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1、海澜之家培训与开发战略海澜之家培训管理摘要：江阴海澜之家服饰有限公司于2002年9月推出一种全新营销模式全国连锁经营、统一形象、超大规模的男装自选购买模式。其自由自在的选购方式，丰富多样的产品陈列，迅速赢得了广大消费者的欢迎。关键词：超大型男装卖场；真正实现“高品位、中价位”；“无干扰、自选式”的购衣模式；“一站式”全程服务；既“连”又“锁”。海澜之家简介：海澜之家是服饰股份有限公司是一家集男装生产、销售为一体的大型服装企业。海澜之家品牌自2002年推出以来，以全国连锁、超大规模、男装自选的全新营销模式引爆了中国服装市场的新一轮革命，其高品位、大众价的市场定位，款式多、品种全的货品选择，无干忧
2、、自由自在的“一站式”选购方式迅速赢得了广大消费者的喜爱，海澜之家产品涵盖了男性需要的从头到脚、从内到外、从冬到夏、从正装到休闲装的所有产品，因此被称为“男人的衣柜”。海澜之家秉承“科技引领时尚，创新成就价值”的企业发展理念，坚持科技创新，运用新技术不断推出新产品，在与澳大利亚羊毛发展公司合作中，开发出海澜之家“海之唯”可机洗系列羊毛西服，打破了羊毛西服只能干洗的传统，为中国男装界吹进了一股时尚健康之风。海澜之家战略说明：海澜之家自选商场看上去似乎与普通服装连锁店没有区别，然而，明眼人会发现，传统的服装消费通路模式在海澜之家发生了根本性颠覆。海澜之家在营销方面有超大型男装卖场，真正实现“高品位
3、、中价位”，“无干扰、自选式”的购衣模式、“一站式”全程服务，既“连”又“锁”等一系列创新之举。一、超大型男装卖场在海澜之家2001000多平方米的卖场内，陈列了男性从上到下、从内到外、从正装到休闲、从春夏到秋冬一年四季所有的服装服饰产品，共有17大系列，5000多个品牌，消费者年龄涵盖18岁以上直至100岁。二、真正实现“高品位、中价位”海澜之家的“后盾”海澜集团第一个在国内提出服装生产新概念，即服装的研发从最原始的羊毛开始，从而在国内服装界率先形成了从羊毛进来到服装成品出去的完整产业链。正是有了这样的产业链，才使得海澜之家产品能经历最纯净的流通环节从牧场到工厂直接到卖场，每个环节都是自己的
4、资源，没有任何中间商参与，从而有效控制产品的成本和品质，直接让利给消费者，因此，完美实现了“高品位、中价位”的品牌理想。 三、“无干扰、自选式”的购衣模式男人购物是需要才买，看中就买，并且不喜欢有人在旁边跟着、盯着，不停的说这件好、那件好，让人感觉不自在。海澜之家摒弃了传统的“人盯人”的导购模式，而是给消费者提供了一个无干扰的自由自在的购衣环境。海澜之家的服饰产品按品种、型号、规格分类出样陈列，并且设有一目了然的自选导购图，消费者可以根据自己身高、体型轻松自选购衣。海澜之家还在货架旁、试衣间里设有按铃，如果顾客需要服务，只需按动按铃，海澜之家的专业服务人员就会在最短时间来到他的身边为他提供优质
5、周到的服务。正是这种轻松、方便的购衣体验，使更多的男性消费者愿意来海澜之家。选了西服选衬衫，选了衬衫选领带，选了领带选皮带，避免了多店购物的繁琐，成为便捷时尚的全程“一站式”消费。四、“一站式”全程服务“一站式”全程服务自选卖场内，陈列了成年男性所有服饰用品，每一款服装都有近50种面料和颜色可供选择，且都分为标准、偏胖、特胖三种体型。另外，海澜之家为消费者提供了从西服到衣物外延品等一系列的完整货品，选了西服选衬衫，选了衬衫选领带，选了领带选皮带，避免了多店购物的繁琐，成为便捷时尚的全程“一站式”消费。五、既“连”又“锁”当前许多服装连锁品牌都存在“连”而不“锁”的问题，即只是“连”形象，没有统
6、一的价格，也没有统一的服务，管理“锁”不住。而海澜之家则是统一形象、统一价格、统一管理、统一采购、统一配送、统一装修、统一招聘、统一培训、统一结算，实行全国统一连锁经营管理真正做到了既“连”又“锁”，“连”住了品牌，“连”住了形象，“连”住了产品，“连”住了服务，也“锁”住了管理，是每一家门店都能按照公司的标准化模式经营，公司的每一个部门也能按照标准化的业务流程为门店服务，标准化成为了海澜之家门店“拷贝不走样”的保证。海澜之家培训与开发需求：一、选人观：最适大于最优很多企业都会招募最优秀的人才，而海澜之家则认为“最适大于最优”，在选人的过程中，以“公开、公平、公正、择优、选适”为指导思想，坚持
7、“一品、二才、三貌；竞争择优、以岗定人”的招聘原则，追求的是人才与岗位的契合度，最适合的人才就是最优秀的人才。二、用人观：先舞台后擂台，信任而不放任海澜之家的用人观是“先舞台后擂台”，这是我们“以舞台造就人”的延伸。在海澜之家，“人人是人才，赛马不相马”你能够翻多大跟头，就给你搭建多大舞台。赛马机制具体而言，包含三条原则：一是公平竞争，任人唯贤；二是职适其能，人尽其才；三是合理流动，动态管理。海澜之家坚持灵活合理的竞争机制，积极给各类人才提供发展平台，要想在海澜之家成就自己的事业，有施展自己才华的舞台，就必须上擂台，进行充分竞争，在海澜之家，员工既有施展才华的舞台，更有充分发挥潜能的擂台，在这
8、个擂台上，不论年龄、学历、资历，只论才能和实绩。只有充分发挥每个人的潜在能力，让每个人每天都能感到来自企业内部和市场的竞争压力，又能够将压力转换成竞争的动力，这就是企业持续发展的秘诀。在科学而灵动的机制下，海澜之家用耐心和细心的目光发现并选拔出一大批优秀人才到重要的技术和管理岗位，为企业的发展作出了贡献。海澜之家用人，信任但不放任，授权与监督相结合。一般来说，疑人不用，用人不疑，这是不够的。疑人没有信任度当然不能用，但有了信任度没有适当的约束力，就有风险。管理的基础是制度，所以恰当的做法是疑人不用，用人也疑。这个“疑”不是疑神疑鬼，而是用制度去有效约束，而不是乱约束。只有在下放权力和加强有效控
9、制方面取得平衡，才能使好人更好，能人更能。三、育人观：我助你成功，你促我发展近年来，海澜之家还加快实施人才专业化培训战略，与同济大学、复旦大学、南京大学等国内各大高校联手在服装界率先开办多起#99ff99MBA班以及各类大专班，目前已有数百名硕士生走上集团的营销、管理和科研开发岗位。依托雄厚的人才资源优势，海澜之家拥有行业一流的科研开发中心，建有中国服装业第一家博士后科研工作站，这些又为人才自身发展提供了良好的平台。完善的培训机制，让每一位海澜之家人在成就海澜之家的同时也成就了自己。四、留人观：环境待遇留人，工作并快乐着海澜之家提出了“能者享其职，绩者享其利、功者拥其股”的主导思想，在海澜之家
10、确立以结果导向为主的分配制度和价值评估体系，重视待遇留人，建立了一套完整完善的薪资待遇方案，尤其重视对技术类、综合性人才待遇的提高，充分体现价值分配的合理化，以激发员工价值最大化，使发展环境最优化。另一方面，海澜之家让每位员工真切的感受到了“工作并快乐着”，建立宽松、舒适、和谐的工作和生活环境是海澜之家所追求的目标之一。海澜之家兴建了两幢三星级标准的人才楼，为外来人才营造温馨家园；在海澜之家，你可以感受到“心情餐厅”的气氛；海澜之家在车间安装中央空调，走在“音乐车间”里，一首首轻松、美妙的“背景乐曲”飘洒在员工单调、紧张的操作中；海澜之家建立了“八个一“的企业文化阵地，工作之余，可以在图书馆遨游知识的海洋，在迪吧里休闲消除一天工作的疲劳，企业的文联更为文艺爱好者拥有了又一方温馨的天地在海澜之家”工作并快乐着“，是所有海澜之家人真切的感受。海澜之家战略思路分析：海澜之家的核心优势在于首创服装自选模式，区别了其他竞争品牌，每个环节都是自己的资源，没有任何中间商参与，有效的控制成本和品质；营销上，实行标准化自选系统，既充分让消费者在开放式空间自主自助购物，还有一站式全程服务，在自选超市卖场内，每一款服装有将近50种面料和颜色可供选择，为消费者提供系列产品。
