毕业于中国人民大学，是中国第一届现代人力资源管理专业毕业生。有丰富的管理咨询经验及企业管理经验。 项目经理： 赵大华，高级咨询顾问。中国社会科学院研究生院法学硕士、中欧管理学院MBA，高级经济师。，有多年企业高层管理经验及管理咨询经验，且对投资公司的运作有着丰富的经验。另外一名项目组成员由博拓经纬博通经纬根据情况确定。同时，安排另外两名顾问从北京给予项目支持。口岸经济公司方面指派2名管理人员与博通经纬顾问协调合作。 项目成员：（根据项目情况确定） 北京博通经纬管理顾问公司