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1、营销中心工作手册1 目的/范围本工作手册主要描述汉铭集团营销中心的组织结构、部门职能、岗位描述（职位说明书）及部门主要工作流程，为营销中心员工提供工作指导，并帮助营销中心下属所有部门员工了解本部门的工作职能及各岗位的工作接口。本手册适用于营销中心的全体员工。2 组织结构图及岗位设置 营销中心经理销售管理部华东大区海南大区西南大区西北大区东北大区华北大区移动行业联通行业电信行业华南大区总经理助理3 部门主要职能3.1 负责完成公司下达的销售、利润空间和回款任务指标3.2 负责各个区域和行业客户关系的持续的维护和提升3.3 配合产品中心各个产品线挖掘客户的新的产品需求，形成可支撑公司发展的新产品3
2、.4 配合产品中心各个产品线进行新产品的试点、入围工作3.5 负责完成公司的品牌宣传工作，树理汉铭在客户市场的良好的品牌形象，为公司在行业稳健、持续的发展做铺垫4 岗位描述（职位说明书）4.1 营销中心总经理职位说明书职位名称营销中心总经理职位关系图平级（略）本职位（平级）本职位（平级）本职位总裁理副总经理市场产品部经理师行业/大区总监总经理助理师所属部门营销中心工作地点公司总部直接上级总裁直接下级副总经理，行业总监，大区经理，总经理助理，市场产品部经理可发展职位公司总裁，执行总裁，副总裁岗位设置目的完成公司制定的年度销售目标，对销售目标进行分解并落实到各个相关单元，制定公司整体营销策略和行业
3、/区域销售策略和重点。管理监督各个单元的执行情况，并解决执行过程中出现的偏差和问题。指导和培训下属使其提高绩效，完成单元销售目标。职位职责1完成公司制定的年度销售目标，对销售目标进行分解并落实到各个相关单元，制定公司整体营销策略和行业/区域销售策略和重点。2指导和培训下属使其提高绩效，完成单元销售目标。3管理监督各个单元的执行情况，并解决执行过程中出现的偏差和问题。4根据汉铭集团总体战略规划，实施部门组织架构的建立、岗位职责的确定。5根据汉铭集团战略绩效管理体系、预算管理体系、目标管理体系，设计、执行本部门内部业绩考核，建立、执行、优化本部门全面的绩效管理体系。6负责本部门的预算编制，执行本部
4、门预算。任职资格教育程度大学及以上岗位经验行业经验中、大型企业8年以上本岗位工作经验岗位技能1、大客户营销的知识、技能经验；2、精通公司的产品知识 3、丰富的人力资源管理经验 4、必备的商务经验 5、丰富的行业经验个性特征沉着，稳重，有驾驭全局的能力执行时间2009-4-1受控状态受控备注4.2 副总经理助理职位说明书职位名称总经理助理职位关系图本职位)中心总经理行业总监大区经理所属部门营销中心工作地点公司总部直接上级中心总经理直接下级行业总监、大区经理可发展职位营销中心总经理岗位设置目的协助总经理完成公司下达的销售目标。 职位职责1协助总经理完成公司下达的年度销售、利润空间、回款任务、控制中
5、心的费用2负责组织营销体系的人力资源管理协助、包括招聘、选拔、培养等工作3协助总经理对中心人员进行考核4兼任华北大区总经理，完成大区经理的职责（大区经理的职责见后）任职资格教育程度大学以上学历岗位经验行业经验中、大型企业五年以上本岗位工作经验岗位技能1、大客户营销的知识、技能经验；2、精通公司的产品知识 3、较为丰富的人力资源管理经验 4、丰富的商务经验 5、丰富的行业经验个性特征进取、开拓、坚定、智慧、善于沟通，领导力执行时间2009-4-1受控状态受控备注4.3 总经理助理职位说明书职位名称总经理助理职位关系图本职位)中心总经理行业总监大区经理所属部门营销中心工作地点公司总部直接上级中心总
6、经理直接下级无可发展职位营销中心副总经理岗位设置目的协助总经理完成公司下达的销售目标。 职位职责1协助总经理完成公司下达的年度销售、利润空间、回款任务、控制中心的费用2负责组织营销体系的人力资源管理协助、包括招聘、选拔、培养等工作3协助总经理对中心人员进行考核4兼任东北大区总经理，完成大区经理的职责（大区经理的职责见后）任职资格教育程度大学以上学历岗位经验行业经验中、大型企业三年以上本岗位工作经验岗位技能1、大客户营销的知识、技能经验；2、精通公司的产品知识 3、较为丰富的人力资源管理经验 4、丰富的商务经验 5、丰富的行业经验个性特征进取、开拓、坚定、智慧、善于沟通，领导力执行时间2009-
7、4-1受控状态受控备注4.4 行业总监/副总监的职位说明书职位名称行业总监/副总监职位关系图大区经理行业客户经理本职位营销中心经理平级（略）本职位（平级）本职位（平级）所属部门营销中心工作地点公司总部直接上级营销中心总经理直接下级行业销售人员可发展职位营销中心总经理助理、副总经理、总经理岗位设置目的完成公司下达的行业销售及市场拓展工作职位职责1行业总部销售工作，对行业总部的销售总额、利润空间总额和回款负责。2负责行业市场平台的建立与拓展，与客户建立长期伙伴关系；负责行业高层研讨会、展览会、样板点/试验局现场会等重大市场营销活动的组织、管理和监控、推动行业业务目标的实现。3充分了解客户需求，推动
8、公司提供客户化的解决方案快速响应客户需求，积极促进产品销售，在客户中树立公司及产品品牌。4及时传达行业总部最新精神，配合区域做好行业销售工作，对公司所有产品在行业的销售总额、利润空间总额、产品市场占有率和回款负责。5跟踪新产品的入围，推动新产品在全行业的拓展。6及时获取行业投资规划、建设规划和思路，协助公司制定行业战略、营销策略、产品规划，协助公司制定和下达各行业年度与季度营销目标。7建立行业市场信息收集的渠道，整理、分析市场信息，捕捉市场热点和机会点，把机会点转化为销售点，并通过对行业内的主要竞争对手进行分析，提出针对性的竞争策略并推动实施。8负责协调公司高层领导对行业总部高层拜访一级重要客
9、户考察公司的接待，并跟踪相关后续事宜的落实。任职资格教育程度大学及以上，市场营销、通信领域岗位经验行业经验中、大型企业三年以上本岗位工作经验岗位技能1、大客户营销的知识、技能、经验；2、精通公司的产品知识 3有一定的领导能力，4、较好的商务经验 5、丰富的行业经验个性特征进取、开拓、坚定、智慧、善于沟通，领导力执行时间2009-4-1受控状态受控备注4.5 大区经理的职位说明书职位名称大区经理职位关系图本职位营销中心总经理行政助理客户经理所属部门营销中心工作地点各大区直接上级营销中心总经理直接下级客户经理可发展职位营销中心总经理助理、营销中心总经理岗位设置目的完成公司给区域下达的年度的销售、利润和回款任务职位职责1负责接受公司下达的年、季度大区总体销售额、利润和回款目标，并组织制定各办事处的年、季度利润目标和回款目标，进行层层分解落实，并跟踪评估目标完成情况。2负责组织各产品在大区内的市场拓展，技术牵引和销售技术支持，从产品和技术方面促进项目成功。3负责协调公司高层领导对重要客户进行拜访，并跟踪相关后续事宜的落实。4收集、分析客户需求信息，市场动态和产品调研信息，及时提供给相关部门5跟踪大区内重要客户产品运行情况，在大区内协调资源或向公
