《2020（激励与沟通）沟通与协调能力(分卷)》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2020（激励与沟通）沟通与协调能力(分卷)（30页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、(一) 单选题：只有唯一一个选项正确 1. 下列哪些不是积极领导群众的内容（） (A) 如果领导者与广大群众在思想上不一致，行动上不统一，形成“多中心”、“多目标”，就会出现“领导喊，群众看”或者“群众干，领导拦”的局面 (B) 需要领导与群众相结合 (C) 照顾群众关系，并迁就某些落后群众的要求 (D) 宣传群众、组织群众、教育群众和带领群众一道前进 分值：1.0 2. 对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度 (A) 电话 (B) 网络 (C) 口头 (D) 会议 分值：1.0 3. 同事间的交往类型不包括（） (A) 合作型 (B) 利用型 (C) 被迫型 (D) 融合型 分值：1
2、.0 4. 在协调与上级关系的过程中，做法不正确的是（） (A) “管理自己的上司” (B) 获得上级的信任和支持 (C) 猥琐迎合、曲意奉承 (D) 事关党和国家的根本利益问题，就不应一味地“协调” 分值：1.0 5. 在英国对伊拉克的“沙漠惊雷”计划中，安南充当了恰当的调解人的身份，下面哪项并不是他的做法（） (A) 联系实际 (B) 多方兼顾 (C) 展望未来 (D) 坚持原则 分值：1.0 6. 下面哪些不算是冲突（） (A) 知觉到或意识到冲突条件的存在时 (B) 知觉到冲突并有情绪的卷入 (C) 当一方固执己见，对对方的意见不采纳、不尊重 (D) 自己的意见不能被对方赞同感到失望、
3、挫折，甚至引起强烈的愤怒 分值：1.0 7. 一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（） (A) 说话能力 (B) 智力 (C) 沟通能力 (D) 谈判能力 分值：1.0 8. 能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力 (A) 方向 (B) 内容 (C) 本质 (D) 性质 分值：1.0 9. 下面哪些不是沟通的主要因素（） (A) 信息 (B) 传递者 (C) 编码 (D) 理解 分值：1.0 10. 沟通是一种精神活动，其效果的好坏，与沟通主体的（）有着极大的关系 (A) 身体状态 (B) 心理状态 (C) 文化修养 (D) 社会背景 分值：1.0 11. 人们的不同属性不是由于下
4、面的（）造成的 (A) 性格 (B) 年龄 (C) 身份 (D) 发型 分值：1.0 12. 目标管理的精髓在于（） (A) 从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (B) 从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解 (C) 实现自我目标的过程 (D) 实现组织目标和个人目标的完美结合 分值：1.0 13. 突出发展自己的长处，以弥补自己的短处给领导协调带来的不利影响是（） (A) 直接补短法 (B) 间接补短法 (C) 全面提高法 (D) 层级递进提高法 分值：1.0 14. 下面哪些不属于尊重上级的范畴（） (A) 上级领导的人格 (B) 上级领导的作用 (C)
5、 上级领导的习惯 (D) 上级领导的喜好 分值：1.0 15. “人创造奇迹常常是在瞬间，但没有一个创造奇迹的人是依靠瞬间的。”说明（） (A) 成功是及其不易的 (B) 成功在于平时的积累 (C) 慢工出细活 (D) 灵感是从生活中突然出现的 分值：1.0 16. 通过布什当选总统的经验来看沟通能力，说明（） (A) 沟通能力是可塑的 (B) 起初布什没有任何沟通能力 (C) 人要充分相信自己的沟通能力 (D) 沟通能力在很大程度上是天生的 分值：1.0 17. 国家政治、经济生活的主题之一是（） (A) 地区差异 (B) 民族冲突 (C) 人民内部矛盾 (D) 人民基本需求 分值：1.0
6、18. 沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（） (A) 增强自身的文化底蕴 (B) 借鉴国外的优秀文化 (C) 发扬本国的优秀文化 (D) 深入实践 分值：1.0 19. 从一个信息源中导致出多种不同结果的思维方法就是（） (A) 正向思维 (B) 逆向思维 (C) 发散思维 (D) 惯性思维 分值：1.0 20. 态度障碍常常存在于（） (A) 会议沟通 (B) 电话沟通 (C) 当面沟通 (D) 文书沟通 分值：1.0 21. “己所不欲，勿施于人”说明（） (A) 要退一步站在别人的立场上 (B) 别人跟自己的需求是一样的 (C) 要把自己的眼光和别
7、人保持一致 (D) 要设身处地为别人着想 分值：1.0 22. 组织内群体与群体之间的冲突是（） (A) 角色冲突 (B) 组织冲突 (C) 人际冲突 (D) 个体内心冲突 分值：1.0 23. 为什么“唯一可依靠的财产就是你们”成为所有领导者调动群众力量建树自己事业的武器？（） (A) 每个人都希望别人跟自己一样成功 (B) 每个人都乐于帮助别人 (C) 每个人都希望自己受到重视 (D) 每个人喜欢被依靠的感觉 分值：1.0 24. 一个人在处世接物方面所表现的如何对人对己对事物的基本心理特征的综合是指（） (A) 习惯 (B) 气质 (C) 个性 (D) 性格 分值：1.0 25. 一群山
8、姆大叔一面猛捶桌子，一面大吼大叫，滔滔不绝地陈述自己的优势，产品性能如何可靠、价格如何优惠的做法更符合（）的做法 (A) 日本人 (B) 美国人 (C) 法国人 (D) 瑞典人 分值：1.0 26. 如果与同事有了矛盾，明明是自己有理，“为什么还要待他这么好?”的原因是（） (A) 给上级留下好的印象 (B) 对你升职有好处 (C) 合作愉快，贵在和善、真诚 (D) 因为有时要用的上同事 分值：1.0 27. 社会角色差异造成的沟通障碍是（） (A) 性格障碍 (B) 心理障碍 (C) 语意障碍 (D) 物理障碍 分值：1.0 28. 导致冲突的潜在区域在于（） (A) 完全了解自己的的动向
9、(B) 过多了解别人的动向 (C) 所作所为较多考虑他人的处境 (D) 个人了解自己而不了解他人的动向 分值：1.0 29. 对于上级的命令，不能承担时应该（） (A) 直接的说明自己做不来 (B) 努力去做 (C) 努力去做然后告诉上级你的努力 (D) 要讲究方式方法 分值：1.0 30. 个人(或集团)用来影响团体成员，以实现团体目标的一个过程是（） (A) 人格魅力 (B) 领导 (C) 协调 (D) 影响力 分值：1.0 (二) 多选题：至少有一个选项正确，多选、少选、错选均不得分 1. “宰相肚里能撑船”含义是（） (A) 对下级宽容大度是制造向心力的重要方法 (B) 对于那些无关大
10、局的事情，不要同下属锱铢必较 (C) 要向他们显示自己的大度，尽可能原谅下级的过失 (D) 大人物的度量一定很大 分值：2.0 2. 人民内部矛盾是由于（）造成的 (A) 觉悟程度 (B) 文化水平 (C) 思想观念 (D) 利益冲突 分值：2.0 3. 怎样才能培养思想品德修养（） (A) 继承中华民族的传统美德 (B) 发扬我党的革命道德传统 (C) 屏蔽国外的优秀道德思想 (D) 借鉴国外的优秀道德思想 分值：2.0 4. 在什么情况下，个人和角色之间会发生冲突 (A) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及价值观等有所差异 (B) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及能力
11、等有所差异 (C) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的态度以及价值观等有所差异 (D) 当各种角色期望的压力和角色期望对象的需求以及能力等有所差异 分值：2.0 5. 文化包括我们模式化的（） (A) 思想 (B) 感觉 (C) 行为方式 (D) 心理状态 分值：2.0 6. 思想协调包括（） (A) 思想政治工作学 (B) 思想政治工作学心理学 (C) 社会学 (D) 舆论学 分值：2.0 7. 员工跟上级多多沟通会（） (A) 有益于团队之间的团结合作 (B) 通过沟通增加彼此之间的信任 (C) 得到上级的认可和理解 (D) 能避免因为冲突和误会被开除 分值：2.0 8. 代管理学之父的巴纳德指出的领导最重要的职责是（） (A) 规定硬性指标 (B) 平均分配任务 (C) 使大家在关键的地方一齐努力 (D) 使大家互相交流思想 分值：2.0 9. 探讨沟通能力的特征，有助于（） (A) (B) 为自身沟通能力的切入点 (C) 提高分析不同人群沟通技巧的能力 (D) 对沟通能力的培养产生信心 分值：2.0 1
