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1、HughYan 1 企业信息化管理审计重点 企业信息化管理审计重点 一 企业资源计划 ERPEnterpriseResourcesPlanning 审计重点二 ERP技术与MRP应用审计重点三 MRP制造资源计划系统审计重点四 ERP系统技术特点审计重点五 业务流程重组BPR BusinessProcessReengineering 审计重点六 采购管理审计重点七 销售管理审计重点八 生产计划审计重点九 人力资源管理审计重点十 财务管理审计重点十一 成本管理审计重点十二 供应链管理 从供应商到客户的全面管理审计重点十三 ERP项目风险管理审计重点 企业资源计划审计重点 一 企业资源计划 Ent
2、erpriseResourcesPlanning ERP的内涵 ERP的定义ERP的基本思想就是将企业的业务流程看作是一条供应商 企业本身 分销网络 客户等各个环节紧密连接的供应链 企业内部又划分为几个相互协同作业的支持子系统 如财务管理 市场营销 生产制造 质量控制 服务维护 工程技术等 以及竞争对手监视管理 合作伙伴管理等 既适合小企业的简单关系 也适合于跨国大公司之间的经营运作 企业资源计划审计重点 二 企业资源计划 EnterpriseResourcesPlanning ERP的内涵ERP系统有三个显著的特点 它是美国著名的计算机技术咨询和评估几天在制造资源计划的基础上发展而成的面向供
3、应链的管理思想综合了客户机 服务器体系 关系数据库结构 面向对象技术 图形用户界面 第四代语言 4GL 网络通信成果整合了企业管理概念 业务流程 基础数据 人力物力 计算机技术资源ERP系统的主要优势 社会一体化 发展思想强大的系统功能灵活的应用环境实时控制能力 企业资源计划审计重点 三 企业资源计划 EnterpriseResourcesPlanning ERP的内涵 ERP系统的特点扩展了管理系统和集成的范围满足同时具有多种生产组织类型的企业的需要采用计算机和网络通信技术的最新成就同企业业务流程重组密切相关 企业资源计划审计重点 四 ERP技术与MRP应用审计重点ERP发展历程1970年代
4、产生的MPR MaterialRequirementsPlanning 制造资源计划 是基于物料库存管理的生产管理系统围绕生产的产品 按照时间 地点 数量安排物料按照各种物料真正需要的时间安排定货 决定库存是一个以物料为中心的闭环式生产计划发展到以生产管理为重点的资源管理计划MRP的产生 在1960年代 流行的库存管理方法 如订货点法 经济批量法 ABC库存分类法以及一些优化数学模型得到应用 MPR软件解决了如下问题 向生产和供应部门提供准确和完整的物料清单按照生产进度提出生产产品数量的计划对于物料项目按照优先顺序作出安排动态跟踪实际生产进度 调整生产计划和物料计划 企业资源计划审计重点 五
5、ERP技术与MRP应用审计重点MRP系统的结构MRP系统逻辑流程 MPS MasterProductionSchedule主生产计划BOM BillOfMaterials材料清单MRP是根据MPS BOM 存货单等资料 经过计算而制订的物料生产与采购计划 同时提出各种订单的补充建议 并对已经开工的订单进行修正的一种技术 企业资源计划审计重点 六 ERP技术与MRP应用审计重点MRP系统的结构 企业资源计划审计重点 七 ERP技术与MRP应用审计重点MRP系统的生产计划子系统品名品种型号规格数量生产周期详细计划MRP系统的物料需求计划生成子系统由上而下逐层进行由产品主生产计划推出部件需求计划由部
6、件需求计划推出零件需求计划库存量实际查询工序先后顺序 如关键路线法 企业资源计划审计重点 八 ERP技术与MRP应用审计重点MRP系统的库存帐务资料维护子系统固定库存资料变动库存资料ABC分类法 企业资源计划审计重点 九 ERP技术与MRP应用审计重点MRP信息系统 如上图MRP系统的输入信息A 主生产计划 MPS 最终产品B C D 物料清单 BOM 表示三个部件a b c 零件考虑库存记录考虑工序顺序制品文件 订货文件MRP系统的输出信息A 采购指令单B 生产指令单各类报告 企业资源计划审计重点 十 ERP技术与MRP应用审计重点MRP信息系统计划项目 如图 总需求量 或毛需求量计划入库量
7、可用库存量净需求量计划订货量计划投入量闭环MRP系统 如图 MRP系统主要是为解决产品订货所需要的物料项目 数量 供货时间等问题CRP 能力需求计划 根据需求计划去预测未来各个时段能力的需求 进而组织生产 改进工艺 进行外包 外协 分割任务等MRP CRP 闭环MRP 企业资源计划审计重点 十一 ERP技术与MRP应用审计重点 企业资源计划审计重点 十二 ERP技术与MRP应用审计重点闭环MRP系统扩展功能能力需求计划子系统车间作业控制子系统 企业资源计划审计重点 十三 ERP技术与MRP应用审计重点 企业资源计划审计重点 十四 MRP制造资源计划系统审计重点MRPII的含义MRPII MRP
8、 长远规划 销售系统 财务系统 对企业的制造资源进行计划 控制 管理生产资源 物料 人 设备市场资源 销售资源 供应资源财务资源 资金来源和支出工程制造资源 工艺 产品结构MRPII对企业经营的主要信息进行集成计划的一贯性和可行性管理的系统性数据的共享性动态应变性模拟预见性物流和资金流的统一 企业资源计划审计重点 十五 MRP制造资源计划系统审计重点MRPII的系统逻辑流程图MRPII的系统效益 1 平均库存量减少20 30 2 加班减少50 90 3 装配劳动效率提高25 40 4 零件劳动效率提高5 10 5 服务水平提高到95 以上 6 产品质量提高明显改进MRPII的系统适应性 1 产
9、品的BOM层次较多 2 有较大的批量规模 3 需求量有一定的稳定性 4 生产工艺有一定的稳定性 5 生产能力和供应商具有一定的稳定性 6 多品种 中小批量的生产组织形式 企业资源计划审计重点 十六 MRP制造资源计划系统审计重点 企业资源计划审计重点 十七 MRP制造资源计划系统审计重点MRPII对企业生产经营活动的影响市场销售生产管理采购管理财务管理技术管理 企业资源计划审计重点 十八 ERP系统技术特点审计重点ERP技术及系统特点更加面向市场 面向经营 面向销售 能够对市场作出快速响应支持企业人员 财务 制造 供应链 分销商的工作流管理更多地强调财务管理体系 资金流 物资流 信息流有机结合
10、考虑了人力资源的管理和培训成本支持MRP JIT JustInTime 的混合管理模式支持最新的数据库技术 客户 服务器模式 电子数据交换EDI技术等 企业资源计划审计重点 十九 ERP系统技术特点审计重点ERP技术应用的主要经验企业领导支持结合厂情 合理计划决策创新企业组织机构和管理模式组织落实 政策落实 稳定队伍部门责任 岗位责任数据准备与编码标准化工作人员培训消化吸收 不断改进资金落实 企业资源计划审计重点 二十 ERP系统技术特点审计重点ERP发展的主要推动因素全球化市场要求异地企业运营 异种语言 货币的交易全球供应链和网络有利于企业重组灵活的应对市场需要流程工业计算机技术和INTER
11、NETERP的核心管理思想体现对于整个供应链资源进行管理的思想体现精益生产 同步工程 敏感制造的思想体现事前计划 事中控制的思想 企业资源计划审计重点 二十一 ERP系统技术特点审计重点ERP与MRPII的区别在资源管理方面的区别在生产管理方式方面的区别在管理功能方面的差别在财务系统功能方面的区别在事务处理控制方面的区别在跨国 跨地区经营处理方面的区别在计算机信息技术方面的区别 企业资源计划审计重点 二十二 业务流程重组BPR BusinessProcessReengineering 审计重点BPR流程重组的类型功能内的BPR功能间的BPR组织间的BPR 企业资源计划审计重点 二十三 业务流程
12、重组BPR BusinessProcessReengineering 审计重点BPR流程重组的程序 企业资源计划审计重点 二十四 业务流程重组BPR BusinessProcessReengineering 审计重点流程重组的原则以企业目标为导向调整组织结构让执行工作者有决策的权利取得高层领导的参与和支持选择适当的流程进行重组建立畅通的交流渠道流程重组的思想组织结构应该以产出为中心 而不是以任务为中心让那些需要得到流程产出的人自己执行流程将信息处理工作纳入产出这些信息的实际工作中去将各地分散的资源视为一体将并行工作联系起来 而不是仅仅联系他们的产出使决策点位于工作执行的地方 在业务流程中建立控
13、制程序从信息来源地一次性地获取信息 企业资源计划审计重点 二十五 业务流程重组BPR BusinessProcessReengineering 审计重点流程重组的要点面向企业流程各项作业活动识别顾客需求满足顾客需求接受订单评估信用设计产品采购物料制作加工包装发运收款结帐产品保修 企业资源计划审计重点 二十六 业务流程重组BPR BusinessProcessReengineering 审计重点流程重组的要点面向企业流程各项管理活动计划管理组织管理用人管理协调管理监控管理预算管理报表管理 企业资源计划审计重点 二十七 业务流程重组BPR BusinessProcessReengineering
14、审计重点流程重组的要点面向企业流程信息系统设备信息人员信息培训信息后勤信息资金信息 企业资源计划审计重点 二十八 业务流程重组BPR BusinessProcessReengineering 审计重点流程重组的要点面向顾客与信息技术面向顾客合理运用信息技术实施业务流程重组的必要性InternetExtranetIntranet企业的股份制改造企业的合并与重组 企业资源计划审计重点 二十九 业务流程重组BPR BusinessProcessReengineering 审计重点BPR失败的原因失败的原因生产不稳定产量下降员工士气低沉管理成本上升企业近期利润不足 企业资源计划审计重点 三十 业务流程
15、重组BPR BusinessProcessReengineering 审计重点BPR失败的原因错误地选择了重组的时机和条件在企业陷入困境时选择重组乘竞争对手重组的时机进行重组企业要主动地应付对手的竞争选择流程重建的环节上的失误考虑企业发展的瓶颈明确企业面临的危机需要自上而下的领导需要自下而上的变革正确理解IT在企业重组中的作用BPR应用的不成熟BPR固有的缺陷 企业资源计划审计重点 三十一 业务流程重组BPR BusinessProcessReengineering 审计重点BPR业务流程重组的运作要点管理层的支持是关键创新和合作的氛围使用高素质的人才授权给工作组抛开以前不必要的限制有计划地进
16、行重组从顾客的需求出发使用信息技术 企业资源计划审计重点 三十二 采购管理审计重点采购业务综合接受物料需求接受采购指令选择供应商下达订单订单跟踪货物验收 企业资源计划审计重点 三十三 采购管理审计重点ERP系统对采购业务管理的要求周密的计划设置目标成本 标准成本 控制采购权限控制库存量供应商认证跟踪采购订单严格控制付款程序 如图 企业资源计划审计重点 三十四 采购管理审计重点ERP系统对采购业务管理的要求严格控制付款程序 如图 企业资源计划审计重点 三十五 采购管理审计重点重组与供应商的业务流程对供应商进行认证综合评价因素行业地位信誉履约率产品发展工艺技术质量成本服务运输通信 企业资源计划审计重点 三十六 采购管理审计重点重组与供应商的业务流程对供应商进行认证综合分析减少供应商互信 互利 互助 伙伴关系 双赢稳定采购减少供方的专用工艺装备费用简化运输管理减少库存 企业资源计划审计重点 三十七 采购管理审计重点 企业资源计划审计重点 三十八 采购管理审计重点ERP对采购管理职能带来的变化注重企业的产出强调协同工作能力与财务部门工作相协调完善控制工作程序库存管理科学合理应变能力增强增强供应