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1、第2章外部环境 竞争与机遇 参考阅读 安索夫 企业战略 businessstrategy 安德鲁斯 企业战略的概念 theconceptofcorporatestrategy 波特 竞争战略 1980 竞争优势 1985 国家竞争优势 1990 德鲁克 管理 任务 责任 实践 1973 卓有成效的管理者 1966 公司的概念 1946 创新与企业家精神 1985 管理未来 1992 卓有成效管理者的实践 2006 等等普拉哈拉德 哈默 竞争大未来 彼得圣吉 第五项修炼 学习型组织的艺术与实务 参考阅读 AJournal AcademyofManagementJournal AcademyofM
2、anagementReview StrategicManagementJournal JournalofInternationalBusinessStudies HarvardBusinessReview etc A B Journal JournalofManagement JournalofManagementStudies ManagementandOrganizationReview etc 中文 中国社会科学 经济研究 管理世界 世界经济 中国工业经济 经济学动态 南开管理评论 管理科学学报 中国管理科学 中国软科学 经济管理 等等 本章内容 外部环境的分析层次外部环境的分析步骤分析
3、工具 PESTEL分析法分析工具 五力模型分析工具 外部因素评价矩阵 一 外部环境的分析层次 总体环境 generalenvironment 在广阔社会环境中影响一个行业和业内企业的各种因素 包括人口 经济 政治 法律 社会文化 技术和全球化等 行业环境 industryenvironment 是指能直接影响企业及其竞争行为和反应的因素 包括新进入者 供方议价能力 买方议价能力 替代品和现有竞争者 竞争环境 主要指竞争对手分析 competitoranalysis 宏观环境 行业环境 竞争环境 组织与外部环境的关系 PEST 五力模型 战略群组 宏观环境因素微观环境因素 行业环境因素竞争环境因
4、素 行业环境 企业 竞争环境 人口统计 经济 全球 政治 法律 技术 社会文化 环境类型 战略分析 SWOT 知己知彼 一 外部环境的分析层次 总体环境分析应着眼于未来 针对企业应如何应对这些无法直接控制的宏观环境变量 分析工具 PESTEL分析法行业环境分析重点在于了解影响企业在行业内盈利能力的条件和要素 帮助企业寻找一个具有盈利潜力的行业并明确自身定位 分析工具 五力模型竞争环境和竞争者分析为了预测竞争对手的行动 反应和意图 分析工具 战略群组 博弈分析等 二 外部环境的分析步骤 扫描 scanning 企业能够辨别出总体环境中潜在变化的早期信号 探测到正在发生的变化 监测 monitor
5、ing 从环境变化和环境扫描的结果中观察出某种未来的重要趋势 预测 forecasting 是指分析者通过扫描和监测探知的那些变化和趋势 对将来可能发生的事情及其速度形成可行的推断 评估 assessing 是判断环境变化和趋势对企业战略管理影响的时间点和显著程度 二 外部环境的分析步骤 环境分析的困难 1 环境具有复杂性 它会产生多种不同的影响 2 环境具有动态性 它会产生许多不确定性的影响 环境分析的重点 1 评估环境的特点 2 分析环境的影响 3 确认机会和威胁 4 确认关键因素 5 战略定位 三 分析工具 PESTEL分析法 宏观环境分析工具P political 政治政策因素E ec
6、onomic 经济因素S social 社会文化因素T technological 技术因素E environmental 环境因素 人口 地理 环保等相关因素 L legal 法律制度因素 PEST分析模型 Political Economic Social Technological 该模型指出政治 经济 社会和技术对组织的影响 如下 1所示 PEST分析模型的作用 1 有助于找出少数的关键环境影响因素 2 对于确认长期变化的推动力有一定的辅助作用 例如 对许多正在不断全球化的市场 确认导致全球化发展的动力是很重要的 这些动力包括技术的飞速发展导致的技术生命周期的缩短 3 可以帮助检测组织
7、的外部影响的不同的作用 这些外部影响可能是历史性的 也可能是将来的 霍夫斯泰德文化维度模型 权力距离 不确定性回避 个人主义VS集体主义 女性主义VS男性主义 长期取向VS短期取向 荷兰跨文化研究专家霍夫斯泰德 GeertHofstede 基于工作目的上存在的价值观和信念差异 通过对美国IBM公司的问卷调查 总结出不同国家或民族文化中差别最大的五个维度 权力距离指的是在一个国家的机构和组织中 弱势成员对于权力分配不平等的期待和接纳程度 个体主义 指的是人与人之间松散联系的社会 人们只照顾自己及其核心家庭 相反 在集体主义社会里 群体的利益高于个体利益 不确定性规避是指 某种文化中的成员在面对不
8、确定的或未知的情况时感到威胁的程度 强不确定性规避社会的成员倾向于认为生活中的不确定性是一种威胁 故要采取一切措施加以消除 阴柔气质 阳刚气质维度 1 在阴柔气质的社会 男性和女性都被认为应该谦虚 温柔和关注生活质量 在阳刚气质的社会 男性被认为是果断的 坚韧的 重视物质成就的 女性被认为是谦虚的 温柔的 重视生活质量的 男性主义 女性主义维度 2 阴柔气质社会的受调查者重视同他人的合作 同上司良好的工作关系 生活质量和工作保障等方面 阳刚气质社会的受调查者则重视工作收入 提升机会 挑战和领导赏识方面 长期 短期导向 在长期导向的国家 人们更加注重长远目标 愿意为目标而不断奉献 中 美价值观的
9、比较 中日价值观的比较 美国 美国的价值体系的核心的 个人本位 具有强烈的功利主义色彩 金钱是衡量一切的标准 人与人之间强调理性 唯我独尊 能力主义 和 现实主义 贯穿于人力资源管理的全过程 较频繁的人员流动 职位分工明确 快速的晋升机制 资方与工会之间互相采取 你失我得 你得我失 的态度 各国价值观在人力资源管理中的具体表现 日本 日本的价值观以和谐 安定为首 强调 忠 重视 人与人关系的微妙性 提倡 人生价值在于工作 因此 在特定的历史条件下 形成了人力资源管理的三大 神器 即终身雇佣制 年功序列制和福利型管理 强烈的集体主义 习惯于团体工作 分工不明确 温情式的福利型管理 讲究人际关系的
10、微妙技术 工资报酬 职位晋升方面采取年功序列制 各国价值观在人力资源管理中的具体表现 中国 中国是儒家思想的发源地 和日本一样 同样是强调和谐 秩序和纪律 在经济的现代化过程中 价值观念也相应得到更新和调整 并在改革开放过程中发挥了重要的作用 在高度集中的计划经济体制下 人员的分配实行 统包统配 的就业制度解决全面就业问题 在报酬分配上采取平均主义和 大锅饭 易形成各种非正式组织 冲突的解决通过协调和让步来完成 严重的 权本位 观念残余 造成 官本位 体制 各国价值观在人力资源管理中的具体表现 宏观环境因素 人口方面 总人口数年龄结构地理分布民族构成收入分布 宏观环境因素 经济方面 通胀率利率
11、贸易赤字或顺差财政赤字或盈余个人储蓄率商业储蓄率国内生产总值 宏观环境因素 法律政策方面 反垄断法规税法取消管制的趋势劳工训练法规教育政策及相关思路 宏观环境因素 社会文化方面 妇女就业多种就业方式对工作生活质量的态度对环境的敏感度工作和职业取向的变化喜好的产品和服务的变化 宏观环境因素 技术方面 产品创新技术应用民间和政府研发费用的流向新的通信技术 宏观环境因素 全球大环境方面 重要政治事件关键的全球市场新兴工业化国家不同的文化和政治体制 三 分析工具 PESTEL分析法 全球化因素 跨国经营 全球化背景下中国企业的必然选择国际化经营是一个国家加入WTO后经济发展的必然趋势 从事国际化经营将
12、是中国企业在全球化的世界经济中生存和发展的必然选择 1 中国企业选择国际化经营的必要性 1 外部原因 加入WTO后 形势更加严峻 这表明我国企业面临的竞争对手是具有超强实力的巨型企业 它拥有雄厚的资本实力和强大的抵御各种风险的能力 而我国的企业普遍存在着规模小 实力弱 抗风险能力差等问题 2 内部原因 跨国公司的垄断优势 比较成本和交易费用等因素促进了跨国经营的出现或是外国直接投资的产生 2 中国企业国际化经营现状中国企业跨国经营和跨国公司的发展尽管取得了一些进展 但与世界上其他国家 尤其是与发达国家相比较 还是很落后 3 中国企业国际化经营战略选择 1 跨国经营战略 渐进性和创新性 2 国际
13、投资战略 由资源 劳动密集型产业转向资本 技术密集型产业 3 跨国兼并战略 回归主业和协作型竞争 对于我国企业的国际化经营战略而言 战略选择必须是企业发展目标与国家对外经济发展目标的双重体现 其中有几个方面的问题值得注意 1 建立对外扩张战略的梯度优势 形成技术层次互补 技术创新和扩散的良性循环 2 国际化经营战略选择及组织创新 3 直接投资的方式选择 中国大型工业企业对外国直接投资应以合资经营为主 出资形式也要多样化 4 中国大型工业企业集团的发展要实现市场调节和政府支持的结合 4 跨国公司在华投资战略新动向 加速投资扩张 争设地区总部 控股渐成主流 产业垄断加强 投资趋向系统化辐射性控制增
14、加 投资结构调整高科技为热点 民营企业崛起合资格局渐变 加快进军步伐抢滩中国西部 扎根中国市场实施本土战略 四 分析工具 五力模型 行业环境分析工具 波特指出 一个产业内部的竞争状态取决于五种基本竞争作用力 这些作用力汇集起来决定着该产业的最终利润水平 波特指出 结构分析是确立竞争战略的基石 一个企业的竞争战略目标在于使公司在产业内部处于最佳定位 保卫自己 抗击五种竞争作用力 或根据自己的意愿来影响五种竞争作用力 一 潜在进入者的威胁1 可能的进入者和进入方式新进入者的威胁来自于增加了行业的总产能 但同时新进入者也会迫使企业提高效率 学习如何在新领域展开竞争 新进入者的可能性决定于 进入壁垒
15、现有竞争者对新进入者报复和反击行为的预期 下面对五种作用力进行逐一讨论 一 潜在进入者的威胁 2 进入障碍 1 规模经济 2 差异化 3 资金需求 4 绝对成本优势 5 获得分销渠道 6 转换成本 7 政府的有关法律和政策限制 8 特殊的资产 9 其它壁垒A 长期合同B 专利和专有技术C 学习曲线效应D 首创品牌的优势 二 现有竞争者分析 1 竞争对手分析竞争对手分析包括两个方面 其一是它的行为 它告诉企业竞争对手是否能够开展竞争 其二是它的个性和文化 它说明竞争对手喜欢如何竞争 它是企业努力分析竞争对手的最重要的目标 第一个方面包括 1 产品研究与开发 2 制造过程 3 采购 4 市场 5
16、销售渠道 6 服务 7 财务管理第二个方面 个性和文化 二 现有竞争者分析 2 造成行业内激烈竞争的因素 1 工业增长缓慢 2 大量的竞争对手 3 均衡的竞争对手 4 固定成本或库存成本高 5 缺少差异化或转换成本低 6 高额战略利益 7 生产能力过剩或退出障碍高 1 辨别替代品2 替代的经济性 替代的威胁主要取决于三个因素 1 替代品与当前产品的相对价值 价格比 2 转向替代品的转换成本 3 顾客的转换欲望 三 替代品的威胁 3 替代和防替代战略 1 作为竞争对手的供应商2 作为合作伙伴的供应商 四 供方议价实力 转换成本高输入的差异供应商集中度高 供应商产品缺乏替代品企业并非供应商重要客户成本或差异化影响 前向一体化威胁对总成本影响提供产品很关键 1 渠道或顾客的讨价还价能力2 渠道或顾客的购买行为和特性分析 五 买方议价能力 购买者集中购买者数量转换成本低购买者信息购买者利润 有否替代品度过危机价格敏感性对总成本影响品牌信誉 产品标准化或缺乏差异化后向一体化能力对质量 性能影响决策者的激励 六 第六种作用力 第六力 互补品的力量 七 五种竞争力量的战略意义公司的战略越能够为五种竞
