《精编》建设工程项目质量控制

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1、第7章建设工程项目质量控制 第7章建设工程项目质量控制 主要内容1 熟悉建设工程项目质量的定义 种类 特点 影响工程质量的因素及其控制 2 熟悉建设工程项目质量控制的概念 理解质量管理的PDCA循环的原理3 熟悉施工各阶段质量管理工作的程序 制度 掌握施工过程中质量管理工作的内容和方法 7 1 1工程项目质量及其种类 1 工程项目质量的涵义所谓工程项目质量是指国家现行的法律 法规 技术标准 设计文件及工程合同中对工程的安全 使用 经济 美观等特性的综合要求 目前的工程项目质量是在合同环境下形成的 包括了业主的要求和国家 行业标准及工人标准 1 建筑工程项目质量狭义 主要表现 是指建筑工程作为一

2、种特殊的产品 适合一定用途 满足业主需要的 符合国家法律 法规 技术规范与标准 设计文件及合同规定的特性的总和 7 1 1工程项目质量及其种类 从功能和使用价值来看工程项目的质量特性通常体现为适用性 可靠性等 具体表述如下图所示 2 工程项目质量的种类 1 按工程项目的建设工程划分 包括 1 项目可行性研究阶段质量 2 项目决策阶段质量 3 项目设计阶段质量 4 项目施工阶段质量 5 项目竣工验收和保修阶段质量 2 按工程项目组成划分 包括 1 工程项目综合质量 2 单项工程质量 3 单位工程质量 4 分部工程质量 5 分项工程质量 6 工序质量 3 按工程项目的功能与使用价值划分 工程项目质

3、量表现为性能 寿命 可靠性 安全性 经济性 外观质量等 7 1 2建设工程质量的特点和形成过程 1 建设工程项目质量特点 1 影响因素多 2 质量波动大 3 质量隐蔽性 4 终检的局限性 5 评价方法的特殊性 2 工程项目质量形成过程 7 1 3影响工程质量的因素及其控制 归纳起来主要有 人 man 材料 material 机械 machine 方法 method 和环境 environment 等五大方面 简称为4M1E 生产要素 4M1E 管理目标 QCDS 影响工程项目质量的主要因素 7 1 4建设工程质量控制 1 工程项目质量控制概念工程项目质量控制就是指为达到工程项目质量要求所采取的

4、作业技术和活动 工程项目质量要求主要表现为工程合同 设计文件 技术规范规定的质量标准等 因此 工程项目质量控制就是为了保证达到工程合同 设计文件 技术规范等规定的质量标准而采取的一系列措施 手段和方法 2 工程项目质量控制分类 工程项目质量控制按其实施者的不同 可划分为 a 建设单位的质量控制b 勘察 设计单位的质量控制c 施工单位的质量控制d 工程监理单位的质量控制e 建筑材料 构配件及设备生产或供应单位的质量控制 7 1 5工程项目质量控制的原则 1 坚持质量标准原则2 以预防为主的原则3 以人为本的原则4 坚持科学 客观 公正和守法的原则5 坚持质量第一的原则 7 1 6工程项目质量控制

5、的基本程序 工程项目质量控制的基本程序包括计划 实施 监督检查 报告偏差 纠偏 反馈五个循环阶段 质量管理的PDCA循环 PDCA循环包括 策划 Plan 实施 Do 检查 Check 处置 Action 确定质量目标 制定行动方案 自检 互检 专检 部署行动方案 分析原因 采取措施纠正 质量管理的基本工作原理 PDCA循环的步骤和方法 观察直方形 利用ABC分类法 确定主次因素 将累计频率值分为 0 80 为A类主要因素80 90 为B类次要因素90 100 为C类一般因素 排列图的观察与分析 1排列图法 频数分布直方图法 简称直方图法 是将收集到的质量数据进行分组整理 绘制成频数分布直方图

6、 用以描述质量分布状态的一种分析方法 所以又称质量分布图法 2直方图法 3控制图法 1 控制图的基本形式横坐标为样本 子样 序号或抽样时间 纵坐标为被控制对象 即被控制的质量特性值 控制图上一般有三条线 中心线CL CentralLine 用细实线表示 上控制界限UCL UpperCortrolLimit 用虚线表示 下控制界限LCL LowerControlLimit 用虚线表示 x 4相关图法 y a 正相关 x y b 弱正相关 x y c 不相关 x y d 负相关 x y e 弱负相关 x y f 非线性相关 质量管理的基本工原理 PDCA循环的特点 四个阶段的工作完整统一 缺一不可

7、 大环套小环 小环促大环 阶梯式上升 循环前进 7 2建设工程项目质量控制体系ISO是一个组织的英语简称 其全称是InternationalOrganizationforStandardization 翻译成中文就是 国际标准化组织 又称 经济联合国 现有成员国120多个 ISO为一非政府的国际科技组织 是世界上最大的 最具权威的国际标准制订 修订组织 它成立于1947年2月23日 ISO的最高权力机构是每年一次的 全体大会 其日常办事机构是中央秘书处 设在瑞士的日内瓦 ISO宣称它的宗旨是 发展国际标准 促进标准在全球的一致性 促进国际贸易与科学技术的合作 ISO现有120个国家和地区成员

8、ISO标准由技术委员会 TECHNICALCOMMITTEES简称TC 制订 ISO共有200多个技术委员会 2200多个分技术委员会 简称SC ISO9000是指质量管理体系标准 它不是指一个标准 而是一族标准的统称 ISO9000是由TC176 TC176指质量管理体系技术委员会 制定的所有国际标准 ISO9000是ISO发布之12000多个标准中最畅销 最普遍的产品 推行ISO9000的好处一般说来 好处分内外部 内部可强化管理 提高人员素质和企业文化 外部提升企业形象和市场份额 具体内容如下 一 强化品质管理 提高企业效益 增强客户信心 扩大市场份额 二 获得了国际贸易绿卡 通行证 消

9、除了国际贸易壁垒 三 节省了第二方审核的精力和费用 四 在产品品质竞争中永远立于不败之地 五 有利于国际间的经济合作和技术交流 六 强化企业内部管理 稳定经营运作 减少因员工辞工造成的技术或质量波动 七 提高企业形象 ISO9000 2000标准作为2000版ISO9000族标准之一 其作用是描述质量管理体系的基本原理和规定术语 该标准引言部分提出了根据现代科学的管理理论和实践总结出的八项质量管理原则 这八项质量管理原则也是2000版ISO9000族标准的修订依据和指导思想 以顾客为关注焦点领导作用全员参与过程方法 将活动和相关的资源作为过程进行管理 可更高效地得到期望的结果 管理的系统方法持

10、续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系 IS09000族标准的精髓 1 以满足顾客需求为己任 IS09000将全面满足顾客需要作为宗旨 并规定了买卖双方的权利和义务 2 重视过程控制 IS09000标准十分强调企业必须建立和完善质量体系 它把对全过程控制的思想作为其基本思想 3 强调以预防为主 IS09004中指出 质量体系重点在于预防问题的发生 而不是依靠事后检查 还指出不仅应保证在良好的状态下各要素处于受控状态 还应有能在紧急情况下迅速恢复控制的应急措施 4 持续的质量改进 IS09000的核心思想之一是持续地进行质量改进 将质量改进作为完善质量体系的动力 PDCA循环 5 重视高层领导

11、的作用 成功实施IS09000标准 需要建立并有效运行质量管理和质量保证体系 企业高层领导应对企业的质量问题承担主要责任 7 3建设工程项目施工质量控制 7 3建设工程项目施工质量控制 1 项目施工质量控制 一 几个要点 二 技术文件的会审 三 材料质量控制 四 工程质量检查和监督 五 工程验收和移交 一 几个要点1 施工企业对施工质量负责 施工合同规定 2 在工程实施工程中 如果发生工程问题 质量目标最容易受到损害 3 质量控制的关键因素是实施者 所以业主与项目管理者应重视对承 分 包商 供应商的选择 4 必须向实施者落实质量责任 灌输质量意识 5 确定质量控制程序和权力 通过合同和项目手册

12、 6 重视质量体系文件的审查 批准和执行监督 二 技术文件的会审要将技术设计付诸实施 首先实施者要对技术设计进行会审 这应作为一个工程制度 1 作为实施单位 必须全面理解设计文件 设计意图 只有这样才能正确制定实施方案和报价 2 对设计文件中发现的问题 例如矛盾 错误 二义性 说明不清楚或无法实施的地方 在会审中提出 向设计单位质询或要求修改 3 由于设计和实施单位很多 必须解决之间的协调问题 即各个承包商的实施方案必须在质量要求 在时间上协调一致 通过会审可以解决沟通和协调问题 三 材料质量控制1 采购前必须将所需材料的质量要求 包括品种 规格 规范 标准等 用途 投入时间 数量说明清楚 作

13、材料计划表并在采购合同中明确规定 2 采购选择 供应商通常是很多的 对各种供应的质量应有深入地了解 多收集一些说明书 产品介绍方面的信息 3 入库检查 检查供应的质量 并作出评价 保存记录 不合格的材料不得进入工地 更不得使用 4 材料使用前的检查 四 工程质量检查和监督工程施工是一个渐进的过程 质量控制必须在整个过程中起作用 这里有两个层次 1 实施单位 如承包商 供应商 工程小组 内部的质量的管理工作 通过生产过程的内部监督和调整及质量检查达到质量保证 有许多技术监督工作和质量信息的收集 判断工作 如直观检查的方法 看 摸 敲 照 靠 吊 量 套 2 项目管理者对质量的控制权 包括 行使质

14、量检查的权力 行使对质量文件的批准 确认 变更的权力 对不符合标准的工程 包括材料 设备 工程 的处置权力 做到隐蔽工程不经签字不得覆盖 工序间不经验收下道工序不能施工 不经质量检查 已完的分项工程不能验收不能量方 很显然也不能结算工程价款 这一切必须在合同中明确规定 并在实际工作中得到不折不如地执行 五 工程验收和移交 1 检查阶段 2 试验阶段 3 移交阶段由合同详细规定上述过程和权力 责任的划分 我国 建设工程质量管理条例 对建设工程的质量责任 保修期年限 保修办法都有明确的规定 6 3 6施工阶段的质量控制 1 工程施工所谓工程施工就是指建筑企业的产品生产 即建筑企业通过生产要素 人

15、材料 构件 设备 技术及资金 信息和环境等的投入 形成建筑产品的过程2 施工阶段质量控制系统3 施工阶段工程质量控制工作 6 4工程质量保证 6 4 1质量保证标准公认的国际质量保证标准是ISO9000 共分为四部分 第一部分是质量保证中的最高层次 是唯一包括设计过程的部分 第二部分适用于不从事设计活动的制造或安装公司 第三部分是最低层次 他以质量管理体系的最后检查和试验为基准 它适用于任何简单的建造过程 包括非承重墙的建造或磁砖的铺设 第四部分是第一和第三部分使用的简单指南 6 4 2质量保证体系的建立和实施 四个阶段 包括树立意识 制订质量手册 导入体系和体系评价 6 5全面质量管理 6

16、5 1全面质量管理概念1 概念全面质量管理 TotalQualityControl简称TQC 定义为 一个组织以质量为中心 以全员参与为基础 目的在于通过让顾客满意和本组织成员及社会受益而达到长期成功的管理途径 现在国际标准化组织把全面质量管理统一称为TQM 即TotalQualityManagement 2 全面质量管理的特点 1 工作质量 保证产品质量 2 全过程的质量管理 包括设计 制造 使用过程 3 全员的质量管理 4 以预防为主 防检结合 5 多种方法的综合性管理 把数理统计方法作为重要手段 用数字说话 3 全面质量管理的基本要求 1 要求全员参加 2 要求实现全过程的质量管理 3 要求全企业的质量管理 4 要求采取多样性的管理方法 广泛运用科学技术的新成果 6 5 2全面质量管理的原则 1 以顾客为中心2 领导的作用3 全员参与4 过程方法5 系统管理6 持续改进7 以事实为基础8 与供方互利的关系 6 5 3全面质量管理的基本工作方法 程序 1 计划 Plan 包括确定质量目标 方针 制定质量活动计划和管理项目等 2 实施 Do 根据第一阶段的计划 组织大家付诸行动 3