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1、5.3.1 内部招聘工作流程图5-1所示为内部招聘工作流程。图5-1 内部招聘工作流程5.3.2 外部招聘工作流程表5-2所示为外部招聘工作流程。表5-2 外部招聘工作流程流程名称公司外部招聘流程编 码受控状态执行核心部门人力资源部控制部门人力资源总监行为实施环节用人部门人力资源部应聘人员分管总监、人力资源总监管理行为相关说明编制人员审核人员批准人员编制日期审核日期批准日期5.3.3 校园招聘工作方案招聘工作是一个系统工程，招聘方案需包括具体的招聘计划所要达成的目标、招聘实施流程、招聘时间安排、实施细则、费用预算以及注意事项等。一般来说，校园招聘工作方案主要包括以下内容。(1) 招聘的原因、目
2、的、目标。(2) 招聘的职位、人数。(3) 招聘的渠道(包括报纸、网络、招聘会以及猎头等方式)。(4) 招聘的时间以及完成时间。(5) 招聘公司简介。(6) 招聘职位描述、职位要求、薪酬待遇。(7) 招聘的费用预算。(8) 设计一个符合本公司要求的招聘广告供参考。(9) 校园招聘的实施。确定招聘院校方案。先与校方进行联系，做好前期企业宣传工作。公司招聘组成员前往目的地，进入学校设摊招聘。收取简历资料，与学生进行面谈。确定录取人员，并就此宣讲公司规模、发展史及今后发展前景、用人政策。协商签订就业协议。5.3.4 内部竞聘工作方案内部竞聘工作方案包括以下6项内容。1目的为了规范企业的内部竞聘工作，
3、更好地发掘企业内部的优秀人才，提高员工的工作积极性，特制定本方案。2内部竞聘原则内部竞聘原则，首先是公平、公正、公开；其次是能岗匹配、择优录取；最后，企业发展与员工职业发展规划相结合。3竞聘小组的确定竞聘工作小组成员的来源主要分为以下3个部分。(1) 总经理及高管人员。主要负责把关职位候选人的整体能力和最终决策。(2) 人力资源部工作人员。全面负责整个竞聘工作的实施，包括资料的准备以及考核方案的制订与实施等。(3) 外部聘请的专家。必要时，企业可以聘请外部人力资源专家，与企业人力资源部的工作人员共同进行试题设计、制定评分标准和进行人员考核等。4申请资格申请资格主要包括：身体健康，工作态度端正，
4、遵守企业的规章制度，热爱企业，维护企业的利益以及具备竞聘岗位的任职资格等相关条件。5竞聘流程企业内部参与竞聘的人员主要通过部门推荐和员工申请两种方式产生。(1) 部门推荐竞聘。部门推荐是由各部门经理填写优秀员工推荐表，提交人力资源部。经人力资源部审核合格后，候选人接受竞聘工作小组的考核。(2) 员工申请竞聘。通过员工自主申请的方式进行竞聘时，各部门必须协同人力资源部做好协调工作，以免影响企业开展正常工作。员工申请竞聘的操作步骤有以下5点内容。 人力资源部组建竞聘工作小组，发布竞聘公告。 符合条件且有竞聘意愿的员工，填写员工内部竞聘申请表。 申请表填写完毕后，由直接主管签署审核建议，然后提交到竞
5、聘工作小组。 竞聘工作小组对应聘员工进行全面的资格审查。 人力资源部、用人部门配合竞聘工作小组对审核合格的应聘员工进行考核，考核方式包括笔试和面试两种。竞聘考核小组根据考核的结果做出录用决策。员工申请是指当中高层领导职位出现空缺时，企业发布职位公告，由员工自主申请该职位。专家提醒6竞聘结果竞聘结果包括以下内容。(1) 企业按照择优录用原则，确定岗位人选。人力资源部在协调相关部门办好员工调动手续的同时，也要做好竞聘失败员工的思想工作，以免影响他们的工作积极性。(2) 被录用的员工需要三个月的试用期。若在试用期间，发现员工不能胜任，则根据企业规定将员工退回到原来的工作岗位。(3) 空缺的岗位由人力
6、资源部根据企业的相关规定及时配备人员。5.4.1 制作招聘计划表单表5-3所示为招聘计划表。表5-3 招聘计划表招聘计划人员种类具备资格条件招聘渠道招聘人数招聘时间担任职位高层管理中层管理技术人员一般员工合计5.4.2 制作招聘成本表单表5-4所示为招聘成本表。表5-4 招聘成本表招聘时间招聘地点负责部门具体负责人招聘成本费用序号项目成本金额/元1公司宣传海报费用(广告制作费用)2摘牌场地租用费用3会议室租用费用4交通费用5住宿费用6招聘资料复印打印费用7网络费用合计费用成本审核人：公司主管领导审批：公司招聘成本把内、外部成本包括进来不仅是人力资源会计的要求，也是出于把招聘工作当做一种系统的动
7、态工作流程考虑，它使得人力资源招聘与员工薪酬联系起来。人力资源部负责对招聘成本费用进行统计。填表指导5.4.3 制作招聘报告表单表5-5所示为招聘报告表。表5-5 招聘报告表应聘人数人初试合格人面试合格人复试合格人合格率%招聘完成率%费用预算元实际支出元节约/超支率预定时间天实际时间天提前/滞后率计划招聘方法实际采用方法各职位应聘情况报告序号甄试职位应聘人数初试合格复试合格甄选人数到岗时间制表人： 审核人：_5.5.1 面试人员登记表单表5-6所示为面试人员登记表。表5-6 面试人员登记表姓 名性 别出生日期政治面貌婚育状况民 族电话号码手机号码电子邮箱身份证号码目前居住地户籍所在地教育经历毕
8、业院校(近期至高中)就读起止时间专 业学历是否担任过学生干部，学习期间受过什么嘉奖(应届生填写)：续表工作(实习)经历单位名称工作起止时间职 务离职原因薪 资工作期间受过什么嘉奖：基本技能外语语种外语水平计算机水平资质持有何等职称及职业资格证书：培训经历受过何种培训，主要收获是什么：岗位认识您对应聘岗位的认识：您认为做好该岗位工作的关键：您认为自己胜任该岗位的优势：待遇对公司的要求(薪酬等意愿)：应聘感言请表达您最想说的话：附件简历( ) 身份证( ) 毕业证( ) 学位证( ) 其他材料( )是否有亲属或朋友曾经或正在本公司任职？(若有请指明姓名和关系)：除本职位外您是否愿意从事我公司其他岗
9、位？(若有请注明职位)：是否同意本公司进行背景调查？(若同意，请注明证明人及联系电话)：本人郑重声明：(1) 以上所填内容及本人提供的附件材料均属实，如有虚报，愿承担相应责任。(2) 本人同意公司对本表存档及开展相关核实工作，入职后被核实不符，愿无条件离职。 面试者签名： 应聘者须在本人签字栏承诺提供的资料属实，公司可以进行审查。核实工作经历部分必须填写证明人及联系方式。填表指导5.5.2 面试时的谈话表单表5-7所示为面试谈话表。表5-7 面试谈话表面谈对象姓 名所在部门申请职位面谈地点面谈时间面 谈 人面谈内容工作兴趣 这一职位涉及哪些方面的工作？ 你为什么想做这份工作？ 你为什么认为你能
10、胜任这方面的工作？ 你对待遇有什么要求？ 怎么知道我们公司的？目前工作状况 如果可能，你什么时候可以到我们公司上班？ 你现在的工作单位及工作职务情况？续表工作经历 请简述你以前的工作简历，主要指职务及工作内容。 你所取得的主要工作成绩有哪些？ 在以前的工作中，你一直是从事同一种工作吗？ 说明你曾从事过哪些不同的工作、时间长度及各方面的主要成绩。 你认为自己最适合从事哪方面的工作？曾经在哪些方面有成就感？ 你最初的薪水是多少？现在的薪水是多少？ 你目前的求职意向是什么？要求月薪是多少？ 请简述以前几个工作的离职原因。 在选择新工作时，你最看重的是公司的哪些方面？教育背景 你认为你所受的哪些教育或
11、培训将帮助你胜任所申请的工作？ 对你受过的所有正规教育进行说明。 工作以外的培训及学习情况。个人问题 你愿意出差吗？ 你最大限度的出差时间可以保证多长？ 你对加班的看法。其他 你认为你最大的优点是什么？ 你认为你最大的缺点是什么？ 你有哪些爱好及特长？你的性格特征？ 你对以前工作单位满意的地方在哪里，有哪些不满？ 你与以前的上、下级及同事的关系怎么样？ 你对我们公司的印象怎样？包括规模、特点、环境、竞争地位等。 你对申请的职位的最大兴趣是什么？ 介绍一下你的家庭情况。 你认为对你工作有激励作用的因素有哪些？ 你更喜欢独自工作还是协作工作？5.5.3 面试通知表单表5-8所示为面试通知表。表5-8 面试通知表通知面试日期具体面试日期面试时间姓名应聘职位是否来参加面试是否参加复试是否能录用备 注5.5.4 面试记录表单表5-9所示为面试记录表。表5-9 面试记录表姓 名性 别应聘职位评分等级：优秀5分，良好4分，合格3分，不及格2分或1分项 目面试评分备 注求职动机责任和义务所需技能外貌礼仪礼貌态度气质谈吐应变能力自信程度工作经验交际能力判断力工作知识外语能力总分合计总评：应聘者的优势和局限面试意见： ( )推荐 ( )存入人才库 ( )不接受主考人签名：主考官根据应聘人员具体表现在面试记录表中填写相应分数，写出
