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1、一、多项选择题（共10道小题，共50.0分）1. 根据公众发展过程不同阶段的特点，可将公众区分为（）P134A. 非公众B. 潜在公众C. 知晓公众D. 行动公众知识点:作业1 公关理论篇学生答案:A;B;C;D;标准答案:A;B;C;D得分:5试题分值:5.0提示:2. 公共关系人员应具备的基本能力有（）P102A. 较强的文字和口头表达能力B. 良好的组织能力与掌握政策、理论的能力C. 健全的思维和谋划能力与他人交往的能力D. 很好的自制自控和灵活应变的能力知识点:作业1 公关理论篇学生答案:A;B;C;D;标准答案:A;B;C;D得分:5试题分值:5.0提示:3. 公共关系的基本实务知识
2、包括（）P100A. 公共关系调研、策划的知识B. 公共关系活动实施和评估的知识C. 公众分析的知识D. 与各类公众打交道的知识及社交礼仪知识知识点:作业1 公关理论篇学生答案:A;B;C;D;标准答案:A;B;C;D得分:5试题分值:5.0提示:4. 公共关系人员的职业心理要求有（）P97A. 自信的心理B. 热情的心理C. 开放的心理D. 审美的心理知识点:作业1 公关理论篇学生答案:A;B;C;标准答案:A;B;C得分:5试题分值:5.0提示:5. 公关人员的公共关系意识的内容构成有（）P93A. 塑造形象的意识B. 服务公众的意识C. 真诚互惠的意识、沟通交流的意识D. 创新审美和立足
3、长远的意识知识点:作业1 公关理论篇学生答案:A;B;C;D;标准答案:A;B;C;D得分:5试题分值:5.0提示:6. 组织形象的构成主要有三个方面（）P7A. 组织的总体特征与风格B. 组织形象定位C. 认知度、美誉度与和谐度D. 组织形象的相对稳定性知识点:作业1 公关理论篇学生答案:A;B;C;标准答案:A;B;C得分:5试题分值:5.0提示:7. 下列关于公共关系与人际关系的区别表述正确的是（ ）A. 公共关系是为了组织良好的形象，公关体现的是社会组织的价值观和行为规范B. 从公关主要是组织利用大众传播媒介与公众进传递交流和沟通行信息C. 从人际是通过语言和非语言符号进行个人与个人之
4、见思想情感的交流和沟通D. 人际是实现个人心理需要知识点:作业1 公关理论篇学生答案:A;B;C;D;标准答案:A;B;C;D得分:5试题分值:5.0提示:8. 公共关系含义所包括的含义（）P16A. 公共关系活动的根本目的就是塑造组织形象B. 社会组织通过传播、沟通手段影响公众C. 公共关系既是一门科学又是一种艺术D. 公共关系的目的是促进销售获得更多的利润知识点:作业1 公关理论篇学生答案:A;B;C;标准答案:A;B;C得分:5试题分值:5.0提示:9. 下列关于公共关系与营销的区别表述正确的是（ ）A. 公关树立良好的形象，实现组织的整体效益B. 公关侧重于策划传播、协调关系提升知名度
5、和名誉度C. 营销是为了销售产品，扩大盈利D. 营销侧重于产品、定价、渠道、促销四个方面知识点:作业1 公关理论篇学生答案:A;B;C;D;标准答案:A;B;C;D得分:5试题分值:5.0提示:10. 公共关系的特征是（）P23A. 以事实为依据B. 把本来大的问题化为小的问题C. 以互惠为原则D. 以沟通为手段知识点:作业1 公关理论篇学生答案:A;C;D;标准答案:A;C;D得分:5试题分值:5.0提示:11.二、单项选择题（共10道小题，共50.0分）1. 公共关系理论的核心概念是（）P7A. 组织形象B. 公关状态C. 公共关系活动D. 公众态度知识点:作业1 公关理论篇学生答案:A;
6、标准答案:A得分:5试题分值:5.0提示:2. 违背组织的利益和意愿，对组织构成潜在或现实威胁的公众是（ ）A. 潜在公众B. 不受欢迎的公众C. 非公众D. 次要公众知识点:作业1 公关理论篇学生答案:B;标准答案:B得分:5试题分值:5.0提示:3. 掌声、笑声属公共关系传播媒介的（ ）A. 有声语言媒介B. 无声语言媒介C. 有声非语言媒介D. 无声非语言媒介知识点:作业1 公关理论篇学生答案:C;标准答案:C得分:5试题分值:5.0提示:4. 符合组织的利益和需要，但对组织都不感兴趣，缺乏交流意愿的公众是（ ）A. 受欢迎的公众B. 不受欢迎的公众C. 被追求的公众D. 首要公众知识点
7、:作业1 公关理论篇学生答案:C;标准答案:C得分:5试题分值:5.0提示:5. 组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的是（ ）A. 首要公众B. 次要公众C. 顺意公众D. 逆意公众知识点:作业1 公关理论篇学生答案:C;标准答案:C得分:5试题分值:5.0提示:6. 公共关系礼品属于公共关系传播的（ ）A. 实物媒介B. 符号媒介C. 人体媒介D. 大众传播媒介知识点:作业1 公关理论篇学生答案:A;标准答案:A得分:5试题分值:5.0提示:7. 美誉度是（ ）P9A. 一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度，是组织形象受公众给予美丑、好坏评价的舆论倾向性指标B. 组织的实力标志C.
8、组织在多大范围内被公众所知晓，在多深的程度上被公众所认识的指标D. 是组织从目标公众出发，开展公共关系工作获得回报的指标知识点:作业1 公关理论篇学生答案:A;标准答案:A得分:5试题分值:5.0提示:8. 认知度表述的是（）P9A. 一个社会组织被社会公众所认识、知晓的程度B. 一个社会组织获得公众赞美、称誉的程度C. 一个社会组织在发展运行过程中，获得目标公众态度认可、情感亲和、言语宣传、行为合作的程度D. 一个社会组织美誉度在目标公众中的延伸知识点:作业1 公关理论篇学生答案:A;标准答案:A得分:5试题分值:5.0提示:9. 公共关系含义的表述（）P16A. 公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通手段来影响公众的科学与艺术B. 公共关系是研究公共关系理论与运作过程的学科C. 公共关系是社会组织与公众的一种传播沟通方式D. 公共关系是社会关系的一种，它只是一种手段而已知识点:作业1 公关理论篇学生答案:A;标准答案:A得分:5试题分值:5.0提示:10. 组织形象定位是指（）P239A. 用定性化的方法准确地判断组织在其公众中的形象地位B. 用定量化的方法准确地判断组织在其公众中的形象地位C. 就是组织自己所期望建立的形象D. 就是组织理想化的地位知识点:作业二 公关实践篇学生答案:B;标准答案:B得分:5试题分值:5.0提示:11.
