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1、企业文化建设 CuckooAudio 目录 一 文化管理是时代发展的必然二 企业文化基础理论三 企业识别系统的建立四 企业文化的要素和特征五 企业文化与价值观六 人性化管理与企业文化 一 文化管理是时代发展的必然 1 从二战后的日本奇迹说起2 X理论为什么陷入困境3 企业价值观的导航作用4 文化与精神的凝聚力 一 文化管理是时代发展的必然 1 从二战后的日本奇迹说起 数字背后的思考 大和民族的学习力 日本令山姆大叔震惊 硬件中的软件 日美公司对比与 软S 企业文化是成功的新 金科玉律 2 X理论与 经济人 假说 古典学派的观点 外部控制方式的弊端 一 文化管理是时代发展的必然 3 企业价值观的
2、导航作用 企业的战略体系 企业发展战略 企业文化战略 人力资源战略 企业管理战略 市场经营战略 企业价值观的渗透和影响 一 文化管理是时代发展的必然 3 企业价值观的导航作用 两链 与 五流 企业文化价值链 人力资源价值链 信息流 商品流 资金流 两链 五流 决策流 行为流 一 文化管理是时代发展的必然 4 文化与精神的凝聚力 企业靠什么凝聚员工 物质力量的价值 纪律的约束力 感情的纽带与桥梁作用 精神的激励价值 灵魂深处的震撼与深层价值观的认同 二 企业文化基础理论 1 企业文化是一种管理理论2 企业文化的涵义和内容3 企业文化的鉴别和评价4 企业文化的功能和影响 二 企业文化基础理论 1
3、企业文化是一种管理理论 将文化因素纳入了管理领域 研究共同价值观的塑造与传播 为企业职能管理注入新思路 为管理者提供了 软工具 为跨文化管理提供了指导思想 二 企业文化基础理论 2 企业文化的涵义和内容 企业文化的涵义 西方学者的观点 企业文化就是在一个组织里形成某种文化观念和历史传统 共同的价值准则 道德规范和生活信念 将各种内部力量统一于共同的指导思想和经营哲学之下 汇集到一个共同的方向 二 企业文化基础理论 企业文化的内容 显性内容和隐性内容 外显文化 内隐文化 文化教育 技术培训 文误活动 识别系统 价值标准 道德规范 工作态度 行为取向 生活观念 文化设施 企业文化内容 二 企业文化
4、基础理论 企业文化的内容 企业文化的四个层面 物质文化层 综合文化层 制度文化层 精神文化层 企业文化 A D C B 科技状况 企业产品 企业容貌 企业环境 科技道德 企业哲学 企业精神 企业目标 组织机构 规章制度 领导体制 科技行为 企业品质 企业素质 民主制度 企业形象 二 企业文化基础理论 3 企业文化的鉴别和评价 企业文化分类 四分法A 工作娱乐并重型B 强悍型C 赌注型D 按部就班型 三分法A 强力型B 策略型C 灵活适应型 评价指标体系 二 企业文化基础理论 3 企业文化的鉴别和评价 评价指标体系 反映企业员工素质的客观指标 反映员工与文化相关的一般观念指标 反映员工关于企业价
5、值观念的指标 对文化管理状况的评价 对公司文化总体质量的衡量 二 企业文化基础理论 4 企业文化的功能和影响 企业文化的功能 企业文化功能 导向功能 凝聚功能 协调功能 约束功能 美化功能 二 企业文化基础理论 4 企业文化的功能和影响 对企业持续发展的影响 不可或缺的 第一个馒头 企业发展的内在驱动力 是人才 管理和创新的催化剂 影响企业的长期经营业绩 决定企业兴衰的关键因素 在知识经济时代的创新意义 三 企业识别系统的建立 1 企业形象识别系统2 MI 企业理念识别3 BI 企业行为识别4 VI 企业视觉识别5 企业CIS系统的导入 三 企业识别系统的建立 1 企业形象识别系统 CIS构成
6、要素 CIS CorporateIdentitySystem Mindldentity理念识别 MI Visualldentity视觉识别 VI CIS Behaviorldentity行为识别 BI 三 企业识别系统的建立 2 理念识别 MI 企业理念是灵魂 内容 价值观念 精神境界 理想追求 特征 无形形象 统摄一切 价值观念 理想追求 MI 精神境界 三 企业识别系统的建立 2 理念识别 MI 企业理念设计的基本原则 企业经营方针的制定A 突出行业特点B 强化公众期待C 力求简洁明快 三 企业识别系统的建立 3 行为识别 BI 动态识别形式 规范一切活动计划 组织 HRM 领导 控制 企
7、业理念的具体化和系统化 计划 组织 HRM 领导 控制 管理五项职能 学习型组织 三 企业识别系统的建立 3 行为识别 BI BI的特点 动态性与复杂性 企业教育化经营与员工学习化生存 行为规范的CI手册 内部宣传媒体的作用 外部广告 公共事务活动 三 企业识别系统的建立 4 视觉识别 VI 静态识别符号系统 CIS中物化信息传达与表征系统 理念识别MI 行为识别BI 视觉识别VI 具体化视觉化 三 企业识别系统的建立 4 视觉识别 VI 企业标志的功能 标志功能 企业标志 识别功能 象征功能 传播功能 促销功能 保护功能 经济功能 稳定功能 三 企业识别系统的建立 4 视觉识别 VI 企业标
8、志的类型 图案型标志 文字型标志 复合型标志 标志设计的四个原则 富有个性 简洁明快 寓意典型 优美精致 标志设计的方法 四 企业文化的要素和特征 1 西方理论的管理软要素2 企业文化管理的基本要素3 以人为本的本质特征4 重视软要素的重要特点5 知识经济时代的文化管理 四 企业文化的要素和特征 1 西方理论的管理软要素 麦肯锡 7S 中的软要素 结构STRUCTURE 共同的价值观SHAREDVALUES 战略STRATEGY 人员STAFF 体制SYSTEMS 作风STYLE 技能SKILLS 结构STRUCTURE 共同的价值观SHAREDVALUES 战略STRATEGY 人员STAF
9、F 体制SYSTEMS 作风STYLE 技能SKILLS 四 企业文化的要素和特征 2 企业文化管理的基本要素 企业文化管理的基本要素 企业人 企业环境 管理主体 管理者素质 管理风格 管理客体 职工素质 管理主客体之间的关系 自然环境 工作的物质环境 社会环境 工作的精神环境 企业价值观企业内部人际关系企业礼仪公司文化网络 四 企业文化的要素和特征 3 以人为本的本质特征 文化管理的内在作用机理及特征 文化管理具有客观的影响力 文化管理能激发内在驱动力 文化管理能激发自我约束力 文化管理的影响具有持久性 文化管理具有很强的激励作用 四 企业文化的要素和特征 以人为本的特定内涵与时代意义 文化
10、管理是对人的一种尊重 文化管理是对人的一种激励 文化管理是对人的一种发展 以人为本 尊重人 提高人 发展人 锻炼人 四 企业文化的要素和特征 4 重视软要素的重要特点 强调非理论性因素 科学管理 文化管理 两个维度 理性 非理性 四 企业文化的要素和特征 4 重视软要素的重要特点 文化管理的判别标准 是否有以人为中心的管理思想 是否培育企业的共同价值观 企业制度与群体价值观是否一致 是否实行了 育才型 领导 是否将软硬管理结合起来 四 企业文化的要素和特征 5 知识经济时代的文化管理 管理系统 管理目标 新时代管理十大特点 管理思想 管理组织 管理内容 管理策略 管理职能 管与被管的关系 管理
11、手段 管理人才 五 企业文化与价值观 1 企业价值观的基本内涵2 价值观是企业行为的指南3 价值观是企业的经营宗旨4 企业价值观的创新 五 企业文化与价值观 1 企业价值观的三个层次 社会价值观 群体价值观 个体价值观 IBM的群体价值观 追求卓越 尊重个人 顾客至上 五 企业文化与价值观 2 价值观是企业行为指南 企业价值观 企业价值观是以企业为主体的价值取向 企业价值观是企业推崇的基本信念 企业价值观是企业文化的核心 企业价值观是企业文化的基石 是价值观体系和最高价值 五 企业文化与价值观 3 价值观是企业的经营宗旨 展示企业的基本性格和公众形象 决定企业的经营策略和战略目标 左右员工的共
12、同愿景和行为规范 影响企业的根本信念和发展航向 五 企业文化与价值观 4 企业价值观的创新 企业价值观创新的原则 人的价值高于一切 共同价值高于个人价值 社会价值高于经济利益 八种基本价值观 五 企业文化与价值观 八种基本价值观 目标原则 企业文化 共识原则 卓越原则 一体原则 成效原则 实证原则 亲密原则 正直原则 六 人性化管理与企业文化 1 人性假设与人的本质2 人性化管理的价值意蕴3 文化管理的实践核心4 企业文化与高绩效团队5 激发内在动力与情感管理 六 人性化管理与企业文化 1 人性假设与人的本质 我国先哲们对人性的认识 四种经典的观点 认识人性 性善论 性纯论 性恶论 性混论 六
13、 人性化管理与企业文化 1 人性假设与人的本质 马克思主义的人性观 人性是人的自然属性和社会属性的统一 人性是一切社会关系的总和2 人性管理及其价值意蕴 人性管理及其特点 人性管理的着眼点是人 确定了人在管理过程中的主导地位 体现了员工是企业管理主客体的统一 六 人性化管理与企业文化 人性管理的价值意蕴 扬弃以人为手段的传统管理理论 确立以人为中心的合理定位A 尊重人性 讲究企业良心B 员工第一 善待员工C 以人为本 注重行为落实 指明以人为目的的管理哲学境界 六 人性化管理与企业文化 3 文化管理的实践核心 建立人性化的管理理念 创造适应人性的工作氛围 培养满足人性的发展土壤 全国环境 地域
14、环境 企业环境 核心层 你能控制哪里的环境 六 人性化管理与企业文化 4 企业文化与高绩效团队 从普通团队到优秀团队团队的制度建设和激励机制 行为规范 工作职责 工作流程 绩效考评 薪酬福利 竞争机制 六 人性化管理与企业文化 4 企业文化与高绩效团队 从普通团队到优秀团队 优秀团队 较高素质 十分明确 比较严明 激励机制 团队成员 团队目标 团队纪律 团队激励 六 人性化管理与企业文化 4 企业文化与高绩效团队 什么是高绩效卓越团队三阶段的递进关系示意图 持续创新 群众 普通团队 优秀团队 高绩效卓越团队 组织起来 管理起来 学习起来 六 人性化管理与企业文化 4 企业文化与高绩效团队 人类的行为激励 激励的作用 激励是发挥员工技能和才华的杠杆 激励有助于提高绩效和实现组织目标 激励是提高员工素质的重要手段 激励是形成良好文化的有效途径 需要 需求或期望 行为 反馈 目的 六 人性化管理与企业文化 5 激发内在动力与情感管理 激励处方 目标激励 肯定激励 参与激励 工作激励 榜样激励 发展激励 六 人性化管理与企业文化 5 激发内在动力与情感管理 情感管理 文化管理的亲合力量 情感管理是 心 对 心 的工程 情感作用 情感着力点 组织凝聚力源泉 心灵工程 培育人际关系 人性管理机构 真诚 理解 融洽 倾听 沟通 谦和 谢谢大家
