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1、某公司考核指标体系讲义 一 X集团KPI指标体系 KPI KeyPerformanceIndex 指标体系 主要是针对各部门 流程 工作绩效 符合当前战略的关键考核指标体系 按考核部门确定的2002年考核指标汇总如下 KPI指标应用汇总表一 KPI指标应用汇总表二 KPI指标应用汇总表三 KPI指标应用汇总表四 KPI指标应用汇总表五 KPI指标应用汇总表六 KPI指标应用汇总表七 KPI指标应用汇总表八 KPI指标应用汇总表九 二 各部门KPI指标说明1 营销公司指标 销售目标完成率销售费用率货款回收计划完成率ARS战略成熟网点率办事处综合分析报告市场占有率广告投放有效率 1 1销售目标完成
2、率 1 2销售费用率 1 3货款回收计划完成率 1 4ARS战略成熟网点率 1 5办事处综合分析报告 薪酬委员会 1 6市场占有率 薪酬委员会 1 7广告投放有效率 薪酬委员会 2 极地公司指标 销售目标完成率净利润率营销模板完成通过营销方案计划执行情况 2 1销售目标完成率 2 2净利润率 2 3营销模板完成通过 薪酬委员会 营销公司 2 4营销方案计划执行情况 薪酬委员会 3 总工办指标 申请立项通过率项目及时完成率产品市场化技术手册完成率产品技术资料 档案完整率药浴治疗经营管理模式建立 3 1申请立项通过率 3 2项目及时完成率 3 3产品市场化技术手册完成率 3 4产品技术资料 项目档
3、案完整率 产品技术资料 档案完整率 完备的产品技术档案数量 总产品 项目数量 100 规范管理 在最短的时间内为本部门及相关部门提供完整的技术档案 产品 项目可以分别计算 3 5药浴治疗经营管理模式建立 薪酬委员会 4 供应部指标 采购活动标准化率采购计划及时达成率供应商交货一次合格率采购价格指数物料 供应商信息采集报告计划完成率 4 1采购活动标准化率 标准采购流程由供应部设计 管委会批准 适用于公司所有部门 4 2采购计划及时达成率 为生产部门和营销公司提供高质量 及时的服务 4 3供应商交货一次合格率 4 4采购价格指数 该指标的使用要先建立年度管理单价 单价变动额 当期平均单价 管理单
4、价 当期原料标准成本总额 管理单价 当期用量 4 5物料 供应商信息采集报告计划完成率 薪酬委员会 物料 供应商信息采集报告计划完成率 已完成报告的数量 每季度应完成的报告数量 100 5 生产部指标 产品一次合格率设备完好率生产计划及时完成率原料库存周转率 5 1产品一次合格率 5 2设备完好率 可以根据历史数据划分生产淡季和旺季 制定相应的设备的维修和保养计划 并予以实施 5 3生产计划及时完成率 5 4原料库存周转率 6 人力资源部指标 员工内部流动率人员需求达成率培训计划达成率要职要员考察计划完成率员工职业生涯规划完成率 6 1员工内部流动率 6 2人员需求达成率 6 3培训计划达成率
5、 6 4要职要员考察计划完成率 6 5员工职业生涯规划完成率 7 财务部指标 财务数据及时 准确反馈率计划预算控制完成率非生产资金运用收益率财务分析报告完成率 含办事处财务监督报告 会计业务电子化率结算延迟天数 7 1财务数据及时 准确反馈率 7 2计划预算控制完成率 7 3非生产资金运用收益率 7 4财务分析报告完成率 薪酬委员会 财务分析报告完成率 已完成报告的数量 每季度应完成的报告数量 100 7 5会计业务电子化率 7 6结算延迟天数 8 质管部指标 产品抽检比例辅料最终合格率质量反馈及时率 8 1产品抽检比例 8 2辅料最终合格率 8 3质量反馈及时率 上季延迟到本季的计划并入本季
6、计算 9 办公室指标 公司催办查办事件执行率管理制度汇编计划完成率档案管理达标率接待活动标准化率 9 1公司催办查办事件执行率 9 2管理制度汇编计划完成率 9 3档案管理达标率 9 4接待活动标准化率 办公室对公司客人接待安排和会务组织等活动的标准化程度的综合评价 接待活动标准化率 实际按标准流程执行的接待活动次数 接待总次数 100 10 审计部指标 审计计划完成率审计报告通过率审计规范制度建立 10 1审计计划完成率 考核一定时间内审计部门对计划期间的审计计划执行能力 通过上级部门批准的已完成审计项目占计划完成项目的比例 10 2审计报告通过率 10 3审计规范制度建立 11 董事长办公
7、室指标 会议规范执行率董事长催办查办事件执行率 11 1会议规范执行率 指一定时间内在董事会会议和公司高层会议中的按照会议规范管理的会议占这类会议的比例 会议规范执行率 按规范进行的高层会议数量 高层会议数量 100 用会议记录进行数据支持 11 2董事长催办查办事件执行率 12 企事部指标 文化宣传任务计划执行率公共危机处理方案制定计划完成率国际合作项目计划完成率重大公关项目计划完成率 12 1文化宣传任务计划执行率 12 2公共危机处理方案制定计划完成率 公共危机方案计划执行率 执行计划工作数量 总计划工作数量间 100 12 3国际合作项目计划完成率 12 4重大公关项目计划完成率 13
8、 法务部指标 假冒产品情况调查报告完成率及问题解决合同法律条款失误率 13 1假冒产品情况调查报告完成率及问题解决 上季延迟到本季的计划并入本季计算 13 2合同法律条款失误率 14 实验室指标 实验项目计划完成率实验报告通过率 14 1实验项目计划完成率 14 2实验报告通过率 15 网络中心指标 网页更新频数局域网功能建设完成率软 硬件及时维护率喷绘设备使用计划完成率 15 1网页更新频数 15 2局域网功能建设完成率 15 3软 硬件及时维护率 15 4喷绘设备使用计划完成率 16 林芝厂指标 一次交货合格率预算超支比率生产计划及时完成率接待规范流程建立 16 1一次交货合格率 16 2
9、预算超支比率 16 3生产计划及时完成率 16 4接待规范流程建立 17 佛阁公司指标 净利润率一次交货合格率单位成本降低率生产计划及时完成率接待规范流程建立 17 1净利润率 17 2一次交货合格率 17 3单位成本降低率 17 4生产计划及时完成率 17 5接待规范流程建立 18 米林基地指标 药材种植计划完成率合格药材收获率费用超支比率实验报告通过率 18 1药材种植计划完成率 18 2合格药材收获率 18 3费用超支比率 18 4实验报告通过率 19 拉萨办指标 接待规范流程建立重大项目计划完成率 19 1接待规范流程建立 19 2重大项目计划完成率 三 满意度指标内容 中期述职报告工作态度能力运用协作指标 1 中期述职报告 部门和同级公司 工厂主管对考核期工作的总体回顾 强调对工作过程的描述 由薪酬委员会集体评定 首先分为通过和不通过两档 对通过述职者给予一定的考核分值 2 工作态度 是对被考核者纪律性 责任心 反应速度 积极性 上进心 细心等指标的综合评价 3 工作能力 是对被考核者专业知识 经验 领悟力 表达能力 沟通能力 领导能力 创造力等指标的综合评价
