《精编》某传媒管理问卷调查报告

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1、企业管理与人力资源管理咨询项目 管理问卷调查报告 目目 录录 某传媒管理问卷调查报告某传媒管理问卷调查报告 1 第一节报告综述 1 一 问卷调查背景 1 二 专业术语解释 1 三 样本说明 2 一 问卷回收率 2 二 样本按学历的分布情况 2 三 本次调查样本年龄统计信息 2 四 样本总体分布情况 2 第二节调查报告结论要点 3 一 发展战略和企业文化 3 二 治理结构 管理模式和内控体系 3 三 组织结构 3 四 人力资源管理 4 第三节问卷详细信息 5 一 公司发展战略和企业文化 5 一 公司发展战略 5 二 企业文化 5 二 治理结构 管理模式和内控体系 5 一 治理结构 5 二 管理模

2、式 5 三 内控体系 5 三 组织结构 5 一 规范化程度 5 二 专业化程度 5 三 标准化程度 5 四 权力层级 5 五 组织内部沟通 5 六 组织效率 5 四 人力资源管理 5 一 员工职业发展 5 二 绩效考核 5 三 薪酬激励 5 某传媒管理问卷调查报告某传媒管理问卷调查报告 第一节第一节报告综述报告综述 一 一 问卷调查背景问卷调查背景 问卷调查是开展管理咨询项目过程中获取客户信息的重要手段 根据本次咨询项目的整体 安排 在某传媒项目组大力配合下 新华信项目组组织了本次抽样调查 本次调查的基本出发 点是试图通过科学系统的调查 全面准确了解某传媒企业管理和人力资源管理现状及其存在的

3、问题 调查结果一方面可以作为项目设计方案的重要依据 同时也为某传媒改善管理提供有价 值的信息 需要强调的是调查问卷的信息搜集统计结果是被调查样本的态度看法 并不意味着实际情 况 我们将这种态度理解为一种倾向 而数据所反映的倾向必然会围绕客观事实有所偏差 为 此 提醒本报告的使用者 在引用本报告结论作为决策依据时要适当考虑相应的风险 二 二 专业术语解释专业术语解释 本报告在表述上不可避免地使用了较多的统计专业术语 为帮助使用报告者正准确理解这 些专业术语的含义 将本报告的主要专业术语进行解释 如表 1 1 所示 表表 1 1 报告专业术语及其释义 报告专业术语及其释义 名词释义 抽样调查是按照

4、一定原则从总体中抽取部分进行观察 并根据观察结果推断总体 的一种全面调查方法 样本与总体相对应的抽样量的集合 频数本次调查中主要指统计单项被选中次数 比率频数和样本总量的百分比 有效比率频数和有效样本 样本总量去除空缺值后 的百分比 少部分有效比率介于 0 20 相当部分有效比率介于 20 50 大部分有效比率介于 50 80 绝大部分有效比率介于 80 100 三 三 样本说明样本说明 一 一 问卷回收率问卷回收率 本次问卷分为问卷一和问卷二两类 其中问卷一的调查对象是总部管理人员和部分骨干职 员 总共发放了 55 份 回收了 33 份 问卷二的调查对象是各下属公司 包括分公司和控股子 公司

5、 总共发放问卷发放了 41 份 回收了 27 份 详细的回收情况如表 1 2 所示 表表 1 2 问卷回收率 问卷回收率 问卷一问卷一问卷二问卷二 统计统计 项目项目高管人员高管人员 中层中层 管理管理 人员人员 基层基层 主管主管 及职及职 员员 小小 计计 网络分公司网络分公司 广告广告 分公分公 司司 节目节目 分公分公 司司 各控各控 股子股子 公司公司 小小 计计 合合 计计 实发 数量 91333 55755244196 回收 数量 41117 32323202860 回收 率 44 85 52 58 43 40 60 83 68 63 二 二 样本按学历的分布情况样本按学历的分布

6、情况 表表 1 3 样本按学历的分布情况 样本按学历的分布情况 学历学历高中及中专以下高中及中专以下大专大专本科本科硕士以上硕士以上合计合计 样本数17331960 占比例2 12 55 32 100 根据表 1 3 可以看出 参与本次调查者中 大专以上学历人员占总人员的 98 样本学历 分布与公司实际情况基本吻合 三 三 本次调查样本年龄统计信息本次调查样本年龄统计信息 表表 1 4 样本按年龄的分布情况 样本按年龄的分布情况 年龄年龄3030 岁以上岁以上3030 4040 岁岁4040 5050 岁岁5050 岁以上岁以上合计合计 样本数93316260 占比例15 55 27 3 10

7、0 根据表 1 4 可以看出 参与本次调查者中 50 岁以下职员占总人员的 97 调查者年龄 分布与公司实际情况基本吻合 四 四 样本总体分布情况样本总体分布情况 根据上述分析 从问卷回收情况来看 本次调查的有效问卷回收率达到 63 从工作职位 学历 年龄等方面来看 样本分布情况与某传媒的实际情况比较吻合 所以问卷的信息能较为 客观反映出某传媒的实际情况 第二节第二节调查报告结论要点调查报告结论要点 一 一 发展战略和企业文化发展战略和企业文化 某传媒已经有了自己的发展战略 但是由于没有制定系统的发展战略规划 所以并没 有根据公司战略制定出相应的职能战略 各子公司也没有根据总部整体的战略规划开

8、 展经营活动 某传媒缺乏自己独特而明确的企业文化 员工对公司缺乏认同感和归属感 二 二 治理结构 管理模式和内控体系治理结构 管理模式和内控体系 某传媒现行的公司治理结构并不完善 不管是对于总部的高管人员还是对下属公司的 经理层都还没有建立起一套科学有效的激励约束机制 某传媒总部对各下属公司还没有建立起一套科学的管理模式 总部 不管是中高层管 理人员还是部门职员 与下属公司高管人员在授权合理性上存在较为明显的分歧 意 味着总部和下属公司对于合理授权没有形成统一的认识 某传媒还没有建立一起一套被广泛接受的总部对下属公司的内控体系 从职能上看 相对而言 计划 财务和投资的管理体系较为合理 人事 资

9、产 业绩评价的管理体 系更需要完善 三 三 组织结构组织结构 某传媒的组织规范化程度较高 职责明确 统一指挥 但是在具体的职位编制上不太 合理 导致很多职员的工作强度较高 某传媒现行组织的专业化程度不高 尤其是体现在现有职员的综合素质不能满足业务 和管理的需要 某传媒的组织标准化程度不高 还没有建立一套科学高效的决策程序 虽然有明确的 业务流程和工作标准 但是现有业务流程和工作标准还需要进行改善 某传媒现行组织分权程度较低 决策权高度集中 层级越低授权越不充分 某传媒现行的组织沟通渠道还不太通畅 在内部信息透明度和合理化建议方面的问题 较为突出 同时 层次越低的职员其内部沟通存在的障碍越为明显

10、 某传媒的组织运行效率不高 公司的决策和制度不能得到有效落实 四 四 人力资源管理人力资源管理 员工对于职业发展充满期待 但是公司缺乏系统的员工职业发展规划 员工培训不足 晋升选拔程序不太公正 员工职业发展空间有限 职业发展道路不明确 所以员工对 于未来晋升机会表示悲观 公司现行对于部门的绩效考核体系不太合理需要进行改善 而且非常有必要建立个人 绩效考核体系 某传媒员工对现行薪酬体系的满意度低 主要问题在于现行薪酬制度的薪酬标准和绩 效相关度不高以及薪酬结构不合理 薪酬的内部公平度和外部公平度都不高 第三节第三节问卷详细信息问卷详细信息 一 一 公司发展战略和企业文化公司发展战略和企业文化 一

11、 一 公司发展战略公司发展战略 公司发展战略一方面事关公司和员工的未来 同时也是影响员工凝聚力的重要因素 本次 调查主要关注公司整体发展战略 职能战略以及总部和各下属公司的战略协同性 1 整体发展战略整体发展战略 表表 3 1 员工对公司发展战略的理解 员工对公司发展战略的理解 1 您认同 某传媒有自己明确的发展战略 的说法吗 总部下属公司 中高级管理人员部门职员分公司高管人员子公司高管人员 所有样本 选项 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 空缺 0 0 0 0 0 a 强烈反对00 0 0 0 0

12、0 0 0 0 00 0 0 0 00 0 0 0 00 0 0 0 b 反对4 26 7 26 7 5 27 8 27 8 00 0 0 0 2 11 1 11 1 11 18 6 18 6 c 中立2 13 3 13 3 7 38 9 38 9 2 25 0 25 0 3 16 7 16 7 14 23 7 23 7 d 同意9 60 0 60 0 6 33 3 33 3 6 75 0 75 0 11 61 1 61 1 32 54 2 54 2 e 非常赞同00 0 0 0 00 0 0 0 00 0 0 0 2 11 1 11 1 23 4 3 4 根据表 3 1 得知 整体上看 大部

13、分接受调查者表示某传媒有自己明确的发展战略 总部中高级管理人员中 大部分接受调查者表示某传媒有自己明确的发展战略 总部部门职员中 相当部分接受调查者表示某传媒有自己明确的发展战略 分公司高管人员中 大部分接受调查者表示某传媒有自己明确的发展战略 子公司高管人员中 大部分接受调查者表示某传媒有自己明确的发展战略 2 职能战略职能战略 表表 3 2 员工对公司各职能战略的理解 员工对公司各职能战略的理解 2 您认同 各个职能部门都设定了符合总体战略的职能战略 的说法吗 总部下属公司 中高级管理人员部门主管及职员分公司高管人员子公司高管人员 所有样本 选项 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有

14、效 比率 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 空缺 0 0 0 0 0 a 强烈反对00 0 0 0 00 0 0 0 00 0 0 0 00 0 0 0 00 0 0 0 b 反对4 26 7 26 7 8 44 4 44 4 2 25 0 25 0 7 38 9 38 9 21 35 6 35 6 c 中立8 53 3 53 3 7 38 9 38 9 5 62 5 62 5 2 11 1 11 1 22 37 3 37 3 d 同意3 20 0 20 0 3 16 7 16 7 1 12 5 12 5 8 44 4 44 4 15 25 4 25

15、 4 e 非常赞同00 0 0 0 00 0 0 0 00 0 0 0 15 6 5 6 11 7 1 7 根据表 3 2 得知 整体上看 大部分接受调查者表示公司现行的职能战略并不符合公司战略的需要 总部中高级管理人员中 大部分接受调查者表示公司现行的职能战略并不符合公司战 略的需要 总部部门职员中 绝大部分接受调查者表示公司现行的职能战略并不符合公司战略的 需要 分公司高管人员中 大部分接受调查者表示公司现行的职能战略并不符合公司战略的 需要 子公司高管人员中 相当部分接受调查者表示公司现行的职能战略并不符合公司战略 的需要 3 总部和下属公司的战略协同性总部和下属公司的战略协同性 表表

16、3 3 员工对公司总部和各下属公司战略协同性的理解 员工对公司总部和各下属公司战略协同性的理解 3 您认同 某传媒各下属公司的经营活动都体现了总部的发展战略 的说法吗 总部下属公司 中高级管理人员部门职员分公司高管人员子公司高管人员 所有样本 选项 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 频 数 比率 有效 比率 空缺 0 1 1 0 2 a 强烈反对00 0 0 0 211 1 11 8 00 0 0 0 00 0 0 0 23 4 3 5 b 反对640 0 40 0 1055 6 58 8 112 5 14 3 211 1 11 1 1932 2 33 3 c 中立640 0 40 0 527 8 29 4 562 5 71 4 1055 6 55 6 2644 1 45 6 d 同意320 0 20 0 00 0 0 0 112 5 14 3 422 2 22 2 813 6 14 0 e 非常赞同00 0 0 0 00 0 0 0 00 0 0 0 211 1 11 1 23 4 3 5 根据表 3 3 得知 整