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1、团队管理 课程内容 团队的概念糖尿病团队管理的必要性糖尿病团队的功能糖尿病团队的成员糖尿病团队的协调和管理 讨论 何谓团队 为什么糖尿病管理中要强调团队作用 定义 团队 指以任务为导向的人力资源组合 糖尿病管理团队以追求糖尿病患者教育最佳效果为导向的人力资源的组合 构成团队的要素 相互信赖和有责任感的一群人他们接受共同的目标和一套规范这些人认为达成共同目标的最好方法就是成员之间的合作 高效团队的特征 高效团队的特征 个体有边界 团队也有边界 每块拼图都有自己不同的作用 当团队形成后 每一部分都是紧密相连的 每一块都是唯一的 整体组合比个体简单相加效果更好 组合后 有的在中心 有的在边缘 都有其
2、自然特征 组合时 每块都需要去移动 快速的决定和组合 需要有人做整体的构思 组合后的团队 更加 易碎 组合后 团队再加入任一部分 都需要更大的努力和变化 团队成员有良好沟通 为团队共同目标要有牺牲 尽可能发挥每个人的能力 团队有整体意识 利用每个人员优势 形成团队各尽其职 要有约束制度 明确分工 组建团队要整体考虑 成功团队的特点 选择合适的成员成员绩效最大化成员能扬长避短有凝聚力的管理者具有共同的目标有效的内部沟通具有严明的纪律能够保证高质量能够不断改进 主要内容 团队的概念糖尿病团队管理的必要性糖尿病团队的功能糖尿病团队的成员糖尿病团队的协调和管理 糖尿病团队管理的必要性 糖尿病的三级预防
3、糖尿病治疗措施的综合性糖尿病管理的长期性糖尿病慢性并发症的广泛性和复杂性糖尿病患者绝大部分时间在家庭和社会中 主要内容 团队的概念糖尿病团队管理的必要性糖尿病团队的功能糖尿病团队的成员糖尿病团队的协调和管理 糖尿病团队的主要功能 提供 便捷的 不间断的 全程的 个体化的 专业化的服务服务的目的 维持糖尿病患者最佳的健康状态最大限度的保障糖尿病患者的生活质量 团队的具体功能 根据患者的具体情况 提出自我管理的具体要求制定常规的治疗措施坚持监测 了解治疗效果避免或减少急慢性并发症的发生确保糖尿病患者长期有效的自我管理 CodispotiC etal JOklaStateMedAssoc2004 9
4、7 201 204 主要内容 团队的概念糖尿病团队管理的必要性糖尿病团队的功能糖尿病团队的成员及主要职责糖尿病团队的协调和管理 糖尿病团队的成员及主要职责 核心成员支持和辅助成员 核心成员 NationalDiabetesEducationProgram Teamcare comprehensivelifetimemanagementfordiabetes http www ndep nih gov resources health htm 糖尿病专科医生 全面监督患者的管理 是糖尿病管理的核心选择并评估治疗方案为患者提供相关信息帮助患者理解自身病情在选择自我管理方案上寻求患者的同意在指导患者
5、的自我管理过程中及时提供反馈信息 营养学专家 评估患者的营养状态了解患者的营养史为患者制定个体化的饮食计划 并根据需要修改将个体化饮食计划与血糖监测模式联系起来 运动专家 了解患者的疾病史评估患者重要脏器的功能状态评估患者的日常活动量 个人兴趣爱好为患者制定个体化的运动计划 并根据需要修改将个体化运动计划与血糖监测模式及慢性并发症的防治联系起来 糖尿病专科护士 常常是糖尿病的主要教育者帮助患者评估不同的自我管理行为教育患者需要掌握的自我管理技巧了解患者的家庭和支持者 教育他们 强调他们在糖尿病管理中的作用和贡献与患者和家属进行谈话 教授其解决常见问题的方法 预防并发症的措施和血糖监测模式等内容
6、协调整个糖尿病管理团队 足病专家 评估糖尿病足发生的危险性定期糖尿病足检查的建议制定糖尿病足预防措施糖尿病足的治疗 糖尿病患者 糖尿病管理团队中的核心各项管理措施的实施对象和受益者具体措施的实施者是实现目标的关键因素 支持和辅助成员 药剂师 科研人员 其他专家 营养师 糖尿病专科护士 糖尿病患者 糖尿病医师 足病师 NationalDiabetesEducationProgram Teamcare comprehensivelifetimemanagementfordiabetes http www ndep nih gov resources health htm 医保 社区工作者 政策制定
7、者 家庭成员 心理学家 确定患者和家属关于治疗方案和某些药物疗法的副作用的顾虑确定由患者和其家属产生的影响治疗中的障碍 并讨论克服障碍的具体方法 鼓励公开讨论患者及其家人在执行治疗方案时可能遇到的困难 药剂师 评估患者的药物使用状况指导药物的保管指导药物的正确使用评估药物的疗效及副作用 家庭成员 糖尿病患者家庭 可提供最强的心理支持最温暖的关怀实施患者自我管理措施的支持和督促者 社区工作者 参与糖尿病的三级预防建立社区的健康管理档案实施糖尿病患者回归社会的回访保健双向转诊帮助糖尿病患者正常工作和生活 政策制定者及医保工作者 了解和评估糖尿病患者的需要推动相关部门制定合理政策和保障措施 主要内容 团队的概念糖尿病团队管理的必要性糖尿病团队的功能糖尿病团队的成员糖尿病团队的协调和管理 团队成员之间的关系 团队功能的协调 协调者的功能 管理者 领导者粘合剂管理 就是通过运用组织 团队 的资源 结合众人的智慧和努力 通过计划 组织 领导 控制 协调等手段达成组织 团队 目标的过程 糖尿病教育者 团队功能的协调者 团队的主要管理者
