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1、1 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidentialCopyright ProprietaryandConfidential 2008北京 培训体系规划 2008年8月北京 2 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidentialCopyright ProprietaryandConfidential 拜托各位的事情 手机关闭 静音或振动 版权因素 严禁对案例进行录音 录象 拍摄 请不要索要除讲义以外的内容 3 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConf
2、identialCopyright ProprietaryandConfidential Section 1 Section 2 Section 3 为培训体系而规划 培训企划平台的建立 培训运营平台的建立 Section 4 如何塑造培训文化和对培训有利的氛围 培训的破与立 培训发展的四重境界 培训体系规划的常见错误 培训体系的构成要素 能力培养体系 培训需求管理 培训课程体系规划 课程设计与开发 运营管理 学籍管理 计划与预算管理 组织内培训氛围的塑造 各类培训形式的利与弊 师资管理 效果评估与改善 企业培训体系的自我诊断 建立培训体系的KPI 面向企业内不同组织推广培训 在企业内部推进学
3、习型组织 Whatshallweshareinthefollowing2days 4 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidentialCopyright ProprietaryandConfidential 理论上 培训应该 满足于HRD PD OD 培训基于能力素质模型设计培训的评估与测评体系密切相关 中国的培训行业环境 混乱 中国企业现阶段的学习特点 恶补 慎重选择 困惑 1 培训的破与立1 1培训的 破 现实中 培训往往不能满足于企业的要求 5 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfiden
4、tialCopyright ProprietaryandConfidential 人力资源范畴内的培训 基于能力素质模型所展开 1 培训的破与立1 1培训的 破 理论与实践的脱节 6 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidentialCopyright ProprietaryandConfidential 公司愿境 公司使命 公司战略 财务类指标 投资回报率现金流量盈利率利润 客户类指标 例如 客户满意度市场份额用户数量平均用户收益 内部营运类指标 安全事故率工程项目完成周期率工程项目质量返工率 基于BalancedScorecard BSc
5、的培训理念 1 培训的破与立1 1培训的 破 理论与实践的脱节 7 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidentialCopyright ProprietaryandConfidential 1994 2002 Introducing 2003 2005 Growing 2006 1994年11月8日中欧国际工商学院的开业代表着中国MBA教育的开始 1994年至2002年 中国高校MBA EMBA教育的逐步普及 中国管理教育市场蓬勃发展 中国第一批企业家与职业经理人逐步完成管理知识的系统学习 MBA教育普及期 企业内训导入期 管理培训发展期 M
6、arketGrowthStagesofManagementTraininginMainland China 中国大型企业逐步建立培训中心 企业内训逐步从管理类学科的理论学习过渡到理论与实践相结合 部分大型中国企业成立内部商学院 系统构建学习型组织 培训普及范围从高层管理者扩展到基层员工 MBA课堂教育 企业内部培训兴起 管理培训需求进一步扩大 从满足短期经营需求到 睁眼看世界 从掌握技能到储备技能 企业逐渐形成战略性 系统性思考 并要求通过社会化平台进行交流 培训的职能从满足经营需要逐步过渡为战略转变促成工具 进而成为企业经营思想库的直接推动力 1 培训的破与立1 1培训的 破 中国的培训行业
7、环境 混乱与理性并存期 8 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidentialCopyright ProprietaryandConfidential 多数中国企业所接触到的培训 多样化选择 多元化困惑 企业内训 工作辅导 选派外训 学历教育 公司会议 在岗培训 读书小组 资格认证 海外培训 员工自修 e Learning 参观考察 教育 Education 改变一个人的思想训练 Training 改变一个人的行为 短期速效 发展 Development 改变一个人的未来思想及行为学习 Learning 个人自发性的思想及行为之转变历练 Emp
8、owerment 因工作上授权 从工作磨练中领悟智慧 1 培训的破与立1 1培训的 破 中国的培训行业环境 9 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidentialCopyright ProprietaryandConfidential 多数中国企业所接触到的培训 多样化选择 多元化困惑 以上统计不包括学员的往返交通费 住宿费等必要开支 1 培训的破与立1 1培训的 破 中国的培训行业环境 10 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidentialCopyright ProprietaryandCo
9、nfidential 课上激动 课下盲动 培训效果不好 老板失去信心借用外力 课程雷同性高 缺少可选课程 提供定制化课程的老师少 专业公司的解决方案真的适合本企业吗 师资到底应该如何管理才是合适的 摸着石头过河 该做什么 不该做什么 什么事情优先做 基于项目运营还是例行化运营 多数中国企业所接触到的培训 多样化选择 多元化困惑 1 培训的破与立1 1培训的 破 中国企业现阶段的学习特点 恶补 慎重选择 困惑 11 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidentialCopyright ProprietaryandConfidential 当我们能
10、够系统性思考培训可以做什么时 我们才会考虑到培训体系建立的必要性和有效性 培训体系应该具备以下的特征 定位的全面性 应该具有超前意识 并逐渐过渡为战略转变促成手段 包容性 充分考虑到组织 个体与相关培训对象等多种不同的需求与对应 系统平台的建立 从体系规划 课程研发 讲师培育到培训运营有一个系统的组织平台运作 提供完整服务 1 培训的破与立1 2培训的 立 12 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidentialCopyright ProprietaryandConfidential 培训的作用比我们想象的要大的多 成熟的企业培训体系基于培训的
11、作用而设计 我们称之为 培训定位 1 培训的破与立1 2培训的 立 13 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidentialCopyright ProprietaryandConfidential 2 培训发展的四重境界概述 企业培训的发展历程通常可以划分为以下四个阶段 Outsourcing Collaboration Systematization 项目驱动型培训 内部转化型培训 体系化培训 从培训部门到企业大学 借力 安身 治国 平天下 全方位职能的推进者企划 运营 讲师职能分开实施者与协调者全能冠军 14 DocumentnumberC
12、opyright ProprietaryandConfidentialCopyright ProprietaryandConfidential 2 培训发展的四重境界2 1项目驱动型培训 项目驱动型的典型特征 运营特征 基于项目运作 服务于某一类或几类特定的培训对象 基于课题运作 如班组长建设 满意服务 培训特征 多数企业以外部借力为主 培训定位以满足战略转变或补缺补差等单一定位为主 对培训经理的要求 基于培训项目运营管理的全能冠军 注意 项目驱动型培训并非小企业的专利 15 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidentialCopyright
13、 ProprietaryandConfidential 2 培训发展的四重境界2 1项目驱动型培训 项目驱动型的典型特征 16 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidentialCopyright ProprietaryandConfidential 2 培训发展的四重境界2 2内部转化型培训 内部转化型培训 运营特征 结合企业的情况深入调研需求 以 学习 辅导 行为改变 为原则 培训特征 增加大量的企业内部案例 或后期的内部实践性安排 对培训经理的要求 实施者与协调者 注意 内部转化型培训需要企业有慧眼 慧根 17 Documentnumbe
14、rCopyright ProprietaryandConfidentialCopyright ProprietaryandConfidential 转化什么 基本讲义详细讲义案培训目标与目标达成确认方式 评估相关 讲师手册 影像教材 VCD DVD VIDEO 基于IT HHP平台的实现手段 辅助教材 课程包 体系中的位置本课程设计思路与出发点适合对象与能力要求 教学目标 大纲与方法 教学设计逻辑 课程说明 学员讲义辅助资料 课程前 中 后 学员手册 转化什么 2 培训发展的四重境界2 2内部转化型培训 运营要求 评估表 运营标准 辅助文件或设备 结合企业实际制定的经验 教训分享 企业案例库
15、讲师资格取得 课程评级 课程内部认证获取 讲师资质 18 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidentialCopyright ProprietaryandConfidential 体系化培训 运营特征 全方位 分层次 多种形式开展 培训特征 培训定位的延展 培训要素的有机融合 对培训经理的要求 专业性分工 企划 运营 讲师职能分开 注意 体系化建设非一年之 工作 功力 功劳 体系化建设往往与公司的知识管理结合在一起 2 培训发展的四重境界2 3体系化培训 19 DocumentnumberCopyright ProprietaryandCon
16、fidentialCopyright ProprietaryandConfidential 2 培训发展的四重境界2 3体系化培训 希望各位能够成为甩手掌柜 沉溺于事务的一般管理者 支持战略实现的专业管理者 琐碎 具体的事务干不完 专业顾问 20 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidentialCopyright ProprietaryandConfidential 2 培训发展的四重境界2 4从培训部门到企业大学 建立企业大学 或商学院 内部讲师 培训服务方向 外部 内部结合 对外 讲师结构 对内 企业大学的差异性定位 共通性特征 成本中心 利润中心 混合型培训定位与实施方式 含虚拟 发展成熟度 综合性 全面性 学院设计 组织需求对应 难以判断 职能履行的彻底性 21 DocumentnumberCopyright ProprietaryandConfidentialCopyright ProprietaryandConfidential 2 培训发展的四重境界2 4从培训部门到企业大学 本方案中研究的社会商学院 主要是指以下典型特
