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1、中小型外贸企业发展跨境贸易B2C出口业务分析传统的出口贸易流程是工厂一外贸公司一进口商一批发商一零售商一消费者，主要针对大宗货物的集装箱运输。随着电子商务的发展，迎来了新型贸易模式的发展契机。跨境电子商务是不同国家或地区间的个人或企业通过互联网及其相关信息平台实现的商品交易行为，是电子商务的新兴分支。与上述传统外贸流程相比，跨境电子商务的流程是工厂一外贸公司一在线交易平台一海外商人一消费者。可见，跨卅境电子商务省掉了商品流通的中间环节，从外贸公司可以直达海外商人甚至消费者纱手中。这不仅可以使企业获得更多的利益束，而且由于更靠近消费者，可以获得进口帽国第一手的市场信息和市场反应，以便更日好地依据
2、客户需要安排生产。跨境电子商务有跨境B2B出口和B2C出口两种形式，若商品通过在线交易平台到达海外商人手中，则为跨境B213出口模式恍；若商品通过在线交易平台直接到达消费者手中，则为跨境B2C出口模式。纵观绊全球跨境电子商务整体现状，跨境B2B跞出口业务在整个跨境电子商务中所占比重燎较大，约占整个电子商务出口的80%。而当前我国外贸形式呈现如下特点：外贸垲市场整体低迷，外商采购数量减少，外贸裱订单量小而且零散，跨境B2C出口正好蔷可以对这些小额订单进行有效整合。由于减在价格以及满足顾客个性化要求方面具有躐独特优势，跨境B2C出口业务发展十分铼迅速。一、中小型外贸企业发展跨境B蔚2C出口业务的原
3、因增加利润空间传态统外贸模式下商品在海外销售的价格是在逼商品成本、运费、保险费等基础上加上海代外销售渠道中批发商和零售商的利润。而本跨境B2C出口由于通过在线交易平台使得商品直接到达消费者手中，因此省去声了进口国国内销售渠道费用。虽然商品航杌空快递的物流成本较高，例如10千克的谝货物运至美国的快递费用可能要上千元，澎但对于像3C电子产品这种单价不低的商酱品来说，高的物流成本低于销售渠道中的臂层次加价，而国外消费者的需求在日益增加，因此，跨境B2C相对于传统批量出佟口而言仍有较大利润。提高企业海外知刺名度在传统的加工贸易中，很多中小型纟外贸企业更多的从事OEM生产。标注有纽“MadEinChin
4、a”的商品出口曾到国外，消费者并不知晓商品的实际制造搞商，也不知道制造商的自主品牌。即使是缓在跨境B2B出口中，海外采购商在阿里巴巴、全球资源网等电子商务平台上找到货源，海外采购商也并不希望消费者知道腋产品的具体来源，因为那样会削弱其定价鹭权。虽然目前跨境B2C出口“总量”不泔大，但出口商品的“流量”却不小，通过溪这种模式可以让更多的海外消费者知晓中国众多的中小型外贸企业，扩大海外品牌钹影响力。锻炼外贸人才我国传统出口奈制造业的优势在于劳动力成本的低廉，所痣以第一代外贸人所掌握的知识局限于劳动穑密集型产业。随着我国经济的发展，劳动旰力低廉的优势相对于东南亚国家来说已不镛明显，但是我国第二代外贸
5、人即大量“9钤0后”的外贸人才所拥有的知识和市场开翌拓能力已经远远高于东南亚国家的同龄人，甚至不输于发达国家的同龄人。由于跨绢境B2C业务门槛不高，正好成为众多中赖小型外贸企业中外贸人才的“练兵场”。二、中小型外贸企业发展跨境B2C出口业务存在的问题目前很多外贸企业纷纷笕开展跨境B2C出口业务，这就促使两类况企业飞速发展：一类是出口跨境型平台，比如阿里巴巴速卖通和敦煌网；另一类是出口跨境型企业，比如：DX和兰亭集序社。对于中小型外贸企业来说，短期内很难捻达到像DX和兰亭集序这样的规模。它们癍一般是依托跨境平台开展跨境B2C出口泰业务，在其业务开展过程中，也存在着诸庇多问题和发展瓶颈。电子商务平
6、台方面目前，从事跨境贸易B2C的中小型外贸锆企业可以发布产品信息的交易平台分为两恙种：1.第三方电子商务平台中小型绎外贸企业可以通过第三方电子商务平台，直接将自己的产品卖给外国的最终消费者究。采取这种方式需要向该电子商务平台支付一定的费用，这笔费用一般不高，企业朊完全可以承担。这类平台往往已经形成了盐较稳定的市场，有利于企业产品发布，比枚较适合于技术力量薄弱、生产规模较小的企业。在众多的第三方电子商务平台中，瘫有ebay、阿里巴巴这样的行业大哥，衾也有如中国制造网、敦煌网、环球资源网鹎等多家平台。第三方电子商务平台具有潺独特的优势：无论是知名企业还是不知名瓿企业都可以在平台上展示，平台可以为众
7、奖多企业提供网络营销、支付、运输等附加抡服务。但是现在很多中小型外贸企业只是聋知道这些平台的存在，缺乏对这些平台更恕深入的认识。主要原因在于这些平台对自握身特色宣传不足，有些电子商务平台的宣服传语并没有简洁有效地突出自己的服务特鏊色，抓住商家的心理。2.企业自建平台外贸企业可以自建电子商务平台，通鹑过自家的电子商务平台直接把产品卖给国狡外的最终消费者，进行自有商品的销售，其优势是：企业能按照自己的意图发表相关产品的信息，拥有自己的品牌或商标，怼展示产品形象和企业实力。劣势在于：要慕使国外的最终消费者信赖该电子商务平台刽，除了搭建电子商务平台时的技术和人力黑投入外，还需要增加对产品品牌的投资。陈
8、因此，这种方式主要适合于具有一定规模规的外贸企业。物流方面跨境B2C出份口业务可以实现从制造商直接到消费者，玲把所有中间环节都省掉。要想实现这样的值“直达”，必须有高效的商品物流体系作鬻为支撑。目前，跨境贸易B2C主要有杲以下三种运输方式：1普通邮寄或快递这种方式是通过邮政部门或快递公司将商品运至国外，是最传统也是最简单的运输浜方式。普通邮寄以国际小包为主，快递公司以FEDEX、UPS、DHL、TN饔T等公司为代表。一般情况下，跨境物流洞成本大概是国外本地物流成本的2倍以上。不管是普通邮寄还是快递，如果产品因某些原因不能如期到达的话，都势必会接趸到很多客户的投诉和退款、退货申请，还戌可能获得差
9、评。由于地区和距离的因素，升加上海关通关、检验检疫，可能导致小包醍裹物流不稳定，从中国快递到巴西大概要烷30-45天，到俄罗斯一般也要30天闭左右。在物流方面，国外的很多企业或炝电子商务平台在物流的速度和费用上都有很大的优势。比如：亚马逊的海外直邮模荥式可以帮助消费者快速处理清关手续，美素国、德国等六大站点的商品可以实现“三渤日达”，这比正常直邮快10天左右。这实种直邮模式对国内的中小型外贸企业和第三方电子商务平台起到很好的借鉴作用。2.外贸B2C企业自建仓储物流集货后锌运送这种方式以兰亭集势、米兰网等为嫜代表。在网络交易中，快捷、高效、低价庳的物流配送服务，是众多网上卖家的迫切粥需求。因此，
10、产品的配送速度直接影响着杯买家的购物体验，也制约着交易平台的运演营质量。上述物流方式的配送周期一般在肮5-30天，时间耗费比较长，而且存在很大的不稳定性。随着跨境贸易B2C的枢飞速发展，物流配送对其的制约作用也越发明显，成为影响其发展的瓶颈。3.螋海外仓储这种模式是卖家先将货物以海运或空运的方式运达目标市场，存储在当地仓库，当卖家接到客户订单后，迅速将嚅订单告知该仓库，海外仓库人员第一时间右在本地仓库进行货物的分拣、包装及递送酰。海外仓储是一种新兴的物流配送方式，可以有效解决物流配送中速度快与运费低之间的矛盾。若在美国设立海外仓库，其绉快递业发展比较完善，人员素质较高，公苻路四通八达，能更快更
11、好地将产品送达客墼户手中，这就实现了快速而低价的目的。但是中小企业很多都是小卖家，有些企业噪是不囤货或者很少囤货的，如果让其把货出物先发往海外仓库，就势必增加库存保有年量，占用大量资金。因此，如何选择商品物流方式，成为制约巾小企业发展跨境贸沭易B2C的重要因素。笔者建议采用“外莨贸132C+海外仓储”模式，即在阿里渫巴巴速卖通或者敦煌网的基础上，依托这些电子商务平台在海外构建仓储及物流平鹎台。第三方支付平台方面从事跨境贸惆易B2C业务使用的主要支付工具可以分翕为两大类：网上支付和线下支付。1.网上支付电子账户交易双方均需要在搿支付平台上注册账户，使用该支付平台，绋买家从其信用卡或银行账户中划拨
12、一定款遏项到该商户的支付平台账户。买家收到货盥物后，款项汇入卖方的支付平台账户，主榜要有PayPal、Mone，yBooke，rs等。PayPal是全球最大的网上支付公司，用户遍布全球190多个国家和地区，80%以上的国外买家使用PayPal在线跨境购物。Mone笈ybookers也是一种国际上流行的岳支付工具，主要在欧洲地区使用。国际律信用卡支付网关国际信用卡支付网关是弧由第三方支付公司和银行合作，共同达到裕帮助外贸商家收款的目的。买家在线选择考相应的卡种，网上购物进行刷卡支付，相铢应的款项由银行以及第三方支付公司定期肛直接结算到卖家的账户中。现在国内能够邙提供国际信用卡支付网关的第三方支付
13、公司并不多，主要有95epay、Ecp葫ss、IPS环迅支等。2.线下支付传统的线下支付方式包括电汇、托收、信祺用证等，这些结算方式普遍费用较高而且擞速度较慢，不适合跨境B2C中的小额支适付。因此，在跨境贸易B2C中多采用WesternUnion和MoneyG樾ram这两种适合于小额付款的线下支付稚工具。跨境出口电子商务平台面对全球纺200多个国家和地区，用什么样的支付体系是关键。PayPal曾因无理撤走木中国外贸卖家的资金，遭到中国外贸企业铎组团起诉。阿里巴巴的支付宝虽然在国内拈最受网购者欢迎，但在国际上还不是主流崴网上支付工具。长期以来，我国跨境电子商务的支付环节一直被外资支付机构垄断，国
14、内支付机构应该开展跨境支付试点轧。有些支付机构如支付宝、快钱等龙头企藻业，已经开始将业务扩大到跨境电子支付领域，这势必改变PayPal在跨境支婢付领域一家独大的局面。报关方面传鲠统外贸出口是通过集装箱运输，企业需要填制报关单，并需缴纳费用，一张报关单扪大约300元，在政策监管、通关手续等弃方面相对正规，耗时较长，很难满足海外噍消费者对产品时效性的需求。而对于跨笮境贸易B2C来说，由于单个订单的金额过低，按照一般贸易模式进行报关，企业舔的通关费用将高于其利润。因此，企业多萜采用国际小包，以“礼品”、“样品”等蔑方式寄送，没有正规的通关手续。按照现行的海关管理模式，快件和邮件主要是针对个人物品，按
15、照非贸易性质管理。因此篷，我国目前并没有针对跨境B2C出口的相关政策法规，产品出口有可能被海关认鸭为不合法规。收汇方面在跨境贸易B镑2C模式中，企业在国内采购原材料，再嬖将产品销售到国外，这就需要将销售商品士所收取的外汇换算成人民币。但企业由于团出口手续不全，所收取的外汇并不能直接额在国内兑换为人民币。外贸B2C企业蹰通常的收汇方式为：外贸公司或个人先在忝香港离岸公司注册离岸账户，买家通过P鸱aPal或信用卡支付美元到该离岸账户煎，离岸公司将离岸账户上的资金转给其服务商的离岸账户，服务商再将资金按照当日的汇率换成人民币支付给外贸公司或个苈人。由于我国外汇管制比较严格，单个用厣户每年外汇兑换额不
16、能超过5万美元，因蠡此，一旦企业规模较大，销售额较多时，故就会面临不能回笼资金的风险。税收方面跨境贸易B2C企业没有正规的出口通关册手续，不但不能享受国家出口退税政策，锝而且由于其交易主体和利润都产生在国外锻，很多企业可能只有采购记录而没有销售姥记录，因此，若被税务部门发现则有偷逃税款的嫌疑。即使有销售记录，按照增值税还是服务税的方式缴纳，增值部分如何吹核算等，也需要行之有效的办法。信用茸问题目前，跨境电子商务交易的信用问众题尤为突出，这种信用体现在两个方面：1.国内外贸企业和电子商务平台的信用众多国内中小型外贸企业的产品质量参差钴不齐，假冒伪劣现象层出不穷，因侵犯知识产权而被海关扣留的仿牌产品事件时有筐发生，更发生过国内某知名跨境电子商务忠企业网站信用欺诈事件。试想，一
