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1、 第一章战略管理概论 企业战略的概念和特征企业的战略管理企业战略的制定 2 1企业战略的概念和特征 定义 企业战略是企业以未来为基点 为寻求和维持持久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略 A 企业应该把未来的生存和发展问题作为制定战略的出发点和归宿 B 战略应为企业确定一个简单 一致和长期的目标 C 企业未雨绸缪 主动迎接和适应环境变化带来的挑战 D 战略的实质是从全局出发 帮助企业建立和维持持久的竞争优势 1企业战略的概念和特征 公司战略的本质特点 组织活动的范围 在什么领域内 干什么 怎么干与组织运营的环境相匹配与资源相匹配是组织的关键资源要素影响经营性决策受相关利益者的影响影响组织的
2、长期发展方向 1企业战略的概念和特征 战略的特征1全局性2长期稳定性3适应性战略的层次公司层战略 corporatestrategy 业务层战略 或竞争战略 businessstrategy 功能层战略 职能战略 functionalstrategy 1企业战略的概念和特征 企业战略与领导企业战略是企业领导者的重要职责领导 领袖是前景设想者而且是战略思考者关键位置上的经理们对使命的共同理解和承诺使命不能与所采用的战略分离开来有吸引力的使命可以获得下属的承诺不实际的使命宣言带来的是轻蔑 而不是承诺 1企业战略的概念和特征 企业的领导与战略领导是战略的倡者与制定者领导的魅力决定了战略的成败领导是由
3、追随者界定的领导能力是看一个人做了什么 而不是看他拥有什么领导能力是管理的一部分 但并不是它的全部而且比管理内容更丰富 1企业战略的概念和特征 企业的使命战略使命是一家企业对其所生产产品和进入市场的目的和领域的描述 公司存在的理由 通常指公司的使命关于某种预期状态的陈述 愿景核心价值与行为标准 用来指导和塑造公司员工的行为主要目标和目的讨论问题你的企业或所在组织的使命是什么 你为自己规定了什么样的使命 1企业战略的概念和特征 前景设想 使命 事项 目标 战略行动方案 前景设想 使命 事项 目标 战略行动方案 1企业战略的概念和特征 战略基本问题企业的业务是什么 企业的业务应该是什么 为什么 1
4、企业战略的概念和特征 战略理论本质首先 企业战略会受到人们对于外部环境认识的影响第二 企业战略会受到人们对于使命目标认识的影响第三 企业战略会受到人们对于内部实力认知的影响 1企业战略的概念和特征 战略理论三假设外部环境 符合实际使命目标 上下共识内部实力 动态发展 2企业的战略管理 战略管理过程战略分析战略选择战略实施 2企业的战略管理 战略分析环境分析组织资源分析不同利益相关者的期望分析战略选择战略方案的产生战略方案的评估战略的选择战略实施为了实现所选择的战略企业应采用什么样的措施企业的资源应如何配置 2 企业的战略管理 获取利润的模式的确定获取超额利润的行业组织模式获取超额利润的基础资源
5、模式 获取超额利润的行业组织模式 1研究外部环境 尤其是行业环境2选择超额利润潜力巨大行业3找出此行业赚取超额利润所需的战略4进行资源配置 培养或购买 5利用公司优势实施战略 超额利润的资源基础模式 2 企业的战略管理 利益相关者分析确定利益主体集合各利益主体的价值所在确定各利益主体的期望股东价值顾客价值供应商价值其他价值战略有效性的要求 利益相关者 stockholders 受企业业绩影响的个人或群体 他们可以对公司再施加影响资本市场利益相关者股东资本的主要提供者产品市场利益相关者主要顾客供应商所在社区工会组织利益相关者员工管理人员非管理人员 利益相关者 Externalstakeholde
6、rsCustomersSuppliersGovernmentsUnionsLocalcommunitiesGeneralpublic InternalstakeholdersStockholdersEmployeesManagersBoardmembers Thefirm contributions Inducements诱导 激励 contribution Inducements 3 企业战略的制定 企业战略的制定过程是一个分析过程宏观环境分析 机会威胁竞争环境分析 企业能力分析 优势劣势利益相关者分析 企业经营的边界与限制 3 企业的战略制定 战略管理过程及组成要素图 披露一个梦想 一个关
7、于将来的前景设想 你可能会感到胆怯 因为这可能导致对梦想和做梦者的批评和论战 但是如果不披露 别人怎能与你共享此梦 3 企业战略的制定 企业战略的制定是一个由前提 条件等推出结果的逻辑过程前提 外部分析 环境分析的结果是前提条件 内部分析 企业的愿景 使命是条件之一利益相关者的利益与需求是条件之二企业自身能力分析结果是条件之三选择 SWOT分析与商业模式结果 就是战略方案及实施 4 企业战略的实施 企业组织的变革 与战略相适应企业资源的准备 满足战略的要求资金人才技术企业文化的调适 与战略相一致 5 战略实现过程的五个步骤 确定公司的愿景 使命和价值观以及主要的公司目标和目的 分析外部环境 把
8、握机会和威胁分析组织的内部环境 认识自身优势和劣势评价与选择基于组织的优势并且能够克服其劣势 利用外部机会 规避外部威胁与组织的愿景 使命 价值观和主要目的 目标相一致适当的并且能够支持有效的商业模式 行业组织模式 资源基础模式 实施战略 战略规划过程主要构成要素 组织使命陈述的制定 提供战略制定的框架支持和背景 包括 使命Mission 组织存在的意义 组织是做什么的愿景Vision 关于期望的未来状态的陈述价值观Values 组织所承诺的关键价值的陈述主要目标MajorGoals 组织试图在未来实现的 可测量的期望状态 使命 Mission 使命是关于公司存在意义的陈述本公司是做什么的 公
9、司的业务是什么 公司业务满足的对象 哪一类顾客满足什么样的需求 顾客需求如何满足技术 知识或独特竞争力是什么 公司的使命应当明确以顾客为导向的业务定义 顾客导向和使命陈述 例子 Kodak使命陈述在所有的时间和所有的地点向顾客提供捕捉 保存 处理 输出和传播影像的解决方案 Ford使命陈述充满激情地向全世界的顾客提供个人移动工具 预测顾客的需求 提供改善人们生活的出色的产品和服务 阿贝尔的公司业务定义模型 愿景 Vision 公司期望实现的状态是什么 好的愿景用大胆而又可实现的未来状态激励全体成员愿景的例子Ford 成为世界上消费汽车产品与服务方面的领导企业NOKIA 只要是能够移动的 就一定
10、要移动 价值观 公司的价值观应当说明 管理层和雇员应当如何行动应当怎样开展业务应当建立什么样的组织来帮助公司实现使命组织文化一系列控制员工在实现公司使命和目标时工作行为的价值 规范和标准通常被视为竞争优势的一项重要来源 高绩效企业的价值观尊重关键利益相关人的权益 Nucor钢铁公司的价值观 公司管理层有义务保证员工获得同其生产力相符的报酬 员工应当相信 只要努力工作 他们将不会失去工作 员工有权利要求公平对待而且必须相信自己能够得到公平对待 如果感到受了不公平的对待 员工必须有申诉的途径 Nucor钢铁公司的价值观强调的是业绩与报酬和工作稳定性挂钩 还有公平对待员工从而在公司内部形成有利于提高员工生产力的气氛 主要目标 对公司总图景实现的一种未来状态的简要的和可衡量的描述 是为完成使命与愿景而必须确实做到的工作好的公司目标应当包括四个特点 简明和定量 为经理们的工作提供标准和指向 切中要害 仅限于关键的和重要的事项 既有挑战性又有现实性 时限的要求
