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1、武汉市消费者信心调查武汉市消费者信心调查 武汉恒诺市场研究有限公司 2020 05 武汉消费趋势洞察 第二期 CONTENTS 2 01 调研介绍调研介绍 02 核心摘要核心摘要 03 消费信心消费信心 04 消费券满意度消费券满意度 3 0 01 1 4 在经历首轮消费券的投放之后 武汉消费者的消费信心指数有所 回升 疫情带来的消费影响得到小幅度的缓冲 部分消费者受到此次 消费券投放活动的影响 及时享乐 的消费态度进一步显现 在消费券投放活动的刺激下 武汉市民的消费信心是否进一步好 转 消费需求又得到了怎么样的提升 随着堂食逐渐开放 武汉市民 是否选择外出堂食 尝尝期待已久的那碗热干面 五一
2、小长假是否去 了那个自己期待已久的树荫下 带着这些疑问 武汉恒诺市场研究有限公司进行持续性武汉消费 信心监测 跟踪了解武汉市消费者在经历消费券投放活动后的消费信 心波动情况 通过数据的角度 为我市经济复苏贡献一份力量 5 年龄 15 9 36 5 44 4 3 2 高中及以下 大学专科 大学本科 研究生及以上 学历 36 9 63 1 性别 17 20岁 3 7 21 30岁 31 4 31 40岁 47 7 41 50岁 12 8 51 60岁 4 5 个人月收入 9 3 34 1 35 3 12 3 4 8 2 4 1 8 3000元及以下 3001 5000元 5001 8000元 80
3、01 10000元 10001 12000元 12001 15000元 15000元以上 6 0 02 2 7 在经历两轮消费券投放活动之后 武汉市民的 疫情带来的消费影响得到小幅度的缓冲 根据 恒诺数据监测结果来看 其中有三分之一的市民进行了堂食消费 针对外出 旅游 武汉市民五一 部分前期表示继续宅家的市民选择外出 整体而言 武汉市民认为短距离的消费场所能 满足其短期内的消费需求 但从长远来看 武汉市民当下的消费主要集中在 及方面 市民 高价产品的消费逐步纳入计划内 对减少消费频次的 态度也有所缓和 市民对 但为了缓解前期收入下降带来的压力 市民会减少投 资项目 人际交往等相关费用支出 8
4、武汉市餐饮协会统计 5月1日 武汉全市5 1万家餐厅已有45 6 恢复外卖业务 13 3 恢复堂食 以烟火气著称的武汉市开始本色回归 本次调查数据显示 其中 三分之一的人选择堂食消费 堂食消费场景 主要包含两方面 一是释放前期宅家的情绪 外出尝鲜 其次是解决上班就餐及与朋友 同事聚餐的问题 而 随着武汉各地旅游景点陆续开放 市民的出行意愿也在进一步上升 本次调查数 据显示 虽难以达到去年的水平 但相比五一前 部分前期表示继续宅家的市民选择外出 少量选择不出门的市 民主要是由于以下几点 9 从调查结果来看 武汉市民对于本轮消费券投放活动的参与度较高 超市 便利店 及餐饮为市民目前的两大主要 消费
5、需求 对相应的消费券需求依旧较大 此外 随着服饰零售需求的慢慢增加 对商场消费券的需求量也有较大幅度的 提升 但整体抢购成功率仅达到70 4 总体来说 尤其是文体旅游消费券 抢购成功率低于50 0 本轮消费券的 根据恒诺数据监测结果来看 五一假期期间 武汉市民实际出行率高于预 期出行率 使用率较上期翻倍 同时 随着企业复工及堂食的开放 武汉市民对 于餐饮消费的需求也在进一步扩大 武汉市民对本轮消费券的 且对活动更加期待 近九成市民表示还会参加下轮活动 仅小部分市民在活动的 方面存有不满 10 0 03 3 重视品质 减少购买频率 考虑更多的 线上消费 考虑性价比 减少高价产品消费 控制消费支出
6、提高健康相关 的消费 加大孩子教育和 父母养老上的投入 11 疫 情 对 于 消 费 需 求 的 影 响 程 度 投放前 投放后 投放前 96 7 第一轮 93 5 第二轮 91 7 38 9 40 8 32 7 30 8 32 2 19 4 投放前 35 7 37 5 40 9 37 3 33 5 20 6 第一轮投放 36 8 36 2 32 0 29 1 25 1 15 4 第二轮投放 消费 倾向 消费 模式 消费 层次 消费 态度 消费 结构 消费 目标 数据来源 投放前 武汉恒诺市场研究有限公司2020年04月19日 武汉企业现状调查报告 第一轮投放 武汉恒诺市场研究有限公司2020
7、年05月05日 武汉市消费趋势洞察研究 第二轮投放 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月04日 2020年05月05日数据统计 12 29 1 34 0 26 7 10 3 30 0 33 3 27 6 8 3 32 23 40 28 20 38 6 16 很长时间内 都会选择只在家附近场所消费 很长时间内 都会选择更多在家附近消费 偶尔在其他场所消费 短期在家附近场所消费 长期跟疫情前没差别 短期内就会恢复到跟疫情前没差别 第二轮投放 第一轮投放 投放前 数据来源 投放前 武汉恒诺市场研究有限公司2020年04月19日 武汉企业现状调查报告 第一轮投放 武汉恒诺市场研究有限公司2020年
8、05月05日 武汉市消费趋势洞察研究 第二轮投放 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月04日 2020年05月05日数据统计 13 60 9 28 5 8 3 2 4 60 7 30 3 6 9 1 6 第二轮投放第一轮投放 线上消费会完全取代线下消费 线上消费成为主流 线下消费保持主流地位 消费者全部线下消费 80 8 9 9 9 3 看到喜欢的会购买看到喜欢的也不会买我不会考虑 对线下 线上消费趋势的看法对直播带货的看法 数据来源 第一轮投放 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月05日 武汉市消费趋势洞察研究 第二轮投放 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月04日 2020年0
9、5月05日数据统计 14 7 11 9 1 15 2 26 54 38 3 43 1 66 35 52 6 41 7 投放前第一轮投放第二轮投放 增加消费 及时享受不增不减 正常消费降低消费 预防风险 消费情况变化 32 4 7 7 59 9 25 8 12 1 62 1 15 64 14 69 69 67 会 不会 看情况 理性消 费 第二轮投放 第一轮投放 投放前 是否继续完成受疫情限制的消费 数据来源 投放前 武汉恒诺市场研究有限公司2020年04月19日 武汉企业现状调查报告 第一轮投放 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月05日 武汉市消费趋势洞察研究 第二轮投放 武汉恒诺市场研
10、究有限公司2020年05月04日 2020年05月05日数据统计 15 64 3 42 2 25 0 23 0 17 0 15 6 12 1 3 7 线下超市 便利店 餐饮外卖服饰零售类餐饮堂食外出游玩类休闲娱乐类儿童亲子类奢侈品 数据来源 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月04日 2020年05月05日数据统计 餐饮 53 4 16 60 4 35 8 31 5 27 9 21 3 15 2 14 7 3 8 不敢聚餐 还有病毒传染风险 对餐饮店的消毒环节不放心 收入下降 需要减少外出餐饮消费支出 对公共交通工具消毒环节不放心 餐饮店复工后 菜品价格涨幅较大 我想去的餐饮店还未开放堂食
11、 小区封控比较严格 出行不方便 不知道开放了堂食 外出选择外出堂食的障碍点 会 23 0 不会 77 0 外出堂食的选择 数据来源 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月04日 2020年05月05日数据统计 17 63 2 50 4 46 2 21 4 商场 购物中心的餐饮 店铺进行堂食 美食街 商业街的餐饮店 铺进行堂食 街边特色餐饮店进行堂 食 大型酒店 酒楼进行堂食 45 3 35 0 35 0 32 5 20 5 12 8 宅家时间太长 出去换 换口味 解决上班期间的就餐问 题 和朋友 同事聚餐 不想做饭 家庭聚餐 商务用餐 外出堂食的消费场景 会 23 0 不会 77 0 外出堂
12、食的选择 数据来源 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月04日 2020年05月05日数据统计 58 2 22 7 20 1 23 7 14 1 38 9 23 1 21 7 10 8 8 4 4 5 20 0 14 5 32 90 23 10 15 90 7 20 6 00 4 00 30 50 12 50 去年五一实际出游五一计划出游 外出 去年 85 9 五一计划出游 57 0 五一实际出游 65 5 不出门 去年 14 1 五一计划不出门 43 0 五一实际不出门 34 5 18 在武汉市内游 玩 在小区或小区 附近的公园等 开放性场所逛 逛 在小区附近的 商场或超市逛 逛 探亲访
13、友在湖北省内除 武汉市以外的 旅游景点游玩 在湖北省外的 旅游景点游玩 宅在家里 不 想出门 宅在家里 不 敢出门 57 8 35 3 30 4 28 4 13 7 10 8 收入下降 需要减少不 必要的消费支出 对公共交通工具消毒环 节不放心 对目的地的消毒环节不 放心 照顾小孩 老人 没有时 间 小区封控比较严格 出 行不方便 工作加班 没有时间 数据来源 去年 五一计划出游 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月05日 武汉市消费趋势洞察研究 五一实际出游 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月04日 2020年05月05日数据统计 不想出门的原因 19 28 1 25 9 19 0
14、 14 2 13 4 9 9 6 7 6 3 11 1 投资消费人际交往交通费餐饮消费教育培训居家消费日用百货医疗保健不会减少 数据来源 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月04日 2020年05月05日数据统计 20 0 04 4 21 第二轮 参与 90 1 未参与 7 8 不知道此活动 2 1 70 4 29 6 成功领取 未领到 第一轮 57 9 第一轮 参与 85 30 数据来源 第一轮投放 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月05日 武汉市消费趋势洞察研究 第二轮投放 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月04日 2020年05月05日数据统计 22 72 3 51 9
15、33 6 8 3 73 0 53 3 44 7 9 9 第一轮第二轮 超市 便利店 消费券 餐饮 消费券 商场 消费券 文体旅游 消费券 消费券需求 消费券抢购成功率 餐饮消费券66 7 超市 便利店 消费券63 6 商场消费券62 1 文体旅游消费券34 1 数据来源 第一轮投放 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月05日 武汉市消费趋势洞察研究 第二轮投放 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月04日 2020年05月05日数据统计 23 第二轮 已使用 80 4 未使用 19 6 根据需求使用 11 0 未抢到合适的券 1 7 不考虑使用 0 8 消费券使用情况 有尝试 但商家未开
16、通相应支付 平台 3 3 有尝试 但商家不能使用 武汉 消费券 抵扣 3 第一轮 使用 55 8 消费券使用率第一轮第二轮 超市 便利店 消费券69 9 82 5 餐饮消费券50 0 69 1 商场消费券44 6 68 0 文体旅游消费券31 3 60 0 数据来源 第一轮投放 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月05日 武汉市消费趋势洞察研究 第二轮投放 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月04日 2020年05月05日数据统计 24 86 2 12 4 1 4 75 3 20 5 4 2 满意 一般 不满意 第二轮 第一轮 下期消费券活动的参与情况 第二轮 会 88 9 不会 2 6 根据需求理性参 加 8 6 折扣力度不大 消费券的数量有限 使用商家覆盖面不广 数据来源 第一轮投放 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月05日 武汉市消费趋势洞察研究 第二轮投放 武汉恒诺市场研究有限公司2020年05月04日 2020年05月05日数据统计 第一轮 会 71 1
