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1、标准流程图制作规范 1 目录 流程图符号 流程图结构说明 2 一 综述 标准作业流程 是企业界常用的一种作业方法 其目的在于使每一项作业流程均能清楚呈现 任何人只要看到流程图 便能一目了然 作业流程图有助于相关作业人员对整体工作流程的掌握 本规范参考美国国家标准协会 AmericanNationalStandardsInstitute ANSI 系统流程图标准符号 选定部份常用图形 作为本规范流程图制作符号 3 二 流程图符号 4 三 流程图结构说明 1 循环结构 1 图形 2 意义 处理程序循序进行 3 语法 先处理程序1然后进行处理程序2 处理程序1 处理程序2 5 4 实例 5 运用时机
2、 本结构适用于具有循序发生特性之处理程序 而绘制图形上下顺序就是处理程序进行顺序 培训需求调查 形成培训需求分析报告 6 Diagram 2 选择结构 Selection 2 1二元选择结构 基本结构 1 图形 2 意义 流程依据某些条件 分别进行不同处理程序 3 语法 IF条件THENDO处理程序1ELSEDO处理程序2 处理程序1 条件 处理程序2 是 否 7 4 实例 5 运用时机 1 本结构适用于须经选择或决策过程 再依据选择或决策结果 择一进行不同处理程序 2 选择或决策结果 可以用 是 否 通过 不通过 或其它相对文字 来叙明不同路径处理程序 3 经选择或决策结果之二元处理程序 可
3、以仅有一个 例如 仅有 是 或 否 的处理程序 批准 是否计划内 驳回 是 否 外训申请 8 2 2多重选择结构 二元选择结构变化结构 1 图形 2 意义 流程依据某些条件 分别进行不同处理程序 3 语法 FOR条件PCASE1DO处理程序1CASE2DO处理程序2 CASEnDO处理程序n 处理程序1 条件P 处理程序n P 1 P n 处理程序1 P 2 9 4 实例 5 运用时机 1 本结构是二元选择结构之变化 流程依据选择或决策结果 择一进行不同处理程序 2 选择或决策结果路径名称 可用不同文字 来叙明不同路径之处理程序 外聘内训 培训方式选择 E Learning 外派培训 10 3
4、 重复结构 Iteration 3 1REPEAT UNTIL结构 1 图形 2 意义 重复执行处理程序直到满足某一条件为止 即直到条件变成真 True 为止 3 语法 REPEAT UNTIL条件DO处理程序 处理程序 条件 是 否 11 4 实例 5 运用时机 1 本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况 而当停止继续执行的条件成立后 即离开重复执行循环至下一个流程 2 本重复结构是先执行处理程序 再判断条件是否要继续执行 课程试讲 评审 通过 不通过 课件制作 颁证备案 12 3 2DO WHILE结构 1 图形 2 意义 除了在执行处理程序之前 得先测试条件外 DO WHILE结构
5、和REPEAT UNTIL结构很相似 若条件为伪 False 就不再执行处理程序 3 语法 DO WHILE条件DO处理程序 处理程序 条件 是 否 13 4 实例 5 运用时机 1 本结构适用于处理程序依据条件需重复执行的情况 而当停止继续执行的条件成立后 即离开重复执行循环至下一个流程 2 本重复结构是先判断条件是否成立 再执行处理程序 实施行为转化 培训后未转化 是 否 评估效果 14 1 流程图分中心主轴及旁支说明 主轴内各流程图文字请键入KEYWORD 各细部流程若需补充说明 请精简条列以虚线旁支说明 每点以不超过二行为原则 请见范例 2 各项细部流程有办理期程者 应注明 3 各项步
6、骤有选择或决策结果 如 可 否 通过 不通过 或其它相对文字时 请回馈校正流程是否有遗漏 以避免悬而未决状况 4 注意各流程图动线勾稽的合理性 并考虑是否需建置分表或合成简要总表 分表与总表应以符号 颜色或字段等区隔 使人一目了然 5 流程图符号绘制排列顺序 为由上而下 由左而右 四 流程图绘制原则 15 6 处理程序请以阿拉伯数字 由1开始 依处理程序排列顺序编号 并以文字依处理程序功能命名 文字命名部份 以 动词 受词 及简明扼要叙述为原则 若须表示处理程序之单位 则在编号之后 加上单位名称 实例 1 人力资源部 成立推动小组 2 人力资源部 小组成员工作分配 16 处理程序若属并行操作关
7、系 其编号请多加一码 如8 1 8 2等依序编号 并宜排列在流程图同一高度 而下一个处理程序编号 则自动增加1 如9 实例 9 标准化项目文件撰写 8 1审核计划 8 2实施教育训练 未通过 通过 7 提报计划 17 七 处理程序须以单一入口与单一出口 Single Entry Single Exit 特性绘制 实例 修正前 修正后 1 2 是 否 1 2 是 否 18 八 流程图一页放不下时 可使用连接符号连接下一页流程图 同一页流程图中 若流程较复杂 亦可使用连接符号来述明流程连接性 连接符号内请以文数字标示 以资区别 九 相同流程图符号宜大小一致 十 路径符号宜避免互相交叉 实例 1 2
8、 是 否 3 19 十一 同一路径符号之指示箭头应只有一个 实例 修正前 修正后 1 3 是 否 2 否 是 1 3 是 否 2 否 是 20 十二 开始符号在流程图中只能出现一次 但结束符号则不限 若流程图能一目了然 则开始符号及结束符号可省略 十三 选择结构及重复结构之选择或决策条件 文字叙述应简明清晰 路径并加注 是 及 否 或其它相对性文字指示说明 十四 流程图中若有参考到其它已定义流程 可使用已定义处理程序符号 不必重复绘制 实例 1 填报请购单 2 办理采购 21 十五 流程图若一页绘制不下 可以使用阶层性分页绘制方式 并在处理程序编号上表示其阶层性 实例 第一页 第二页 处理程序2的阶层性分页绘制 1 2 3 2 1 2 2 是 否 2 3 22 范例 内部讲师选拔与评聘流程 23 ThankYou 24
