《精编》高绩效团队管理规划培训

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1、高绩效团队管理培训 高绩效团队管理培训课程 我们都处在一个或多个团队中工作 企业人的团队 本部门中社团中 党政工团 某个项目或任务 如工程项目 开发项目 没有明确的组织 参与体育比赛 活动 期刊 甚至食堂 在企业发展中 一定处处感受团队的力量 企业发展中 一定不会是一个人完成的 哪怕一个小小的清洁工 花草工都是企业形象的维护者 团队的力量是社会和企业进步的主流 我们处处感到团队的温情和合作 比如今天在这儿上课 就是培训制度 本培训提出人 计划者 领导批准者 部门组织者 与我联系的人 教室 音响的安排和调试等等 我们一定感受到团队的力量 我们的领导感到员工的进步 我们自己感到个人能力的提高只有团

2、队的合作才能促进发展 现实工作中常见的问题 说起来 都说团队重要 做起来 都是自己重要 说起来 都想建设团队 做起来 都是别人的不是 各吹各的号 各唱各的调 名为一个团队 实为一盘散沙 1个人干工作是一条龙 2个人一起干工作就成了一条虫 3个人一起就只会 窝里斗 了 自以为是 就自己行 别人都不行 你看不上我 我看不上你 你把你的做好 我把我的做好 大家只要能各司其职 各自把各自的 一亩三分地种好 就不错了 团队精神 等素质提高再说吧 不是我不想和人家合作 是人家不和咱合作 咱总不能硬逼着人家和我们建立团队吧 不是你的人就是我的人 跟对了人 飞黄腾达 跟不对人 活该倒霉 一个团队需要不同的角色

3、 需要特色鲜明 各不相同的团队成员 可是 就是有人一看见别人与自己不一样的就大惊小怪 大喊 异端 非要把大家磨成一个模子 一种尺寸才舒服 从业人员受的教育水平越高 他们要求在管理中有自己的发言权的愿望也就越强烈 对于很多人来说 所有重大的决定都由一个人说了算 这无论是从心理角度还是从智力角度来看都是不能接受的 技术的更新换代 国际国内竞争 还有在一个日趋复杂的社会里管理一家公司所必须面对的行政问题 不管他的能力如何 单独的个人由于知识和经验所限往往容易犯各种各样的错误 而管理团队只要能够找到合适的人员组合 就能长久地管好一家公司 管理形势 课程目标 面向组织的基本单位 认识团队的价值基层面向团

4、队领导和团队成员 如何看待自己的角色 如何提高在团队中的贡献面向新组建团队和团队 掌握组建领导团队 发展团队的一些思路与方法 研讨的主题什么东西使团队起到了应起的作用 为什么有的团队远比其他团队更为成功 如何管理好一支团队 课程要求 手机 BB机调成震动或关闭 积极参与活动 并相互交流 及时记录下你的想法 二 团队发展阶段 三 团队角色 四 团队冲突 五 建设团队的途径 一 团队的价值 主要内容 团队的定义 由少数有互补技能 愿意为了共同的目的 业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体 团队的基本要素 团队的定义 二 团队发展阶段 三 团队冲突 四 团队角色 五 建设团队的途径 一 好团队

5、的7个特征对团队的误解为什么会有坏团队 从 我 分析起 团队的价值 语言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃 那一定是狮子来了 如果见到狮子在躲避 那就是象群发怒了 如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮大观景象 那是什么来了 蚂蚁军团 从这个古老的寓言中人们可以得到的启示 启示一 蚂蚁是何等的渺小微弱 任何人都可以随意处置它 但它的团队 就连兽中之王 也要退避三舍 启示二 个体弱小 没有关系 与伙伴精诚协作 就能变成巨人 启示三 蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习 蚂蚁是最勤劳 最勇敢 最无私 最有团队精神的动物 势如卷席 勇不可挡 团结奋进 无坚不摧 这就是由一个人弱小生命构成的团队力量

6、启示四 蚂蚁只是小小的低级动物 其团队尚且如此威猛无敌 作为万物之灵的人呢 如2000年前管子说过 一人拼命 百夫难挡 万人必死 横行天下 这正是团队的价值所在 我们期望的好团队是什么样子的呢 有哪些特征的团队是好团队呢 那么在我们的企业中团队的价值又是怎样表现的呢 好团队呈现的7个特征 特征一 明确的团队目标特征二 共享特征三 不同的团队角色特征四 良好的沟通特征五 共同的价值观和行为规范特征六 归属感特征七 有效授权 好团队与坏团队的特征之一 明确的团队目标 好团队与坏团队特征之二 共享 好团队与坏团队特征之三 不同的团队角色 好团队与坏团队特征之四 良好的沟通 好团队与坏团队特征之五 共

7、同的价值观与行为规范 好团队与坏团队特征之六 归属感 好团队与坏团队特征之七 有效授权 对团队的误解 误解一 把组织等同于团队误解二 把与团队之间的关系看成是雇佣关系误解三 把个人与团队的关系当成依附关系误解四 狭隘的集体主义误解五 很多人根本不相信团队误解六 把自己淹没在团队中误解七 局外人误解八 对团队期望的偏差误解九 把团队当场一种工具 对团队的误解之一 把组织等同于团队 把集体理所应当地当成团队把象突击队 足球队这样的集体当成团队 这是一种误解 一支突击队当然可以成为一个团队 但一支突击队并不是人一到齐 团队就建立了 而是必须通过努力 达成以上七个特征 团队才算建立起来了 所以 集体不

8、等于团队 把部门理所应当地当成团队中层经理常常把企业中的部门当成团队 这是最为普遍的现象 当有人一提到团队这个概念时 许多人马上想到的就是企业中的某个部门 例如 营销部 人力资源部 开发部等等 这种情况是混淆了团队与组织的区别 部门只是一种组织形式 是把工作性质 工作内容相近或相似的人安排在一起工作 组成一个工作群体 以便企业领导者的监督与管理 团队不是组织 而是组织的一种表现 所以企业中的部门并不是真正意义上的团队 对团队的误解之二 把与团队之间的关系看成雇佣关系 我是企业招聘来的 与组织是聘用关系 我干活企业给我工资 我要遵守企业的各项规章制度 如 财务制度 人事制度 劳动纪律等等 这些都

9、是组织行为 组织中个人与个人之间的关系是平行的 都是被组织雇佣的 为组织工作的 他们之间没互相交流 互相沟通的必要 工作上是连锁关系 是一环扣一环 只要大家对自己的工作负责 对上司负责就可以了 这实际上是混淆了组织与团队的区别 个人与公司是聘用关系 但个人与团队之间却不是聘用关系 团队成员是平等的 没有组织意义上的上下级的 对团队的误解之三 把个人与团队的关系当成依附关系 人们有句口头禅 有困难找组织 由于人们长期受计划经济的传统思想影响 使得个人对组织产生了依赖关系 这种依附关系表现为 组织是我的 生是组织的人 死是组织的鬼 因为我把自己熔融了组织 所以我是组织的 组织要负责我的衣食住行 负

10、责我的福利待遇 负责我的养老 医疗 总之我的生 老 病 死一切依靠组织 www ZQZL cn中国最大的资料库下载在现代企业制度中 这种依附关系已经不存在了 个人与团队的依附关系更不存在 对团队的误解之四 狭隘的集体主义 集体主义与团队精神的共同点是 成员都具有 归属感 成员具有共同的价值观和规范 狭隘的集体主义 强调的是组织目标 虽然强调不同的分工 而实际却是相同的角色 集体的利益大于个人的利益 强调成员绝对服从组织 运用的是金字塔式的沟通方式 团队精神 强调的是共同的目标 强调不同的分工 不同的角色 注重团队与个人双赢的原则 强调团队领导对成员的有效授权 运用的是矩阵式的沟通方式 对团队的

11、误解之五 很多人根本不相信团队 一些人对团队表示出不相信的态度 一说到团队 他们就会说甭提什么团队不团队的 那离我们太远 这种想法太天真 我们目前有上级管理者监督 明确的组织结构 严格的公司纪律和制度 组织成员还不听话呢 有多少组织都搞得一团糟 还能谈得上搞什么团队 等把组织搞好了现来谈什么团队也来得急 再说团队那东西也是可望不可及的 都说得挺好 你看哪个公司的哪个部门真的搞团队了 真的用团队来发展组织了 对团队的误解之六 把自己淹没在团队中 滥竽充数的故事中的南郭先生本来不会吹竽但也混到吹竽的乐队里 别人吹他也胡乱地跟着吹 在团队中同样有象南郭先生这样的人 这些人把自己完全淹没在团队之中 他

12、们认为我是团队的人 有什么事发生 有团队领导在 还有团队中的其他成员在呢 自己只要跟着大家走就行了 不用自己多操什么心 于是整天混日子 这种人不注意自己的团队角色 不知道自己作为团队中的成员之一 在团队中应该担当一定的角色 在团队中起到一定的功能 而是对团队过分地依赖 完全靠别人来担当一定的角色和功能 自己坐享其成 对团队的误解之七 局外人 有一些人总是把团队看成是我之外的东西 所以他们老感觉团队是团队 我是我 每当自己在工作中遇到困难时 就想到向团队求助 而每当自己对工作负有责任时 又要把责任推卸给团队 他们与团队之间保持着一种若即若离的关系 当团队出现问题时 他们不是抱着积极的态度去找问题

13、想办法为团队解决问题 而是不把自己当作团队中的一员 而象旁观者一样 站在一边看笑话 指责团队这样不对 那样不好 当团队积极发展取得成绩时 他们又会来分享团队取得的成绩 以及由于成绩给团队成员带来的好处 对团队的误解之八 对团队的期望的偏差 有些人对团队的期望有偏差 他们认为既然称得上是团队 那么团队成员就应该在各方面都表现出一致性 无论在自觉性方面 还是在个人的性格爱好方面 以及对问题的看法和处理问题的方式方面 而且做什么事情都要步调一致 决不允许有个体差异的存在 他们是把团队当成过去一些年社会上经常宣传的先进集体来看待 对团队的误解之九 把团队当成一种工具 我所管理的部门是我的 一切事情都要

14、由我来决定 不管我的部门发生什么事都要先跟我说 由我来解决 最好是在部门内解决 不经过我的允许不准出去对团队以外的人说咱们团队里的事 家丑不可外扬 否则便是没有团队精神 有些领导在部门中遇到他们解决不了的问题或是下属不听他们的话 他们就会把团队这顶帽子搬出来 给人家扣帽子 你们总说团队 瞧 就像你们这样能建设团队 我们现在就是要把我们的部门建设成一个团队 那么就看谁为了这个团队 谁支持团队建设 谁在破坏团队建设 为什么有不良团队 从 我 分析起 表现一 物以类聚 人以群分表现二 他有什么了不起表现三 谁的人表现四 总是看别人身上的缺点表现五 各人顾各人表现六 严于律人 宽于待己 为什么有不良团

15、队 从 组织 分析起 表现一 团队的目标不清晰表现二 团队领导的领导风格不适宜表现三 团队的沟通机制不通畅表现四 团队的冲突管理不健康表现五 团队的规范没有跟随团队阶段发展而发展表现六 团队对外界变化的环境不能及时调整和适应 建立和维护一个高效的团队是一个困难而有意义的旅程 A情境处理 某公司在过去一直允许员工到外面出席一些会议研讨 虽无明文规定 但公司负担一切费用 但现在由于紧缩预算 过去这一做法不能再继续实施了 公司总部要求你制定一套关于部门员工到外面出席会议的制度 过去 当面临问题时 员工们一直都能够给予较大帮助 他们也知道公司在紧缩预算 你所领导的团队完成任务的业绩相对比较稳定 员工之

16、间也比较信任 你将 A自己制定一套出席外部研讨的制度 并确保部门人员能够按照你制定的制度执行 B在吸收员工的建议的基础上 制定一套制度 C让员工拟订一份制度 由你来审核批准 D与员工们一起工作 肯定他们在拟订制度工作中所做的贡献 B情境处理 你调任到一个新的部门做经理 这个部门在过去的三个月中业绩一直在滑坡 他们也许没有很好的能力把工作做好 但是他们有很高的工作热情 你将 A让全体成员了解大他们在过去3个月中的不令人满意的工作结果 让他们找出问题 并设法解决 B再次明确工作结果应该达到的目标 提供工作知道 并密切监督他们的工作C参与并支持团队成员为寻找问题的原因和解决方法所做的工作 D结合他们的建议和想法 再次明确工作结果应达到的目标和工作计划 为什么采用不同的领导方式 采用的领导方式需要考虑哪些因素 考虑团队目前所处的阶段考虑团队成员个体的能力 风格考虑需要完成的任务性质受到大环境的影响 二 团队发展 三 团队冲突 四 团队角色 五 建设团队的途径 一 团队的价值 团队发展的5个阶段老化团队的发展问题 团队发展的5个阶段 第一阶段 第二阶段 第三阶段 第四阶段 第五阶段 第一阶段 第