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1、恐吓事件应急预案及处置流程图项目部内业主或员工报告有恐吓信息（电话、短信、信件、电子邮件）时：一、护卫队接报后立即报告项目部，并迅速打110报警，了解事件经过，收集、保护恐吓证据（信件、录音、软盘、手机等），对恐吓信息尽量保密，减少知情人，不准扩散恐吓信息，积极配合警方，做好有关工作。二、安抚接到恐吓电话的人，请其配合工作，要求其再接到恐吓电话时保持镇定，与对方周旋，留意或记下电话背景、通话人口音、性别、讲话特点及恐吓内容、动机。如对方已收线，不要挂断电话(便于警方寻找电话来源)。三、如果收到炸弹、毒气等恐吓，安全部应设法了解炸弹的装置、携带位置、爆炸时间、行动的原因等信息，立即检查小区有无可
2、疑物品。如发现可疑物品，按发现可疑物品的应急预案处置。四、无论恐吓事件是否破案，对整个事件要进行详细记录和备案。三十五、公共突发事件（恐吓）处置流程图报告途径护卫队部长、主管记录事件情况，立即报告值班经理。业主、客户公司员工安抚接到恐吓的人，请其配合工作，再接到恐吓电话时保持镇定，与对方周旋，记录背景、口音、讲话特点。值班经理立即报告项目部经理，并迅速打110报警，了解事件经过，收集、保护恐吓证据。配合警方了解事件经过、取证（电话、短信、信件、电子邮件），防止扩散恐吓信息。针对炸弹、毒气等恐吓所言的装置、位置、爆炸时间，立即检查小区有无可疑物品。未发现可疑物品，对整个恐吓事件要进行详细记录和备案。如发现可疑物品，按发现可疑物品的应急预案处置。
