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1、店长的领导统御 店长入模子培训课程 目的 通过研讨 演练 学习和体验带队伍的基本知识 初步掌握人事组织结构设计 目标管理 员工激励和团队建设的方法 TrainingCollegeChina 2003 目录 组织结构设计及岗位设置目标管理员工激励团队建设 组织结构设计和岗位设置 招兵买马排兵布阵 理顺业务 工作流程 明确工作内容 平衡岗位间业务量 组织结构设计的流程 平衡流程节点 岗位工作量 工作量过重 多人一岗工作量过轻 一人多岗 在流程点上设立一个岗是否可以了 你的店是什么样子 组织结构设计和岗位设置 岗位职责和岗位规范检查表 岗位职责说明 回顾与总结 休息休息一下 目标管理 攻城拔寨 目标
2、管理 是什么为什么目标管理流程 为什么要进行目标管理 分工专业化工作有重点评估有依据以目标为导向 什么是有效的目标 确定岗位工作目标程序 第一步 确定目标 如何制定行动计划 实施中会有哪些障碍 管理者的作用是什么 第二步 行动 1 行动计划 如果 职责 是我们要做什么事 目标 是我们要做到什么程度 那么 行动计划是我们怎样去做 将x策略细化 成为具体的行动步骤 2 影响目标达成的因素 第三步 考核与反馈 按照专卖店年度业务目标和对个人提出的工作目标 对一定时期内专卖店业务目标的完成情况及员工的工作业绩 工作表现和工作能力进行全面 客观的评价 绩效考核 工作业绩工作表现和工作能力 考核的内容 练
3、习 结合前面的专卖店季度工作目标和行动计划 编写岗位季度绩效考评表店长助理销售人员培训员 员工自评店长评定绩效面谈排序定级 考核的工作流程 薪酬体系组成 待遇 岗位工资 红包 福利 福利 1 养老保险2 失业保险3 免费午餐4 医疗5 带薪休假 其他薪酬方式 提成制额定工资 奖金 没有目标 就象漫无目的地开始旅程 手上既没有地图 也没有指南针 如何理解目标管理 回顾与总结 员工激励 擂鼓助威 员工激励 一种发自内心的激发 活跃 感染并引导人们朝目标的方向努力前进 谁能激励员工 公司上司店长员工自己家庭和朋友客户 店长在激励员工方面有最大的影响力 物质激励的利与弊 利容易量化直接见效快 弊资源有限欲望无限易产生矛盾 激励的技巧很多 但关键在于店长自己的修为和热情 团队建设 我们是相亲相爱的一家人 团队发展的三个阶段 寻求探索联盟 问题 指挥方式 辅导方式 咨询方式 你的团队已经进入第几阶段 领导者采用何种方式管理 管理有技巧千锤百炼管理无技巧重在做人 谢谢大家
