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1、n2011年物业管理师考试经营管理练习题及答案1、建设部队住宅小区物业管理服务质量的具体要求中，必须达到98%以上的指标有（）。 A.房屋完好率 B.群众满意率 C.零修及时率 D.各种费用收缴率 答案：ACD2、住宅小区物业管理公司实行（）的服务原则。 A.有偿 B.低价 C.高档 D.高效 答案：ABD 3、写字楼原指用于办公的建筑物，一般由（）组成。 A.绿化系统 B.办公用房 C.辅助用房 D.交通系统 答案：BCD 4、写字楼商务中心应配备一定的现代化办公设备，这些设备主要有（）。 A.电视机，电话机 B.打印机，计算机 C.传真机，中英文处理机 D.装订机，投影仪 答案：ABCD
2、5、客户对写字楼商务中心服务质量的评价，是以服务的（）为出发点。 A.价格 B.精确 C.周到 D.快捷 答案：BCD1、忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的（）。 A.全部要求 B.基本要求 C.首要要求 D.最高要求 答案：BC 2、物业管理公司管理部的业务范围包括（）。 A.环保，绿化管理 B.报案，消防管理 C.车辆管理 D.房屋装修管理 答案：ABC 3、物业管理公司租赁部的职责有（）。 A.做好物业的产籍管理 B.扩大租赁业务 C.提高物业出租率 D.提高经济效益 答案：ABCD 4、业主委员会的义务有（）。 A.召集，主持业主大会或业主代表大会 B.向业主大会或业主代表大
3、会汇报工作 C.支持，配合和监督物业管理企业的工作 D.积极创建文明物业小区 答案：ABCD 5、物业管理企业应当与居委会共同做好（）工作。 A.综合治理 B.老龄 C.妇女 D.计划生育 答案：ABCD 6、住宅小区由（）构成。 A.居民 B.居住面积 C.居住设施 D.居住环境 答案：ABC 7、住宅小区房屋按产权划分有（）。 A.遗产毗连房屋 B.私人房屋 C.集体房屋 D.国有共有房屋 答案：BCD 8、在法律允许的范围内，居民对自己拥有的产权的房屋可以（）。 A.出租 B.出售 C.抵押 D.赠与 答案：ABCD 9、1994年3月国家建设部颁布的城市新建住宅小区管理办法，为我国城市
4、住宅小区管理（）奠定了基础 A.正规化 B.自动化 C.法制化 D.现代化 答案：ABD 10、住宅小区物业管理主体由（）组成。 A.业主和业主大会 B.业主委员会和物业管理公司 C.政府相关部门 D.房地产开发建设单位 答案：ABC1、物业租赁管理模式中，（）模式业主不负责物业的租赁。 A.包租转租和委托管理 B.出租代理和委托管理 C.包租转租和出租代理 D.包租转租、委托管理和出租代理 答案：C 2、关于自动延期租赁的表述，正确的有（）。 A.除非租约一方提出要中止合约，否则将自动续约 B.租约按周、月、年的周期延续，中止通知应与周期对应 C.租赁关系在双方中的一方死去时终止 D.又称周
5、期性租赁 E.该形式的租赁行为不因租约一方的死亡而失效 答案：ABDE 3、租赁方案与策略涉及的主要工作内容有（）。 A.确定可出租面积和租赁方式 B.编制租赁经营预算 C.定位目标市场 D.确定租金方案 E.明确广告策略 答案：ABCD 4、下列哪项不是物业管理成本营业成本中包括的费用（）。 A.直接人工费 B.间接费用 C.直接材料费 D.管理费用 答案：D 5、某物业管理企业，共有保安25人，保安人员人身保险费100元/人？月，房租费60元/人？月，保安系统费100元/人？元，保安用房30元/人？月，该物业管理企业的保安费的月总支出为（）元。 A.7250 B.290 C.3480 D.
6、5000 答案：A 6、物业管理的主要内容包括（）。 A.房屋的维护雨修缮 B.房屋装修监督管理 C.房屋附属设备设施的管理及维修养护 D.综合经营服务 答案：ABCD 7、房屋的维护与修缮是（）。 A.物业管理的全部内容 B.物业管理的重要环节 C.常规服务的主要内容 D.常规性管理的主要内容 答案：BCD 8、物业管理区域内安全保卫的重点是（）。 A.防火、防盗 B.防雷、防电 C.防交通事故 D.防意外伤害 答案：ACD 9、物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括（）。 A.现代管理知识 B.现代管理手段 C.物业管理专业技能 D.遵守纪律，奉公守法 答案：ABC 10、物业管理人
7、员必须具有现代管理知识，是指从事管理工作必须（）。 A.仪表仪容端庄 B.具有科学头脑 C.具有科学思想 D.运用科学的手段 答案：BCD1、收益性物业的运营费用包括（）等。 A.空置和收租损失 B.抵押贷款还本付息 C.房产税和所得税 D.为租客提供服务的费用 答案：D2、下列属于设备有形磨损的是（）。 A.封存的设备因自然力产生的磨损 B.设备生产成本降低导致设备市场价格降低，从而引发的原来购买的设备贬值 C.技术进步因素的影响，社会上出现了新型设备，从而使原有设备在技术上显得陈旧、落后 D.设备在运转过程中，在外力作用下产生的实体磨损、变形和损坏 答案：AD 3、（）是将估价对象与在估价
8、时点的近期发生过交易的类似物业进行比较，对这些类似物业的成交价格作适当的处理，以求取估价对象客观合理价格或价值的方法。 A.市场法 B.成本法 C.收益法 D.趋势法 答案：A 4、物业价格构成中包括了（） A.土地取得成本 B.开发成本 C.投资利息 D.物业折旧 E.开发利润 答案：AD 5、一个完整的房地产市场是由市场主体、客体、（）、资金和运行机制等因素构成的一个系统。 A.内容 B.价格 C.管理机制 D.环境 答案：B 6、不属于需求分析具体内容的是（）。 A.人口和家庭分析 B.就业分析 C.竞争对手分析 D.收入分析 答案：C 7、商品住宅需求的影响因素主要有（）。 A.收入的
9、变化 B.政府的税收政策 C.国际市场住宅价格 D.对未来的预期 E.政府的住房政策 答案：ABDE 8、建筑物管理计划的内容，包括如下（）。 A.建筑物维护的标准 B.建筑物管理策略 C.租金方案 D.物业检查计划 E.财务收支计划 答案：ABD 9、按房屋所有权的性质划分，物业租赁可分为（）。 A.居住用房租赁和非居住用房租赁 B.定期租赁、自动延期租赁和意愿租赁 C.公房租赁和私房租赁 D.国内租赁和涉外租赁 答案：C1、下面（）是造成不良物业资产形成的原因。 A、经济周期变化 B、房地产泡沫 C、资金运动的中断 D、经营不善 E、政策风险 答案：A,B,C2、写字楼安全管理主要包括（）
10、。 A、工程安全 B、消防安全 C、人员安全 D、应急预案 E、治安安全 答案：A,B,D,E3、企业绩效评价的计分方法分为（ABCE）。 A、基本指标计分方法 B、修正指标计分方法 C、评议指标计分方法 D、偏差指标计分方法 E、定量和定性相结合计分方法 答案：A,B,C,E4、资金运用包括（）。 A、资金的投放 B、支付罚款 C、各项资产的使用 D、补偿物业经营管理耗费 E、缴纳各种税金 答案：A,C1、银行货币资金运动的（）是不良物业资产形成的根本原因。 A、变化 B、中断 C、减弱 D、增强 答案：B 2、（）是指设备或系统从诞生至报废的整个期间所需要的费用总和。 A、生命周期成本 B
11、、生命周期资产 C、经济周期成本 D、经济周期资产 答案：A3、普通租售型商务写字楼整体有效使用率一般为（）。 A、50%60% B、60%70% C、70%80% D、80%90% 答案：B 4、租金调整对于主要租户一般每（）年调整一次，次要租户可每年调整一次。 A、4 B、5 C、6 D、7 答案：B 5、（）是业主获取的，与租户经营业绩（营业额）不相关的一个最低收入。 A、物业管理费 B、百分比租金 C、基础租金 D、代收代缴费用 答案：C1.忠于职守，尽职尽责是对物业管理人员职业道德的（）。A.全部要求B.基本要求C.首要要求D.最高要求2、物业管理公司管理部的业务范围包括（）。A.环
12、保，绿化管理B.报案，消防管理C.车辆管理D.房屋装修管理3、物业管理公司租赁部的职责有（）。A.做好物业的产籍管理B.扩大租赁业务C.提高物业出租率 D.提高经济效益4、业主委员会的义务有（）。A.召集，主持业主大会或业主代表大会B.向业主大会或业主代表大会汇报工作C.支持，配合和监督物业管理企业的工作D.积极创建文明物业小区5、物业管理企业应当与居委会共同做好（）工作。A.综合治理B.老龄C.妇女D.计划生育参考答案：1.BC 2.ABC 3.ABCD 4.ABCD 5.ABCD1、对于住宅小区物业实行状态化管理是因为（ ）。A.管理者的管理手段在不断地变化B.住宅小区的居民在不断的变化C.物业在使用过程中不断地发生变化D.物业管理企业经常发生变化答案：C2、我国中型写字楼的建筑面积一般在（ ）。A.1万平方米B.13万平方米C.3万平方米以上D.5万平方米以上答案：B3、我国写字楼按功能可以分为（ ）三种类型。A.一级、二级、三级B.甲级、乙级、丙级C.大型、中型、小型D.单纯型、综合型、商住型答案：D
