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1、 培训人 XXX 时间 201X年X月 本模板有完整的逻辑框架 内容详实 稍作修改可直接使用 酒店安全教育培训讲座PPT模板 安全管理完善求精 人身事故实现为零 目录 01 消防篇 Eventplanningisaneffectivebehaviortoincreasemarketshare Anactionplanwithexecutable actionableandcreativeideascaneffectivelyenhancethecompany sreputationandbrandreputation 安全管理完善求精 人身事故实现为零 可燃物 如 空气 氧 浓硫酸 过氧化纳等
2、 助燃物 如 烟头 火柴 静电产生的电火花等 着火源 所谓火灾就是指在时间上和空间上失去控制 对人身和财物造成一定损害的燃烧现象 如 木柴 纸张 汽油 酒精 等 燃烧的必备条件 根据物质及其燃烧特性可将火灾划分为四类 7 自燃 6 吸烟 5 放火 1 生活用火不慎 2 小孩玩火 3 违反安全操作规程 4 违反电器安装使用规定 熄灭阶段 此处添加文本内容此处添加文本内容此处添加文本信息内容 初起阶段 初起阶段是扑救火灾的最佳阶段 猛烈阶段 发展阶段 此处添加文本内容此处添加文本内容此处添加文本信息内容 下降阶段 此处添加文本内容此处添加文本内容此处添加文本信息内容 此处添加文本内容此处添加文本内
3、容此处添加文本信息内容 01 就是将灭火剂直接喷洒在燃烧物体上 使其温度降低到燃点以下 终止燃烧 如 用水或者二氧化碳灭火剂降温灭火 就是将燃烧物质与附近可燃物相隔离或疏散开 使燃烧终止 如 搬走火场内或附近的可燃物 转移到安全地带 关闭阀门 阻止可燃气体 液体流入燃烧区 就是将灭火剂参与到燃烧反应过程中 使燃烧反应停止 如 用各种化学灭火剂灭火 就是阻止空气流入燃烧区 或者用不燃物质冲淡空气 使燃烧物质断绝氧气助燃而熄灭 如 用石棉被 湿麻袋等捂住燃烧物 用石沙埋灭燃烧物用大量水淹没燃烧物 02 03 04 灭火方法 冷却灭火法 隔离灭火法 窒息灭火法 抑制灭火法 报警 01 发生火灾时要迅
4、速逃生自救 不要贪恋财物 02 穿过火场时 要披上浸湿的衣物 被褥等向安全出口方向冲出去 03 穿过浓烟逃生时 要尽量使身体贴近地面 并用湿毛巾捂住口鼻 02 治安防范篇 Eventplanningisaneffectivebehaviortoincreasemarketshare Anactionplanwithexecutable actionableandcreativeideascaneffectivelyenhancethecompany sreputationandbrandreputation 安全管理完善求精 人身事故实现为零 酒店员工应熟知各楼层 各区域疏散通道及值班地客源情
5、况 当发生火灾后应组织客人立即疏散 1 先疏散着火楼层人员 其次疏散着火楼层以上各层人员 再疏散着火楼层以下各层人员 2 疏散时应先疏散 老 弱 病 残 妇女 儿童 先旅客 后员工 切记不可只顾自己逃生 3 疏散方向 向安全疏散标志指示的方向疏散消防前室 消防楼梯 安全出口 4 疏散时要逐个房间通知 并在门口作标记 寻找火源 疏散完毕后 应积极地寻找起火源 以便有利于扑灭火灾 抢救贵重物资 在可能 安全 的情况下 抢救贵重物资 以减少损失 火场应做到先救人 后灭火的原则火灾发生后 在有条件时要及时使用火场周围的灭火器材 设备进行扑救 室外着火时 千万不要开门 以防大火蹿入室内 要用浸湿的被褥
6、衣物等堵塞门穿缝 并泼水降温 遇火灾不能乘坐电梯 必须使用消防楼梯 向安全出口方向逃生 身上着火 千万不要奔跑 应立即脱掉衣物或就地打滚 还可以用厚重的衣物 棉被压灭火苗 还可以直接跳进水里或用水浇灭火苗 若所在逃生线路被大火封锁 要立即退回 用打手电筒 挥舞衣物 呼叫等方式向窗外发送求救信号 等待救援 当各通道全部被浓烟烈火封锁时 可利用结实的绳子 或将窗帘 床单 被褥等撕成条 拧成绳 然后将其拴在牢固的地方 顺绳索沿墙缓慢滑到地面或下到未着火的楼层而脱离险境 在酒店利用男女卫生间为掩护 关闭蹲位门在里面吸毒 特点 一般时间较长 离开蹲位时会遗留针具及带血纸巾等物 在酒店大门或大堂 电梯内以
7、结帐钱不够或钱包 机票被丢为借口 骗取客人同情心 特点 穿着讲究 有独自作案 也有团伙作案 会在大厅游动 或往返乘坐电梯 遇到人就热情招呼 一般不会坐在某一休息区 以团体客人进 离店时发案居多 作案者往往穿着很讲究 趁服务员或客人不留意提走客人行李 特点 较为冷静 眼睛会不停环顾四周 并且会回避工作人员 不与其他人攀谈 03 治安防范篇 Eventplanningisaneffectivebehaviortoincreasemarketshare Anactionplanwithexecutable actionableandcreativeideascaneffectivelyenhance
8、thecompany sreputationandbrandreputation 安全管理完善求精 人身事故实现为零 提包 扒窃 骗吃骗喝 诈骗 跑单 在各营业场所作案者进入营业区域后不停走动 并不点餐 以找人或等朋友为由并专找人多的地方坐 以打电话为掩护 趁客人及服务人员不注意进行扒窃或把客人座位旁的提包提走 特点 穿着讲究 一般会不停打电话 使服务员无机会询问 以肢体语言表示等人或找人 并要求不打扰他 不会坐离其他客人较远的座位 多位客人同桌消费 邀请不认识或刚认识的人员到酒店消费 一般进入包房消费 以要送人为理由 先点好烟 好酒后离开 而剩下的客人以不认识为借口拒付或找各种理由拒绝付帐
9、作案者往往是在公司或私人举办宴会时冒名前未参加 骗取举办者的礼品及在宴会现场吃喝 特点 穿着讲究 会提很多礼品袋 并且各种宴会都参加 骗开房门 房内下迷药 房间内聚众赌博 偷盗行为 作案者在楼层过道作欲下楼状 要求服务员补充房内物品或以打扫房间为由 骗取服务员开门 随后跟进房间 并以设备有问题转移服务员视线 盗取财物 特点 穿着讲究 表现出刚从房间出来的样子 语气很武断 很着急 语气上压制服务员 特点 房内聚集很多人 且很吵闹 人员进出频繁 作案者往往以假身份证登记入住 带其他人入房间 在酒里或饮料中下迷药 盗取财物 当客人离开房间时忘关房门 作案者闯入房内盗取钱物 或当作案者在酒店外盗得客人
10、房卡后 持客人房卡开门盗取财物 寝室内物品丢失 酒店后勤区域 酒店办公区域 特点 利用夜深和午休员工熟睡 或是人员流动较少时 乘机对现金 小件贵重物品进行偷窃 主要偷窃人员是酒店内部员工 案例1 床上的手机被盗案 衣柜被撬 特点 一般在人员较少的时候撬开衣柜门偷盗柜内钱物 案例2 银行卡被盗 偷窃 利用中午休息时间或晚上快下班的时间 到办公区乱窜 趁办公区无人值班时窜入偷盗财物 特点 穿着一般 到各楼层活动 碰到工作人员以找人走错门为借口 得手后会迅速离开 各部门员工在工作要时刻提高警惕 发现有上述情况时 要在第一时间通知保安部 电话 8888888 电话中要讲清事件地点 人员数量及可能携带的
11、物品 便于安全部做好相应准备 其报警行为尽量不要让嫌疑人员觉察 首先要保护自身安全 如嫌疑人员要离开 可和多位同事以各种理由挽留至安全人员赶到 04 治安防范篇 Eventplanningisaneffectivebehaviortoincreasemarketshare Anactionplanwithexecutable actionableandcreativeideascaneffectivelyenhancethecompany sreputationandbrandreputation 安全管理完善求精 人身事故实现为零 Part01 注意人与人之间的交往 在外与人的交往中应该提高
12、警惕 防止上当受骗 不要用感情代替理智 许多人在生活中上当受骗 往往吃亏于感情用事 比如有人夸你聪明能干 正直善良等等 并过于热情的跟你拉关系 讲交情 接下来定是向你借钱借物 另外一种是表现出让人同情 可怜的模样 好骗取他人的钱物 不要总想贪便宜 常言道 一分钱 一分货 当你从私人手里买的东西太便宜 应该问一个为什么 办事尽量走正常渠道按正规手续办理 不论办什么事情 只要不违反国家和地方的有关法规 应该说是可以办成的 托人走后门容易被人家骗去钱物 Part02 Part01 Part02 培训人 XXX 时间 201X年X月 本模板有完整的逻辑框架 内容详实 稍作修改可直接使用 酒店安全教育培训讲座PPT模板 安全管理完善求精 人身事故实现为零
