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1、一：马云挥泪“斩”卫哲关注指数：2月21日，阿里巴巴B2B公司宣布，为维护公司“客户第一”的价值观及诚信原则，2010年公司清理了约0.8%逾千名涉嫌欺诈的“中国供应商”客户，公司CEO卫哲、COO李旭晖因此引咎辞职，原淘宝网CEO陆兆禧接任。阿里巴巴表示，公司决不能仅仅变成一家赚钱的机器，让天下没有难做的生意才是其使命所在。马云坦言这一事件是公司成长中的痛苦，是发展中必须付出的代价。但是马云希望员工具备“面对现实，勇于担当和刮骨疗伤的勇气”，同时他再次强调要坚守使命，坚持理想，坚持原则，而不是以追逐利润为目标。“宁愿没有增长，也决不能做损害客户利益的事”，才能在艰苦的创业路上“走得更远，走得
2、更好”。卫哲的两次离职，都没能绕开“欺诈”二字。2006年11月卫哲从百安居中国区总裁任上离职，出任阿里巴巴CEO时，百安居在中国市场正当辉煌。可是他走后，留下的一屁股官司，都是在指称百安居以欺诈手段克扣货款。巧合的是，如今马云受到资本市场的压力而被迫抛弃他，同样是阿里巴巴这个上市公司在他管理下陷入了欺诈的漩涡。5年过去了，卫哲的脾气似乎一点儿也没变。无论是管理百安居还是阿里巴巴，“欺诈”都与他如影随形。随后马云与卫哲在青岛同台回应“欺诈门”事件。马云称自己在阿里巴巴11年来最大的痛，是给了兄弟一道伤疤。点评：如何利用特殊时期化“危”为“机”?如何妥善处理“过气”职业经理人?如何调整公司战略又
3、不引发体系动荡?透过阿里巴巴B2B公司CEO卫哲引咎辞职事件，我们似乎已经看到了马云针对三项问题给出的解决方案。事件在公众，尤其是商界中引起广泛讨论。诸如这样对待职业经理人是否妥当，企业价值观应由谁负责的争论异常激烈。但当我们把目光重新投到阿里巴巴时，会发现事件背后马云的三个命题：结束职业经理人的历史使命、完成B2B公司改朝换代，并且在不知不觉中完成集团下一步战略布局。二：淘宝“伤城”关注指数：10月10日，淘宝商城颁布新政，将技术服务年费从6000元提高至3万元和6万元两个档次;违约保证金由1万元涨至5万元、10万元、15万元不等。续签时间为2011年10月17日至2011年12月20日18
4、时止，且续签商家2012年度技术服务年费的缴纳和保证金的冻结必须在2011年12月26日之前一次性完成。年内不能缴费签订新一年合同的卖家，将被清退出商城。10月11日晚，淘宝中小卖家对大买家的攻击开始。韩都衣舍、欧莎、七格格、优衣库这些淘宝商城年销售过亿的大卖家，突然涌进了难以计数的“顾客”。他们拍下几乎每件货品，付款或选择“货到付款”，当商家们正疑惑要不要发货时，他们发现刚刚付款的“亲”已经在“申请退款”。在商务部的介入下，10月17日马云宣布，对于新规发布后入驻的淘宝商城卖家，新的年费标准仍将在明年1月1日起执行;对于规定发布前已经入住的商城卖家，明年年费将推迟至明年10月执行，商家仍然按
5、照原规则缴纳年费，费用按月份折算，2012年10月新规执行后，年费金额和返还条件也按月份折算。至此事情总算有了结果，但部分中小卖家与淘宝之间的矛盾仍在继续。点评：其实真正挑起暴力反对淘宝新规的，无外乎两类，其一是利用淘宝商城已经获得利益，这种利益有些不明不白，增加了费用之后无法再利用这种方式获利的;其二是可以勉强在淘宝商城正常盈利，然而增加费用后大大增加了成本，基本赚不到钱的。对于第一种，是淘宝商城原本就应该清理的对象，而更多的第二种商家，其实完全在淘宝集市中一样好好经营，集市中经营好的商家多了去了，根本不存在从淘宝商城撤退就是什么让人垮掉吃不起饭的说法。三：百度“弃子”有啊关注指数：2007
6、年10月，阿里巴巴上市前夕，百度突然宣布进军C2C电子商务。彼时，百度大胆用人，毕业于中国传媒大学、年仅24岁的李明远接过帅印，担任百度有啊总经理。2011年3月11日，百度旗下电子商务网站“有啊”创始人、总经理李明远昨日黯淡离职，有啊发展也远远未达预期，百度启动电子商务战略两年半来遭遇了重大挫折。业内预测，百度未来的电子商务战略重点将转向其与日本乐天合资成立的B2C公司，有啊的发展前景堪忧。3月31日下午，百度有啊发布公告，1个月后将关闭购物平台，这意味着曾放言三年内必然打败淘宝的百度C2C电子商务业务彻底以失败告终。有啊购物平台关闭后，有啊的业务将只保留半年前开始探索的分类信息业务。百度的
7、电子商务战略重点转移至B2C，主要包括与日本乐天合资的B2C商城乐酷天以及其投资的其他B2C公司(如耀点100)。点评：从业绩看，有啊虽然占百度5%的总流量，却只有电子商务市场0.7%的市场份额，转化率之低让董事会对有啊业务十分不满。由于百度搜索业务的巨大流量，让管理层对于对进入电子商务领域过于乐观，但百度又不可能冒着风险，让其他业务影响搜索业务。结果导致了有啊缺乏针对性流量导入。百度与日本乐天的和参股性电子商务合作模式要好于自建模式。四：京东商城：“恐怖”的融资关注指数：2009年1月12日，京东商城正式宣布，公司获得来自今日资本、雄牛资本以及亚洲著名投资银行家梁伯韬先生的私人公司共计210
8、0万美元的联合注资。2010年1月22日，京东商城证实已签订第三轮投资，消息人士称本轮融资金额可能为6000万美元，这将成为目前国内B2C领域公布的规模最大的融资。1月27日，京东商城确认已获得老虎环球基金领投的风险投资，目前该笔第一部分7500万美元已经到账，在2010年底前将有第二部分资金到账，总金额超过1.5亿美元。12月23日，京东商城董事局主席兼CEO刘强东表示，京东C轮融资目前到帐资金已经超过5亿美元。2011年3月29日，京东商城董事局主席兼CEO刘强东透露，京东商城目前已完成规模超过10亿美元的C轮融资，公司最早或于2013年在香港或美国上市。据了解，京东商城拟4月1日正式公布
9、C轮融资的细节，京东此前已完成了A轮1000万美和B轮2100万美元的两轮融资。9月15日，知情人士透露：京东商城计划于9月内启动IPO程序，计划融资40亿美元至50亿美元。若属实，京东商城IPO将会创下互联网公司在美国的IPO之最。点评：京东商城2009年销售额约40亿元，2010突破百亿。刘强东预测，2011年销售额约240-260亿，其中IT产品(主要为笔记本、DIY配件)85亿，手机和数码约60亿，大家电50亿左右，小家电25亿，日用百货3540亿，未来五年内预计年交易额将超千亿元。据艾瑞数据，截至2010年四季度，中国自主销售式B2C市场中京东商城以33.9%的市场份额继续排名第一，
10、卓越亚马逊、当当和凡客诚品分别占据第二至第四的位置。五：凡客诚品：IPO的烦恼关注指数：5月24日，消息称凡客(Vancl)计划年内赴美上市融资10亿美元。另有消息称其正筹划新一轮融资事宜，至少融资1亿美元，估值达到30亿美元。5月26日有外国媒体报道称，凡客诚品已选定花旗、高盛、瑞信、摩根士丹利和中国国际金融有限公司为承销商，计划第四季度赴美上市，融资7.5亿-10亿美元。这将是今年亚洲企业在美国股市进行的规模最大的IPO。5月31日凌晨，凡客诚品网站首页全面改版上线，并在显眼位置加入V+入口，打通了登录、支付等环节。有业内人士评价称，这标志着凡客将全面向网上商城转型，并与V+融合，或为第四
11、季度打包上市做准备。7月3日，凡客诚品正式启动在央视多个频道的广告投放，这或表明凡客营销重点已从线上转移至线下，并进一步明确其年内赴美上市计划。但凡客方面暂未透露此轮投放规模。据了解，凡客成本已正式启动在央视的广告投放，覆盖CCTV-1、CCTV-3、CCTV-5、CCTV-6等多个频道，平均每天滚动播出30次。11月11日，就在传言拉手网因会计问题暂停IPO之际，B2C企业凡客上市计划已悄然启动。银泰网CEO廖斌爆料，凡客已于11月5日递交上市审批，最快可下个月通过审批并上市，这已经是B2C圈人士私下公开的秘密。11月30日，吴声的一纸辞文将凡客再次推到风口浪尖。坊间又传闻凡客欠债一亿接踵而
12、至的坏消息，让凡客上市之路看起来扑朔迷离。凡客上市路究竟还有多远呢?也许目前没有人能回答这个问题。点评：电子商务公司在发展初期，资本是重要助力。现代化的融资通道，将解决创业者在创业初期阶段的主要困难。换言之，内部环境再难，也难不过金融环境变化给电商冬天的“洒冰”。对于电子商务公司而言，重要的是，加强精耕细作。同时，这一轮的资本遇冷，也或将给传统企业做电子商务一些喘息的机会，给予更充分的时间，转变思维模式和经营方式。六：团购“入冬”Hold不住关注指数：关于团购业步入冬天的消息随之铺天盖地传来。美团网副总裁王慧文的一句话颇有代表性：“这半年里市场费用涨了10倍，从业人数涨了10倍，运营成本涨了1
13、0倍，投资金额涨了10倍，泡沫快跟臭氧层一样大，这个冬天很快来，会很冷。”据显示：截至2011年8月14日，全国团购网数量达到了5537家。但这个冬天过后，窝窝团CEO徐茂栋认为“将有90%以上团购网站将倒闭。”美团网CEO王兴表示，“全国性团购网站将不足5家。”高朋网：有着团购鼻祖Groupon背景的高朋网上海分公司近期突然开始裁员。据内部员工透露，裁员涉及多个部门，整个裁员将占据上海分公司员工人数的30%。高朋上海负责人解释称，由于公司目前支出大于收入，将调整运营安排。 窝窝团：10月份，窝窝团CEO徐茂栋召开媒体沟通会确认窝窝团在全国35个五线城市开始进行“人员优化”，整体裁员幅度在50
14、0人左右。徐茂栋同时表示，窝窝IPO正在按部就班地推进中，预计2011年年底在纳斯达克上市。 团宝网、街市网：继窝窝团被踢爆“非法裁员门”，高朋大规模裁员400人之后，又传出劲爆消息：“团宝网”和团购导航网站“街市网”裁员比例或高达50%;另有上海一家中型团购网站易起买(17buy)遣散各地员工，濒临倒闭。开心团、窝窝团：开心团、窝窝团等知名网站也开始裁员。据开心网团购员工反映，郑州、厦门、成都等12个城市站点接连关闭，减员规模可能达一百多人。凡客、敦煌网：“裁员”流感继续蔓延，终于扩散到整个电子商务行业。8月底，凡客被爆裁员5%;9月初，又有消息称敦煌网整体裁员30%。点评：由于融资困难、市
15、场前景不明，现在团购行业整体进入裁员高峰期。裁员“瘦身”是团购行业经历盲目扩张后开始挤压“泡沫”。通过种种裁员迹象表明，团购网站已经充分意识到粗放竞争的高风险与低效率，寻求新的成长模式。领先企业也试图将积累的用户和品牌优势进一步转化，团购业的冬天或许是个契机。团购是一种非常好的商业模式，如果国内团购网站不是头脑发热急于在资本市场圈钱，而是踏实地做好运营与服务，能够真正为消费者和商家创造价值，将会具有非常光明的发展前景。真正务实得为行业创造价值，中国的团购行业才有希望。七：网店“征税”关注指数：2010年7月1日，网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法实施，国内网店开始步入“实名制”时代。各界普遍猜测，这将是对网店征税的“前奏”，一时之间议论纷纷。2011年6月份，武汉市国税局开出国内首张个人网店税单对淘宝女装网店“我的百分之一”征税430余万元。据称，在武汉的淘宝皇冠级以上网店都将被纳入该市税收征管范围。除武汉以外，成都市国税局也已经对当地一家网店进行征税。广州市国税局相关负责人表示，其实只要网店卖家
