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1、人力资源管理师工作内容介绍 1 人力资源管理师工作内容 平衡 HR需求 HR供给 匹配 分配 公正 洞察 能力 亲和 忠信 人力资源管理师职业素质 企业课程 嗯 我们正处在一个变革的时代 以下是三个帮助HR你在大企业变革中生存的课程 我非常想到那棵树顶上去 火鸡叹口气道 但是我没有那份力气 企业课程1 一只火鸡和一头公牛在聊天 火鸡吃了一团牛粪 发现它真的使自己有力气到达树的第一个分叉处 第二天 在吃了更多的牛粪以后 火鸡到达了树的第二个分叉处 最终 两星期后 火鸡非常骄傲地站在了树的顶端 但不幸的是 没多久 它就被一个农夫盯上了 并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来 企业课程1 这个故事的寓意
2、是 牛粪 狗屎运 也许能使你抵达顶峰 但它不能使你永远呆在那儿 要有足够高的位置 就要有持续的学习力来补充思想营养 牛粪 培训课程2 一只小鸟正在飞往南方过冬的途中 天气太冷了 小鸟冻僵了 从天上掉下来 跌在一大片农田里 它躺在田里的时候 一只母牛走了过来 冻僵的小鸟躺在牛屎堆里 发掘牛粪真是太温暖了 牛粪让它慢慢缓过劲儿来了 它躺在那儿 又暖和又开心 不久就开始高兴地唱起歌来了 一只路过的猫听到了小鸟的歌声 走过来查个究竟 顺着声音 猫发现了躲在牛粪中的小鸟 非常敏捷地将它刨了出来 并将它给吃了 培训课程2 这个故事的寓意是 1 不是每个在你身上拉屎的都是你的敌人 2 不是每个把你从困境中拉
3、出来的都是你的朋友 3 而且 当你陷入深深的困境当中 身陷困境 的时候 闭上你的鸟嘴 于是 兔子便坐在树下 开始休息 企业课程3 一只小兔子看见乌鸦 就问 我能象你一样整天坐在那里 什么事也不干吗 乌鸦答道 当然啦 为什么不呢 突然 一只狐狸出现了 狐狸跳向兔子 并把它给吃了 企业课程3 这个故事的寓意是 要想坐在那里什么也不干 你必须坐 做 得非常非常高 人力资源管理师认证等级 四级 初级 中级 高级 助理人力资源管理师考试时间 每年上半年和下半年各举行一次上半年 5月的第三个周日 5月23日 下半年 11月的倒数第二个周日 11月21日 人力资源管理师考试教材 三级 课程导入 人力资源的演
4、变 人力资源的定义 主观的能动性 创造性 时间性 消费性 人力资源 人力资源的特点 人力资源管理师工作 企业人力资源规划招聘与配置培训与开发绩效管理薪酬管理劳动关系管理 人力资源的意义 在一切资源中 人力资源是最后的决定性的资源 江泽民 在富有的国家也浪费不起人力资源 富兰克林 罗斯福 选对了一个人 就是选对了一个战略 杰克 韦尔奇 没有什么生意比人才的利润更高 李嘉诚 人力资源管理的定义 效益 规模 初期发展阶段 快速发展阶段 完善发展阶段 人力资源管理的发展 人力资源管理与人事管理的差别 为什么要进行人力资源管理 Resource5M 企业的资源管理 企业的利润源泉 企业的使命 詹姆斯 柯
5、林斯著 创建一家恒久的伟大公司 一个真正值得长青的基业 乃是崇高的使命 叶 果实 产品产量 客户群营业额 盈利状况 枝条 生产技术 营销技巧竞争手段 经营谋略 树干 运营体系 业务流程人力资源 团队协作 树根 企业文化 核心价值企业精神 企业追求 ch1人力资源规划 1 工作岗位分析与设计 2 企业劳动定员管理 3 人力资源管理制度规划 4 人力资源费用预算的审核与支出控制ch2人员招聘与配置 1 员工招聘活动的实施 2 员工招聘活动的评估 3 人力资源的有效配置 4 劳务外派与引进ch3培训与开发 1 培训管理 2 培训方法的选择 3 培训制度的建立与推行 工作手册 ch4绩效管理 1 绩效
6、管理系统的设计 运行与开发 2 绩效管理的考评方法与应用ch5薪酬管理 1 薪酬制度的设计 2 工作岗位评价 3 人工成本核算 4 员工福利管理ch6劳动关系管理 1 劳动关系的调整方式 2 集体合同制度 3 用人单位内部劳动规则 4 企业民主管理制度 5 工作时间与最低工资标准 6 劳动安全卫生管理 凡事预则立不预则废 礼记 中庸 企业人力资源规划 提纲 第一节工作岗位分析与设计P1第一单元工作岗位分析P1第二单元工作岗位设计P13第二节企业劳动定员管理P24第一单元企业定员人数的核算方法P24第二单元定员标准编写格式和要求P36第三节人力资源管理制度规划P42第四节人力资源费用预算的审核与
7、支出控制P51第一单元人力资源费用预算的审核P51第二单元人力资源费用支出的控制P56 企业人力资源规划脉络图 工作岗位分析 工作岗位分析与设计 工作岗位设计 企业人力资源规划的重要性 企业人力资源规划是企业总体规划的重要组成部分 在人力资源管理活动中占有重要地位 是各项具体人力资源管理活动的起点和依据 它直接影响着企业整体人力资源管理的效率 企业要实现发展战略目标 就必须保证组织机构正常运转 而组织机构制定和实施人力资源规划 则是实现发展战略目标的重要工作 第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析P1 学习目标 通过学习 掌握工作岗位分析的基本原理 岗位信息的来源 工作说明书的内容 以及
8、工作岗位分析及编写工作说明书的程序和步骤 知识要求 一 人力资源规划的基本概念P1 广义 战略规划和战术计划 狭义 功绩需求平衡 一 人力资源规划的内涵 二 人力资源规划的内容 简单记忆为 废 费 人暂 战 阻 组 止 制 战略规划 组织规划 制度规划 人员规划 费用规划 三 人力资源规划与其它规划的关系 人力资源是企业内最活跃的因素 决定性作用 四 人力资源规划与企业管理活动系统的管理 纽带 重要前提 重要地位和作用 二 工作岗位分析概述P2 一 工作岗位分析的概念P2 性质任务 职责权限 岗位关系 劳动环境 资格条件 一 工作岗位分析的内容 岗位工作范围和内容 岗位员工素质要求 工作说明书
9、及岗位规范 一 工作岗位分析的作用 招选任奠基础 考晋升提依据 改设优必条件 供需求重前提 岗评价奠薪酬 为什么要进行工作分析 为什么有人工作量很大 做也做不完 而有人没活干 整天喝茶看报纸 上网 聊天 打游戏 为什么有人工作相互重叠 有功劳大家争 有责任没人担 而有工作没人去做 贻误战机 为什么招聘的员工会常常不符合要求 为什么有的员工不知道自己该做些什么 为什么不能完成客观的绩效考核 勤无奖懒无罚 而主管难以确切地评价下属员工的工作成绩是好是坏 为什么公司付出了巨大的薪资总额 而员工仍是抱怨工资太低 福利太少 为什么公司投入了培训却没有达到期望效果 而员工抱怨公司没有提供足够的培训学习机会
10、 进行工作分析的原因 不了解每个人的工作量是多少 不了解到底需要多少工作人员 不了解如何有效地考核员工的工作 不了解如何有效发挥每个人的作用 不了解员工的职业生涯 不了解员工到底需要什么 忽视或低估工作分析作用导致的结果工作分析是现代人力资源获取 整合 保持激励 控制调整和开发等职能工作的基础和前提 忽视或低估工作分析作用 导致在绩效评估时无现成依据 确定报酬时有失公平 目标管理责任制没完全落实等 挫伤员工积极性和影响企业效益 什么是工作分析 通过对工作内容与工作责任的研究分析 确定工作任务 性质和价值以及适合从事工作的人 工作分析 或称职务分析 岗位分析等 是现代人力资源管理所有职能 即人力
11、资源获取 整合 保持与激励 控制与调整 开发等职能工作的基础和前提 案例 华益食品公司的报酬问题 华益国际公司规模急剧扩张 人员增加到上千人 管理暴露出报酬问题 各部门都觉得付出比别人多 而得到并不比别人多 生产部门的人强调自己的劳动强度大 经营部门强调辛苦又承受巨大心理压力 分奖金时 经理聘请外界专家协助解决 专家们调查研究 决定从工作分析开始 1 为什么专家们决定从工作分析开始 工作分析有助于解决该公司的哪些具体问题 2 组织中出现什么问题时应该进行工作分析 答1 表面看公司问题是薪酬管理问题 但工作分析是企业合理报酬制度的重要依据 因此只有工作分析 才能制定出公平合理报酬制度 所以专家决
12、定从工作分析开始 1 建立合理的报酬制度 2 可以制定合理的各项工作的考核依据 3 可以确定公司的管理关系 提高职务效率 4 为公司科学合理的人力资源规划提供依据 答2 出现以下问题时需要进行工作分析 1 企业变革2 企业内外环境的变动3 工作设计不合理 工作量安排忙闲不均4 工作设计脱离实际5 员工绩效持续下降6 建立新的企业的薪酬设计 工作分析的重点 6W1H Who 谁来完成这项职务What 这项职务具体做什么事情When 职务时间的安排Where 职务地点在哪里Why 为什么履行职务 职务意义是什么 forWho 他在为谁履行职务How 他是如何履行职务 工作分析的六个导向 任务导向分
13、析 工作做什么 行为导向分析 工作要如何做 个人导向分析 任职条件是什么 目标导向分析 工作绩效是什么 条件导向分析 工作环境是什么 责任导向分析 工作责任是什么 三 工作岗位分析信息的主要来源P4 简单记忆为 秘 任 书通 同 知 直 一 书面资料 二 任职者的报告 三 同事的报告 四 直接的观察 四 岗位规范和工作说明书P4 一 岗位规范P4 记忆为 员工培训劳动 定员定额标准 二 工作说明书P6 分类 岗位 部门 公司 项内容 形象记忆为 资 资历 深 身体条件 的三个老 劳动条件和环境 公 工作内容和要求 权限 时间 乘专 专业知识和技能要求 机 绩效考评 向老婆发自心地表白要从基本
14、资料 的岗位 职责 监督 与岗位关系 自己 三 岗位规范与工作说明书的区别P7 能力要求 一 工作岗位分析的程序P7 一 准备阶段 二 调查阶段 三 总结分析阶段二 起草和修改工作说明书的具体步骤P9 13示例某机场要客接待室主任工作说明书 第二单元工作岗位设计P13 学习目标 通过学习 理解工作岗位设计的基本原则和内容 掌握工作岗位设计的基本方法 知识要求 一 决定工作岗位存在的前提P13每个工作岗位都存在于为完成特定目标而设置的组织结构系统的框架之内 工作岗位是现存组织中的基本二 工作岗位设计的基本原则P15 一 明确任务目标的原则 二 合理分工协作的原则 三 责权利相对应的原则 简单记忆
15、为 岗哨 设 原则 明任目 合分协 责权利 三 改进岗位设计的基本内容P16 一 岗位工作扩大化与丰富化 二 岗位工作的满负荷 三 岗位的工时制度 四 劳动环境的优化四 改进工作岗位设计的意义P18 案例 王强到底需要什么样的人 江山公司人力资源部李进对王强说 我给你提供了4位面试人选 他们都满足工作说明要求 但你一个也没录用 王强 我关心胜任工作的人 但你给我的人无法胜任 而且我没有见过工作说明 李进给王强工作说明 发现要么是工作说明与实际工作不相符 要么是规定以后 实际工作又有变化 如工作说明中老式钻床的使用经验 但实际使用的是新型数字机床 听了王强对操作工人的描述后 李进说 我想我们现在
16、可以写一份准确的工作说明 以其为指导 我们就能找到适合这项工作的人 1 产生以上问题的根本原因是什么 请运用工作分析的相关内容进行分析 2 人力资源部经理应该如何改进 答1 根据材料 产生这些问题的原因是没有进行科学 合理 经常的工作分析 分析如下 一是工作分析可以为招聘者提供可靠职位信息 需要与部门加强联系 及时获得职位新的要求 二是企业工作职务特征会变化 准确工作分析 应定期进行职务分析 克服工作分析静态的缺陷 答2 可做以下改进 1 加强与部门间联系 共同做好工作分析工作 2 定期进行工作分析 以获得新的工作特征与工作要素的描述数据 能力要求 工作岗位设计的基本方法 一 传统的方法研究技术P191 程序分析2 动作研究 二 现代工效学的方法P22 三 其它可借鉴的方法P23 第二节企业劳动定员管理P24第一单元企业定员人数的核算方法P24 学习目标通过学习 掌握企业定员的概念 作用和原则 以及企业核算各类岗位定员人数的程序和方法 知识要求 一 企业定员的基本概念P24劳动定员与劳动定额的概念区别P25二 企业定员管理的作用P26三 企业定员的原则P27 28 二 企业定员管理的作
