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1、河南联通2011年移动网络优化工作评估办法 河南联通网络优化中心2011 1 1 目录 概述 2011年移动网络优化工作评估办法 2 概述 2011年网优工作评估体系 背景2011年网优工作将以持续性优化作为工作主线 强化过程管控 全面提升全省网络质量 用户感知和优化人员的技术水平 省分网优中心在2010年持续性优化考核办法的基础之上 结合持续性优化的工作内容 对2010年移动网优化工作考核评估办法进行修订 制定了 河南联通2011年移动网络优化工作评估办法 本办法分为日常持续性优化考核 现场检查 季度评测 奖惩项等四部分内容 考核对象为地市分公司及主设备厂家 目录 3 概述 2011年移动网
2、络优化工作评估办法 4 河南联通2011年网优工作评估体系 考核分类及对象 考核分类河南联通2011年全年考核分为日常持续性优化考核 现场检查 季度评测 奖惩项等四部分内容 日常持续性优化考核 60分 现场检查 10分 网络质量季度评测 30分 奖惩项考核对象 地市分公司及主设备厂家 5 河南联通2011年网优工作评估体系 日常持续性优化考核 考核目的 强化贯彻落实2011年持续性优化这条主线 夯实基础工作 持续性提升网络质量 用户感知和优化人员技术水平 考核内容 日常持续性考核中分GSM和WCDMA两部分进行考核 GSM WCDMA网络日常优化部分均包括KPI完成情况 持续性日常优化开展情况
3、 投诉目标完成情况 专项优化和日常优化奖惩项等5部分内容 考核周期 日常持续性考核按 双周 执行 考核权重 在双周考核中GSM和WCDMA均按100分计算 总成绩为GSM考核成绩 WCDMA考核成绩各取50 权重之和 6 河南联通2011年网优工作评估体系 现场检查考核 考核目的 考核持续性优化工作的落实情况 网优支撑系统的使用维护情况及优化管理工作等内容 考核办法 2011年 省分网优中心将组织针对持续性优化工作的落实情况 网优支撑系统的使用维护情况等优化工作相关内容的现场检查工作 检查结果记入年度评估总分 具体检查时间 检查内容 检查范围及计分原则另行下发 该项工作满分10分 考核周期 年
4、 7 河南联通2011年网优工作评估体系 网络质量季度评测 考核目的 考核每季度持续性优化工作的开展情况和效果 为网络优化 工程建设及市场决策提供依据 考核方式及内容 2011年度 省分将继续采用季度测试的方式 对各地市GSM与WCDMA网络质量进行评估 评估结果记入季度度评估总分 全年评测成绩为各季度评测成绩的均值 为充分发挥室内深度覆盖在提高网络质量方面的重要作用 2011年度季度评测中CQT测试点将根据各城市室内覆盖建设情况进行选取 在测试各CQT点网络质量问题的同时 对各城市移动网络建设的落实情况进行检查 同时季度内进行的各类专项优化工作的效果也将作为省分季度测试的重要验收内容 具体检
5、查时间 检查内容 检查范围及计分原则另行下发 该项工作满分30分 考核周期 季度 8 河南联通2011年网优工作评估体系 奖惩项 考核目的 为提升地市优化工作的积极性 强化优化执行力 规避操作风险 省分网优中心拟定奖惩项作为年度加分或扣分的依据 考核方式及内容 本考核内容仅作为年度奖惩依据 日常奖惩项纳入日常优化考核项目 该项工作没有加扣分上限 9 2011年GSM日常考核 2011年WCDMA日常考核 河南联通2011年网优工作评估体系 日常持续性优化考核 10 考核对象日常优化考核对象是地市分公司及主设备厂家 考核周期日常优化考核周期为 双周 考核形式省分网优中心每周对地市进行效果检查 月
6、度成绩为各双周考核均值 考核内容 2011年河南联通GSM网日常考核 11 2011年河南联通GSM网日常考核 KPI完成情况 考核内容 12 2011年河南联通GSM网日常考核 KPI完成情况 GSM网质量差小区比例计分规则 GSM网质量差小区比例包括无线接通率低于90 的小区比例 切换成功率低于90 的小区比例 TCH掉话率高于2 的小区比例 SDCCH拥塞超过2 的小区比例等四项指标 计分原则如下 郑州分公司 无线接通率低于90 的小区比例大于2 时得0分 小于等于2 时得分计算公式为 2 指标值 5 2 切换成功率低于90 的小区比例大于1 5 时得0分 小于等于1 5 时得分计算公式
7、为 1 5 指标值 5 1 5 TCH掉话率高于2 的小区比例大于1 时得0分 小于等于1 时得分计算公式为 1 指标值 5 1 SDCCH拥塞超过2 的小区比例大于1 时得0分 小于等于1 时得分计算公式为 1 指标值 5 1 其他分公司 无线接通率低于90 的小区比例大于2 时得0分 小于等于2 时得分计算公式为 2 指标值 6 2 切换成功率低于90 的小区比例大于1 5 时得0分 小于等于1 5 时得分计算公式为 1 5 指标值 6 1 5 TCH掉话率高于2 的小区比例大于1 时得0分 小于等于1 时得分计算公式为 1 指标值 6 1 SDCCH拥塞超过2 的小区比例大于1 时得0分
8、 小于等于1 时得分计算公式为 1 指标值 6 1 13 2011年河南联通GSM网日常考核 KPI完成情况 GSM网无线参数准确率计分规则 无线参数准确率 1 同站同邻频小区比例 10 1 邻小区同频比例 10 邻区数据准确率 40 小区LAC归属准确率 40 计分原则如下 无线参数准确率小于99 时为0分 大于等于99 时得分计算公式为 指标值 99 6 1 14 2011年河南联通GSM网日常考核 KPI完成情况 GSM网网络干扰水平 网络上行干扰水平 网络下行干扰水平 RxLevUL 80dBm并且RxQualUL 4的采样点数 RxLevDL 80dBm并且RxQualDL 4的采样
9、点数 MR有效采样点总数 100 该指标仅对郑州分公司考核 计分原则如下网络干扰水平高于5 时计0分 小于等于5 时的得分计算公式为 5 指标值 4 5 15 2011年河南联通GSM网日常考核 持续性日常优化开展情况 1 GSM网基础数据管理 5分 考核内容 持续性日常优化开展情况主要围绕作业计划的执行情况 考核日常优化实施的效果 包括除投诉 MR外的其他11项内容 16 2011年河南联通GSM网日常考核 持续性日常优化开展情况 2 GSM网参数管理 5分 3 GSM网指标与告警信息分析 3分 17 2011年河南联通GSM网日常考核 持续性日常优化开展情况 4 GSM网问题小区处理 4分
10、 5 GSM网日常保障性测试 10分 18 2011年河南联通GSM网日常考核 持续性日常优化开展情况 6 GSM网无线资源调整 3分 7 GSM网室内分布系统优化 10分 19 2011年河南联通GSM网日常考核 持续性日常优化开展情况 8 GSM数据业务性能分析 4分 9 GSM网天馈系统调整 2分 20 2011年河南联通GSM网日常考核 持续性日常优化开展情况 10 GSM日常网络优化报告 4分 11 GSM网优平台数据管理 5分 21 2011年河南联通GSM网日常考核 投诉目标完成情况 投诉目标制定 月度万人投诉率1 8为满分依据 各双周投诉率按照1 8 30 14计算 考核周期
11、双周考核分值及内容 投诉完成情况满分15分 22 2011年河南联通GSM网日常考核 专项优化完成情况 考核触发 省分网优中心根据年度制定的实施计划或网优需求进行专项优化的触发 触发当月即开展专项优化实施情况的考核 具体考核内容如下 23 2011年河南联通GSM网日常考核 日常优化奖惩项 考核目的 为调动全省网优人员上报网优优秀案例的积极性 省分拟定日常优化加分项 同时为强化地市网优管理水平和工作执行能力 拟定了临时性工作扣分项 具体内容如下 24 2011年GSM日常考核 2011年WCDMA日常考核 河南联通2011年网优工作评估体系 日常持续性优化考核 25 考核对象日常优化考核对象是
12、地市分公司及主设备厂家 考核周期日常优化考核周期为 双周 考核形式省分网优中心每周对地市进行效果检查 考核内容 2011年河南联通WCDMA网日常考核 26 2011年河南联通WCDMA网日常考核 KPI完成情况 考核分值 该项满分30分考核内容 27 2011年河南联通WCDMA网日常考核 KPI完成情况 WCDMA网质量差小区比例包括全天语音掉话次数大于5次且掉话率大于 2 的小区比例 全天PS掉话次数大于10次且掉话率大于 2 的小区比例 小区系统间电路域切换出成功率 WCDMA GSM 低于95 的比例 小区系统间分组域切换出成功率 WCDMA GPRS 低于95 的比例 小区系统间分
13、组域切换入成功率 GPRS WCDMA 低于95 的比例等五项指标 各项各占4分 计分原则如下 掉话次数大于5次且掉话率大于 2 的小区比例大于1 时得0分 小于等于1 时得分计算公式为 1 指标值 4 1 PS掉话次数大于10次且掉话率大于 2 的小区比例大于1 5 时得0分 小于等于1 5 时得分计算公式为 1 5 指标值 4 1 5 小区系统间电路域切换出成功率 WCDMA GSM 低于95 的比例1 时得0分 小于等于1 时得分计算公式为 1 指标值 4 1 小区系统间分组域切换出成功率 WCDMA GPRS 低于95 的比例大于2 时得0分 小于等于2 时得分计算公式为 2 指标值
14、4 2 小区系统间分组域切换入成功率 GPRS WCDMA 低于95 的比例大于1 时得0分 小于等于1 时得分计算公式为 1 指标值 4 1 28 2011年河南联通WCDMA网日常考核 KPI完成情况 WCDMA网络无线参数准确性包括 单向邻区比例 3G小区同站非邻小区比例 3G 2G共站非邻比例 每百站一级同扰小区个数 每百站LAC区归属错误个数等 指标定义如下 单向邻区比例 针对宏站第一载波 检查一条邻区关系 如果B配A为邻区 则查看A是否配B为邻区 如果A没有配B为邻区 则A为存在单向邻区问题的小区 单向邻区比例 存在单向邻区问题的小区数量 小区总数 3G网内小区同站非邻小区比例 针
15、对宏站第一载波 检查同一3G基站下的所有3G同频小区互相之间是否被配置为邻区 用于射频拉远的小区和用做室内分布信源等不存在切换关系的小区除外 3G小区同站非邻比例 存在同站非邻的3G基站数量 3G基站总数 3G 2G共站非邻比例 针对宏站第一载波 对于共站情况 检查3G小区是否配置了共站下的2G小区为邻区 用于射频拉远的小区和用做室内分布信源等不存在切换关系的小区除外 3G 2G共站非邻比例 存在3G2G共站非邻问题的基站数量 3G2G共站的基站总数 每百站一级同扰小区个数 针对宏站第一载波 核查3G小区与其邻区表中同频的3G邻区是否存在扰码相同的情况 若存在 则为一级邻区同扰码 核查每一百个
16、基站中的同频一级邻区同扰码小区个数 每百站一级同扰小区个数 一级邻区同扰码小区 基站总数 100 每百站LAC区归属错误个数 针对宏站第一载波 如果存在除本站外的其他所有邻区LAC标示与本小区不一致的小区 即为LAC归属错误 核查每一百个基站中的LAC区归属错误的小区个数 每百站LAC区归属错误个数 LAC区归属错误小区 基站总数 100 29 2011年河南联通WCDMA网日常考核 KPI完成情况 WCDMA网络无线参数准确性计分原则如下 单向邻区比例 2分 单向邻区比例低于1 得满分 每高1 扣0 5分 扣完为止 3G小区同站非邻小区比例 2分 同站非邻比例为0得满分 每高1 扣0 4分 扣完为止 同站非邻比例 2分 同站非邻比例为0得满分 每高1 扣0 4分 扣完为止 每百站一级同扰小区个数 2分 每百站一级同扰小区个数为0得满分 每高1扣1分 扣完为止 每百站LAC区归属错误个数 2分 每百站LAC区归属错误个数为0得满分 每高1扣1分 扣完为止 30 2011年河南联通WCDMA网日常考核 持续性日常优化开展情况 1 WCDMA网基础数据管理 5分 考核内容 持续性日常优化开
