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1、浅谈以邮政物流服务创新促进农村电子商务发展1、相关定义1.1、农村物流的概念 关于农村物流的定义,目前在学术界也还没有一个统一的定义,本文的研究 将农村物流定义为:涉及将农产品、农村居民日常生活用品和农用生产资料等相 关产品从产地到销地的实体流动过程。与一般的物流活动一样,农村物流也包括 运输、库存、包装、装卸搬运、流通加工、信息管理以及配送的七大功能。 农村流通也属于物流,它只是相对于城市物流的概念,它有着一般物流所有 的作用和特点。但是由于农村本身的特殊性使得农村物流与一般的物流也有其自 身的特殊性,主要表现在农村物流具有一定的分散性、季节性、差异性、多样性 等特点。农村物流与农业物流、农
2、产品物流以及农产品流通等概念存在一定的差 异。农业物流和农产品物流只是农村物流的一部分,农村物流还包括生活用品物 流、生产资料物流等。而农村流通不仅包含农村物流,还包括各流通组织、流通 10 第 2 章 理论基础 方式等内容。农村流通是流通产业的范畴,它不仅包含物流的运作,还包含资金 流、信息流和商流的运作。 2.3.农村流通供应链理论基础 1.2、电子商务模式的定义、特性及内核 “电子商务模式”(eBusiness Model)是电子商务的商业模式。电子商务模式 也就是企业在开展电子商务时所采取的商业模式,所以电子商务模式的理论是伴 随着电子商务的出现和发展而产生的。从某种意义上说,电子商务
3、企业之间的竞 争,也就是企业所选择的电子商务模式之争8。电子商务模式己经成为理论和实践 探讨的热点,然而对于这些概念本身却没有一个统一的认识。诚然,对于不断发 展变化的新生事物,其内涵确实在不断的演变,没有统一的认识正说明此学科的 蓬勃发展。但是,如果对这些概念所具有的不同内涵不能深刻理解,将对我们进 一步的研究,带来了某些局限与阻碍。 麻省理工学院的信息系统研究中心的主任 Peter Weill 教授( 2 0 0 2 ),给电 商模式下出了一个定义 :电子商务模式,是关于一个企业的客户、消费者、协作 者,和供应商之间的各自的角色地位、与相互关系的一个描述,通过这个描述, 可以清楚的指出产品
4、、信息,和资金的流动,以及各参与者们所能获得的最主要 的利益。 哈佛商学院的 Lynda M。Applegate 教授和 Meredith Collura 教授( 2000 )则 14 认为:电商模式,是一个从制造商,到生产商,再到分销商,最终到达顾客的连 续统一体,根据这个统一体上面流动的产品类型存在的不同,可以进一步的分为 数字业务的类型,与基础设施的提供者两种模式。他们进一步的指出,传统的、 以价值链的概念去分析企业的商业模式的这一方法,在网络经济的时代已经不再 适用了,因为,从事电商的企业在整个的经济体系中,不再仅仅是扮演单一一种 角色(如生产者或是零售商),而是在整个价值体系中,可能
5、同时的扮演多种角色, 所以,应该用”价值网”(value web 或是 value net),而不是”价值链”(value chin) 去分析企业的商业模式。 电子商务模式指出企业在市场竞争中的独特之处:企业开展什么样的业务,吸 引力何在,以及怎样取得成功。具体包括:企业怎样定义其客户?如何获取顾客? 企业为他们提供什么样的价值?如何将这些价值交付给客户?如何进行这些决策以 优于企业的竞争者?不仅如此,电子商务模式还应能够展示出各部分的财务关系以 表明组织如何挣钱。为了获得持续的成功,企业必须不断地审视电子商务模式, 当该模式不再创造价值的时候主动进行变革。 1.3、农村流通供应链的概念 本文
6、研究的农村流通供应链是实际上是将上述这种以制造企业为核心的供 应链概念,运用到农村生产、流通过程中,而形成的新的定义。本文我们将农村 流通供应链的概念定义为:农村流通供应链是在农村农产品、生产资料和农民日 用消费品的生产和流通过程中,通过对信息流、物流、资金流的控制,涉及原材 料、中间产品、产成品,并最后由销售网络把产品送到消费者手中的将农户、分 销商、零售商、最终消费者连成一整体的功能网链结构。农村流通供应链的内容 主要包括三大块,即农产品供应链、农村生产资料供应链和农村消费品供应链33。 以下将分别对这三大供应链进行阐述。 (1)农产品供应链。 本文将农产品供应链的概念定义为:将农户作为起
7、点,将农户、产地批发商、 销地批发商、小商贩、超市和消费者等看成一个整体的系统,以农产品为流通对 象,通过对整个过程的信息流、物流、资金流和商流的控制,把农产品送到最终 消费者手中,实现供应链中各节点企业利益的功能网链结构。我们可以从两个层 面来理解农产品供应链管理的内容:一是普遍意义上的产品供应链包括的管理内 容,如供应商关系管理、采购管理、客户关系管理、库存管理、运输管理、信息 管理、供应链协调等等;另一个是由于农产品供应链的自有特殊性而产生的管理 内容,如农产品的季节性、鲜活性、易腐性、分散性等导致的对风险管理、冷链 管理、质量安全管理等新的内容。 (2)农用生产资料供应链。 农用生产资
8、料供应链是指农户在从事农业生产过程中,所需各类生产设施和 原材料采购供应流通过程中的网络结构。本文也给出一个类似一般意义供应链的 农用生产资料供应链的概念:农用生产资料供应链是指将农户作为最终消费者, 将农用生产资料生产商、代理商、销售公司、批发市场和农户看成一个整体系统, 以农用生产资料产品为流通对象,通过对农用生产资料供应链的商流、信息流、 物流、资金流的控制,把农用生产资料产品送到最终农户手中,实现供应链中各 节点利益的功能网链结构。在这里,农户作为供应链的终端,即最终消费者,各 类生产资料的制造企业是供应链的可能核心企业。在农村生产资料供应链中,也 12 第 2 章 理论基础 存在大量
9、的分销商和零售商,其基本运作与传统的产品供应链较为接近。同样, 农资供应链管理的主要内容也可以从两个层面来理解:一是普遍意义上的产品供 应链包括的管理内容,如上述所提及的供应商关系管理、采购管理、供应链协调 等等;另一个是由于农资供应链的特殊性产生的管理内容,如农资需求的集中性 和固定性、分散性等导致的对供应链效率管理的影响。 (3)农村消费品供应链。 农村消费品供应链的结构和运作模式与传统的产品供应链最为接近,本文将 农村消费品供应链的概念定义为:农村消费品供应链是指以农户为最终消费者, 将供应商、制造商、批发商、零售商、农户消费者看成一个整体,以农村消费品 为流通对象,通过对农村消费品供应
10、链的商流、信息流、物流、资金流的控制, 把农村消费品送到最终农户手中,实现供应链中各节点企业利益的功能网链结构。 对于农村消费品供应链,同样也包括两个层面的内容:一是普遍意义上的产品供 应链包括的管理内容,如上述所提及的供应商关系管理、采购管理、供应链协调 等等;另一个是由于农村消费品供应链的特殊性产生的管理内容。农村消费的主 要特点在于分散性、低消费水平等,导致对农村的消费品流通成本很高,流通效 率低下。所以一个重要的思路是如何将集中农村的分散的需求,消费在时间和空 间上的集中度问题将会较大地影响农村消费品供应链的运作效率 13 成都理工大学硕士学位论文 第 3 章 我国农村供应链的现状研究
11、 1.4、电子商务的定义 网络时代的到来已经是不争的事实,Internet 互联网络正以前所未有的速度渗透到人 们的生活、工作和学习之中。在这个时代,互联网作为媒体或是作为人际社区都只是它的 冰山一角,作为商业渠道才是庞大的冰山本身。随着网络技术的普及和上网人数的增加, 一个以 Internet/Intranet 为构架,以交易双方为主体,以银行在线支付和结算为手段, 以客户数据为依托的全新的商业模式电子商务正在成为 21 世纪的商业模式发展方向 。 简单地讲,电子商务是指利用电子网络进行的商务活动,但电子商务的定义至今仍不 是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和
12、对电子商务 的参与程度,给出了许多表述不同的定义。比较这些定义,有助于我们更全面的了解电子 商务。 1、世界电子商务会议关于电子商务的概念 48 1997 年 11 月 6 日至 7 日在法国首都巴黎,国际商会举行了世界电子商务会议(The World Business Agenda of Electronic),给出了关于电子商务最权威的概念阐述:电子 商务(Electronic Commerce),是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定 义为:交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商 业交易;从技术方面可以定义为:电子商务是一种多技术的集合体,包
13、括交换数据(如电 子数据交换、电子邮件)、获得数据(共享数据库、电子公告牌)以及自动捕获数据(条形码) 等。 2、政府部门的定义 5 欧洲议会关于”电子商务”给出的定义是:电子商务是通过电子方式进行的商务活动。 它通过电子方式处理和传递数据,包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动,包括 货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商 业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得;包括了产品(如消费品、专门设备) 和服务(如信息服务、金融和法律服务)、传统活动(如健身、体育)和新型活动(如虚拟购 物、虚拟训练)等。 3、权威学者的定义 6 美国学者瑞维-卡拉
14、科塔和安德鲁-惠斯顿在他们的专著电子商务的前沿中提出: 广义地讲,电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务 传递速度,满足政府组织、厂商和消费者的最低成本的需求。这一概念也用于通过计算机 第 2 页 武汉科技大学硕士学位论文 网络寻找信息以支持决策。一般地讲,今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信 息、产品和服务器联系起来,而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网 络中的一条将买方和卖方联系起来。 4、IT(信息技术)行业对电子商务的定义 7 IT(信息技术)行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。很多公司都根据自 己的技术特点给出了电子商务
15、的定义。虽然差别很大,但总的来说,无论是国际商会的观 点、还是 HP 公司的 E-WORLD,IBM 公司的 E-BUSINESS,都认同电子商务是利用现有的计算 机硬件设备、软件设备和网络基础设施,通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各 种各样商务活动的方式。 电子商务归根结底是商务的电子化,它是建立在传统商业的基础之上,通过先进的网 络技术,以实现资源的合理配置和广义上的信息共享,最终目的是为企业提高效率,降低 成本,增加收益。如果我们把电子商务这一大的概念形象地加以分解,即凡是通过因特网 实现网上购买和支付活动的我们称之为电子购物,而涉及整个商业活动中全过程、并借助 因特网技术实现的
16、信息流、物流和资金流等服务活动称之为”电子服务”。应该说,在目 前我们所应强调更多的是电子服务。事实上,服务本身是能产生效益的,我们通过因特网 技术所实现的电子商务服务是绝对能帮助企业通过及时准确的信息获得和相应得出的决 策支持,极大地提高经营管理水平,降低企业经营成本以致直接提高销售收益。 1.5、旅游电子商务定义 Dimitrios Bauhalis 指出信息技术革命对旅游产业的管理有着深刻的影响, “因为信息是旅游产业的血脉” 。1997 年 11 月 6 日至 7 日,国际商会在法国 巴黎举行了世界电子商务会议(The world Business Agenda For Electronic Commerce ),共同探讨了电子商务的概念问题,这是比较权威的阐述:电子商务 是指实现整个贸易活动的电子化。完整的概念是指通过网络来实现从原材料的 查询、采购、产品的展示、定购到出品、储运以及电子支付等一系列贸易活动。 按照上述对于完整电子商务的定义,旅游电子商务应包括网上传递与接收信
